เป็นหัวหน้างาน คุมลูกน้อง 150 คน แต่ดูเหมือนไม่มีบทบาทเลย ขอคำแนะนำด้วยค่ะ

    เพิ่งไปทำงานใหม่ได้ เกือบเดือนแล้ว ยังอยู่ในช่วงทดลองงาน เป็นโรงงานทำแฮนด์เมดทั้งหมด แต่เหมือนไม่มีบทบาทเลย เพราะจะมีน้องคนหนึ่งที่เป็นงานทุกอย่าง ดูแลทุกอย่างแล้ว ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการวางแผนการผลิต การจ่ายงาน การตามงาน การแกะแบบ การดูแลเรื่องพนักงา่นทั้งหมด ( น้องคนนี้ทำงานที่นี่มา 7 ปีแล้ว ) ทำให้คล่องไปหมด แต่ก็ให้ความร่วมมือในการสอนงานให้เราดีมาก ( น้องคนนี้จบ ป.6 เราจบ ป.ตรี ) ในแง่ของการลงมือปฏิบัติการเช่นการ ทำผลิตภัณฑ์

    เจ้าของโรงงานก็ดีมาก ให้เวลาทดลองงาน 90 วัน แต่ถ้าเรียนรู้งานไม่หมดหรือไม่ผ่านโปร ก็สามารถขอทดลองงานต่อได้ 2 เดือนแต่จะไม่ขึ้นเงินเดือนให้ เพราะเจ้าของโรงงานให้เหตุผลว่าไม่มีใครเป็นงานได้ทั้งหมดเพียงแค่ระยะเวลา 90 วัน แต่ตลอดระยะเวลาที่ทดลองงานเราต้องทำีรายงานในแต่ละวันว่าได้ทำอะไรไปบ้าง มีปัญหาอะไร แก้ปัญหาอย่างไร และมีอะไรที่จะเสนอแนะและมีอะไรที่จะให้กับพนักงานได้

    ระยะเวลาการทำงานคือ 08.00 - 17.00 น. หลังจากนั้นเป็นโอที

    จากการทำงานที่ผ่านมาที่ทำรายงานไปก็ได้รับการตอบรับที่ดีจากเจ้าของโรงงานและให้คำแนะนำในการทำงาน ( พนักงานทุกฝ่้ายในโรงงานดีมาก ปรึกษาได้ทุกคนและให้คำแนะนำทุกอย่าง )

    หน้าที่ตอนนี้คือเรียนรู้งานซึ่งก็ได้มากพอสมควร  และมีหน้าที่วางแผนการผลิต การดูแลพนักงานในส่วนที่ต้องรับผิดชอบ ( เป็นผู้จัดการกลาย ๆ )

    แต่ปัญหาที่เจอคือ บัตรตอกพนักงานหรือว่าเรื่องพนักงาน น้องคนที่สอนงานให้เรานั้นไม่มอบหมายหน้าที่นี้ให้ รับไปทำเอง และเวลามีออเดอร์เข้ามาก็จะไม่ค่อยบอก เจ้าของโรงงงานก็จะบอกน้องคนนี้ตลอด หรือเวลางานทำไม่ทันตามกำหนด มีการเลื่อนการส่งออก เราก็ไม่ค่อยรู้ พนักงานถามอะไรเราก็ตัดสินใจเกี่ยวกับงานที่จ่ายไม่ได้ หรือว่ามีการทำโอทีถึงกี่โมงเราก็ไม่รู้ หรือว่าการตามของที่ขาดจากสโตร์เราก็ไม่สามารถตามได้ เวลาเราถามจากน้องคนที่สอนงานก็บอกว่าไม่มีอะไร ออเดอร์หรือว่าเอกสารน้องก็จะเก็บเอาไว้เอง บางครั้งขอดูก็จะบอกว่าก็เหมือนเดิม แต่มันไม่ใช่ เพราะมีแบบใหม่ ๆ มาตลอด เราต้องคอยสังเกตเอาเองว่ามันน่าจะเป็นงานของออเดอร์ประเทศไหน ลักษณะงานเป็นอย่างไร  งานจะออกเมื่อไหร่ เราต้องคอยถามจากคนพนักงานที่จะโหลดของออกว่าของจะออกเมื่อไหร่

    การเข้าออกของพนักงาน น้องคนนี้จะเป็นคนจัดการทั้งหมด เราคิดว่าหน้าที่นี้ควรจะเป็นของเรา เพื่อที่เราจะได้รู้จักพนักงานด้วยและรับรู้ถึงปัญหาว่าทำไมถึงออก ทำไมถึงขาดงาน และทำไมถึงไม่ทำโอที

    เราจบบริหารมา และชอบทำงานที่นี่มาก ทำแล้วมีความสุข เพราะเราชอบงานที่ลุย ๆ สามารถใส่กางเกงยีนส์ เสื้อยืด ทำงานได้ และทำงานถึง 4 ทุ่มทุกวัน ทั้ง ๆ ที่เราจะกลับ 5 โมงตามเวลาออฟฟิศก็ได้

    จากรายงานที่เราทำลงไป เจ้าของโรงงานยอมรับข้อคิดเห็นของเราหลายอย่าง แต่ยังไม่ได้ทำอะไรลงไป เพียงแต่บอกว่าให้เราเรียนรู้งานให้มาก เราก็รู้ว่างานทุกอย่างเราต้องทำให้เป็น เพื่อที่จะมีพนักงานใหม่เข้ามาหลังจากสงกรานต์นี้ค่อนข้างมาก มาแทนพนักงานที่ลาออกไปประมาณ 45 คน เพราะเป็นเด็กนักเรียนที่มาหารายได้พิเศษระหว่างปิดเทอม  เราจะได้สอนงานได้

    เป็นเพียงโรงงานเล็ก ๆ แบ่งเป็น 3 แผนก ผลิต แพ๊กกิ้ง และ ทำภาชนะในการบรรจุผลิตภัณฑ์ ( ซึ่งในส่วนนี้จะมีหัวหน้างานอีกคนที่รับผิดชอบอยู่ )

    เราเคยคุยกับน้องที่สอนงานเราว่า เรื่องพนักงานเราขอรับผิดชอบเอง น้องก็บอกว่า ไม่เป็นไรเค้าทำได้เพราะทำมานานแล้ว ให้เราเรียนรู้งานและคอยดูแลพนักงานอย่าคุยกันในเวลางานเท่านั้นก็พอ

    งานทุกอย่างมันสอนกันได้ไม่หมด เราต้องเรียนรู้ด้วยตัวเองด้วย ไม่ใช่ให้น้องสอนอย่างเดียว แต่จากประสบการณ์การทำงานของน้อง อีกอย่างเราไม่เคยคุมคนมากขนาดนี้ บางทีก็ทำได้ยาก คนเก่าที่ทำมาเป็น 10 ปี( บางคน )  ก็ไม่ค่อยจะฟังข้อคิดเห็นของเราในการที่จะทำให้งานนั้นเร็วขึ้น เพราะเค้าชินกับการทำมานาน แต่บางคนก็ดีมาก ๆ

    เราเป็นคนมีมนุษย์สัมพันธ์ดี ยิ้มแย้มแจ่มใส คุยเก่ง แต่จะไม่เล่นกับพนักงาน เพราะถ้าเล่นกันมากจะไม่มีความเกรงใจกัน

    เจ้าของโรงงานเปิดโอกาสในการให้เราใช้ความสามารถได้เต็มที่  และสามารถเข้าไปปรึกษาเรื่องงานได้ตลอดเวลาและเราก็เคยคุยเรื่องการขอดูแลเรื่องพนักงานเอง เจ้าของโรงงานก็บอกว่าขอดูไปก่อนว่า จะให้เราทำเรื่องนี้ตอนไหน เมื่อไหร่ และให้เราตกลงกับน้องเอาเองก็แล้วกันแต่เวลามีเรื่องงานจะเรียกน้องคนที่สอนงานเราไปคุยมากกว่า และเวลางานมีปัญหาน้องก็จะลงไปคุยกับเจ้าของโรงงานเอง โดยที่ไม่เคยบอกเราเลยว่ามีปัญหาเกิดขึ้น และแก้อย่างไร ( ราไม่สามารถเดินตามได้ตลดเวลาเพราะว่ามีออเดอร์ที่เราต้องรับผิดชอบเหมือนกัน )

    เรื่องการเรียนรู้งานนั้น มันเป็นงานละเอียดอ่อนมาก พลาดก็ต้องทำใหม่ เพราะทำด้วยมือทั้งหมด  และเราต้องรับผิดชอบออเดอร์ 1 ออเดอร์ จะมากหรือน้อยแล้วแต่น้องคนที่สอนงานเราจะสั่ง ว่าจะต้องเสร็จภายในกี่วัน หรือต้องการคนกี่คน ( เหมือนเราเป็นพนักงานฝ่ายผลิตคนหนึ่ง )

    เราไม่ได้ยึดติดกับตำแหน่งว่าเราต้องเป็นนายเค้า และเราก็ไม่เคยใช้อำนาจหรือว่าทำอะไรที่ว่าเรามาเหนือกว่าเค้า  แต่เราอยากรับผิดชอบงานมากกว่านี้ ทำอย่างไรดีน้องคนที่สอนงานเราจะให้เราทำมากกว่านี้  แต่น้องคนนี้ก็บอกเราว่าอยากให้เราอยู่ทำงานด้วยกันนาน ๆ เพราะบางทีเค้าต้องทำงานจนถึงเช้ามานานแล้ว

    เราก็ไม่อยากคิดว่า น้องคนนี้ก็คิดเหมือนกันว่า ทำไมในเมื่อเค้าทำงานมานานขนาดนี้  รู้ทุกอย่างขนาดนี้ เค้าถึงไม่ได้ทำตำแหน่งที่เรามาทำ

    ทำอย่างไรเราถึงจะมีบทบาทมากกว่านี้ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ ตอนนี้เหมือนเป็นแค่เครื่องประดับเท่านั้น

    จากคุณ : ณ.ลุ่มน้ำสาละวิน - [ วันเถลิงศก (15) 13:03:31 ]