เราอยู่ต่างจังหวัด มีสมุดธนาคารกรุงเทพ สาขาในกทม.
ปกติแล้วเวลาได้รับเช็คของ ธ.กรุงเทพ ลุกน้องก็จะเอาเช็คเข้าที่ กรุงเทพเลย แต่หลายๆครั้ง ที่วันที่ไม่ตรง
ก็เลยต้องเอาเช็คมาเข้าที่ นครนายก. โดยใช้วิธีฝากต่างสาขา เสียค่าธรรมเนียม 3 ต่อ ครั้งละ 200-300 บาท มาหลายครั้งมาก แต่ก็ยินดีเสีย เพราะเวลามีน้อย ไม่อยากเสียเวลาไปเปิดบัญชีใหม่...
คราวนี้ก็เช่นกัน รอคิวอยู่ 20 คน พอถึงคิว พนักงานก็แนะนำด้วยความหวังดีว่าควรจะเปิดบัญชีใหม่เลยนะ จะได้ไม่เสียเงินหลายต่อ เราก็ เอ้า....สละเวลาซักนิดก็ดีเหมือนกัน
ก็เลยไปรอคิวอีก 4 คน เพื่อเปิดบัญชีใหม่....
พอเรียบร้อยแล้ว เราก็บอกว่าไม่เห็นเอาเช็คเข้าให้เลย ฝากเช็คเข้าบัญชีด้วยนะคะ
เค้าบอกว่าต้องไปหยิบบัตรคิวใหม่....เราก็...ฮ้า....ทำไมต้องหยิบบัตรคิวใหม่ด้วย
เค้าว่าต้องไปฝากหน้าเค้าน์เตอร์ ต้องต่อคิวใหม่
พอเราไปหยิบบัตรคิว ปรากฏว่าเป็นคิวที่ 40 คน
นี่ตกลง เราต้องต่อคิวรวมแล้วถึง 64 คนเชียวเหรอ ถึงจะเสร็จเรื่องเนี่ย เค้าก็บอกว่าเค้าจะต้องให้บริการคนถัดไปก่อน แล้วไม่สนใจเราเลย
แบบว่าโมโหมากเลยอ่ะ....มาตั้งแต่ เช้า จนจะเที่ยงแล้วอ่ะ ยังไม่เสร็จเลย
เลยเดินไปที่เค้าน์เตอร์ที่เค้าแนะให้เราไปเปิดบัญชีใหม่ บอกเค้าว่า เปิดบัญชีใหม่เสร็จแล้ว ฝากเช๊คเลยได้มั้ย
เค้าบอกว่า ต้องรอคิวค่ะ เราก็บอกว่า ให้รออีกรอบ ตั้ง 40 คนเนี่ยนะ เค้าก็บอกว่า ...ใช่ค่ะ...
แล้วเค้าก็ไม่สนใจเลย เรียกคิวถัดไปอย่างเย็นชา....
เราโกรธมาก พยายามระงับอารมณ์ แล้วหาวิธีแก้ปัญหา...
หันรีหันขวางอยู่ เห็น ผู้จัดการนั่งอยู่ ก็เลยจะผลักประตูเข้าไปถามซิว่า ...นโยบายของคุณ เป็นอย่างนี้จริงๆเหรอ...
ให้ลูกค้าหยิบบัตรคิว 2-3 รอบเนี่ยนะ.....
ถามหน่อย ทุกสาขา เป็นอย่างนี้เหรอ
ยังไม่ทันจะเดินถึงประตู พนักงานเค้าเห็นซะก่อน เค้าก็เลยเอาสมุดเราไปฝากให้โดยไม่ต้องรอคิว
เฮ้อ....ทีอย่างนี้ทำไมทำได้...ไม่เข้าใจจริงๆ
จากคุณ :
เค้าเป็นอย่างนี้เลยเหรอ
- [
2 มี.ค. 49 07:18:04
A:203.172.34.52 X: TicketID:068483
]
ระบบของธนาคารกรุงเทพ แย่มากๆ ไม่รู้เป็นแบบนี้ทุกสาขารึป่าว........
... เข้ามาดู