เรียน ผู้อ่านกระทู้ด้วยความเคารพ
ที่ผมเล่าเป็นเหตุการณ์จริง พร้อมให้ตรวจสอบ เพราะผมจะแจ้งชื่อ จริง
ผมชื่อฐิรัศณ์ รัตนพันธ์ธรรม
คอมเม้นท์ ที่ ธนาคาร ไทยพาณิชย์ ที่อยู่ศรีราชา ที่บริการแย่ที่สุด เข้าข่ายอะไรลองพิจารณาดูเองครับ สาขาโรบินสันศรีราชา ชลบุรี
1. นำเงินไปฝาก ส่งเงินฝากไปแต่เงินเกินไป 10,000 บาท แบ็งค์พัน 10 ใบ สุดท้ายไม่คืนว่าลูกค้าฝากเกินเหมือนมีพฤติกรรมงุบงุบ จากนั้นเดินลงไปฝากอีกธนาคาร แต่เงินหายไป 10,000 คิดขึ้นมาได้ทันทีต้องให้เกินคราวที่แล้ว 10,000 บาทแน่ เพราะในกระเป๋าไม่มี เพราะกระเป๋ารูปซิปตลอด พอไปทวงขอคืน(ระยะเวลา 3 นาทีนับจากฝากครั้งแรก) เงินกองผมก้ยังอยู่ใรลิ้นชักแยกไว้ต่างหาก มันไม่ยอมนับ ไปนับเงินที่อยู่ในลิ้นชักส่วนอื่นก่อน แล้วค่อยมานับเงินผมที่หลัง แล้วก็นำเงินผมแกะออกจากหนังยางมารวมกับกองอื่น อันนี้หน้าเจ็บปวดคือ พนักงานคนนั้นไม่ขอโทษผมเลย มีแต่หัวหน้ามาขอโทษ ผมก็เลยถามไปว่าถ้าเป็นแบบนี้ผมหายไป หลายชั่วโมงจะได้คืนไหม เขาบอกเดี๋ยวจะโทรแจ้งให้ลูกค้าทราบภายหลัง อันนี้ผมก็งงว่าลูกค้าไม่ได้มีผมคนเดียว แล้วจะรู้ไหมว่าเป็นเงินใคร พนักงานคนนั้นก็ต้องเอาเงินเข้ากระเป่าแน่นนอน อันนี้ส่อพิรุจเห็นว่าทุจริต แจ้งร้องเรียน 027777777 ก็เงียบ ไม่ตอบชิ้แจงให้ผมทราบ
2. นำลูกน้องไปทำบัตร atm บอกทำบัตร atm ธรรมดา แล้วผมก็ออกไปธุระ ปรากฎว่าลูกน้องกรอกเอกสารว่าทำบัตร atm ธรรมดา แต่พนักงานให้ บัตรเดบิต มา เวลาเอาไปเปลี่ยน คนเดิมตามข้อ 1 บอกว่าทำไมไม่ดูเวลารับไป ผมก็สวนกลับ ว่าคุณเป็นพนักงานธนาคารนี้ ใบเอกสารก็กรอกถูกต้อง คุณยังไม่ดูยังทำผิด ยังมีน้ำหน้ามาว่าลูกค้าไม่ดุ และคุณจะมาโทษลูกค้า อีก แจ้ง 02777 7777 ก็เงียบเหมือนเดิม
3. ครั้งนี้ผมบอกเลยว่าจะไปจับผิด เพราะผมให้หลานไปฝาก หลานอายุ 18 ปี ผมอยู่หน้าธนาคารมองพฤติกรรมพนักงานอยู่ เงินผมนับอย่างดี 3 รอบ ทุกชนิดของแบ็งค์ผมนับแล้วเช็คมีแบ็งค์ 1000 500 100 20 กี่ใบ ปรากฎว่าเงินขาดไป 100 บาท เหตุการณ์เหมือน ข้อ ที่ 1 พนักงานเป็นผู้ชาย
เอาเงินในลิ้นชักมานับทั้งหมด เพราะมีหัวหน้าผู้หญิง มาช่วย ปรากฎว่าเงินในลิ้นชักไม่ตรง แล้วหัวหน้าผู้หญิง ก็เอาเงิน 100 บาท วางกระแทกเคาน์เตอร์ บอกว่า ดิฉันออกให้ก็ได้ (คำว่าดิฉัน ไม่ทราบว่าพูดในนามธนาคาร หรือผู้ในนามตัวเองเอาเงินตัวเองออก) ทั้งๆที เงินก็เงินผม และผมก็นับไปอย่างดี เหมือนผมจะผิด ผมก็เก็บอารมณ์ พอเดินออกไปจากธนาคารหลานมาบอกผมว่า คนรับฝากบอกว่าทำไมไม่ให้เจ้าของบัญชีมาฝาก เอง (ใครมาฝากถ้าคุณนับเงินถูกก็ไม่เห็นว่าต้องให้เจ้าของบัญชีมาเอง) แล้วผู้หญิงคนนั้นทำไมต้องทำเหมือนอาเป็นขอทาน วางกระทกเงินเหมิอนเราผิด ผมก็เกรงว่าถ้าไม่ทำอะไรก็จะได้ใจอีก และอธิบายหลานไม่ได้ ก็เข้าไปโวย ขอชื่อ หัวหน้าผู้หญิงคนนี้น แจ้ง 02 777 7777 ปรากฎว่า 1 วันไม่มีอะไรคืบหน้า จึงโทรไปแจ้งย้ำใหม่ ถึงได้แจ้งสาขา แล้วให้ผู้จัดการมาขอโทษ
ส่วน สาขาอื่นละแวกใกล้เคียง ก็มีบ้างที่เงินฝากเกิน เพราะผมเจตนาฝากเกินไป 200-500 บาท ปรากฎว่าเขาคืนให้ผมตลอด แต่บางคนใช้เครื่องนับแบ็งค์ แต่เงินขาดไป 3 ใบ บอกว่าเงินขาด ผมให้นับใหม่ ด้วยมือ อิดออด คิดว่าเครื่องนับถูก แต่สุดท้ายนับมือเงินก้พอดี ก็หน้าหม้านไป ไม่กล้ารับเงินฝากผมอีก แล้วมีอะไรอีกเล็กๆ น้อยๆ ที่พอให้อภัยไปได้
ปัจจุบัน ไม่จำเป็นผมไม่ฝาก scb แล้ว ย้ายไปฝากที่อื่น กองทุนรวมก็ถอนหมด
ขอรับรองถ้อยคำที่พูดมาเป็นความจริงทุกประการ
และรู้ก็ทั้งรู้ว่าการบริการผิดพลาดได้ แต่อย่าบ่อย ผมมีบัญชีฝากธนาคารอยู่หลายธนาคาร แต่ที่บริการผมไม่ประทับใจ คือ scb แต่ที่บริการผมดีก็มีเหมือนกันที่สาขาแหลมฉบัง(อันนี้ขอชม) แต่ปิดบ่าย 3โมง ครึ่ง แต่ผมไม่สะดวกมาในเวลานั้น
ถ้า 02777 7777 เข้ามาอ่านก็โทรมาแจ้งผมด้วยก็แล้วกัน ตรวจดูชื่อผมก็น่าจะรู้จากฐานข้อมูลท่าน โทรมาแจ้งผมด้วยก็แล้วกัน ตามช้อ 1 และ 2
แก้ไขเมื่อ 12 ก.พ. 51 10:08:26
ขอตำหนิการบริการ ธนาคารไทยพาณิชย์ กับการบริการที่บอกว่าติดระดับโลก
