เรียนสอบถามท่านผู้รู้เกี่ยวกับการคิดค่าคอมมิชชั่นให้ Sales ค่ะ
|
|
รบกวนสอบถาม จากทุกคนด้วยนะคะ พอดีทำธุรกิจเครื่องประดับเงินกับเพื่อน ดิฉันอยู่ดูแลการตลาด ส่วนเค้าดูแลเรื่องการผลิต ( บ้านเพื่อนเป็นโรงงานผลิตเอง ) โดยนโยบายและข้อกำหนดส่วนใหญ่ดิฉันเป็นคนคิดค่ะ ซึ่งหน้าที่ของดิฉัน อยู่ด้านการตลาด ดังนั้นจะได้ผลตอบเป็นค่าคอมมิชชั่น
ซึ่งมีคำถามที่เกิดขึ้นดังนี้ค่ะ
1. Sales เครื่องประดับเงิน ได้ค่าคอมมิชชั่นกี่ % คะ ใช้อะไรเป็นตัววัด นอกจากยอดขายรวม เนื่องจากธุรกิจนี้จะมีเรื่องน้ำหนักเนื้อเงินเข้ามาเกี่ยว คำนวณกันยังคะ
2. ในกรณีที่เราสามารถดิวกับลูกค้าจนมีออเดอร์ได้ ลูกค้าสั่งงานกับเรา แต่ฝ่ายผลิตกำลังการผลิตไม่เพียงพอ เป็นผลทำให้เราเสียออเดอร์และอาจจะเสียลูกค้าไป บริษัทต้องจ่ายค่าอะไรชดเชยให้เราบ้างคะ ใช้อะไรเป็นตัววัด
3. หากได้ออเดอร์ แล้วสั่งผลิต ฝ่ายผลิตทำผิดแบบ หรือไม่ได้มาตราฐาน เป็นความผิดของโรงงานโดยสิ้นเชิง พนักงานจะได้ค่าคอมมิชั่นเหมือนเดิมหรือปล่าวคะ
4. เนื่องจากเป็นโรงงานผลิต ลูกค้าจะต้องจ่ายค่ามัดจำ 30% ก่อนเริ่มงาน แล้วทางบริษัทจะจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับพนักงานตอนไหน ยอดเท่าไหร่ หรือว่าจ่ายทั้งหมดจากยอดขาย
5. ในกรณีที่เริ่มงานไปแล้ว ได้ค่ามัดจำจากลูกค้าแล้ว 30% แต่ทำงานผิดแบบ ส่งผลให้ลูกค้ายกเลิกออเดอร์ และทวงค่ามัดจำคืน ค่าคอมมิชชั่นจะคิยังไง ต้องจ่ายแบบเดิมหรือปล่าว เพราะพนักงานได้ทำหน้าที่ของตนเองแล้วคือ ดิวงาน ได้ออเดอร์ แต่ผิดพลาดที่ฝ่ายผลิต เป็นผลทำให้ถูกยกเลิกออเดอร์ โดยปกติพนักงานซึ่งจะต้องได้รับค่าคอมมิชชั่นจากยอดขายที่ได้
หากยกเลิกออเดอร์ พนักงานจะได้รับเงินตามคอมมิชชั่นเท่าเดิมหรืปล่าว เนื่องจากพนักงานไม่ได้ผิด แต่เป็นฝ่ายผลิต เกิดมีกรณีค่าเสียโอกาสเกิดขึ้น
อาจจะเสียลูกค้าไปเลย หากพนักงานขายไม่พอใจ แล้วเกิดการโต้เถียงกันเกิดขึั้น เนื่องจากหากบริษัทจ่ายไม่ครบ แล้วพนักงานขายมองว่าไม่ได้ผิดที่เค้า เค้าควรจะได้ในส่วนของเค้า เพราะได้ทำหน้าที่ไปแล้ว เราจะมีวิธีจัดการยังไงคะ
รบกวนด้วยนะคะ ตอนนี้ที่พอคิดได้ อาจจะใช้หลักอินเทนซีฟ แต่ก็ไม่ใจว่าจะเป็นวิธีที่ถูก และ แฟร์กับทั้งสองฝ่ายหรือปล่าว
| จากคุณ |
:
เค้าเรียกฉันว่านางร้าย 
|
| เขียนเมื่อ |
:
18 พ.ย. 55 06:41:56
|
|
|
| 
