ความคิดเห็นที่ 1 จำเป็นครับ คนซื้อจะได้สบายใจครับ จากคุณ : Narin-nar เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 12:40:04

ความคิดเห็นที่ 2 เราก็ติดต่อ ส่งเลขไปให้คนซื้อทาง SMS หรือโทรศัพท์ครับ เราทำให้มันน่าเชื่อถือได้โดย ใส่ข้อมูลจริง ชื่อที่อยู่ บัญชีธนาคาร บนหน้าร้านคุณก็ได้ครับ ไม่จำเป็นต้องเอามาโชว์หรอก จากคุณ : GodCode เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 12:44:35

ความคิดเห็นที่ 3 ไม่จำเป็นครับ อย่างระบบที่ผมใช้อยู่ ข้อมูลการจัดส่งจะเข้าถึงได้เฉพาะตัวลูกค้าเท่านั้น แต่หากต้องการโชว์ให้คนอื่น ๆ (รวมถึงท่าน ๆ) เห็นว่าของคุณขายดี ส่งบ่อย คนซื้อเยอะ ก็ตามใจ อย่าหลงกับตัวเลข page view ครับ เพราะว่ามันอาจจะเป็นแค่ counter ไ่ม่ใช่แบบ unique และเกือบ 2 หมื่นคนที่ว่า อาจจะมีคนที่เข้ามาสนใจจริง ๆ แค่ไม่กี่ร้อยคน และในไม่กี่ร้อยคน มีคนที่พอใจสินค้าแค่ไม่กี่สิบคน และในไม่กี่สิบคน จะมีซักกี่คนที่ตัดสินใจซื้อ จากคุณ : Morning Star เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 12:45:37

ความคิดเห็นที่ 4 ร้านเรายอดซื้อไม่เยอะ ไม่ได้มีทุกวัน บางวันก็คน 2 คนค่ะ ปกติ จะบอก tracking no. ทางช่องทางที่ติดต่อกับลูกค้า เช่น inbox, email ไม่ได้โพสต์หน้าวอลล์ ทีนี้ มีลูกค้าแนะนำว่าน่าจะโพสต์หน้าวอลล์เพื่อให้เห็นว่ามีการขายจริง ส่งจริง ลูกค้าใหม้จะได้มั่นใจมากขึ้น หลังจากนั้น ก็โพสต์หน้าวอลล์ตลอดค่ะ ขายได้ 2-3 ชิ้นก็โพสต์ ^^ จากคุณ : bienca เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 13:00:27

ความคิดเห็นที่ 5 ตั้งแต่เปิดร้านมา 4 ปี โพสท์ Tracking no หน้าเวบบอร์ดร้านไม่เกิน 5 ครั้ง โพสท์ไป อาทิตย์นึงก้อรีบลบกระทู้แจ้งเลขอันนั้นออก ส่วนหนึ่งไม่อยากให้ร้านคู่แข่งรู้ว่าเราขายดีไม่ดี , ไม่อยากให้สรรพากรมาเห็น ( ฮ่า ) , อยากให้ลูกค้ารู้สึกว่ามีความเป็นส่วนตัวในการสั่งซื้อ เราเมลแจ้งเป็นรายบุคคลค่ะ สะดวกกับลูกค้าด้วย , เราไม่ได้อยากให้page view เพิ่มเพราะลูกค้ากลับมาหา tracking no ของตนในเวบเรา , เวลาเราสั่งสินค้าเรามักจำชื่อ www. ร้านนั้นๆไม่ได้ แน่นอนเราไม่เข้าเวบนั้นเพื่อหา tracking แน่ , ลูกค้าที่เคยสั่งซื้อจะประทับใจค่ะ  , ร้านที่โชว์ tracking ดูเป็น mass ค่ะ , เราคิดว่า tracking no โชว์หรือไม่โชว์ไม่มีผลต่อการสั่งซื้อสินค้าร้านเราค่ะ สรุป โหวตไปว่า ไม่จำเป็น จากคุณ : Thundergirl เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 13:31:20

ความคิดเห็นที่ 6 ร้านเราแจ้งที่เว็บบอร์ดสำหรับออร์เดอร์ที่สั่งทางเว็บค่ะ แต่ถ้าสั่งทางอื่นๆ ก็จะแจ้งกลับทางนั้นด้วย จริงๆควรหรือไม่ควรก็แล้วแต่ความสะดวกของร้านมากกว่านะคะ ตอนแรกที่ตัดสินใจเอาลงคือ เว็บบอร์ดมันว่าง ไม่ค่อยมีลูกค้าโพสอะไร มันดูโล่งๆไปหน่อย ก็เลยลงซะเลย อีกอย่างคือ เราไม่อยากเห็นกระทู้ตามของในเว็บบอร์ดค่ะ เราว่ามันดูไม่ค่อยดีเท่าไหร่ ถ้าจะตั้งกระทู้ตามของก็ต้องเห็นกระทู้แจ้งเลขพัสดุก่อน บางคนเค้าก็ไม่ทราบว่าเลขพัสดุเอาไว้ทำอะไร เราก็มีกระทู้สอนวิธีเช็คสถานะพัสดุไว้ด้วยเลยค่ะ จากคุณ : สายน้ำเซาะหินผา เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 14:05:38

ความคิดเห็นที่ 7 ถ้ามองในเชิงการตลาดไม่ควรครับ.. จากคุณ : รอยหยัก เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 14:12:51

ความคิดเห็นที่ 8 ของผม พักหลังๆ เริ่มขี้เกียจไม่อยากลงหน้าเวปบอร์ดแล้วล่ะครับ เพราะปกติเวลาส่งเสร็จก็เมลล์หรือ SMS แจ้งลูกค้าอยู่แล้วทุกครั้ง รู้สึกเหมือนทำงานซ้ำซ้อนยังไงไม่รู้ครับ จากการสังเกตุจำนวนยอดคนคลิกเข้าชมแต่ละหัวข้อในหน้าเวปบอร์ด หัวข้อแจ้งส่งสินค้าจะมีคนคลิกเข้าแค่ 2-3 คนเอง ส่วนหัวข้อที่มีจำนวนคนคลิกเข้าไปดูเยอะๆ จะเป็นที่ลูกค้าโพสห์ถามและมีแถบกล้องถ่ายรูปเล็กต่อท้าย หรือหัวข้อแจ้งข่าวสาร อัพเดทสินค้าที่น่าสนใจแล้วมีแถบกล้องถ่ายรูปต่อท้ายอีกเช่นกันครับ จากคุณ : single_club เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 14:20:26

ความคิดเห็นที่ 9 ไม่ควรลงครับ ยิ่งลงชื่อนามสกุลลูกค้าหราเลยนี่ยิ่งไม่ควรทำที่สุดครับ ควรแจ้งเลข EMS ทางช่องทางที่เป็นส่วนตัวครับ จากคุณ : CMT เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 15:03:42

ความคิดเห็นที่ 10 ของผมลงครับ มีออเดอร์เกือบทุกวัน บางครั้งลูกค้าโทรมาถาม แต่ตัวไม่ได้อยู่ที่ร้านครับ เลยแจ้งไว้ที่เว็บบอร์ดเลย แล้วให้ลูกค้าข้ามาดูเอา ส่วนตัวผมคิดว่าถ้าเว็บบอร์ดมันว่างเกินไป ลูกค้าก็ไม่อยากสั่งซื้อครับ เพราะไม่แน่ใจว่าร้านนี้ยังขายสินค้าอยู่ หรือเปิดเว็บทิ้งไว้เฉย ๆ เพราะตัวผมเองก็สั่งซื้อสินค้าทางเว็บบ่อย ๆ ร้านไหนเปิดมานาน แต่เว็บบอร์ดว่างเกิน ผมผ่านเลยครับ จากคุณ : เด็กสองแคว (vitoon2007) เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 16:58:16

ความคิดเห็นที่ 11 เราว่ามีไว้ก็ดีนะ ดูน่าไว้ใจดีอ่ะคะ เชื่อถือได้ว่าส่งสินค้าจริงคะ อันนี้เอาความรู้สึกของตัวเองมาตัดสินนะคะ จากคุณ : witchannie เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 17:25:47

ความคิดเห็นที่ 12 คิดเหมือนคุณ Thundergirl ถ้าไล่บี้ภาษีขึ้นมา คิดว่าเขาจะดูจากอะไรในเวปเราอะคะ เราก็คิดว่า น่าจะเวปบอร์ด จากคุณ : คนดีคนหนึ่ง เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 17:53:27

ความคิดเห็นที่ 13 ลูกค้าจะซื้อจะดูจากเลขพัสดุส่งของค่ะ ว่ามีการส่งของจริงไหม แต่เราเป็นแม่ค้าที่ไม่อยากลง ด้วยเหตุหลายประการ เราลงแต่.... ลงอาทิตย์ละครั้ง ลงเป็นรูปค่ะ สรุปรวมทุกอาทิตย์ พอหมดเดือนนั้นๆก็ลบกระทู้ออก เพื่อโชว์ให้ลูกค้าที่อยากซื้อดู ลูกค้าที่ซื้อแล้วเราแจ้ง sms ค่ะ สั่งทางเมล์แจ้งทางเมล์ สั่งทางเฟส แจ้งทางข้อความเฟส จากคุณ : ปลายปัญญา เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 21:01:32

ความคิดเห็นที่ 14 เราแจ้งเลขพัสดุให้ลูกค้าทราบตามช่องทางที่ติดต่อกันค่ะ เมลบ้าง แมสเสจบ้าง  ติดต่อซื้อขายกันทางไหนก็บอกทางนั้นค่า จากคุณ : หนูปูน เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 23:10:27

ความคิดเห็นที่ 15 ผมไม่ค่อยบอก น่ะ มันเยอะ ขี้เกียจส่งให้ อีกอย่างลูกค้าส่วนใหญ่อยู่ในกทม.ส่งไม่ถึง 2 วันได้แล้ว จากคุณ : soniqer เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 23:57:50

ความคิดเห็นที่ 16 เวลาเราจะซื้อของจากเว็บไหนเราจะดูการส่งของของเว็บนั้นนะคะ  ชอบเข้าไปดูว่าส่งของทุกวันมั๊ย แม่ค้าเข้ามาอัพเดทตอบคำถามที่เว็บบอร์ดบ่อยหรือเปล่า การแจ้งรหัสพัสดุเราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทางอีเมล์ และส่ง SMS สำหรับลูกค้าที่โทรมาสั่ง และเราก็สร้างเมนูแยกขึ้นมาอีกหนึ่งเมนูสำหรับแจ้งรหัสพัสดุโดยเฉพาะ โดยจะใส่แค่ ชื่อ สถานที่ และ รหัสพัสดุ เช่น คุณเรยา (จตุจักร) EIxxxxxxxxxx ไม่ได้แจ้งชื่อ-นามสกุลจริงทั้งหมด เราว่ามันช่วยเสริมความมั่นใจว่าเราเป็นร้านที่ส่งของจริง มีลูกค้าอุดหนุนเรื่อย ๆ (อันนี้มาจากความรู้สึกส่วนตัวตามที่เขียนไว้ย่อหน้าแรก) แล้วเราก็จะบอกวิธีการเช็คสถานะพัสดุไว้ให้ด้วย การอัพเดทไว้ที่หน้าเว็บด้วยช่วยแก้ปัญหาเวลาเราส่งอีเมล์ไปแจ้งแล้วลูกค้าไม่ได้รับ ลูกค้า mail box เต็ม, อีเมล์เราไปตกที่ junk box ลูกค้าเลยไม่เห็น  เวลาลูกค้าโทรมาขอรหัสพัสดุเราก็จะบอกได้ว่ารบกวนให้เช็คที่อีเมล์นะคะ ถ้าไม่เห็นอีเมล์รบกวนเช็คที่เว็บน้า อัพเดทไว้ให้แล้วค่ะ จากคุณ : นู๋ชม เขียนเมื่อ : 19 พ.ย. 55 10:08:27

ความคิดเห็นที่ 17 เราเว้นการโพสเลขที่พัสดุในเว็บบอร์ดไปประมาณ 1 ปีค่ะ เพราะยุ่งมาก ไม่มีเวลา แต่ถ้าลูกค้าอยากได้จะเมล์มาหรือโทรถาม...ขอจำกัดของเราคือ เราไม่สามารถเมล์ แจ้งรายคนได้ แต่การที่ไม่แจ้งก็ทำให้ลูกค้าโทรมาจนตอนนี้หูเราใกล้ตึงเต็มที เพราะ รับโทรศัพท์ตลอด ทั้งสอบถามสินค้า ถามเลขที่พัสดุ และอื่นๆ อีกมากมาย... ตอนนี้เลยตัดสินใจโพสเลขที่พัสดุในเว็บบอร์ด เบาหูไปเยอะ 55555 แถมรู้สึกว่าเดือนนี้ ได้ยอดเพิ่มขึ้นด้วย คนมาคลิ๊กเต็มเลย นิสัยคนอ่ะค่ะ อยากรู้ อยากเห็น ร้านนี้ขายดีไม๊ ส่งของจริงหรือเปล่า ส่งวันละกี่กล่องนะ เลยกลายเป็นผลพลอยได้ไปค่ะ สรุปว่า...โหวตจำเป็นค่ะ ^___^ จากคุณ : สกุลลัน (สกุลลัน) เขียนเมื่อ : 20 พ.ย. 55 00:56:15