 |
แบงค์กรุงศรีฯ อายัตบัญชีลูกค้าผิดตัว แล้วยังไม่ยอมรับผิดชอบ.....
เมื่อวันพฤหัสที่แล้ว 10 พ.ค. ผมตกใจที่ได้รับโทรศัพท์ทวงหนี้จากบัตรเครดิตกรุงศรีจีอี เพราะได้ให้ตัดบัญชีธนาคารกรุงศรีฯ อัตโนมัติมาตลอดเป็นเวลาหลายปีแล้ว โดยใส่เงินในบัญชีไว้มากไม่เคยขาด พนักงานทวงหนี้บอกว่าตัดบัญชีไม่ได้ให้ไปชำระเองพร้อมเบี้ยปรับและค่าธรรมเนียมทวงหนี้รวมแล้วประมาณ 20 % ตอนเย็นเลิกงานแล้วผมก็ไปสาขาย่อยที่เปิดถึงดึก ตรวจสอบดูพบว่าบัญชีถูกอายัต มียอดเป็นศูนย์ ผมได้โทรศัพท์ไปร้องเรียนที่ศูนย์ของแบงค์กรุงศรีฯ ให้เบอร์ติดต่อกลับไว้ แต่จนวันนี้หนึ่งสัปดาห์ผ่านไป ตอนเช้าผมโทรไปที่สาขาที่เปิดบัญชี เขาให้ข้อมูลว่าบัญชีถูกอายัตเพราะมีหนังสือจากกรมบังคับคดีมาเมื่อ 11 เม.ย ให้อายัต ผมถามรายละเอียดก็ไม่ค่อยตอบบอกว่าเป็นเรื่องลับแฟกซ์ให้ดูไม่ได้ ผมจึงขอร้องให้เขาทบทวนเพราะผมไม่เคยขึ้นศาลในคดีใด เขาตอบว่าเบอร์บัญชีที่อายัตไปตรงและถูกต้องแน่นอน ผมจึงขอร้องให้เขาสะกดชื่อ-สกุล ตามที่ปรากฏในหนังสือกรมบังคับคดี ปรากฏว่าถูกหมดยกเว้นสามตัวท้ายซึ่งใกล้เคียง แต่ผิดแน่นอน ผมท้วงให้เขาทราบ เขาตกใจและอ้างว่าเป็นแค่ผู้รับโทรศัพท์ ต้องโทรไปติดต่อหัวหน้าฝ่ายอายัตของสำนักงานใหญ่ ผมรออยู่จนบ่ายโทรกลับไปอีกโดยหวังว่าเขาคงช่วยทบทวนเรื่องให้ แต่ปรากฏว่าไม่ได้ทำอะไรเลย ผมโทรไปที่หัวหน้าฝ่ายอายัต พบว่าไม่อยู่วันนี้รีบออกไปงานสังคมแต่วัน ผมหาคนที่จะทำแทนก็ไม่มี ได้แต่ผู้หญิงแถวนั้นมาคุยด้วยและขอเบอร์ติดต่อกลับไว้อีก ทุกคนไม่สนใจในความเสียหายของผมที่เกิดขึ้นแล้วจากความสับเพร่าของธนาคาร กล่าวคือเสียเงินในส่วนที่ไม่ต้องเสียไป เสียเครดิต (พนักงานบอกว่าถ้าไม่รีบออกไปชำระหนี้เดี๋ยวนี้ค่าเบี้ยปรับจะเพิ่มขึ้นอีกเป็นรายวัน และจะแจ้งแบล็กลิสไปยังเครดิตบูโรด้วย) เสียเวลาในการรอและติดตามเรื่องราว เสียขวัญ ลูกเมียพะวงว่าผมไปทำอะไรมา เสียความรู้สึก และเสียประวัติ ทำไม่ธนาคารไม่ยอมรีบแก้ไข ผมต้องดิ้นรนหนีกรรมที่ไม่ได้ก่อ และ เมื่อเย็นผมก็ได้โทรไปร้องเรียนที่ศูนย์ของธนาคารอีก ก็ให้ทิ้งเบอร์ไว้ แล้วจะมีคนติดต่อกลับไป.............จึงขอแจ้งให้ทุกท่านทราบไว้เป็นอุทาหรณ์
จากคุณ :
charnchai 
- [
17 พ.ค. 50 22:44:34
]
|
|
|
|
|
|
... เข้ามาดู
