Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com | Torakhong.org | GameRoom


    บัตรเครดิต Citibank เรียกเก็บเงินรายปีผม ทั้งๆ ที่ผมใช้ครบตามเงื่อนไข??

    ตอนนี้ผมเซ็งกับ citibank มากๆ  เนื่องจากมีการเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียมรายปีมา ทั้งๆ ที่ผมใช้ครบตามเงื่อนไขของบัตร

    คือ ผมถือบัตร citibank cash back อยู่ โดยที่ถ้าใช้ครบยอด 48,000 บาทในรอบปี ก็จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมรายปีทั้งบัตรหลักและบัตรเสริม (ผมมีบัตรเสริมให้ภรรยาผมใบนึง)

    พอมาวันนี้ได้รับใบแจ้งยอดจาก citibank ซึ่งผมก็งงๆ เพราะไม่ได้ใช้มา 2เดือนแล้ว และปกติถ้าไม่ได้ใช้เลยก็จะไม่มีจดหมายส่งมา  พอเปิดดูก็เห็นว่ามีการเรียกเก็บค่ารายปีทั้งบัตรผมและบัตรของภรรยาเป็นเงิน 750+500 = 1,250 บาท

    ไอ้ผมเป็นคนที่ใช้รูดบัตรอะไรก็ตาม จะทำลง file excel ไว้ตลอด จึงทราบว่าใช้จ่ายไปเท่าไหร่แล้ว
    ธ.ค. 48 - ม.ค. 49  ยอด 9766.96
    ม.ค. - ก.พ.           ยอด 34123.11
    ก.พ. - มี.ค.           ยอด  1000
    มี.ค. - เม.ย.          ยอด 5029.62
    เม.ย. พ.ค.          ยอด 3564
    พ.ค. - มิ.ย.          ยอด 770
    มิ.ย. - ต.ค.           ไม่มีการใช้
    ต.ค.-พ.ย.          ยอด 7556
    พ.ย. -ปัจจุบัน       ไม่มีการใช้

    แต่พนักงานกลับบอกแต่ว่า ในคอมพ์ฟ้องว่าผมใช้ไม่ถึง แต่พอผมถามไปว่าผมมียอดแต่ละเดือนเท่าไหร่ ก็บอกว่า เช็คยอดได้แค่ 7เดือนย้อนหลัง (ซึ่งจะถึงยอด 5029.66 บาท เท่านั้น)  

    ซึ่งถ้าเช็คย้อนกลับไปมากกว่านั้น ผมจะต้องเสียค่าเช็คยอดอีกเดือนละ 50 บาท... ผมก็ อ้าว... ทำไมผมจะต้องเสียเงืนให้ด้วยล่ะ เพราะผมก็มีการเก็บข้อมูลย้อนหลังที่ชัดเจนว่าผมทำถูกต้องแล้ว   ก็มีแต่ยืนยันจะให้ผมจ่ายท่าเดียว ซึ่งผมว่ามันไม่แฟร์เลย

    ระบบของ citibank มีความสามารถในการเช็คข้อมูลแค่นั้น กลับมาโยนให้ลูกค้าต้องเสียเงินเช็คยอดย้อนกลับไปอีก  ทั้งๆ ที่ผมมีข้อมูลในมือชัดเจนว่าผมใช้ไปเท่าไหร่  

    ตอนนี้ก็มีแต่บอกว่าจะตรวจสอบให้ ทั้งๆ ที่ตอนผมโทรไป โอนให้คุยกับคนโน้น คนนี้ซะ 30 นาที  แต่ก็ไม่ได้เรื่องซักคน

    ใครเคยเจอปัญหาแบบผมบ้างครับ  เบื่อมากๆ ตอนคุยกับพนักงาน  เพราะมีแต่บอกว่าเช็คกลับไปได้แค่นี้

    ระบบแย่เอง แถมยังผิดพลาด  แล้วจะมาโยนภาระให้ลูกค้าเอาดื้อๆ ซะอีก

    จากคุณ : สถุลแมน - [ 26 ก.พ. 50 11:40:49 ]

 
 


ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com | Torakhong.org | GameRoom