18 พูดอย่างมีความหมายย่อมได้ผล
ในตอนที่แล้วได้พูดถึง การพูดแบบบวก การพูดแบบเป็นกลาง และ การพูดแบบลง
จะเห็นได้ว่าแม้จะเป็นเรื่องเดียวกัน มีจุดมุ่งหมายหรือวัตถุประสงค์ความต้องการ
เหมือนกัน แต่หากพูดไม่ถูกจังหวะหรือใช้คำพูดไม่เป็น โอกาสที่จะขายไม่ได้ก็เกิด
ขึ้นได้เกือบทุกกรณี
คราวนี้ เห็นทีจะต้องแนะนำให้ตั้งสมาธิ อ่านวิธีการพูดและการใช้เหตุผลในการเสนอ
ขาย หรือสนทนากับลูกค้า ที่จะทำให้นักขายมือเซียนอย่างคุณประสบความสำเร็จได้
ที่กระบวนการรวม 10 ขั้นตอน คือ
1. รวบรวมเหตุผลในการเสนอขาย ที่มีผลต่อการขายและการติดสินใจซื้อของลูกค้า
ที่ใช้กันอยู่เป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าใดก็ตาม ซึ่งในข้อนี้จะมีอยู่ประมาณ 30 ข้อ
ซึ่งบางข้ออาจนำไปใช้กับสินค้าบางอย่างได้ เช่น เครื่องจักร สินค้าอุตสาหกรรม
2. คัดเฉพาะ เหตุผลที่ใช้อยู่เป็นประจำ ซึ่งอาจจะเป็นข้อโต้แย้งที่ลูกค้ามักจะยกมา
อ้างเสมอๆ
3. นำมาวิเคราะห์และให้คะแนน เหตุผลต่างๆ ที่เสนอให้ลูกค้าพิจารณา และชักจูง
ใจให้ลูกค้าตัดสินใจ เพราะเห็นดีเห็นงามกับคุณค่า หรือ คุณประโยชน์ ที่จะได้นั้น
อาจกำหนดให้คะแนน
4. วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า เป็นเรื่องสำคัญที่จะทำให้นักขายอย่างคุณเข้า
ใจ หรือเกิดความเชื่อมั่นว่า โอกาสที่จะขายเกิดขึ้นมากหรือน้อย
จากคุณ |
:
ลุงแอ็ด
|
เขียนเมื่อ |
:
20 พ.ย. 55 10:31:10
|
|
|
|