ความคิดเห็นที่ 1 คิวเดียว 1ชม. ทั้งที่มีคนทำงานอยู่ 2ช่อง จาก5ช่อง  และมีพนักงานนั่งตบยุงเล่นอยู่อีกหลายคน ก็ไม่เข้าใจเหมือนกัน จะเปิดสาขานี้ทำไม ปิดๆ ไปแล้วเอาพนักงานไปขี่คอกันเล่นตามสาขาในห้างฯ ก็ได้  จะได้แข่งกับลูกค้าที่ต้องขี่คอกันรอ ตามสาขาในห้างฯ ว่าจะไปเปิดบัญชีใหม่กับกรุงเทพฯเหมือนกัน เพราะจะเล่นกองทุนบางตัวของที่นี้  แต่เดียวดูฮวงจุ้ย กับจี้กง ก่อนแล้วกัน ว่าไปเมื่อไหร่จะโดนน้อยที่สุด จากคุณ : แมวน้ำขี้เซา - [ 14 มี.ค. 51 19:31:01 ]

ความคิดเห็นที่ 2 ใช่ครับที่ ซีคอน เหมือนกัน รู้ปัญหาแต่ไม่มีปัญญาแก้ เป็นปีๆ ก้อเดิมๆ จากคุณ : dupdanup (ดูบดานูป) - [ 14 มี.ค. 51 19:50:01 ]

ความคิดเห็นที่ 3 ใช่ค่ะ รอนานมาก (แต่ก็ยังดีที่มีเครื่องอัตโนมัติ) จากคุณ : Love in the mist - [ 14 มี.ค. 51 20:08:00 ]

ความคิดเห็นที่ 4 จะฝาก จะถอน เอา..หมอนมาด้วย ! จากคุณ : ZORO_007 - [ 14 มี.ค. 51 20:15:39 ]

ความคิดเห็นที่ 5 สำนักงานใหญ่สีลมเนี่ยแหละตัวดี บริการแย่มากมาก   จะไปเปิดบัญชี  ถอนเงินจากบัญชีไทพานิชไป   รอนาน มากมาก ไม่มีคนสนใจเลยสักคน  บัตรคิวก็ไม่ขยับ เลย  รอจนหมดเวลาสี่โมงเย็น  ไม่เปิดมันแหละ  ฉีกเอกสารทิ้งตรงนั้นแหละ ไม่เอาอีกแล้ว  เอาเงินกลับไปฝากที่เดิมดีกว่า แค่จะทำบัตรบีเฟริต์ยังต้องรอ ห้าวันทำการเลย   นับประสาอะไรกับบริการอื่นๆ อ้อ  พวกสำนักงานใหญ่ ที่แก่ๆ รุ่นดึกอะ  โอโห่  ขี้เกียดใช้ได้เลยทีเดียว แก้ไขเมื่อ 14 มี.ค. 51 20:36:25 จากคุณ : พอล (pice) - [ 14 มี.ค. 51 20:34:32 ]

ความคิดเห็นที่ 6 โดนเหมือนกันค่ะ   เมื่อวันก่อนจะไปฝากเงิน    เดินเข้าไปในสาขาที่เพิ่งเปิดเป็นวันแรก   คนมาเปิดบัญชีเยอะมากเพราะมีของแจก  นั่งรออยู่สักพัก  มีพนักงานมาเดินมอง ๆ  เห็นเราถือใบฝากเงิน  เลยเดินเข้ามาบอกว่า  ให้ไปฝากที่ตู้   เราเลยบอกว่าของเราฝากตู้ไม่ได้  เพราะมันมีเศษหลักสิบด้วย เค้าเลยบอกว่างั้นให้ไปสาขาอื่น  วันนี้รับเปิดบัญชีใหม่อย่างเดียว  ไม่รับทำธุรกรรมอื่น ๆ  !!!    เราโกรธมากเลย  กว่าจะจอดรถได้  ร้อนก็ร้อน   เงินเรามันไม่มีค่ารีไง   ตั้งใจว่าจะไม่ไปใช้สาขานี้อีกเลย จากคุณ : ขอกากหมูชาม - [ 14 มี.ค. 51 20:35:40 ]

ความคิดเห็นที่ 7 อืม..แต่ที่เราไม่ชอบใจก็คือ..ธนาคารกรุงเทพไม่ค่อยง้อลูกค้า สาขาที่เราไปบ่อย ยืนรอคิวแล้วรอคิวอีก...ยืนเข้าแถวเป็นงูเลย..เก้าอี้ไม่มีให้นั่งสักตัว..ที่อื่นที่เราไปเค้าเป็นบัตรคิวนั่งรอกันแล้วววววววว จากคุณ : toma - [ 14 มี.ค. 51 20:48:52 ]

ความคิดเห็นที่ 8 อย่างอื่นไม่รู้ แต่เห็นด้วยตรงรอนานมากกกกกกกกกกกกกกกกก จากคุณ : 3CCD - [ 14 มี.ค. 51 21:19:59 ]

ความคิดเห็นที่ 9 ตอนพักเที่ยง ควรมีพนักงานให้ครบทุก counter จากนั้น พนักงานค่อยสลับกันไปกินข้าว ปัญหาง่ายๆแค่นี้ แก้ไม่เป็น ผู้บริหารเงินเดือนเป็นแสนควรสละเวลาพักเที่ยง มาดูแลลูกค้ารายย่อยบ้าง จากคุณ : ท่านรองฯ (Two Fishes) - [ 14 มี.ค. 51 21:30:11 ]

ความคิดเห็นที่ 10 คนเราต้องกินข้าวกลางวันครับ อย่าแสดงความเห็นที่กดขี่คนเหมือนกัน ให้มากนัก มันหมดสมัยทาสมานานแล้วครับ ปกติสาขาจะให้พนักงานผลัดกันพักกลางวัน 2-3 กะ ดังนั้น เป็นไปไม่ได้ หรอกที่จะให้นั่งเต็มทุก Counter จากคุณ : Knight - [ 14 มี.ค. 51 22:06:11 ]

ความคิดเห็นที่ 11 เห็นด้วยครับ บริการแย่มากๆ ผมดีใจมากที่ทางบริษัทผมเปลี่ยนระบบ บ/ช เงินเดือนไปใช้ของ SCB เลยคิดจะปิดบัญชี ฉลองซะหน่อย จากคุณ : Tank - [ 14 มี.ค. 51 22:06:56 A:58.9.185.44 X: TicketID:170853 ]

ความคิดเห็นที่ 12 ไป Kbank  สิครับ มีน้ำให้ดื่มฟรี มีผ้าเย็นให้เช็ดหน้า มีสาวๆ เด็กๆ มาคอยแน๊ะนำให้ด้วย..... วันนี้เพิ่งไปมา ....แปลกตาดี ไม่รู้เป็นทุกสาขารึเปล่า.... จากคุณ : ใจอยู่ที่กระบี่ - [ 14 มี.ค. 51 22:21:50 ]

ความคิดเห็นที่ 13 คห.5 เหมือนแถวบ้านผมเลยครับ สาขาสวนสยาม  พวกแก่ๆ รุ่นดึกนี่  บริการยอดแย่จริงๆ จากคุณ : X (black_moji) - [ 14 มี.ค. 51 22:27:53 ]

ความคิดเห็นที่ 14 เรื่องของเราอาจจะยาว แต่เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นจริง ตอนแรกเคยคิดจะมา post ในห้องนี้เหมือนกัน แต่ไม่ได้ทำ เมื่อเห็นกระทู้นี้เลยขอแจมด้วย  หลังจากเป็นลูกค้าธนาคารกรุงเทพฯ มาประมาณ 30 ปี มี 3 บัญชี ต่างจังหวัด 2 บัญชี กรุงเทพฯ 1 บัญชี เมื่อวันที่ 29 ก.พ. 51 ไปเบิกเงินจากธนาคารกรุงไทย 20,000 บาท แล้วเดินไปธนาคารกรุงเทพฯ เพื่อจะโอนเงินแต่ที่เคาน์เตอร์บริการมีคิวยาวมาก ๆ เลยเอาเงินใส่ตู้ฝากเงินอัตโนมัติให้น้อง 10,000 บาท ซึ่งปกติก็เคยฝากที่สาขาอื่นไม่มีปัญหาอะไร ส่วนเงินที่เหลืออีก 10,000 บาท ฝากเข้าบัญชีตัวเอง เมื่อใส่เงินปรากฎว่าเครื่องบอกว่ามีเงิน 9,000 บาท ก็แปลกใจเลยกดปุ่มยกเลิก แต่เครื่องไม่ยกเลิก เมื่อนำสมุด update มีเงินเข้าบัญชี 9,000 บาท ก็ไปแจ้งเจ้าหน้าที่ ท่านกลับบอกว่า ไม่เคยมีเหตุการณ์แบบนี้ และมองลูกค้าด้วยสายตาที่ไม่ดีเลย แล้วให้กรอกแบบฟอร์มไว้ แถมพูดว่า เมื่อวานเพิ่งให้ช่างมาดู พอถามว่า เครื่องเสียหรือ ก็ตอบว่าเปล่า เช็คปกติ แถมไม่บอกชื่อหรือเบอร์โทร. เพื่อให้โทร. มาสอบด้วย ต้องถามจากพนักงานข้าง ๆ ได้ความว่า พนักงานคนดังกล่าว เป็นทั้งคนรับเรื่องร้องเรียน เปิดตู้เงิน และนับเงินเองด้วย ซึ่งได้สอบถามจากเจ้าหน้าที่ธนาคารสาขาอื่นบอกว่า คนรับเรื่องร้องเรียนและคนเปิดตู้-นับเงินต้องเป็นคนละคนกัน แต่สาขานี้แปลกที่ใช้คน ๆ เดียวกัน พอตอนประมาณ 16.30 น. เราโทร. ไปถามคนที่รับเรื่องร้องเรียนบอกว่า ไม่มีเงินเกิน เราก็แปลกใจมาก เพราะเราเบิกเงินมา 20,000 บาท พอมาใส่ตู้ของธนาคารกรุงเทพ เงินเราเหลือเพียง 19,000 บาท เลยถามเจ้าหน้าที่ทำไมเป็นอย่างนี้ เขากลับตอบว่า ให้โทร. ไปแจ้ง 1333 เอง ตลกน่าดูเลยนะไม่มีความรับผิดชอบเลย เราพยายามติดต่อผู้จัดการสาขาแต่ไม่มีคนรับโทรศัพท์เลย เลยโทร. ไปแจ้งเรื่องที่ 1333 วันจันทร์ติดต่อผู้จัดการสาขาได้ ท่านขอตรวจสอบและโทร. กลับมาแจ้งว่า พนักงานยืนยันว่า ไม่มีเงินเกิน พร้อมทั้งขอโทษเสียยกใหญ่เกี่ยวกับพนักงานคนดังกล่าว ซึ่งพอสอบถามว่า ทำไมสาขานี้ให้เจ้าหน้าคนเดียวกันทำทุกขั้นตอนตั้งแต่รับเรื่องร้องเรียน เปิดตู้และนับเงิน เพราะเราบอกว่าเมื่อเป็นคนดำเนินทุกขั้นตอน เรามีคำถามแน่นอน ท่านก็ว่า ธนาคารมีระบบดีและวันนั้นเจ้าหน้าคนดังกล่าวไม่ได้นับเงิน แต่เราไม่เชื่อหรอก คุยไปคุยมาท่านบอกว่า ก็คิดคืนเงิน 1,000 บาทให้เราเหมือนกัน (ไม่แน่ใจว่า เพราะเราบอกว่าเรามีรายได้ต่อเดือนเท่าไร ทำงานอะไร เรื่องคิดว่าจะมาหลอกเอาเงินธนาคารเพียง 1,000 บาท ลืมไปได้เลยหรือเปล่า.....) ทุกท่านลองคิดดูว่า การที่ยืนยันแล้วว่าเงินไม่เกิน แต่กลับจะคืนเงินให้ลูกค้า เป็นเพราะอะไร ไม่ใช่เพราะกลับคำพูดไม่ได้หรือเปล่า เพราะ 1333 รับเรื่องร้องเรียนแล้ว ถ้าท่านกลับคำพูดจะต้องถูกสอบหมด เราเลยบอกว่าไม่ต้องหรอก เราเสียความรู้สึกไปแล้ว และจะปิดบัญชีกับธนาคารกรุงเทพ ให้หมดจะไม่ใช้บริการอีก หลังจากนั้น เราทำการปิดบัญชีธนาคารกรุงเทพ เหลือเพียงบัญชีให้คนโอนเข้าเท่านี้น แต่จะไม่ฝากเงินอีก นี่คือ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับเรา  ไม่ทราบเคยมีท่านใดมีปัญหาแบบนี้บ้าง จากคุณ : ribbin (ribbin) - [ 14 มี.ค. 51 22:45:13 ]

ความคิดเห็นที่ 15 มีอยู่สองบัญชีอะครับ SCB กับ BBL เรื่องความสะดวก สบาย บริการ การรอคิว SCB ชนะขาดทุกสาขาที่เคยใช้มาเลยครับ เคยรอคิวที่สาขาแถวพัฒนาการตั้ง 50 นาที (._.' SCB ส่วนใหญ่ไม่เกิน 10 นาที แต่ที่เป็นเช่นนี้อาจเป็นเพราะว่า BBL มีลูกค้า มากกว่า ก็ได้นะ แต่ถ้าแก้ไขตรงนี้ได้ น่าจะเป็น อันดับ 1 อีกนาน จากคุณ : OII - [ 14 มี.ค. 51 22:54:44 ]

ความคิดเห็นที่ 16 ลองใช้ บริการ ibanking ของธนาคารกรุงเทพ ก็ดีนะครับ คุณอาจจะลืมไปสาขาเลยก็ได้ ผูกได้หลายบัญชี โอนเงินไปบุคคลที่ 3 ได้ ซื้อขายกองทุนก็ได้ เสียดายแต่สาขาบริการ โคตรช้า จะฝากจะถอน เอาหมอนมาด้วย ข้อแนะนำ ไปแบงค์ ห้ามไปวัน จันทร์ กับ ศุกร์ ครับ ช่วยได้เท่านี้ จากคุณ : MFS (MFS) - [ 14 มี.ค. 51 23:19:28 ]

ความคิดเห็นที่ 17 ผมถอนเงินอย่างเดียวกับธนาคารกรุงเทพ พอดีเงินเดือนเข้าที่นี่เลยต้องจำใจใช้ แต่ก็ถอนเงินอย่างเดียว เพื่อเอาไปฝากแบงค์อื่นหรือกองทุนอื่น ไม่อยากเอาเงินไปฝากอะไรกับธนาคารกรุงเทพ ไปมาหลายสาขาเป็นเหมือนกันหมด คล้ายๆ กับที่ความเห็นอื่นบอกไว้ จากคุณ : เมื่อวันฟ้าหม่น - [ 14 มี.ค. 51 23:38:37 ]

ความคิดเห็นที่ 18 ผมเห็นด้วยอีก 1 เสียงครับ เรื่องเคาท์เตอร์เปิดแค่ช่องเดียว แย่มาก ๆ ครับ แสดงว่าเจอกันเยอะมาก ไม่ทราบว่าหมดยุคทาสแล้วยังไงครับ ทำไมธนาคารอื่นเค้านั่งกันเต็มได้หล่ะครับ แล้วนี่ยุคง้อลูกค้ากันแล้วมัวไปงมโข่งกันที่ไหนครับ อ่านแล้วบอกตรง ๆ ว่าไม่สบอารมณ์ มันไม่เกี่ยวกับการกดขี่หรอกครับ แล้วการไม่สนใจที่จะบริการให้ดี มันไม่ต่างจากการกดขี่ลูกค้าเช่นกันครับ จากคุณ : triplehhh - [ 15 มี.ค. 51 02:44:13 ]

ความคิดเห็นที่ 19 ของผม เงินเดือนออกปุ๊บ ถอนเกลี้ยงปั๊บเลยครับ เอาไปเข้าแบงค์อื่น ไม่กดโอนด้วยนะ เดี๋ยวเสียค่าธรรมเนียม ถอนเงินสด แล้วเดินไปฝากแบงค์เลย ผมขอนำเสนอสาขาลาดพร้าว ตรงข้ามเซนทรัล อายุเฉลี่ยพนักงาน 55 ปีขึ้นไปแน่นอน ทำงานกันช้ามากกกกกกกกกกกก มีต้องไปทำอะไรบางอย่างที่สาขาในห้างเค้าบอกว่าทำไม่ได้ แต่ตอนนี้ไปแล้วรู้สึกว่าคนน้อยลงเยอะ เพราะคนไปเข้าสาขาในเซนทรัลกันหมด จากคุณ : น้องนิค - [ 15 มี.ค. 51 02:47:51 ]

ความคิดเห็นที่ 20 บอกเลย KBANK SCB กินขาด  BAY ก็ัยังสู้ไม่ได้ จากคุณ : mohd - [ 15 มี.ค. 51 07:53:03 ]

ความคิดเห็นที่ 21 ไม่เข้าใจอะไรอย่าง สาขาบางลำพูที่ถือว่าเป็นสาขาที่รวมเอาสาขาบางสาขาในระแวกนั้นมาไว้ คนเยอะมากๆๆๆๆ มีเดรื่องบริการอัตโนมัติ แต่ว่าไม่เปิดนอกเวลา ก็เลยไม่เข้าใจว่าจะเอามาทำไม ทำไมไม่เอาอย่างกสิกรไทย ฝากต่ำกว่า 20000 ให้ฝากที่เครื่องอย่างเดียว (สาขาบางลำพู) ไทยพาณิชย์ จะลงมาสอนการใช้เครื่องเลย แต่กรุงเทพไม่เคยทำอะไร นอกว่าเดินไปเดินมา จากคุณ : mohd - [ 15 มี.ค. 51 07:55:26 ]

ความคิดเห็นที่ 22 เรื่องการบริการของธนาคารกรุงเทพ ใครพูดอะไรอย่าเชื่อ ..ใครพูดอะไรอย่าฟัง ..ต้องลองไปใช้บริการเอง...ถึงจะรู้สึก จากคุณ : ..แล้วอย่ามาว่ากันทีหลังหล่ะ (smileNNa) - [ 15 มี.ค. 51 08:23:55 ]

ความคิดเห็นที่ 23 ผมก็ถอนจาก BB ไปลง SCB/TMB เกือบหมดอะ ที่อื่นบริการดีกว่าเยอะ BB มี IBanking ตอนแรกไม่สมัครจนตอนหลังต้องไปสมัครอะครับ คิวนานมาก แค่จะโอนไป fixed acc จาก saving acc ดเสียเวลาทุกที จากคุณ : Define - [ 15 มี.ค. 51 09:09:56 ]

ความคิดเห็นที่ 24 จะฝาก จะถอน เอา..หมอนมาด้วย ! เห็นด้วยมากๆ ที่เชียงใหม่ก็เป็น เราใช้บริการสาขาตรงตลาดวโรรส กะ สุเทพ รอนานมากๆ   สมัยยังต้องยืนต่อคิว ทำเราเป็นลมเลย  นานมากๆ จากคุณ : blue_plant - [ 15 มี.ค. 51 09:34:15 ]

ความคิดเห็นที่ 25 คุณ tripleh ครับ ลูกค้าเข้าสาขาทั้งวันนะครับ ไม่ใช่ peak แค่ช่วงเที่ยง ช่วงก่อนปิด Clearing และช่วงก่อนปิดทำการ ก็มีปริมาณมากเช่นกัน หากจะให้พนักงานพักในช่วงเวลาอื่น ลูกค้ากลุ่มที่มาเวลาอื่นก็ด่าธนาคาร อยู่ดี หาว่าพนักงานมัวแต่อ้อยสร้อยกินข้าวช้าบ้าง ไม่มาบริการบ้าง แล้วจะแก้ปัญหานี้อย่างไร ไม่ต้องให้พนักงานพักกลางวันเลยเหรอ พนักงานต้องมานั่งอดข้าวอดน้ำให้บริการสนองตัณหาลูกค้า ถ้าคิดแบบนี้ ไม่เรียกว่ากดขี่ระบบทาส จะให้เรียกว่าอะไรดีครับ ส่วนคุณ mohd เรื่องการไล่ลูกค้าไปใช้เครื่องอัตโนมัติ ถ้าจำนวนเงินน้อยกว่าที่กำหนด BBL ก็เคยทำมาแล้วหลายสาขา ผลก็คือโดนลูกค้าจำนวนไม่น้อยด่าเสีย แหลกราญ จนกระทั่งต้องเลิกระบบนี้ เรื่องที่คุณแนะนำมา หลายสาขาไม่ใช่ไม่เคยทำ แต่ทำกันมาแล้ว และพบว่า มีผลเสียมากกกว่าผลดีครับ จากคุณ : Knight - [ 15 มี.ค. 51 10:05:17 ]

ความคิดเห็นที่ 26 ผมทำแบบเดียวกับ คห 17/19เลยครับ ถ้าเงินเดือนไม่ได้เข้าที่แบงค์นี้ ชาตินี้ไม่ได้เจอกันแน่ สาขาแถวบ้าน ช่องfast track 1 transaction ช้ากว่าช่องธรรมดาอีก และเวลาไปเปลี่ยนสมุดก็ชอบโดนขายประกันซะงั้น จากคุณ : PH-CKA - [ 15 มี.ค. 51 10:17:52 ]

ความคิดเห็นที่ 27 ลองส่งผู้บริหารของ BBL ไปฝึกงานกับ SCB KBANK ดีมั๊ย เผื่อจะเข้าใจงานบริการ ถ้าลองไม่รับฟังคำติเตียนจากลูกค้า เอาแต่แก้ตัว ไม่ดูว่าทำไมคู่แข่งเขาทำได้ ไม่คิดจะปรับปรุง ก็คงเจริญหล่ะ เหลืออย่างเดียวที่ยังไม่ได้ทำ(หรือทำแล้ว) คือ ไล่ลูกค้าไปใช้บริการธนาคารอื่น จากคุณ : ภารนัย - [ 15 มี.ค. 51 11:23:47 ]

ความคิดเห็นที่ 28 คุณข้อความ 25 ทำไมธนาคารอื่นเค้าจัดระบบกันได้ หรือแบงค์กรุงเทพ management มันห่วย ผมเองก็ทำงานบริการเหมือนกัน เปิดทำการวันละ สิบสองชั่วโมง  เรื่องพักเที่ยงของพนักงานไม่น่าจะเป็น issue สำคัญในการพัฒนา ถ้าคิดว่าวันวันต้องกินข้าวตอนเที่ยงแปะๆทุกวัน ก็ไม่ควรมาทำงานบริการ ไปทำงานบริษัทอย่างอื่นเถอะ แล้วลองมาใช้บริการของแบง์กรุงเทพดู   แลัวคุณจะเป็นหนึ่งในหลายๆร้อยคนที่ไม่ได้กินข้าวกลางวันเพราะมาต่อแถวใช้บริการห่วยๆของแบงค์กรุงเทพ อยากได้โบนัสใช้ไหม  ธุระที่ธนาคารก็ไม่ได้ทำ เพราะเวลาพักหมด ต้องรีบออกไปทำงานต่อ  ข้ามถนนไปร้านสะดวกซื้อฝั่งตรงข้าม แล้วซื้อเซนวิสอันละสิบบาทกินแทนข้าวกับกาแฟ ....นั่นแหละคืออาหารกลางวันของคนใช้บริการธนาคารกรุงเทพ   แต่ถ้าคุณยังสนุกกับการทานอาหารเที่ยง กลับมาต้องแต่งหน้า เสริมหล่อที่เคาร์เตอร์ก่อน ก่อนที่จะทำงานได้   ขอเชิญทำงานที่แบงค์นี้ต่อไป   ด้วยความนับถือ ปล ข้อแก้ตัวของคุณมันบ่งบอกเลยว่า ประสบการณ์การทำงานที่นั่น สอนอะไรคุณบ้าง จากคุณ : พอล (pice) - [ 15 มี.ค. 51 14:07:43 ]

ความคิดเห็นที่ 29 เบื่อกับธนาคารกรุงเทพเหมื่อนกัน เปิดช่องฝากก็น้อยแล้วยังต้องยืนคอยอยู่นานมาก transaction ละประมาณ 20 นาที มีช่องที่สำหรับเงินฝากสำหรับ 200000 ขึ้นไปเปิดอยู่ 2 ช่อง มีคนยืนรออยู่ประมาณ 6 คน คงต้องยืนรออีกประมาณชาติกว่ากว่าจะถึงคิว   เคยถามเพือนที่ทำอยู่ธนาคารนี้เหมือนกันว่าจะมีการ rebranding หรือปรับปรุงการบริการมั้ย เพื่อนบอกว่าคงจะอีกนาน เพราะไม่เห็นจะมีนโยบายอะไร คนรุ่นใหม่ถ้าเค้าจะเปิดบัญชีใหม่ ธนาคารนี้คงไม่ไ้ด้เป็นตัวเลือกอย่างแน่นอน ธนาคารอื่นเค้าไปถึงไหนกันแล้ว ธนาคารนี้ยังคงรักษาสิ่งเดิมๆอย่างไม่เปลี่ยนแปลง จากคุณ : ND (missnd) - [ 15 มี.ค. 51 14:09:36 ]

ความคิดเห็นที่ 30 ผมก็ขอติบ้าง เพราะการบริการที่ ไม่สมกับ ธนาคาร อันดับ 1 ของไทย เลย (รึเปล่า) ผมเป็นลูกค้า BBL มานาน และเมื่อวันก่อนผมต้องการจะเอาบัตร Be 1st แบบธรรมดา ไปเปลี่ยนเป็นแบบ Be 1st BTS เพื่อจะสะดวก ในการขึ้น BTS ปรากฎว่า ผมก็ไปกดคิวตามปกติ แล้วก็นั่งรอไปเกือบ 1 ชม. ก็มีพนักงานเรียกให้ลูกค้าที่จะทำธุรกรรมไป ถ่ายพวกบัตรประชาชนต่างๆเตรียมไว้เพื่อความรวดเร็ว(ไม่จริงมั้ง) ผมจึงถามพนักงานถึงรายละเอียดของบัตรว่าเป้นอย่างไร แล้วก็ถามว่า ยังมีบัตรนี้ให้สมัครอยู่หรือไม่? พนักงานก็บอกว่า ยังมีอยู่ค่ะ สมัครได้เลย ผมก็กลับไปนั่งรอเรียกคิว (พยายามมาก) พอถึงคิวผมก็ไปยื่นเอกสารตามปกติเพื่อขอเปลี่ยนบัตร ปรากฎว่า พนักงานแจ้งว่าบัตรนั้น หมด มานานแล้ว ทางสาขา ยังไม่ได้รับ มาจาก สนญ. ผมนี่ถึงกับยั้ว แล้วทำไมไม่บอกตั้งแต่ทีแรก ให้มานั่งคอยตั้ง 2 ชม ติดป้าย ไปเลย ว่า หมด แถมก็ ถามแล้วว่า ยังมีอยู่ไหม ก็บอกว่ามี ผมเลยขอ ปิดบัตร ซะเลย แล้วไม่ขอกลับไปใช้อีกแน่ๆ....เพราะบริการแบบนี้ รับไม่ได้...พนักงานก็นั่งกันอยู่ 3 คน แต่ทำไมไม่รู้เลยรึว่าบัตรมันหมด ต้องรอให้ลูกค้ามานั่งตรงหน้าถึงจะรู้ว่าบัตรหมดรึไง จากคุณ : เสาเอก - [ 15 มี.ค. 51 14:33:58 A:125.24.27.152 X: TicketID:131663 ]

ความคิดเห็นที่ 31 ผมว่านะครับ ท่านที่พบปัญหาการบริการ น่าจะทำหนังสือไปที่สำนักงานใหญ่โดยตรงเลยนะครับ  แล้วสะแกนเอกสารมาแบ่งกันดู  โพสกันที่นี่ ผมว่าเขาคงไม่รู้หรอกครับว่าพนักงานคนใหน หรือสาขาใหนทำงานไม่ดี จากคุณ : smacos (smaco) - [ 15 มี.ค. 51 15:44:38 ]

ความคิดเห็นที่ 32 ขอโหวต เพราะไปกี่ที ก็นานแสนนานนนน ทุกที จนแทบร้องกรี๊ดดด (ลาดพร้าว) จากคุณ : นะคะ (TH HELLOw) - [ 15 มี.ค. 51 16:37:46 ]

ความคิดเห็นที่ 33 ผมก็เจอบริการแสนห่วยมาแล้ว มาขอแจมด้วยคน ธนาคารนี้พนักงานรู้สึกว่าจะยโสมากนะ เจอมาแบบนี้จริงๆ เลิกใช้ไปนานแล้ว และอยากให้หลายคนๆเลิกใช้ด้วย เพราะว่ามันจะได้เลิกยโสเสียที เลิกใช้กันมากๆ ดูซิว่าจะยัีงยโสอยู่อีกหรือป่าว จากคุณ : dptw - [ 15 มี.ค. 51 19:37:29 A:117.47.67.60 X: TicketID:146134 ]

ความคิดเห็นที่ 34 อะไรที่ทำแล้วไม่สบายใจก็ไม่ต้องทำ เดี๋ยวนี้ธนาคารทุกแห่งบริการก็เหมือนกันหมด ก็ปิดธนาคารนี้ไปเปิดธนาคารอื่นๆก็ได้ มีให้เลือก ไม่ใช่เหมือนเมื่อก่อนแล้ว :) จากคุณ : Myth&Miracle - [ 15 มี.ค. 51 20:14:15 ]

ความคิดเห็นที่ 35 มันคือแบงค์ที่มีแต่คนแ่ก่ๆทำงาน ใช้คอมฯก็ไม่ค่อยเป็นช้าบรม อีกไม่นานก็เจ้ง แข่งกับแบงค์ต่างชาติไม่ได้หลอก หุหุ มันก็แบงค์ที่โตกับกับระบอบศัำำกดินาเมืองไทย ที่อาศัยเส้นสายทำตัวเป็นโรงรับจำนำผูกขาดแต่สมัยก่อนโน้น แต่สมัยนี้ คงแข่งยากแน่.. อีกอย่างเจ้าสัวรุ่นเก่าๆ ไม่รู้เรื่องโลกยุคนี้ดี น่าสงสารลูกๆไม่เก่งวันๆเอาแต่ใช้ชีวิตสุขสบาย ้ จากคุณ : ถิ่นกาขาว-ชาววิไล - [ 15 มี.ค. 51 20:57:26 ]

ความคิดเห็นที่ 36 เห็นคำแก้ตัวของ ธนาคารกรุงเทพ ใน คข25 หรือยัง นั้นหมายความว่า คุณทนด่าจากพวกฝากเงินไม่ได้ แต่ที่เขาด่ากันทางหน้าจอหละ ท่าทางสมองไม่ค่อย..... จากคุณ : mohd - [ 15 มี.ค. 51 21:10:30 ]

ความคิดเห็นที่ 37 Vote เรียบร้อย จากคุณ : Symbian - [ 15 มี.ค. 51 22:24:11 ]

ความคิดเห็นที่ 38 จำนวนลูกค้าต่อวัน ก็น่าจะพอๆ กัน จำนวนพนักงาน ก็น่าจะพอๆ กัน จำนวนเคาน์เตอร์ ก็น่าจะพอๆ กัน พนักงานกินข้าว ก็น่าจะเหมือนๆ กัน ชั่วโมงทำงาน ก็น่าจะพอๆ กัน ธนาคารอื่นทำได้ธุรกรรมได้ในเวลาอันสั้น พนักงานเข้าถึงตัวลูกค้าเลย เห็นรอนาน เค้าจะเดินเข้ามาถามพร้อมดำเนินการให้เลยเดี๋ยวนั้น พนักงานเดินตลอด ตัดแถว เปิดช่องใหม่ ทำทุกอย่างเพื่อให้คนใช้บริการได้เร็วที่สุด ผมว่ามันสำคัญนะ บริการดี ผมก็อยากมาใช้บริการ เอาเงินมาฝากบ่อยๆ ผมเคยนั่งรอเปิดบัญชีที่ ธ.กรุงเทพ เกือบ 2 ชม. ไม่มีใครมาถามซักคนว่ามาทำอะไร.. หยั่งกับผมเป็น รปภ หรืออะไรซักอย่าง สุดท้ายไปถามว่าทำไมนานจัง เค้าก็บอกให้รอ ... ผมก็รอนะ แต่ไปรอที่ธนาคารข้างๆ (SCB) ไม่เกิน 20 นาที ได้ ATM มากดแล้ว ผมนึกว่าผมเป็นคนเดียวนะ ธ.กรุงเทพ เนี่ย หลายสาขาแล้ว ไม่นึกว่าแนวร่วมเยอะขนาดนี้ จากคุณ : B. - [ 16 มี.ค. 51 00:28:06 ]

ความคิดเห็นที่ 39 ความต้องการของคนไม่มีที่สิ้นสุด.......จะไม่ให้พนักงานกินข้าวบ้างเลยเหรอ คนเยอะทั้งวัน พอพักตอนสายก็บอกว่ายังไม่เที่ยง พอพักเที่ยงก็บอกมาพักอะไรตอนลูกค้าเยอะ พอพักบ่ายก็ว่าเลยเที่ยงมาแล้ว สรุปกินข้าวหลังแบงค์ปิด เซ็ง...... คนก็หิวข้าวเป็นนะ ไหนจะมาห่วงเรื่องเงินของชาวบ้านอีกเงินขาดก็ต้องจ่ายเอง เงินเกินก็ต้องหา วันดีคืนดีจะมีโจรมาปล้นหรือเปล่า ทำงานพลาดก็โดนประนาม สรุปอย่าทำเลยงานบริการ จากคุณ : คนเคยใช้บริการ - [ 16 มี.ค. 51 00:36:29 A:125.25.188.181 X: TicketID:170524 ]

ความคิดเห็นที่ 40 ช่วยไม่ได้ มีอาชีพเยอะแยะ ทะลึ่งอยากทำงานธนาคาร มีธนาคารมากมายไม่โดนด่า ทะลึ่งทำงานธนาคารกรุงเทพ กรรมเวร....... จากคุณ : mohd - [ 16 มี.ค. 51 06:09:02 ]

ความคิดเห็นที่ 41 ขี้เกียจอ่าน คห.มากเกิน แค่เห็นชื่อ.bblก็แหยงแล้วครับ.โหวตให้ด้วยคน......ส่วนตัวหุ้นน่าเล่นครับ จากคุณ : หุ้นคือก้อนเมฆ (poodprad) - [ 16 มี.ค. 51 11:03:15 ]

ความคิดเห็นที่ 42 คุณ mohd ครับ ผมอ่านกระทู้ของคุณทั้งในห้องสินธร และสีลมแล้ว ผมว่าคำตำหนิของคุณไม่ได้มาจากเจตนาที่ติชมโดยปกติแล้วนะครับ ถ้าคุณบอกว่าพนักงานให้บริการช้า ผมไม่เถียงครับ แต่รบกวนลองชะโงกหน้าไปดูลูกค้าข้างหน้าของคุณหน่อยสิครับ เขาทำธุรกรรมอย่างไร ถ้าคุณอยากไป SCB ก็เชิญสิครับ ไปฟังพนักงานเขาอ้อนวอนขอ 5 คะแนน บ้าง ขายประกันกับกองทุนที่หน้า Counter บ้าง ก็เชิญครับ แล้วคุณ #28 แล้วคุณบอกมาสิครับว่าจัดสรรพนักงานให้ทำงานเต็ม Capacity อย่างไร โดยไม่ต้องมีการหยุดพัก ที่คุณเขียนอวดอ้างมา ผมไม่เชื่อหรอกครับ ว่าคุณทำงานบริการ "คน" จำนวนมากจริงๆ แล้วคุณรู้หรือไม่ปัจจุบันพนักงานก็ได้กินได้พักไม่ต่างจากสิ่งที่คุณกล่าวอ้าง แถมต้องทำทุกวัน คุณมาธนาคารแล้วอดข้าวกลางวันเดือนละ 1-2 ครั้ง ยังไม่พอใจ แต่พนักงานต้องอดทนทำแบบนี้ทุกวัน ลองเอาไปคิดดูบ้างนะครับ พนักงานก็คนนะครับ เขาก็ทำงานกันเต็มที่แล้ว ถ้าจะบ่นว่าช้า ว่าไม่ดี อันนี้เรื่องความเห็นของลูกค้า ผมไม่เถียงหรอกครับ แต่กรุณาฟังปัญหา ของพนักงานบ้างครับ จากคุณ : Knight - [ 16 มี.ค. 51 12:17:00 ]

ความคิดเห็นที่ 43 เคยเจอเหมือนกันครับ รอคิวนานมากๆ จากคุณ : Sweet Chin Music - [ 16 มี.ค. 51 14:48:29 ]

ความคิดเห็นที่ 44 ขอเปิด ibanking ตั้งแต่ ม.ค. เพิ่งได้เดือน มี.ค. รอนานมากๆ จากคุณ : ภูเพียง - [ 16 มี.ค. 51 15:25:08 ]

ความคิดเห็นที่ 45 ความเห็นที่ 25 ครับ หากทนไม่ได้ให้ไปหาอาชีพอื่นทำครับ ลูกค้าแต่ละคนไม่ได้มีความต้องการเกินเลยกว่าที่ทางผู้ให้บริการพึงรับได้นะครับ ถ้าเรื่องง่ายๆ แค่นี้ก็รู้สึกเดือดร้อนบอกเลยว่าชาตินี้คงหาความเจริญได้ยาก ไม่รู้ว่าองค์การนี้เลี้ยงคนที่คิดแบบคุณไว้เยอะรึเปล่า ! จากคุณ : happinezz_is - [ 16 มี.ค. 51 16:56:29 ]

ความคิดเห็นที่ 46 เคยมีโอกาสได้ใช้บริการสาขาสีลม น่าทึ่งมาก  COUNTER หลายช่อง มีพนักงานอยู่ทุกช่องแต่อนิจจา ถ้าฝากถอน 1-2 รายการ ยามจะมาเชิญให้ใช้บริการช่อง 1-2 ผลก็คือช่อง 1-2 คิวยาวเป็นหางว่าว  ส่วนช่องที่เหลือว่าง ไม่รู้จะจ้างพนักงานที่เหลือมานั่งตากแอร์หรือไง แก้ไขเมื่อ 16 มี.ค. 51 18:53:25 จากคุณ : oj_nui - [ 16 มี.ค. 51 18:52:15 ]

ความคิดเห็นที่ 47 เคยเจอกับตัวเองที่ พระราม9 ต้องเอาเงินโอนให้ลูกค้าที่ต่างจังหวัด ช่วงบ่ายโมง เห็นบัตรคิว ประมาณ 40 คิว เลยมาต่อแถวทำรายการเดียว ต่อประมาณเกือบครึ่งชั่วโมง... แต่เหลือบไปเห็นเลขบัตรคิว ขยับได้ 4 คิว โอ้วแม่เจ้า... ตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นมา พยายามจะไม่เข้า ธ.กรุงเทพเป็นอันขาด  T T จากคุณ : นายหน่อย - [ 16 มี.ค. 51 18:54:40 ]

ความคิดเห็นที่ 48 เห็นด้วยกับทุกความเห็นค่ะ  โหวต ! เราว่า เค้าคงเอาใจลูกค้ารายใหญ่มากกว่า รายย่อยก็เลยเป็นแบบที่ ทุกความเห็นบ่นๆ นี่แหละค่ะ เราจะเลิกใช้เร็ว ๆ นี้ โดยเริ่มจาก เปลี่ยนแปลงรายการโอนเงินต่าง ๆ รายการหักบัญชี ไปที่ธนาคารอื่นให้หมด ตอนนี้ยอมรับว่า ประทับใจ SCB มาก   เงินเดือนก็จะขอบริษัทเปลี่ยนไปเข้า UOB แทน ทำได้แค่นี้แหละค่ะ เพราะเราเป้นลูกค้ารายย่อยของเค้า อ้อ ส่วนที่ คุณ Knight บอกว่า นักงานSCB เค้ามาขอ คะแนน หรือ ชวนให้ซื้อประกัน  เราก็บอกไม่ซื้อ เค้าก็ไม่ได้เซ้าซี้นี่ เรื่องขอคะแนน ก็ถ้าเค้าทำดี เราก็ไม่ขัดข้องที่จะให้นะ เราว่า ธนาคารกรุงเทพ ของคุณก็ทำนะ ไอ้ที่ชวน ให้ซื้อ ประกัน gain first อะไรเนี่ย ได้ข่าวว่า ถูกผู้บริหารบังคับให้ทำยอดด้วย นี่นา จากคุณ : accytu46 - [ 16 มี.ค. 51 20:55:59 ]

ความคิดเห็นที่ 49 แต่ละธนาคารก็มีแนวทางต่างกันครับ แบงค์ BBL เค้าไม่เน้นลูกค้ารายย่อย แต่เขาก็มีแนวทางของเขาที่ทำให้เป็นธนาคารที่มีขนาดสินทรัพย์มากที่สุดได้ เขาคงต้องมีดีของเขาแหละ แต่ไม่ใช่ที่รายย่อยต้องการ ส่วนแบงค์ SCB เน้นรายย่อย แม้จะมีสาขามากที่สุด แต่ขนานสินทรัพย์ก็ไม่ได้มากที่สุดตาม และลองสังเกตพวกค่าธรรมเนียมต่าง ๆ เช่น โอนเงิน pay bill อะไรพวกนี้ครับ ผมยังไม่เคยเจออันไหนที่ BBL แพงกว่า SCB เลย จากคุณ : gyuhama - [ 16 มี.ค. 51 20:58:27 A:58.9.147.165 X: TicketID:134507 ]

ความคิดเห็นที่ 50 คุณข้อความสี่สิบสอง อย่าอ้างข้างๆคูๆ  ข้อร้องไอ้เรื่องกินข้าวของพนักงานไม่ใช่ปัญหาที่จะมาพัฒนาเรื่องการบริการ คุณไม่เชื่อว่าเราไม่ได้ทำงานบริการก็เรื่องของคุณ  ทำไมเราจะไม่เข้าใจการบริการ   เราบอกได้เลยว่า เราภูมิใจในการบริการของทีมเรามา เมื่อเทียบกับธนาคารกรุงเทพ สำนักงานใหญ่สีลมแล้ว  มันต่างกันฟ้ากับดิน   ที่ทำงานเราไม่มีการให้ลูกค้านั่งรอ  ลูกค้าเดินเข้ามา เราต้องเข้าไปถามว่าเค้าต้องการความช่วยเหลืออะไรบ้าง  ไม่ใช่ให้นั่งรอ  ลูกค้าจะทำธุระอะไร ก็เรื่องของเค้า หน้าที่ของเราคือบริการให้เร็วและถูกต้องตามความต้องการ  ไม่ใช่ความผิดของลูกค้า ที่คุณพูดเหมือนกับว่า ที่บริการนานก็เพราะลูกค้าเรื่องมาก  แต่ถ้าคุณมาจัดการ แนะนำว่าเค้าต้องทำอย่างไร เตรียมอะไรบ้าง ต้องแต่เค้าเดินเข้ามา ปัญหาเรื่องให้ลูกค้าท่านอื่นรอนานจะไม่เกิด ขอร้องอย่าเอาเรื่องกินข้าวมาอ้าง  ไม่ได้ไม่ให้พนักงานไปกินข้าว ไม่มีใครขอร้องอย่างนั้น มีแต่คนขอให้จัดระบบการจัดการให้ดี   ที่เค้าเตอร์ที่ทำงานเรามีคนอยู่สี่คน  ไปกินข้าวครั้งละหนึ่งคน เหลืออีกสามคนก็ไม่เป็นไร ไม่เดิอดร้อน ไม่ว่าจะเป็นคนในทีม ทั้งคนรับบริการ ที่ทำงานคุณอาจจะมีสิบเค้าเตอร์ คุณก็จัดเวรกันสิ จะครั้งละสองหรือสามก็แล้วแต่ ไม่ใช่ไปแปดแล้วเหลือสองคนทำงาน  อีกอย่างคุณทำงานบริการคุณก็ต้องทำใจ ว่าเวลาพักหนึ่งชัวโมง คงไม่ได้พักเต็มชั่วโมงทุกวันหรอก   เข้าใจว่าทุกคนต้องกินข้าว เพราะถ้าไม่กินคงไม่ใช่คน แต่ถ้าเอาแต่กินกิน แต่สมองไม่โต ก็อย่ากินมันเลยดีกว่า อ้อ  แล้วไม่ต้องมาไล่ให้ไปใช้บริการของที่อื่น ถึงเค้าจะขอห้าดาวหกดาว ขายประกันอะไรก็แล้วแต่ เค้าก็สมควรจะได้ห้าดาวจริงจริง     ทางธนาคารกรุงเทพไม่ต้องประเมิณบริการ เพราะคงรู้อยู่แล้วว่าไม่ได้ช่วยอะไรเลย ในเมื่อพนักงานเองก็ไม่เคยรับผิดในข้อบกพร่องของตัวเอง ไม่ต้อการรับฟังความเห็น ไม่อยากได้ความเปลี่ยนแปลง  ขอแค่เป็นที่เป็นอยู่ สบายตัว ได้เงินเดือน ก็พอแล้ว ชีวิตนี้ขอแต่มีกินอิ่ม นอนหลับ ก็พอ แล้วอีกอย่างที่ไม่ต้องไล่ เพราะก็อย่างที่เห็นแล้วว่า หลายๆคนเค้าเลิกใช้บริการไปนานแล้ว   (ปล. แหม ยังมีหน้ามาไล่ลูกค้าไปใช้บริการที่อื่นอีก--- I am not really sure that what he usually has during the break is actually a 'lunch') แก้ไขเมื่อ 16 มี.ค. 51 21:36:35 จากคุณ : พอล (pice) - [ 16 มี.ค. 51 21:27:34 ]

ความคิดเห็นที่ 51 มันส์ดีแหะ เปรียบมวยแล้ว Knight สู้ pjuk ไม่ได้เลย เขาตั้งกระทู้ให้อ่านก็ดีแล้ว ถ้าเป็นเรื่องไม่จริง คงไม่มีคนมาแจมขนาดนี้ ถ้าคิดแต่ให้เห็นใจ ... ผมว่า หากลูกค้ามีตัวเลือกที่ดีกว่า เขาก็เลือกแน่นอน อย่าง SCB พอดีผมที่ทำงานผมอยู่ที่ตึกธนาคารพอดี ... พนักงานก็น่าเห็นใจ เพราะเงินเดือนน้อย และต้องทำยอดด้วย แต่เวลาผมไป เขาก็ให้บริการดี กรอกผิดถูกไม่เป็นไร แนะนำกันดีๆ ถึงจะขายอะไรบ้าง ก็ช่างเขา เพราะเขาก็ทำงานต้องทำตามนโยบาย ผมขอแค่บริการดีๆ รวดเร็ว ถูกต้อง ก็พอแล้ว ยิ่งมี PJUK มาบริการถึงในเวบ นับว่า SCB เข้าถึงลูกค้าได้ดีมากๆ ... แล้วคนอย่างคุณ Knight ทำได้แค่นี้เองเหรอ ... จากคุณ : KENG76 - [ 16 มี.ค. 51 21:41:42 ]

ความคิดเห็นที่ 52 เรื่องรอบริการนานๆนี่ เคยเจอเหมือนกัน ... แล้วแต่จังหวะและเวลาที่เราไปใช้บริการ แต่ปัญหาใหญ่ๆของ ธ.กรุงเทพ ที่เจอมากะตัว อยากให้ช่วยแก้ไขคือ เรื่องของพนักงานขาดความรู้ความเข้าใจในงาน หรือ สินค้าต่างๆของธนาคาร ... โดยเฉพาะเรื่องกองทุน โยนไปคนโน้นที คนนี้ที ให้รอเป็นชั่วโมง ถามข้อมูลอะไรไปก็ยังกลับมาถามลูกค้าอีกว่าใช่ไม๊ ... แล้วจะให้เรามั่นใจได้ไงคะเนี่ย โดยรวมก็พออภัยได้ แต่ถ้าปรับปรุงได้ก็จะดีมากค่ะ จากคุณ : moshiko - [ 16 มี.ค. 51 21:45:09 ]

ความคิดเห็นที่ 53 นั่งอ่านมาตั้งเยอะ ชอบใจมากกั๊บ โดยเฉพาะ คุณคห52 โดนเหมือนผมเลย ผมแค่ไปขอ สะ เต็ท เม้นท์ พนักงานแจ้งว่า ต้องส่งเรื่องไปสำนักงานใหญ่ และใช้เวลาประมาณ ห้าถึงเจ็ดวัน (ตอนนั้นคิดอยู๋ในใจว่า จะมีสาขาย่อยไว้ทำไม ถ้าหลาย ๆ เรื่องต้องให้ไปถึงสำนักงานใหญ่ ทั้ง ๆ ที่เราเปิดบัญชีไว้กับสาขานี้)  เจ้าหน้าที่ก็ดูพูดจาดี แต่มีความรู้น้อยมาก ถามอะไรไป ตอบมาแต่ "รอสักครู่นะค่ะ" แล้วก็เข้าไปถามคนข้างใน แล้วถึงค่อยออกมาตอบลูกค้า (ถ้าคีย์คอมเป็นอย่างเดียวจะมานั่งอยู่ทำไม) คุยกันไปสักพักทำให้สงสัยได้ว่าอาจจะจ้างเด็ก ๆ ที่ไม่มีความรู้เรื่องธนาคาร (เลย) มาบริการลูกค้า   ยังไม่จบ หลังจากกรอกข้อมูลในเอกสารอยู่หลายฉบับเพื่อขอ สะ เต็ท เม้นท์ (ที่มีอยู่แค่ไม่กี่รายการ)   พอตอนจบเจ้าหน้าที่อีกท่านหนึ่ง ที่ดูเป็นหัวหน้าขึ้นมาหน่อย กลับเดินออกมาบอกว่า ถ้าจะให้ง่ายทางสาขาเขาสามารถออกให้ได้เลย เพียงแต่ไม่มีลายเซ็นของทางแบงค์เท่านั้น  (แ---ง แล้วจะให้กรอกข้อมูลและรอทำไมตั้งนาน wa)   หลังจากนั้นพอจะให้เข้าใจธนาคารได้บ้างว่า ทำไมถึงให้บริการได้ช้ามากกกกกกกกกกก เพราะมัวแต่ให้ใครก็ไม่รู้มาบริการ แล้วตัวเองก็มาบอกทีหลังว่ามีวิธีที่ง่ายกว่านั้น อ้อ ลืมบอกไปใช้เวลารอคิวประมาณเกือบชั่วโมง ใช้เวลานั่งกรอกเอกสารและรอคำตอบว่าจะต้องทำยังไงบ้างอีกกว่าครึ่งชั่วโมง  คนต่อคิวเราอยู่คงด่าเราเหมือนกับที่เราเคยคิดกับคนที่อยู่คิวหน้าเราแล้วว่า  ทำ ha อะไรกันอยู่นานชะมัด เฮ้อ สงสารเขาเหอะคนของเขาคงน้อยจริง ๆ จะพัฒนากันก็คงจะยาก จากคุณ : ekaman18 - [ 16 มี.ค. 51 22:49:29 ]

ความคิดเห็นที่ 54 BBL คนทำงานสูงอายุมากกกก ทำอะไรๆ ก็ดูช้าไปหมด ปิดบัญชีไปนานแล้ว  เพราะเจอแบบนี้มาเมื่อเกือบเจ็ดปีที่แล้วแนะ แค่กดเอทีเอ็ม ยังนานเลย เครื่องมันช้า ฮ่าๆๆ เคยคิดว่า KTB โบราณ  เหอๆ ตอนนี้ปรับปรุงดีขึ้นแยะแล้ว ถึงคนบริการจะแก่หน่อย แต่ดูเป็นระบบขึ้น เร็วขึ้นด้วย แต่หลักๆ เราใช้ SCB เพราะแถวบ้านเราเขาบริการดีอะ เร็วดี มีที่จอดรถ อันนี้ชอบ จากคุณ : Michy - [ 17 มี.ค. 51 00:20:32 ]

ความคิดเห็นที่ 55 คุณ Knight  นี่เป็นพนักงาน BBL จริงหรือเปล่า? ตอบแบบไล่ลูกค้า  ไม่น่าใช่วิสัยพนักงานขององค์กรเลย จากคุณ : sb*star - [ 17 มี.ค. 51 00:41:25 ]

ความคิดเห็นที่ 56 เราเคยไปทำบัตร Be 1st ช่วงนั้นจะเอาบัตรไปใช้เมืองนอก ไม่รู้ว่าฝ่ายไหนที่รับผิดชอบ แย่มากๆ เพราะกว่าจะได้ใช้บัตรจริงๆนานเกินเดือน เพราะชื่อตรงบัตรสะกดผิดไป3ครั้ง กว่าจะได้ใช้คือใบที่4 คิดดูนะ3ครั้ง ไม่รู้ว่าทำงานกันยังไงไม่เอาไม่ใส่ใจเลย เราเขียนกรอกไปในใบสมัครก็ดูเอาได้ ไม่รู้ว่าดูกันบ้างไหม Phak ก็ไปสะกดกันเป็น Pat อีก2ทีผิดที่นามสกุล เสียเวลามากค่ะ แล้วก็เรื่องพนักงานรับสายด้วย ฝ่ายรับสอบถามยอดเงินต่างประเทศอ่ะ พูดจาเหมือนตะคอกใส่ พูดค่ะก็แบบกระแทกๆอ่ะ หลายครั้งด้วยคะที่เจอ เราโทรทางไกลมาถามยอดไม่ได้มาขอเงินไปกินข้าว และอีกหลายหนที่ไม่ประทับใจเลย ปัจจุบันทุกบัญชีที่เคยเปิดอยู่ เราถอนเงินออกมาเกลี้ยงแล้ว และไม่คิดจะใช้บริการอีก ตอนนี้เราฝากเงินกับSCB ถ้าพนักงานSCBมาอ่านเข้า ขอบอกตรงนี้ว่าประทับใจมากค่ะ ทั้งพนักงานทางโทรศัพท์และที่ทุกสาขาที่เคยไป อีกเรื่องของที่สาขาลาดพร้าวxx ตอนถึงคิวน้าสะใภ้เรา(แกจะพูดจาเหน่อๆ) เรายืนรอตรงทางออกเคาท์เตอร์ พนักงานหน้าหยิ่งๆแถมหงิกๆตอบคำถามน้ำเสียงดังๆ แบบรำคาญๆน้าเรามาก น้าแกหน้าเสียเลย หันหน้ามามองเรากวักมือเรียกเราไปยืนอยู่ด้วย น้าแกก็พูดเหน่อๆสั่นๆกลับไปนะ และก็ยื่นสมุดบัญชีให้และบอกขอปิดบัญชีXXล้านเดี๋ยวนี้ ..พนักงานหน้าซีด ขณะยืนรอสักพักผู้จัดการสาขาก็ออกมารับหน้าแทนพนักงานคนนั้น อธิบายไปก็สายเกิน น้าเราบอกว่ายังไงๆก็จะปิดเอาเงินไปฝากธนาคารกสิกรข้างๆดีกว่า จากคุณ : นี่ๆ ขอกอดหน่อยดิ่ - [ 17 มี.ค. 51 03:43:24 ]

ความคิดเห็นที่ 57 รวบรวมหน้านี้ส่งไปสำนักงานใหญ่ดีกว่าฮะผมว่า ถ้ามันยังไม่มีอะไรขึ้น เราก็แห่ไปธนาคารอื่นดีกว่าฮะ จากคุณ : gutfeeling - [ 17 มี.ค. 51 04:18:04 ]

ความคิดเห็นที่ 58 คุณ Knight สงสัยเป็นพนักงาน ธนาคารคู่แข่งป่าวคับ ตอบเถียงแบบข้างๆคูๆ ไล่ลูกค้ายังไงพิกล กะตามน้ำ discredit ธนาคารเค้าอะป่าว แต่ถ้าใช่พนักงานธนาคารนี้จริง ก็น่าเห็นใจองค์กรคับ พนักงานมี attitude ที่ไม่ดี จากคุณ : พี่ม้าใหญ่ - [ 17 มี.ค. 51 06:17:51 A:202.44.4.43 X: TicketID:160018 ]

ความคิดเห็นที่ 59 ทุกวันนี้ไม่ใช้บริการธนาคารกรุงเทพ เพราะ 1. เหตุผลทางการเมือง 2. บริการไม่ดี ห่วยมาก แต่ไม่อยากวิจารณ์ เพราะไม่ต้องการให้เอาผลไปใช้ 3. ไว้ใจไม่ได้ เจอกับตัวเองเลย ทำทุจริตทางเอกสาร โดยร่วมมือกับลูกค้ารายใหญ่ (มีหลักฐานด้วย) จากคุณ : ชัยบาล - [ 17 มี.ค. 51 08:34:22 ]

ความคิดเห็นที่ 60 BBL เขารับ "เกรียน" มาทำงานด้วยเหรอครับเนี๊ย คิดได้ไงครับ การเอาพนักงานมาให้เต็ม counter ตอนพักกลางวันเนี๊ย จำเป็นต้องให้พนักงานอดข้าวกลางวันด้วยเหรอครับ  ?? สลับให้คนโน้นไปกินก่อน เสร็จแล้วก็มานั่งแทนสลับให้อีกคนไปกินต่อ .. ทำแบบนี้ไม่เป็นเหรอครับ ผมว่าเด็กอนุบาลยังคิดได้เลยนะ แล้วมันกลายเป็นการกดขี่ยังไงไม่ทราบ อีกอย่าง คนเราก็ต้องนอนตอนกลางคืนใช่ไม้ครับ แล้วพวกคนที่เขาต้องทำกะกลางคืน งี้ไม่โครตกดขี่กันเลยเหรอครับ ให้เขาอดหลับอดนอนกันไปเลย -_-" ดีไหม อ่านจากการตอบแล้ว มุมมองของพนักงาน BBL นี่ ลูกค้าต้องเอาใจพนักงานใช้ไม้ครับ จากคุณ : Toeminator - [ 17 มี.ค. 51 08:42:26 ]

ความคิดเห็นที่ 61 เอาด้วย ผมปิดไปหมดแล้ว เบื่อจริงๆ ธนาคารอะไรก็ไม่รู้ แต่ ตจว.ดีนะครับ มีหุ้นกู้ดอกดีๆ มาให้ซื้อบ่อยๆ ผมยังเคยได้ ศูนย์ราชการ 7% กว่ามาเลยครับ ยอมทนหน่อยปีละครั้งสองครั้ง ตอนนี้ย้ายมา กทม.เขาไม่มีให้รายย่อยอย่างเรา ตอนอยู่ ตจว.เป็นรายใหญ่ 555... จากคุณ : trakulsom - [ 17 มี.ค. 51 09:50:28 ]

ความคิดเห็นที่ 62 เห็นด้วยอย่างยิ่ง กับ บริการที่อ้อยสร้อย โดยเฉพาะเปิดบัญชีหรือทำบัตรเอทีเอ็มใหม่ การแนะนำให้เอาหมอนไปด้วยแถมลางานตอนบ่ายไปด้วยเลยเป็นความคิดที่ดีจริงๆค่ะ นอกจากนี้ ไม่ยิ้มเลย หน้าตาก็น่ารักดีกันทุกคน คือเวลาเราไปขอรับบริการ เราก็เกรงใจพนักงานที่ต้องทำธุรกรรมแทนเรา (พูดจริงๆนะ ก็เหมือนเวลาใช้บริการพนักงานเสริฟ์ค่ะ ที่จะต้องขอบคุณทุกครั้งที่บริการให้) ยิ้มให้กำลังใจเราสักนิดว่า คุณอยากบริการจะช่วยได้เยอะค่ะ อีกอย่างการจัดคิวไปกินข้าวเนี่ยไม่น่ายาก ถ้าพนักงานไม่พอต่างหากถึงทำให้จัดคิวลำบาก แต่เราว่าถ้ายอดเงินฝากในสาขาเพียงพอจะดันเรื่องอนุมัติขอพนักงานเพิ่มได้เองนะคะ แต่นี่ก็เป็นมุมมองคนนอกอยู่ดี เอาเป็นว่า แม้ BBL จะเน้นลูกค้าสถาบันเป็นหลัก แต่รายย่อยเยอะๆก็เงินหนานะคะ อยากให้ดูแลกันนิดนึง จากคุณ : krisy - [ 17 มี.ค. 51 10:31:49 ]

ความคิดเห็นที่ 63 รอนานจนนอนรอเลยล่ะครับ จากคุณ : ฉันไม่รอวันนั้น (ฉันไม่รอวันนั้น) - [ 17 มี.ค. 51 11:10:32 ]

ความคิดเห็นที่ 64 ขอบ่นระบายความรู้สึก หน่อยนะครับ กับ แบ๊งค์นี้ ... ผมทำบัตรเครดิตใบนึง แต่ธนาคารให้วงเงินผมต่ำมาก   ต่ำกว่าเงินเดือนผมอีก ...!!!! ในขณะที่แบ๊งค์อื่น ให้วงเงินผมสูงถึง 3-4 เท่าของเงินเดือนผม ยังไม่รวมพวก สิทธิพิเศษต่างๆ กับคะแนนสะสม สู้แบ๊งค์อื่นไม่ได้เลย ผมเลยยกเลิกของแบ๊งค์นี้ไปเลยดีกว่า เก็บไว้ก็เปลืองค่าธรรมเนียม รูดซื้ออะไรก็ไม่ค่อยได้ เกะกะ กระเป๋าตังส์ น่าเบื่อมาก .... แก้ไขเมื่อ 17 มี.ค. 51 11:24:59 จากคุณ : ค้นหา - หนทาง - [ 17 มี.ค. 51 11:24:25 ]

ความคิดเห็นที่ 65 วันนั้นไปนั่งต่อคิวน้องคนนึง แกจะไปเปลี่ยนชื่อสะกดในบัตรเอทีเอ็ม พนักงานยังไม่รู้เลยครับ ว่ามันเปลี่ยนได้ หรือไม่ได้ยังงัย นั่งคลำหน้าจอนาน มากๆ สุดท้ายเลยให้กรอกข้อมูลทิ้งใว้ก่อน ทำผมเสียเวลารอนานอ่ะ จากคุณ : บอยเอง - [ 17 มี.ค. 51 11:26:17 A:172.20.0.70 X:119.42.71.106 TicketID:166466 ]

ความคิดเห็นที่ 66 ขนาดบริการนาน ลูกค้าเขายังเยอะขนาดนี้... ถ้าวันไหนเขาบริการเร็วขึ้นกว่านี้เพียงนิดเดียว แบงค์ อื่นไม่มีลูกค้าเข้าแน่ๆ จากคุณ : ซัฟฟราย - [ 17 มี.ค. 51 11:30:11 ]

ความคิดเห็นที่ 67 สนง.ใหญ่ก็เหมือนกัน ยามกร่างซะ ไม่มี ทำยังกะมาขอเข้าไปใช้บริการมันฟรีๆ จากคุณ : พอไหว - [ 17 มี.ค. 51 13:23:29 A:10.7.100.203 X:203.148.187.139 TicketID:171019 ]

ความคิดเห็นที่ 68 vote ครับ จากคุณ : [=>>gUiT@R<<=] - [ 17 มี.ค. 51 14:03:02 ]

ความคิดเห็นที่ 69 ที่สาขาอ่าวอุดม อ.ศรีราชา จ. ชลบุรี ต้องพกหมอนไปจริง อย่างที่ทุกท่านพูด ใช่จริง ๆ ครับ พนักงานรุ่น 55 อัพ เปิดทุกเคาร์เตอร์ แต่ทำงานไม่ทุกเคาร์เตอร์ รอนนาน เปิดบัญชีนาน 3 ชม. จำเป็นต้องใช้เพราะบัญชีเงินเดือน แต่พอเงินเดือนออกปั๊บ ผมก็ย้ายไปที่อื่นปุ๊บ ให้เขาเป็นแค่ทางผ่านเงินเดือนก็พอ จากคุณ : เจ้าชายไร้บัลลังก์ - [ 17 มี.ค. 51 14:10:55 A:202.57.188.3 X: TicketID:135604 ]

ความคิดเห็นที่ 70 ระหว่างนายแบงค์เริ่มแล้ว  สึกครั้งนี้ไม่มีใครยอมใคร จากคุณ : แม่แคม - [ 17 มี.ค. 51 14:32:34 ]

ความคิดเห็นที่ 71 ระหว่างนายแบงค์เริ่มแล้ว  ศึกครั้งนี้ไม่มีใครยอมใคร จากคุณ : แม่แคม - [ 17 มี.ค. 51 14:33:01 ]

ความคิดเห็นที่ 72 สงคราม จากคุณ : แม่แคม - [ 17 มี.ค. 51 14:33:38 ]

ความคิดเห็นที่ 73 เดอะมอลล์ท่าพระก็ ต้องพกหมอนมาด้วยเหมือนกัน หลังสุดรอประมาณ 45 นาที คนก็เยอะแต่ทำกันแค่ 2 ช่อง หลังจากนั้นเลิก หลังจากที่ลองเปิด ๆ ปิด ๆ มาหลายสาขา ก็พยายามจะใช้นะ แต่มันไม่ไหวจริง ๆ ส่วนคุณ คนนั้นนะ เห็นเกรียนประจำอย่าไปสนใจเลย คนไม่มีประสิทธิภาพ งานก็ไม่ได้เรื่องแบบนี้แหละ จากคุณ : ขำ ขำ - [ 17 มี.ค. 51 14:53:33 A:58.9.19.112 X: TicketID:027045 ]

ความคิดเห็นที่ 74 ล่ารายชื่อ 20,000 ชื่อ ถอดถอนเลยดีไหม??? อิอิอิ จากคุณ : ตาชิโบ - [ 17 มี.ค. 51 15:11:41 ]

ความคิดเห็นที่ 75 ชลบุรี หนองมน นิ เจ็บใจ ข้าพเจ้านัก ทำไมบริษัืทข้าพเจ้าต้องให้เิปิดบัญชีกับ ธนาคาร ที่ดีที่สุดแห่งนี้ด้วย บริการประทับใจจริงๆ บอกให้ข้าพเจ้ารอก่อนนะ เดี๋ยวกินข้าว แป๊บหนึ่ง   แล้วคนที่นั้งคุยกันอยู่ทำไม ไม่มาบริการต่อน้อ ข้าพเจ้า จึงตอบแทนโดย ทุกเดือนพอเงินเดือนเข้า จะไป ถอนเงินออกมาทั้งหมด แล้วเดิน ข้ามถนน ไปฝากที่ธนชาติ เรียบร้อย ตอนแรกนึกว่ารู้สึกคนเดียว  แต่้เขาทำได้มาตราฐานเดียวกันทั้งประเทศข้าพเจ้าละ ยอมรับเขาเลยละ จากคุณ : บ้านนอกมาทำงานที่เมืองชล (ukota) - [ 17 มี.ค. 51 15:14:43 ]

ความคิดเห็นที่ 76 ขออีก 1 ข้อความแล้วกัน อยากซื้อหุ้น BBL นะ แต่กลัว เจ๊ง เนื่องจากบริการสุดประทับใจ จากคุณ : ukota - [ 17 มี.ค. 51 15:17:04 ]

ความคิดเห็นที่ 77 อืมมมมมมมมม.......ไอ้เราก็นึกว่าเป็นเฉพาะที่ชลบุรี... สรุปเป็นทุกสาขาเหรอคะเนี่ย....-''- เลิกใช้บริการไปนานแล้วค่ะ...เพราะรอนานนนนนนนนน มากกกกกกกกก... ไม่เข้าใจ ว่าทำไม พนักงานก็หลายคน เห็นเดินไปเดินมา ทำไมไม่ไปนั่งเคาเตอร์... เคยเจอแบบว่าเราไปฝากเช็ค..พนักงานอายุราวๆเรา..มีโทรศัพท์เข้า เรายื่นเช็ค และยืนรอ...คุณเธอมีจิตสำนึกการบริการที่ดีมาก.. คุยโทรศัพท์จุ๊กจิ๊กกะหนุ่ม..และหยุดทำรายการให้เรา เราก็กระสับกระส่าย ยืนรอเค้าทำรายการประมาณ  10 นาที.. นานนะคะ..สำหรับการแค่เอาเช็คไปเข้า.. คุณเธอไม่สนใจเราที่ยืนรออยู่เลยยย...คิวข้างหลังก็ยาว.. ยังจะคุยโทรศัพท์เรื่องส่วนตัวอีก.. ผู้จัดการสาขาก็ยืนอยู่ตรงนั้น ..เป็นเราจะไล่ออกให้หมด.. จากคุณ : ตะวันมุ้งมิ้ง - [ 17 มี.ค. 51 16:22:58 ]

ความคิดเห็นที่ 78 แปลกใจเหมือนกันว่าทําไมลูกค้ากรุงเทพเยอะ ผมใช้ SCB บริการเร็วกว่า จากคุณ : ะ (thansri) - [ 17 มี.ค. 51 17:52:27 ]

ความคิดเห็นที่ 79 เลิกใช้มาหลายปีแล้วครับ สำหรับบัญชีของตัวเอง ระบบเจ้าขุนมูลนายมาก โดยเฉพาะพนักงานเก่าๆ   แก่ๆ สักสามปีที่แล้วต้องไปติดต่อที่สาขาโชคชัย 4 เพื่อติดต่อเรื่องธุรกิจ เจอสมุห์บัญชีอ้วนๆ  ถ้าจะอยู่มานาน วางก้ามมาก  ทำท่าทางเหมือนกับเจ้าของแบงค์ยังต้องง้อ แค้นจนไม่คิดเปิดบัญชีกับธนาคารนี้อีกเลย ทุกวันนี้ ใช้กรุงศรี กรุงไทย กสิกรไทย ปีหนึ่งๆ ส่งดอกเบี้ยมากกว่า ครึ่งล้าน  ส่งมาแล้ว 3 ปี และยังคงต้องส่งไปเรื่อยๆ  เพราะขยายธุรกิจต่อเนื่อง น่าเสียดายแทนคนบ่น เขียนไป คนของแบงค์ก็ไม่มาอ่านหรอก จากคุณ : มีประสบการณ์ - [ 17 มี.ค. 51 18:01:16 ]

ความคิดเห็นที่ 80 ถ้าลูกค้าต่างเห็นพ้องตรงกันว่าช้าเกือบทุกสาขา สาเหตุคงอยู่ที่ผู้บริหารระดับสูงแล้วล่ะ อาจจะเป็นที่นโยบาย ระบบ ขั้นตอนดำเนินงาน ตลอดจน การฝึกบุคลากรให้เข้าใจงานอย่างถ่องแท้ ผมเชื่อว่าคุณ Knight คงไม่ได้ post ในนามตัวแทนของบริษัท เป็นเพียงแต่การพยายามสื่อสารความรู้สึกในอีกมุมมองของพนักงาน (แต่กระทู้แบบนี้ การไม่ตอบตั้งแต่ต้นจะเป็นทางออกที่ดีที่สุดครับ ทุกธนาคารใหญ่ย่อมมีความผิดพลาดในการดำเนินงานเกิดขึ้นเสมอแหละครับ) ส่วนตัว เชื่อว่า BBL คงไม่มีเป้าหมายหลักในการทำกำไรจากการให้บริการรายย่อย (ซึ่งต้นทุนสูง รายได้ต่อบัญชีต่ำ) จึงทำให้เหตุการณ์ลักษณะนี้ยังคงอยู่ต่อไป บริษัทก็มีสิทธิ์เลือกลูกค้าที่ทำให้บริษัทได้กำไรสูงสุดเช่นกัน คงต้องดูต่อไปว่านโยบายที่ BBL ดำเนินอยู่จะสร้างผลกำไรที่ดีในอนาคตได้อย่างต่อเนื่องหรือไม่ เพราะ ดูธนาคารอีก 2 brand ก็ดูจะไม่ธรรมดา โดยเฉพาะ 2-3 ปีที่ผ่านมา ต่างเน้นหันไปจับกลุ่ม SMEs โดยเฉพาะ SCB ที่อัตราการเติบโตของขนาดสินทรัพย์รวมเพิ่มขึ้นสูงพอสมควร และน่าจะใหญ่เป็นอันดับ 2 ภายในเวลาอีกไม่นานเกินรอก็ได้ จากคุณ : เกียร์ห้า - [ 17 มี.ค. 51 18:01:33 ]

ความคิดเห็นที่ 81 สาขานางรอง พนักงานหน้าเคาเตอร์น้อยมากครับ แล้วพนักงานชอบทำหน้าตาไม่รับแขก ทำงานช้าด้วย  ลูกค้าก็เยอะ จากคุณ : ไม่ได้มาป่วนน่ะ - [ 17 มี.ค. 51 19:26:50 ]

ความคิดเห็นที่ 82 BBL ที่สาขาBig สะพานควาย, Cemtral ลาดพร้าวก็โคดดดดดดดดดดช้าลย จนตอนนี้ต้องทำผ่าน IBanking แล้วอะ แต่ยังไงที่หลักเราย้ายหนีไป TMB/SCB แล้วเพราะ BBL ช้ามากแค่ให้เงินเดือนเข้า bank พอแล้วก็ย้ายหมดไป bank อื่น 555 จากคุณ : Define - [ 17 มี.ค. 51 19:43:11 ]

ความคิดเห็นที่ 83 ต่างคนก็มีความเห็นที่ต่างกัน ในฐานะลูกค้า ถ้าคุณไม่พอใจคุณก็สามารถ เปลี่ยนไปใช้แบงค์ที่คุณคิดว่าดีได้ ไม่ยากนะครับ อย่าเก็บมาคิดมากอย่าเก็บ มาเป็นอารมณ์ให้ขุ่นมัว  แบงค์ในเมืองไทยมีเยอะครับ ถ้าไม่พอใจ BBL คิดว่าเค้าบริการไม่ดี ช้า ฯลฯ ก็เปลี่ยนไปเลยครับ BBL เค้าก็ไม่ได้บังคับนะครับ ว่าคุณจะต้องใช้บริการกับเค้า ถ้าจำเป็นจะต้อง ใช้จริงๆ ก็ทนเปิดบัญชีครั้งแรกครั้งเดียวทำมันให้ครบ ATM และพวก อินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง รอบหน้าจะได้เลี่ยงได้ และจะได้ไม่ขุ่นหมองใจอีกทุกครั้งที่ไปแบงค์ นะครับ จากคุณ : โจรสลัด.. - [ 17 มี.ค. 51 20:58:56 ]

ความคิดเห็นที่ 84 ผมเป็นพนักงานธนาคารกรุงเทพ ที่เกลียดผู้ใช้บริการที่กดขี่พนักงานครับ ผมจะไม่เถียงหากเป็นการตำหนิเรื่องทั่วๆ ไป หน้างอ รอนาน บริการแย่ เพราะเป็นมุมมองของผู้ใช้บริการ อันไหนช้า อันไหนไม่ดี ก็ตำหนิไป แต่ไม่ใช่มากดขี่ บังคับพนักงานต้องรออยู่หน้า Counter ให้บริการ โดยไม่ต้องพักผ่อน แบบนี้มันไม่ใช่วิสัยคนแล้วครับ ก็ไม่รู้ว่าได้รับการ อบรบเลี้ยงดูสั่งสอนกันมาอย่างไร ถึงได้มีความคิดกดขี่ข่มเหงกันแบบนี้ จากคุณ : Knight - [ 17 มี.ค. 51 21:36:31 ]

ความคิดเห็นที่ 85 คุณ Knight คะ ลูกค้าเขาบ่นเรื่องรอนาน ซึ่งความเป็นจริงดิฉันก็เคยเจอบ่อยๆ จนเลิกใช้ไปแล้ว หันไปใช้ธนาคารเล็กๆ ที่มักจะเอาใจใส่ลูกค้าดี เป็นกันเองกว่า แถมคนน้อย ไม่ต้องรอนาน ไม่มีใครสักคนเห็นพนักงานเป้นทาส หรือ จะกดขี่หรอกค่ะ ก็แค่ประหลาดใจว่า ทำไมธนาคารไม่จัดพนักงานมาไว้ให้เพียงพอ ดิฉันเคยถามแล้วค่ะ เขาบอกว่า ธนาคารมีนโยบายให้ลูกค้าใช้เครื่องค่ะ เพราะต้นทุนต่อรายการ จะถูกกว่า ใช้พนักงาน ทีนี้ ด้วยความเป็นธนาคารที่ใหญ่สุดในประเทศ กำไรมากมายมหาศาล ทำไมไม่จัดหาพนักงานให้เพียงพอ เพราะรายการบางอย่าง ก็ใช้เครื่องไม่ได้ เช่น เปลี่ยนสมุด หรือ เปิดบัญชี เป็นต้น สำหรับลูกค้า ก็ทำอย่างดิฉันเถิดค่ะ ไปใช้ธนาคารเล็กๆ ดีกว่า เดี๋ยวนี้ตามห้างมีธนาคารทุกธนาคาร สะดวกพอกันหมด จากคุณ : เอี๋ยงเอี้ยง - [ 17 มี.ค. 51 22:08:37 ]

ความคิดเห็นที่ 86 พอเถอะ คุณ knight จากคุณ : ukota - [ 17 มี.ค. 51 22:27:48 ]

ความคิดเห็นที่ 87 คุณ Knight หัดเข้าใจประเด็นหน่อย ตัวผมเองก็เคยเป็นลูกค้า BBL มาก่อน แต่เปลี่ยนเป็น SCB แล้ว บริการรวดเร็วกว่ามาก และ พนักงานก็ยิ้มแย้มมีอัธยาศัยมากกว่า  เมื่อวานเพิ่งเอา check ไปเข้าที่สาขาพัฒนาการ ผจก เข้ามา take care รับเรื่องด้วยตัวเองทั้งที่ไม่เคยรู้จักกันมาก่อนเลย เยี่ยมมาก จากคุณ : ้ (thansri) - [ 17 มี.ค. 51 23:41:43 ]

ความคิดเห็นที่ 88 จะเปลี่ยนสมุดบัญชี รอมา 5 ปีแล้วยังไม่ได้เปลี่ยน ไปทีไรต้องรอคิวนานเลยไม่เปลี่ยนซะเลย นึกได้แล้วว่าควรจะไปปิดบัญชีดีกว่า แต่ต้องรอคิวนาน ทำยังไงดีละเนี่ย จากคุณ : nooeve (nooeve) - [ 17 มี.ค. 51 23:59:58 ]

ความคิดเห็นที่ 89 เอาแฟร์ๆเลยนะครับ แต่ผมไม่ค่อยไปต่อคิวรอแล้ว คือเคยไปเมื่อสมัยกลับมาจากเมืองนอกใหม่ๆ ก็รอคิวทั้งกสิกร กรุงไทย กรุงเทพ กสิกร ไหลเร็ว มีแถวเดียวพนักงานประมาณห้าคน (สาขาหลังสวน) กรุงเทพ มีสองแถว แถวหนึ่งเขียนป้ายบอกว่าทำรายการเดียวมีพนักงานคนเดียว อีกแถวทำหลายรายการ มีพนักงานสองคนบ้าง สามคนบ้าง กรุงไทย กดบัตรคิวแล้วนั่งรอ ทุกครั้งที่ผมไปแบงค์กรุงเทพ ผมก็จะอยู่ในแถวที่ช้ากว่าเสมอ เช่นแถวที่ให้ทำรายการเดียว มีคนรออยู่สามคน แต่อีกแถวสำหรับทำหลายรายการจะมีอยู่ประมาณหกเจ็ดคน ผมต่อคิวรายการเดียว ปรากฎว่าคนข้างหน้าผมจะทำรายการซับซ้อนอะไรไม่ทราบ เช่นถอนเงินหมดแบงค์ (รายการเดียว) รอให้ผจก.เดินออกมาเซ็นต์ จนแถวสำหรับคิวหลายรายการเค้าเสร็จกันหมดจนคนมาทีหลังผมเค้าเห็นแถวมันเร็วกว่า ก็ย้ายไปต่ออีกคิวนึง หรือบางวันผมมีหลายรายการ ก็ไปต่อแถวหลายรายการที่เคยเห็นว่าเร็ว ก็เจอคนแบบทำหลายรายการมาก เช่น messenger หยิบสมุดบัญชีออกมาปึกใหญ่ๆ กับเช็คอีกปึก ผมก็เลยไม่รู้ว่า ทำไมธนาคารกรุงเทพ ถึงเป็นธนาคารเดียวในโลกนี้ ที่ผมเคยเห็นให้ลูกค้าต่อสองคิว แล้วก็ไปวัดดวงกัน เคยบ่นให้ผู้จัดการสาขาฟัง เค้าก็บอกว่า แก้ไม่ได้ เพราะคนคิด เป็นด็อกฯ บอกว่าให้ทำอย่างนี้ ผมว่าทำคิวแถวเดียว first in first out จะเป็นสิ่งที่ยุติธรรมที่สุดสำหรับลูกค้าครับ (เหมือนกสิกร) จากคุณ : globetroter - [ 18 มี.ค. 51 00:00:32 ]

ความคิดเห็นที่ 90 ความคิดเห็นที่ 84   ผมเป็นพนักงานธนาคารกรุงเทพ ที่เกลียดผู้ใช้บริการที่กดขี่พนักงานครับ ผมจะไม่เถียงหากเป็นการตำหนิเรื่องทั่วๆ ไป หน้างอ รอนาน บริการแย่ เพราะเป็นมุมมองของผู้ใช้บริการ อันไหนช้า อันไหนไม่ดี ก็ตำหนิไป แต่ไม่ใช่มากดขี่ บังคับพนักงานต้องรออยู่หน้า Counter ให้บริการ โดยไม่ต้องพักผ่อน แบบนี้มันไม่ใช่วิสัยคนแล้วครับ ก็ไม่รู้ว่าได้รับการ อบรบเลี้ยงดูสั่งสอนกันมาอย่างไร ถึงได้มีความคิดกดขี่ข่มเหงกันแบบนี้ จากคุณ : Knight """""""""""""""""""""""""""" ใจเย็นๆ ค่ะ    เราว่า ธ.กรุงเทพฯ ที่โลตัส / พัทยาใต้(ถ.เทพประสิทธิ์) พนักงานบริการดีมากๆ  แต่...เห็นใจ  แทบไม่มีเวลาพัก ถึงแม้ที่เคาน์เตอร์  จัดพนักงานนั่งเพียง 2 คน แถมอยุ่ในห้าง  ลูกค้าเยอะมาก เราถือสมุดต่างสาขาฯ ไปก็ให้คำแนะนำดี เสมอๆ พนักงานยิ้มแย้มแจ่มใส พอๆ กับสาขา ศรีราชา ค่ะ แต่ขอโทษ นะคะ....... เรื่องกดขี่ข่มเหง   อ่านแล้วทำไมดูหนักหนาสาหัสจริง   เราว่าบางอย่างให้ความรู้สึก  กดขี่ ข่มเหง....ยิ่งกว่าอีก จากคุณ : มดพัทยา - [ 18 มี.ค. 51 00:50:47 ]

ความคิดเห็นที่ 91 ถ้าจะจบยาก ประเด็นมันคือพนักงาน ธ. อื่นเค้าก็กินข้าว แต่เค้าบริการเต็มทุกช่อง อย่างมากก็หายไปแป๊บเดียว มีที่นี่เท่านั้นที่นั่งช่องเดียว เรื่องให้ไปใช้ตู้ อย่าลืมว่า ความถนัดคนเราไม่เหมือนกัน ผู้ใหญ่อายุมาก ๆ เค้าต้องการความสบายใจว่ามีคนรับเงินไปชัวร์ ๆ และก็ใช้ไม่เป็นอีกต่างหาก ตกลงจะฟังภาษาคนรู้เรื่องซะทีได้มั๊ยเนี่ย คนตั้งมากมายเข้ามาพูดขนาดนี้ยังจะดันทุรัง ถ้าจะปรับลดพนักงาน ควรปรับพวกฟังภาษาคนไม่รู้เรื่องออกไปก่อนเลย ไปพักให้หนำใจ กินให้พุงกางไปเลย จากคุณ : triplehhh - [ 18 มี.ค. 51 02:10:01 ]

ความคิดเห็นที่ 92 เค้าเน้นรายใหญ่มั๊งครับ แต่ไม่เคลียร์ว่าต้องใหญ่แค่ไหน ผมขอสินเชื่อซื้อบ้านกับที่ BBL ไม่ได้ งงเหมือนกัน แต่ขณะที่ KBANK, TMB, ธอส ก็อนุมัติทั้งหมด ยังกลับมาคิดเหมือนกันว่าเราขอกู้น้อยเกินไป จน BBL ไม่อยากเปิดบัญชีสินเชื่อให้เสียเวลาเค้าหรือป่าว จากคุณ : tyong - [ 18 มี.ค. 51 07:06:05 ]

ความคิดเห็นที่ 93 สินเชื่อของBBLก็ใช่เล่นครับพอดีพี่สาวขอใช้ชื่อผมกู้ร่วมซื้อบ้าน ผมก็เตรียมเอกสารทางการเงิน และทรัพย์สินที่มีเป็นตัวสำเนา BBL สาขาหัวหิน สินเชื่อเป็นกระเทียมเปล่าไม่รู้ครับ เขาพูดในทำนอง ผมปลอมแปลงเอกสาร พูดในทำนองไม่น่าเชื่อว่าไอ้บ้านนอกนี้จะมีสินทรัพย์กับบุคแบงค์ เหมื่อนว่าผมปลอมแปลงเอกสารมากู้ซื้อบ้านกะมัน .... ผมกับพี่สาวตกใจกับมารยาทของพนักงานสินเชื่อแบงค์นี้สุดๆครับ ย้ายไปใช่บริการ SCB จบเลยครับ จากคุณ : ken (kengbox) - [ 18 มี.ค. 51 07:25:18 ]

ความคิดเห็นที่ 94 ผมทำงานอยู่บ้าน ใส่กางเกงขาสั้นกับเสื้อกล้ามเก่าๆ เป็นประจำ เพราะมันสบายดี เวลาไปธนาคารก็ไปชุดนี้ เวลาเข้าธนาคารกรุงเทพแล้วรู้สึกประหม่า พนักงานทำหน้าไม่ค่อยสนใจเท่าไหร่ (ชวนให้นึกถึงพนักงานของรัฐสมัยก่อนโน้น) รู้สึกว่าเขาทำหน้าที่ไปยังงั้นๆ  (ถ้าไม่จำเป็นก็ไม่อยากเข้าเหมือนกัน) รู้ไหมว่าเดี่ยวนี้ธนาคารออมสินยังเป็นมิตรกว่าตั้งเยอะ (อย่างน้อยก็ยังมีที่นั่ง)   แต่ถ้าจะให้ฟันธงธนาคารในดวงใจ....ธนาคารกรุงไทยคร๊าบ สาขาข้างๆบ้าน เขาทำงานกันเร็ว ไม่ต้องรอนาน เวลาทำธุรกรรมที่เคาน์เตอร์ พนักงาน (เกือบ) สูงอายุ ยังมีแก่ใจชวนคุย ทำให้ไม่เครียด เป็นมิตรดีครับ ไม่รู้สาขาอื่นเป็นอย่างนี้หรือเปล่า จากคุณ : เปาจืด (ณัฐพุฒิ) - [ 18 มี.ค. 51 07:49:33 ]

ความคิดเห็นที่ 95 ผมเข้า KBANK ประจำ ตอนแรกรู้สึกเฉย ๆ แต่พออ่านแล้วรู้สึกว่าช่างเป็นแบงค์ที่ดีจริง ๆ มีข้อเสียบ้าง แต่พนักงานก็ยังมีใจบริการกว่านี้ จากคุณ : umdadevil - [ 18 มี.ค. 51 09:12:24 ]

ความคิดเห็นที่ 96 ขอแจมด้วยคนค่ะ ดิฉันเปิดบุญชีกับธนาคารกรุงเทพที่สาขาย่อยนิคมอุตสาหกรรมแห่งหนึ่ง เนื่องจากทางบริษัททำการจ่ายเงินเดือนกับที่ธนาคารแห่งนี้ เนื่องจากธนาคารเปิดแค่วันจันทร์-ศุกร์ มนุษย์เงินเดือนอย่างดิฉันสามารถไปทำธุรกรรมต่างๆได้เฉพาะตอนพักเที่ยงเท่านั้น ซึ่งต้องใช้เวลาเดินทางไปกลับประมาณ 40 นาทีโดยการขับรถยนต์ (ธนาคารอยู่ Phase 1 แต่บริษัทอยู่ Phase 7 ระยะทางไปกลับประมาณ 20 กว่ากิโล) ถ้าวันไหนไปธนาคาร ลืมการทานข้าวได้เลยค่ะ ต้องซื้อขนมปังเตรียมไว้ในรถตั้งแต่ตอนเช้า ก้อแบบขับไปกินไป 1. เรื่องรอนานเนี่ยเข้าใจนะคะ เพราะว่าส่วนใหญ่คนก้อจะเยอะช่วงพักเที่ยงอยู่แล้ว มนุษย์เงินเดือนทั้งนั้น แต่ที่เบื่อและต้องฝืนทนคือ เนื่องจากสาขานี้ไม่มีบัตรคิวค่ะ ลูกค้าที่มาใช้บริการต้องมายืนต่อแถวรอนี่สิคะ เป็นอะไรที่เบื่อมากๆ (พนักงานส่วนใหญ่ก้อยิ้มแย้มแจ่มใสดีค่ะ ที่แย่ๆก้อมีบ้างค่ะ) เคยเข้าไปถามผู้จัดการธนาคาร เค้าบอกว่าไม่มีนโยบายค่ะ...หึๆ 2. ตอนทำเรื่องใช้ i-Banking นึกแล้วเนี่ยเซ็งมากกกก วันแรกต้องขับรถไปขอแบบฟอร์มมากรอกรายละเอียด แล้วค่อยไปยื่นอีกวัน (มิฉะนั้นอาจเข้างานสายได้) ตอนที่ยื่นแบบฟอร์มพนักงานแจ้งว่าอีก 2 สัปดาห์จะได้รับรหัสลับแรกเข้า ส่วนรหัสประจำตัวจะส่งไปตาม e-mail address ที่กรอกไว้ 2 สัปดาห์ผ่านไป ==> ........ 1 เดือนผ่านไป ===> ........ เราก้อรอนะ รอจนเดือนครึ่ง ก้อเข้าไปถามพนักงาน เค้าบอกยังไม่ได้รับเหรอคะ ก้อบอกเค้าไปว่ายังไม่ได้รับอะไรเลย พนักงานเค้าก้อรับเรื่องและบอกว่าจะตามเรื่องให้   อีก 2 สัปดาห์ (ครบ 2 เดือนพอดี) เราก้อเข้าไปถามอีกปรากฏว่าเค้าบอกว่า "คงมีความผิดพลาดมั้งคะ คุณกรอกที่อยู่ถูกต้องหรือป่าว? e-mail address ถูกแน่เหรอ?" จากนั้นก้อแนะนำให้เรายื่นเรื่องขอทำใหม่ เราก้ออ่ะ..ไม่เอาแล้วดีกว่ายอมแพ้ 3. และอีกครั้งกับการ "ปิดบัญชี" เนื่องจากเราลาออกจากงาน และย้ายกลับเข้ากรุงเทพ เราเลยทำเรื่องปิดบัญชีกับธนาคารสาขานี้ ตอนอยู่ที่เคาน์เตอร์ พนักงาน: ทำไมถึงปิดบัญชีล่ะคะ ดิฉัน: ย้ายที่ทำงานค่ะ ย้ายกลับเข้ากรุงเทพ (ธนาคารอยู่ชลบุรี) พนักงาน: ย้ายงาน แล้วทำไมต้องปิดบัญชีล่ะค่ะ ดิฉัน: (คิดในใจ ถามมาด้ายยยยย) ก้อการปิดบัญชีเนี่ย สามารทำได้เฉพาะสาขาที่เปิดบัญชีเท่านั้น ไม่ใช่เหรอค่ะ พนักงาน: ใช่ค่ะ ดิฉัน: (คิดในใจ..แล้วจะถามทำไมเนี่ยยยยย) เรื่องของเรื่องคือ พอปลายเดือน ฝ่ายบุคคลต้องจ่ายเงินเดือนงวดสุดท้ายให้ดิฉัน แล้วพี่เค้าดันลืมดันไปจ่ายเข้าบัญชีที่ดิฉันปิดไปแล้ว พี่ที่บริษัทเก่าเค้าก้อรีบโทรขอโทษขอโพยว่าลืมจริงๆ ดิฉันงี้รีบไปเช็คเลย อ้าวไมเงินเดือนเข้าได้ล่ะ เอ! เราปิดบัญชีไปแล้วนี่นา ทำไมยังโอนเงินเดือนเข้าที่บัญชีนี้ได้อีก วุ้ย!ก้อรีบกดATM ถอนเงินออกมา แต่ยังเหลือเศษเกือบร้อย ยังโชคดีที่ ยังไม่ได้หักบัตร ATM (แปลกนะปิดบัญชีแล้ว แต่ ATM ยังใช้ได้ คนก้อยังโอนเงินเข้าได้) ดิฉันก้อเลยโทรไปถามพนักงานธนาคารที่สาขานี้ ดิฉัน: บลา บลา บลา (เล่าเรื่องที่เกิดขึ้น) พนักงาน: คุณได้แจ้งหรือป่าวคะว่าต้องการปิดบัญชี ดิฉัน: แจ้งแล้วค่ะ แล้วพนักงานยังถามกลับเลยว่าทำไมถึงปิด พนักงาน: ขอหมายเลขบัญชีด้วยค่ะ ดิฉัน: XXXXXXXXXXXX พนักงาน: (หลังที่หายไปสัก 5 นาที) พนักงานที่รับเรื่องลืมทำขั้นตอนการปิดบัญชีค่ะ ดิฉัน: อ้าวแล้วต้องทำยังไงคะ พนักงาน: ไม่เป็นไรค่ะ ไม่ต้องทำอะไร ปล่อยไว้อย่างนั้นก้อได้ค่ะ ดิฉัน: ........... (เซ็งค่ะ) ขออกตัวก่อนว่าไม่ใช่จะมา discredit นะคะ แต่เหลือทนจริงๆ ไม่ได้เหมารวม จริงๆแล้วแค่เจอพนักงานที่ทำงานไม่ดี เจอสาขาที่ผู้จัดการบริหารไม่เก่ง ก้อแค่นั้น โดยส่วนตัวคิดว่า บริการดีไม่ดีนั้น ขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคลมากว่า เพราะเคยเจอ BBL สาขาที่บริการดี พนักงานทำงานดี ยิ้มแย้มแจ่มใสเหมือนกันค่ะ จากคุณ : คาเนะจัง - [ 18 มี.ค. 51 11:01:29 ]

ความคิดเห็นที่ 97 สรุปแล้ว อยู่ที่เจ้าหน้าที่แต่ละคนว่ามีจิตสำนึกในการบริการไหม ส่วนคุณ ถ้าทนไม่ไหว รับไม่ได้ ก็ตำหนิ ตอนนั้นเลย หรือถามหาผู้จัดการสาขาเลย อย่ามาพูดทีหลังแบบนี้ ดิฉันเวลาเจอแบบพวกนี้ ก็ต่อว่าผู้จัดการไปเลย แล้วการบริการจะเร็วขึ้นมากนะ เหมือนเราต้องหยดน้ำยาหล่อลื่นนะ จากคุณ : คึกคัก (ช้างคึกคัก) - [ 18 มี.ค. 51 11:04:22 ]

ความคิดเห็นที่ 98 ธนาคารกรุงเทพฯ วางตำแหน่งตัวเองเป็น corporate  banking มากกว่านะคะ หมายความว่าจะทำธุรกรรมกับลูกค้าที่เป็นองค์กร ซึ่งแน่นอนว่ารายได้ดีกว่าลูกค้ารายย่อยมากๆ เราคิดว่าเป็นกลยุทธ์หลักของธนาคารเลย ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่จะมีคำบ่นต่างๆเหล่านี้ปรากฎอยู่เนืองๆตลอดมา โดยที่ไม่ได้รับการเอาใจใส่จากผู้บริหาร เพราะคุณไม่ใช้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายไงคะ ถ้าใครที่เป็นลูกค้ารายย่อย ที่บัญชีเงินฝากหมุนเวียนไม่เกิน 1 ล้าน แนะนำให้ใช้บริการของธนาคารรายอื่นๆดีกว่าค่ะ จะได้ไม่เสียอารมณ์ (และเวลา)มาก ต่อคำถามที่ว่าทำไมธนาคารไม่ประกาศตัวออกไปเลยว่า ฉันต้อนรับเฉพาะลูกค้าที่เงินถึง (รายใหญ่, องค์กร) เท่านั้น ที่จริงเขาก็บอกอยู่ทุกวันอยู่แล้ว (จากการให้บริการ) แต่จะให้ประกาศเป็นเรื่องเป็นราวนั้น มันชวนน่าหมั่นไส้น้อยอยู่เมื่อไรใช่ไหม (ไม่ได้ประชดนะ) เป็นการรักษาภาพลักษณ์ระดับองค์กรทางหนึ่งด้วยค่ะ ไม่มีความเห็นสำหรับพนักงานธนาคารค่ะ จากคุณ : 7th trunk (7th trunk) - [ 18 มี.ค. 51 11:17:30 ]

ความคิดเห็นที่ 99 แย่จริงๆ ครับ ไปจ่ายใบแจ้งหนี้ แค่ 3 ใบ แต่แม่คุณ (เจ้าหน้าที่อำนวยบริการอาวุโส) ล่อไป 45 นาที (เกือบชั่วโมงเลยนะนั่น) ผิดกับธนาคารอื่น เช่น ธนชาต , ไทยพาณิชย์ ใช้เวลาทั้ง 3 ใบไม่เกิน 3 นาที ไม่เชื่อคุณลองดูสิ จากคุณ : นักบุญคนบาป - [ 18 มี.ค. 51 12:17:37 A:202.183.186.185 X: TicketID:152661 ]

ความคิดเห็นที่ 100 คุณ คห 84 แค่คุณคิดก็ผิดแล้ว ขอแจมรายการนึง  ที่ทำให้ไม่คิดจะกลับไปใช้ธนาคารนี้อีกเลย ไปเปิดบัญชีบริษัท  ถ่ายเอกสารหน้าบริษัท ตรงจังหวัดเลือนไปนิดเดียว  อ่านได้ว่าเป็น จังหวัดเชียงให  เลือนตรง ม่  ไป เค้าบอกว่า ไม่ทราบว่า บริษัทนี้ตั้งอยู่ที่จังหวัดไหน  เขตไหน   พระเจ้าจอร์จ  มันจะมีจังหวัดไหนอีกหละ  ถามเด็กที่เพิ่งอ่านออกเขียนได้ก็ทราบว่า บริษัทนี้ตั้งอยู่ที่จังหวัดไหน จากคุณ : lopirap - [ 18 มี.ค. 51 12:26:50 ]

ความคิดเห็นที่ 101 คุณ Knight เหมือนโดนรุมเลย แต่อยากให้คนทีที่บ่นๆมองว่า ปัญหาด้านการบริการมันเกิดจากนโยบายของ ผู้บริหาร ที่พนักงานแบงคืไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เอง  พวกเราๆที่เป็นลูกค้ามาบ่นให้คนที่ไม่ได้กุมนโยบาย มันก็ไม่มีประโยชน์ ถ้าจะ complain ควรจะส่งไปในช่องทางที่เหมาะสม ถ้าธนาคารกรุงเทพเขามี ??? คุณ Knight คะในฐานะที่คุณเป็นคนbank ปัญหาของพนักงาน ของคุณต้องสื่อไปให้ถึงผู้บริหารของคุณค่ะไม่ใช่ลูกค้า แต่ลูกค้าเค้าก็เข้าใจนะ แต่ไม่พอใจเพราะลูกค้าที่มุ่งหวังกับบริการที่พอรับได้ ยิ่งคุณมีบริการของธนาคารอื่นเปรียบเทียบ ยิ่งไปกันใหญ่ แต่...องค์กรจะเปลี่ยนได้ ต้องเปลี่ยนที่บุคคลากรเป็นอย่างแรกนะคะ Change for the better! จากคุณ : missingnatt - [ 18 มี.ค. 51 13:04:10 ]

ความคิดเห็นที่ 102 วันนี้ไปนั่งรอ มา 15 นาที ยังคิดอยู่เลยว่าอยากมาตั้งกระทู้ว่า "คุณเสียเวลาอันมีค่าในชีวิตให้กับธนาคารกรุงเทพกันคนละกี่ร้อยชั่วโมงแล้ว"  พยายามหลีกเลี่ยงธุรกรรมกับแบงก์กรุงเทพให้มากกกกที่สุดเท่าที่ทำได้ เงินเดือนเข้าก็รีบไปถอนออกมาฝากที่แบงก์อื่นเหมือนกับอีกหลาย ๆ ท่านคะ จากคุณ : พี่สาวที่แสนดี - [ 18 มี.ค. 51 13:52:08 ]

ความคิดเห็นที่ 103 ^ ^ คุณ Knight คะในฐานะที่คุณเป็นคนbank ปัญหาของพนักงาน ของคุณต้องสื่อไปให้ถึงผู้บริหารของคุณค่ะไม่ใช่ลูกค้า เห็นด้วยกับประโยคนี้มากครับ ปัญหามันอยู่ที่องค์กรคุณ คุณทำหน้าที่บริการ จะมาโวยวายลูกค้าไม่ได้ครับ ลูกค้ามาใช้บริการ เขามอง output ปัญหาภายในเป็นเรื่องของคุณ และองค์กรที่ต้องแก้ไขเอาเอง อ้อ ที่อื่นเขามีบัตรคิวกันเกือบหมดแล้วนะครับ เหลือ bbl นี่แหละ ยังยืนเข้าแถวกันอยู่ จากคุณ : โตนปลิว - [ 18 มี.ค. 51 14:00:19 ]

ความคิดเห็นที่ 104 บทสรุปแบงค์นี้ 1. คุณโคสิด เป็นผู้บริหารใหญ่ เคยไปทำงานรัฐบาลปฎิวัติ โดยไม่ทำอะไรเลย ดูฝีมือเขาสิ 2. แบงค์นี้มีพวกมือที่มองไม่เห็นเป็นใหญ่เป็นโต งานก็มาจากระบบราชการเก่าแบบสมัย ผบทบ เป็นนายก อะไรทำนองนั้น 3.แล้วแบบนี้จะไปสู้แบงค์อื่นๆ ได้อย่างไร 4. พนักงานส่วนใหญ่ อายุเยอะ ประเภทอยู่นาน ไม่ยอมพัฒนา 5.ผมมีเงินติดบัญชีที่แบงค์นี้ ประมาณ 100 กว่าบาท ไว้ทำธุรกิจเท่านั้น เพราะโดยส่วนตัวเกลียดพวกสนับสนุน พวกยึดอำนาจ หนะครับ จากคุณ : Tokyo Godfather - [ 18 มี.ค. 51 14:27:06 ]

ความคิดเห็นที่ 105 ควรจะเปลี่ยนคำขวัญ จาก "เพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน" เป็น "จะฝากจะถอน เอาหมอนมาด้วย"...(ตอบแบบเซ็งโคตรๆ) จากคุณ : Schwedenkreuz - [ 18 มี.ค. 51 14:38:37 ]

ความคิดเห็นที่ 106 ... เข้ามาดู จากคุณ : Mr. Fusion - [ 18 มี.ค. 51 15:42:41 ]

ความคิดเห็นที่ 107 ซีคอนครับ มี ประมาณ 14-16 เคาเตอร์ไม่แน่ใจ วันนั้นไปถอนเงิน วันจันทร์ที่ผ่านมาครับ บ่ายโมงกว่าๆ ได้คิวที่ 470 เหลือบไปมองว่ามันคิวที่เท่าไรแล้ว โอ้วววววว แม่เจ้า  คิวที่ 372 บวกลบในใจ ประมาณ 98 คิว เอาไงดี แต่นึกดู ยังไงวันนี้ก็ต้องถอน เพราะจะเอาตังไปใช้ เนื่องจากเป็นนิติบุคคล จึงกดจากบัตรไม่ได้ มองดูเคาเตอร์ มีการใช้งานแค่ 70% คือเปิดประมาณ 8-9 เคาเตอร์ รวม กับเคาเตอร์ที่เปิดบัญชีใหม่ด้วย ไม่มีไรทำจึงนั่งจับเวลา กว่าจะถึงคิวนับได้ ประมาณ 65 นาที โอ้ววววว แม่เจ้า 65 นาที ถ้าผมต้องมาถอนเดือนล่ะครั้ง ปีหนึ่ง 12 * 65 = 780 นาที ฝาก 10 ปี ก็ได้ 7800 นาที หรือ 130 ชม. หรือ 5 วันครึ่ง ชีวิต หายไป ห้าวันครึ่ง ถ้า 20 ปี ก็ 11 วัน ถ้าเดือนล่ะ 2 ครั้ง ภายใน 20 ปี ชีวิตคุณจะหายไปเกือบ เดือน โอ้ววว แม่เจ้า.................. คิดได้ดังนั้น จึงคิดจะบอกลูกค้าให้เข้า บช SCB แทน แล้วครั้งหน้าไป ก็จะปิด บช ธ กรุงเทพ เสีย แต่......เมื่อเดินไปที่เคาเตอร์ สบตา กับน้อง ที่ช่อง 2 โอ้วววว แม่เจ้า ความคิดที่จะปิด บช หายไปชั่ววูบ น้องน่ารักมาก เสียงเพราะ บริการเยี่ยม ยิ้มสวย แทะโลมน้องเค้าไป นิ หน่อย บอกว่า รอมาตั้ง 65 นาทีแหนะ นานมากๆ แต่ถ้าได้ช่อง 2 นานกว่านี้ก็รอ เหอๆ น้องเค้าออกเมื่อไร ผมจะปิด บช เหอๆ จากคุณ : เด็กน้อยกลิ่นวนิลา - [ 18 มี.ค. 51 15:46:51 ]

ความคิดเห็นที่ 108 มันเกี่ยวกับกินข้าวตรงไหนเนี่ย ไปที่สาขาแฟชั่น กี่โมงๆก็ 30 คิวขึ้นไป มันมีอยู่ 3 ช่อง ส่วนมากเห็นนั่งอยู่ 2 คนตลอด ไปสาขาโลตัส สุขา 1 ก็แย่พอๆกัน เจอมาแล้ว 50 คิว ไม่ใช่ตอนเที่ยงด้วย เราว่า BBL งกมากกว่ามั้ง ดูกสิกรซิ เขาเปิดในห้างแฟชั่นกี่เคาน์เตอร์ พักเที่ยงเขาก็ไปกินกันตามปกติล่ะค่า แต่ก็มีอย่างต่ำ 3 คนที่ทำงานอยู่ BBL เปิดห้องเดียว มันจะพอได้ยังไง จากคุณ : invalid_username - [ 18 มี.ค. 51 16:34:03 ]

ความคิดเห็นที่ 109 "ผมเป็นพนักงานธนาคารกรุงเทพ ที่เกลียดผู้ใช้บริการที่กดขี่พนักงานครับ ผมจะไม่เถียงหากเป็นการตำหนิเรื่องทั่วๆ ไป หน้างอ รอนาน บริการแย่ เพราะเป็นมุมมองของผู้ใช้บริการ อันไหนช้า อันไหนไม่ดี ก็ตำหนิไป แต่ไม่ใช่มากดขี่ บังคับพนักงานต้องรออยู่หน้า Counter ให้บริการ โดยไม่ต้องพักผ่อน แบบนี้มันไม่ใช่วิสัยคนแล้วครับ ก็ไม่รู้ว่าได้รับการ อบรบเลี้ยงดูสั่งสอนกันมาอย่างไร ถึงได้มีความคิดกดขี่ข่มเหงกันแบบนี้ จากคุณ : Knight" นั่นนะสิ อบรมเลี้ยงดู สั่งสอนกันมาอย่างไร ถึงได้มีความคิดแบบนี้ ทำงานบริการแต่อยากบริการตามใจฉัน ทำงานช้า คนน้อยไม่พอ คนที่เขารอนานมาบ่นดันบอกว่ากดขี่ ความคิดนี้ใครอบรมมา จากคุณ : ขำ ขำ - [ 18 มี.ค. 51 18:26:47 A:58.9.18.131 X: TicketID:027045 ]

ความคิดเห็นที่ 110 แต่เราเจอเรื่อง call center กะพนักงานตามสาขา พูดไม่ตรงกันค่ะ เราคิดว่าตรงนี้มันก็ทำให้เกิดความสับสนแก่ลูกค้านะคะ  คือรู้อยู่แล้วว่าต้องไปคอยนาน  จึงไปถาม call center ก่อน  แล้วค่อยไป  แต่พอไปถึงหน้างานกลับตอบไม่เหมือนกัน  จึงไม่ได้ทำธุรกรรมต่อ  เสียเวลาไปเลย อย่างงี้พอจะบ่นได้ไหมคะ จากคุณ : Kibby - [ 18 มี.ค. 51 18:59:22 ]

ความคิดเห็นที่ 111 ในแถบบางลำพู 1.กสิกรไทย ไม่มีที่ติ เพราะว่าการบริการดี เร็ว เครื่องหน้าธนาคารมีครบทุกตัว 2.ไทยพาณิชย์ ดี เพราะว่าการบริการดี เร็ว แล้วเครื่องหน้าธนาคารก็มีครบทุกตัว แต่ซองใส่ฝากเช็คไม่ค่อยจะมี แค่นี้ถ้ามีคนต้องการฝากเงินแบบนั้น ไทยพาณิชย์ก็โดน...... 3.กรุงศรี การบริการปานกลาง มีรูอยู่ 4 รู มีเครื่องปรับสมุด 1 เครื่อง เอทีเอ็ม 2 เครื่อง แล้วก็ปิดประกาศว่าจะมีเครื่องฝากมาเพิ่มอีก 1 เครื่อง แต่ปรากฏว่า ตอนนี้เปลี่ยนไปเป็น เอทีเอ็ม 4 เครื่อง แบบนี้สมควรโดน ธนาคารเดียวมี 4 เครื่องหน้าธนาคารแล้วเอาเครื่องปรับสมุดไปไว้ในธนาคาร 4.กรุงเทพ บริการช้า ชอบคุย คุยได้คุยดี แค่นี้โดนแล้ว มีเครื่องอยู่ครบทุกตัวหน้าธนาคาร แต่ว่า 8.30-16.30 เท่านั้นเอง อยากจะใช้บริการนอกเวลาก็ไม่ได้ เพราะว่ากระจกปิด แบบนี้คุณคิดว่าจะเหลือไม๊........เหลือไม๊ จากคุณ : mohd - [ 18 มี.ค. 51 20:16:47 ]

ความคิดเห็นที่ 112 ของผมเจอวลีเด็ด จู่ๆ ท่านก็โทรมาบอกว่ามีคนโอนเงินผิดเข้าบัญชีของผม ต้องรีบมาติดต่อธนาคารเดียวนี้ ผมเลยถามว่าตอนนี้ทำงานอยู่ ไม่ไปได้หรือไม่ (ทำราชการครับท่านจะออกไปเวลาราชการได้อย่างไร) ท่านตอบว่า มีความผิดข้อหายักยอกทรัพย์ โห เล่นเป็นตำรวจด้วยนะเนี่ย ที่ว่าพนักงานธนาคารนี้ไม่ธรรมดานี่ เรื่องจริงเลย จากคุณ : Vancin - [ 18 มี.ค. 51 21:57:29 ]

ความคิดเห็นที่ 113 dear Vancin  :  they have to come to your place actually.. จากคุณ : nop (nopnop) - [ 18 มี.ค. 51 23:37:31 ]

ความคิดเห็นที่ 114 วันจันทร์ที่แล้วเพิ่งไปสาขาบางใหญ่มาเห็นมีกดบัตรคิวและมีที่นั่งให้แล้วนะ ผมว่าบริการก็โอเคนะครับ แต่เบื่อตรงที่ทุกครั้งที่ทำการฝากจะโดนชวนให้ซื้อประกันประจำ และต้องบอกปฏิเสธรอบละไม่ต่ำกว่า3ครั้งพนักงานถึงยอมเข้าใจ บอกว่ายังไม่ทำ ไม่ทำ และไม่ทำ เฮ้อ จากคุณ : ..... - [ 18 มี.ค. 51 23:47:26 A:58.8.135.94 X: TicketID:018198 ]

ความคิดเห็นที่ 115 เราเคยกลับไปเมืองไทยเปิดบัญชี ที่ bbl ซีคอน เจอหมูตอนขาว ซักถามจนรู้สึกว่า ตรูมาฝากเงิน ไม่ได้มากู้เงินเมิงนะ จากคุณ : ว่าจะไม่แล้วนะ - [ 19 มี.ค. 51 00:23:23 A:124.120.54.215 X: TicketID:168512 ]

ความคิดเห็นที่ 116 ใช้มาสิบปีแล้ว ตั้งแต่มาเล่นสินธร 2-3 ปีหลังนี่ ฟังจนอยากเปลี่ยนเลยอะ ... นึกว่าเป็นเรื่องธรรมชาติ จากคุณ : Register_AC - [ 19 มี.ค. 51 00:56:10 ]

ความคิดเห็นที่ 117 เห็นมาหลายกระทู้แล้วครับ เรื่องบริการของแบงค์กรุงเทพ ผมใช้บริการที่สาขากระทุ่มแบน สมุทรสาคร เปิด 3 - 5 ช่อง ผมเปิดบัญชี ฝาก ถอน กองทุน i -banking ไม่มีปัญหาอะไร คนใช้บริการก็ไม่น้อย รอไม่นานมาก มีที่นังไว้บริการมากพอ scb กระทุ่มแบน ธรรมดาถึงใช้ได้ครับ แต่ไม่ประทับใจอะไรเป็นพิเศษ รำคาญทีมขายประกัน กับโฆษณาในทีวี   กสิกร กระทุ่มแบน บริการ ดูแล ลุกค้าดีครับ กรุงศรี กระทุ่มแบน  เคยเข้าไปถามกองทุน จะเปิดบัญชี ถามพนักงานคนแรก บอกให้นั่งรอ  รอสักพัก ลุกขึ้นไปถามพนักงานคนที่สอง ชี้นิ้วให้ไปถามพนักงานคนที่สาม พอถามคนที่สาม บอกให้นั่งรอ รอนานมาก พอถวงถามกับพนักงานคนที่สาม บอกลืม นั่งรอก่อน รอจนขี้เกียจรอ จะลุกเดินออกไปเฉย ๆ ก็ใช่ที่ (ธนาคารเล็ก ไม่มีลูกค้า นั่งเห็นกันหมด) ก่อนจะเดินออก หันไปจะบอกว่า ที่ถามไป เดี่ยวไปหาเอง  พูดยังไม่ทันจบ แกบอกว่า โทษที ลืม พี่ก็ไม่รู้เหมือนกัน ต้องเปิดดูในเน็ต ก็เข้าใจครับที่พนักงานแบงค์ไม่ค่อยมีความรุ้เรื่องกองทุน แต่ที่เซ็งคือ ไม่รู้ก็บอกแต่แรกว่าไม่รู้  เสรือกบอกให้รอแล้วรออีก เสียเวลาฉิบ จากคุณ : luechai - [ 19 มี.ค. 51 04:01:56 ]

ความคิดเห็นที่ 118 ง่ายสุดนะ......... วิธีที่ทำให้ธนาคารโดนด่าน้อยกว่านี้ เริ่มแรกเลยคือ เพิ่มเครื่องฝากให้มากกว่านี้ ประมาณว่าต้องมีทุกสาขา เพราะว่าการถอนเงิน ถอนฝากเครื่องของธนาคารอื่นๆก็ได้ แต่ว่าการฝากเงินทำไม่ได้ แล้วเครื่องของการเปิดบัญชีก็เหมือนกัน ต้องแก้ ไม่งั้นไม่เหลือดี จากคุณ : mohd - [ 19 มี.ค. 51 05:25:05 ]

ความคิดเห็นที่ 119 ไปใช้งานสองสามครั้ง เปิดบัญชี เปลี่ยนสมุด ทุกครั้งเกิน 1 ชั่วโมง (สาขาบางนา) ไม่จำเป็นไม่ไปนะเนี่ย ทำไมมันช้าได้เกือบทุกสาขาขนาดนี้ อุแม่เจ้า จากคุณ : Zabs - [ 19 มี.ค. 51 08:08:09 A:124.120.94.74 X: TicketID:122627 ]

ความคิดเห็นที่ 120 ห่วยสุดๆ เลิกใช้มานานแล้ว จากคุณ : qrstuv - [ 19 มี.ค. 51 09:30:56 ]

ความคิดเห็นที่ 121 55555555555555 แสดงว่าคนส่วนใหญ่เห็นว่า งานบริการของแบงค์นี้มีปัญหา ถ้าผู้บริหารเค้าไม่สนใจจะปรับปรุง เราก็ไม่ได้ถือหุ้นแบงค์นี้ด้วย จะไปสนใจทำไมเนอะ จากคุณ : Joey999 - [ 19 มี.ค. 51 11:13:07 ]

ความคิดเห็นที่ 122 ผ่านตาไปได้ไงหว่า เรื่องเปิดบัญชีกระแสรายวัน เพื่อใช้ในการดำเนินธุรกิจ การตรวจสอบเอกสารของลูกค้าสำคัญมาก เพราะ กรณีถ้าจ่ายเช็คไม่มีเงิน นอกจากจะทำให้ตัวลูกค้าเองเสียเครดิตแล้ว จะทำให้ธนาคารเสียค่าปรับ เสียดุลจากธนาคารแห่งประเทศไทย และจะทำให้ธนาคารเสียชื่อเสียงที่รับลูกค้าไม่มีคุณภาพ จึงต้องขอเอกสารทางการเงินเพื่อประกอบการเปิดบัญชีครับ และที่สำคัญ ถ้ามีการฟ้องร้อง ผู้รับเปิดบัญชี หรือ สมุห์บัญชี หรือ ตัวผู้จัดการเอง จะต้องไปเป็นพยานในศาล กรณีมีการฟ้องร้องเรื่องคดีเช็คด้วยนะครับ ส่วนเรื่องพนักงานนั่งกันหน้าสลอน แต่เปิดบริการแค่ช่องเดียว อาจจะเป็นไปได้ว่า พนักงานท่านอื่น ๆ ไม่มีหน้าที่ ที่จะรับลูกค้า หรือทำงานด้านอื่นอยู่ที่ไม่ใช่นั่งรับฝากเงินลูกค้า แต่จำเพาะเจาะจงมานั่งตรงนั้นพอดีครับ เรื่องนี้คงขึ้นกับ การจัดสรรหมุนเวียนพนักงาน และ ดุลยพินิจของผู้มีอำนาจของสาขานั้นๆ ล่ะครับ ส่วนเรื่องอื่นไม่มีความเห็นครับ จากคุณ : หมูน้อยเบอร์7 - [ 19 มี.ค. 51 13:07:50 ]

ความคิดเห็นที่ 123 ยังดีที่สาขาสมุทรปราการ เปิดหลายช่องและมีพนักงานครบ   แต่ก็นานๆถึงจะใช้บริการสักครั้งค่ะ จากคุณ : หมีสีชมพู - [ 19 มี.ค. 51 16:00:07 ]

ความคิดเห็นที่ 124 เคร็ดลับ การใช้บริการธนาคารกรุงเทพให้รวดเร็วคือ........... 1. ต้องไปรอคิว ไม่ใช่การกดคิว แต่ว่าคุณต้องไปรอคิวตอน 8.25 ตอนเช้าแล้วยืนให้ชิดประตูมากที่สุด ก่อนประตูจะเปิดคุณต้องมองเข้าไปข้างในก่อนว่า เคาท์เตอร์ไหนพนักงานประจำการแล้ว ต้องประจำการแล้วนะ ไม่ใช่นั่งทำนั้นทำนี่ แต่ว่าต้องนั่งรอเราแล้วนะ นั้นหละจะได้มีโอกาสมากกว่าชาวบ้าน 2. ต้องไปทำความรู้จักกับพนักงานก่อนวันนี้ ไม่ว่าจะเป็นคุณป้า คุณพี่ คุณน้อง คุณชาย แล้วหาประเด็นชวนคุย อย่างเช่นเดือนนี้ ให้คุยเรืองอากาศร้อน "พี่ อิจฉาพี่นะ ทำงานธนาคารห้องแอร์เย็นสบาย" แล้วสิ่งที่เขาจะถามต่อคือ "ไม่หละคุ่ะ แล้วคุณทำงานอะไร" จากนั้นเราก็เริ่มทำการบรรเลงเลย "ผมทำอย่างนี้ ผมทำอย่างนั้น ชอบธนาคารกรุงเทพเพราะว่าบริการอีก ใช้ธนาคารอื่นไม่เห็นดีแบบนี้เลย รองเท้าพี่สวยนะ" .........รอ ครั้งหน้า ให้เขาไปทำแบบนี้อีก แล้วคุณจะได้ทำการฝากก่อน ปรับสมุดก่อน รัดคิวก่อน..... คุณคิดว่า สิ่งที่ผมแนะนำทำแล้วได้ผล ยกมือเลย จากคุณ : mohd - [ 19 มี.ค. 51 16:28:14 ]

ความคิดเห็นที่ 125 เรื่องเปิดบัญชีกระแสรายวัน เพื่อใช้ในการดำเนินธุรกิจ การตรวจสอบเอกสารของลูกค้าสำคัญมาก เพราะ กรณีถ้าจ่ายเช็คไม่มีเงิน นอกจากจะทำให้ตัวลูกค้าเองเสียเครดิตแล้ว ที่ว่ามานั้น ไม่ใช่ปัญหา แต่ว่าปัญหาคือว่า ให้เจ้าของกิจการทำหนังสือมองอำนาจให้ผมไปเปิดบัญชี ผมก็เลยถามว่า แล้วถ้าเจ้าของกิจการคือผมหละ ต้องทำอย่างไร พนักงานตอบว่า "คุณก็ต้องทำหนังสือ แล้วก็รายงานการประชุม เพื่อทำการมอบฉันทะค่ะ" ผมถามต่อไปว่า "แล้วถ้าผมคือเจ้าของกิจการ สั่งจ่ายคนเดียว แล้วต้องทำการมองฉันทะหรือครับ ในเมื่อผมมาตรงนี้ ตัวเป็นๆ" พนักงานตอบแบบง่ายๆได้ใจความ "ค่ะ ต้องมอบฉันทะ" สุดท้ายผมก็ถามว่า "แล้วถ้าจะให้ผมทำแบบนั้น กรุณาบอกด้วยว่าผมต้องเรียบเรีบงคำพูดว่าอย่างไร เจ๋งสุดๆๆๆๆๆๆๆๆๆ   " ข้าพเจ้า นาย........ เจ้าของกิจการโดยใช้ชื่อการค้าว่า .......... มีความประสงค์ให้นาย.......... เปิดบัญชีกระแสรายวันเพื่อใช้ในกิจการ พร้อมตรงยางประทับ ด้วยความนับถือ ........... (กูเอง) จากคุณ : mohd - [ 19 มี.ค. 51 16:34:11 ]

ความคิดเห็นที่ 126 เราต้องเป็นชนกลุ่มน้อยที่ยังไม่เคยเจอปัญหากะธนาคารนี่แน่ๆ O_o จากคุณ : rudd_luv - [ 19 มี.ค. 51 17:53:31 ]

ความคิดเห็นที่ 127 ลองฝากถอนทีละสิบล้านดูว่าบริการจะยังแย่เหมือนเดิมไหม ถ้าเหมือนเดิมเปลี่ยนไปใช้แบงค์อื่นดีกว่า จากคุณ : เม่ามีชัย - [ 19 มี.ค. 51 18:50:27 ]

ความคิดเห็นที่ 128 ที่คุณ mohd เขียนว่า ที่ว่ามานั้น ไม่ใช่ปัญหา แต่ว่าปัญหาคือว่า ให้เจ้าของกิจการทำหนังสือมองอำนาจให้ผมไปเปิดบัญชี ผมก็เลยถามว่า แล้วถ้าเจ้าของกิจการคือผมหละ ต้องทำอย่างไร พนักงานตอบว่า "คุณก็ต้องทำหนังสือ แล้วก็รายงานการประชุม เพื่อทำการมอบฉันทะค่ะ" ผมถามต่อไปว่า "แล้วถ้าผมคือเจ้าของกิจการ สั่งจ่ายคนเดียว แล้วต้องทำการมองฉันทะหรือครับ ในเมื่อผมมาตรงนี้ ตัวเป็นๆ" พนักงานตอบแบบง่ายๆได้ใจความ "ค่ะ ต้องมอบฉันทะ" สุดท้ายผมก็ถามว่า "แล้วถ้าจะให้ผมทำแบบนั้น กรุณาบอกด้วยว่าผมต้องเรียบเรีบงคำพูดว่าอย่างไร เจ๋งสุดๆๆๆๆๆๆๆๆๆ   " ข้าพเจ้า นาย........ เจ้าของกิจการโดยใช้ชื่อการค้าว่า .......... มีความประสงค์ให้นาย.......... เปิดบัญชีกระแสรายวันเพื่อใช้ในกิจการ พร้อมตรงยางประทับ ด้วยความนับถือ ........... (กูเอง) แล้วสรุปแล้วธนาคารผิดตรงไหนเหรอ คุณถามเขาก็ตอบตรงๆ นี่นา งง??? แก้ไขเมื่อ 19 มี.ค. 51 19:07:31 จากคุณ : Death Mary - [ 19 มี.ค. 51 19:07:12 ]

ความคิดเห็นที่ 129 ธนาคารไม่ผิด พนักงานไม่ผิด แต่สิ่งที่เกิดขึ้นกสิกรไทยไม่ถาม ไทยพาณิชย์ไม่ถาม แต่ถ้ากรุงเทพจะถามก็ไม่ผิด ไม่มีใครถามคนปวดอุจระว่า "แล้วคุณจะเข้าส้วมไม๊" ผมมันปวดขี้ จะไปเข้าสถานที่เขาเรียกว่า "บริการส้วม" แล้วพนักงานหน้าส้วมถามต่อว่า "แล้วพี่มาวันนี้จะขี้เองหรือเปล่าค่ะ" จากคุณ : mohd - [ 19 มี.ค. 51 20:15:42 ]

ความคิดเห็นที่ 130 ผมว่าคุณ mohd น่าจะต้องเจอเรื่องแย่ๆ มาเยอะ ไม่ก็อัดอั้นมานาน ถือซะว่าได้ระบายก็แล้วกันนะครับ จะได้อารมณ์ดีขึ้น จากคุณ : Death Mary - [ 19 มี.ค. 51 20:51:20 ]

ความคิดเห็นที่ 131 อืม.. เราไม่ค่อยมีปัญหาเรื่องการรอคิว เพราะเราจะไปตอนแบงค์เปิดเสมอ เรื่องการบริการ พนักงานบางสาขาก็บริการดี แต่บางสาขาทำหน้าบูดใส่ก็มี แต่เบื่ออยู่อย่างเดียวที่ทุกแบงค์เหมือนๆกัน คือ ชอบชวนทำนู่นทำนี่ ชวนให้ทำประกันงู้นงี้ ไอ้เราก็รู้ข้อมูลหมดแล้ว แต่ไม่อยากทำำอ่ะ จากคุณ : ประกายแก้ว - [ 19 มี.ค. 51 20:59:22 ]

ความคิดเห็นที่ 132 ^ ^ ผมก็ไปตอนแบงค์เปิดเสมอ แบงค์ปิด ไม่เคยไปเลยครับ ...โทษที มันอดไม่ได้...เหอๆ จากคุณ : เด็กน้อยกลิ่นวนิลา - [ 19 มี.ค. 51 22:13:46 ]

ความคิดเห็นที่ 133 เข้ามาอ่านกระทู้แนะนำที่ห้องนี้ เท่าที่อ่านสิ่งที่หลายๆคนบ่นกันมาพบว่า ปัญหาที่สำคัญของธนาคารกรุงเทพก็คือ 1.) การให้บริการลูกค้ารายย่อย ซึ่งมีขั้นตอนในการให้บริการที่ยุ่งยากกว่าธนาคารแห่งอื่นๆ 2.) เวลาที่ใช้ในการดำเนินธุรกรรมแก่ลูกค้าของธนาคาร ใช้เวลาในการทำธุรกรรมและเวลารอที่ค่อนข้างนาน ดิฉันขอพูดในประเด็นที่ จขกท บ่นมาเกี่ยวกับเรื่องการสอบถามข้อมูลเพื่อทำการเปิดบัญชีกระแสรายวันนั้น ตามความเข้าใจของดิฉันนั้น ขั้นตอนดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของเรื่อง "กฎหมายฟอกเงิน" ซึ่งทางธนาคารต้องให้ความระมัดระวัง เนื่องจากเป็นกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการประกอบกิจการธนาคารโดยตรงค่ะ สำหรับธนาคารอื่นๆ ที่ไม่มีการสอบถามข้อมูลตรงจุดนี้นั้น ดิฉันไม่ทราบจริงๆว่าทำไม ซึ่งก็คงเป็นเรื่องนโยบายของแต่ละธนาคาร ซึ่งจุดนี้ดิฉันไม่ขอแสดงความเห็นนะคะ ส่วนประเด็นเรื่องความล่าช้าในการรอคอยและการให้บริการนั้น เป็นประเด็นที่ดิฉันเห็นด้วยกับสิ่งที่ทุกท่านกล่าวมา เนื่องจากดิฉันก็ประสบปัญหานั้นเช่นเดียวกันค่ะ ซึ่งในระยะหลังก็จะพยายามเลี่ยงมาใช้บริการอัตโนมัติแทน ไม่ว่าจะเป็นเครื่องรับฝากก็ดี หรือบริการ iBanking ก็ดี ซึ่งคิดว่าประเด็นนี้เป็นปัญหาระดับ Management จริงๆค่ะ และเห็นควรว่าต้องให้ระดับผู้ใหญ่ของธนาคารเข้ามารับทราบปัญหาตรงนี้ และเร่งแก้ไข สำหรับพนักงานตามสาขาต่างๆ โดยเฉพาะ Micro branch ตามห้างต่างๆนั้น ดิฉันขอแสดงความเห็นใจอย่างยิ่ง เนื่องจากทุกๆครั้งที่ดิฉันเข้าไปใช้บริการ ดิฉันแทบไม่เคยเห็นพวกเค้านั่งอยู่ว่างเลยค่ะ มีลูกค้าต่อคิวขอรับบริการตลอดเวลาเลยทีเดียว ซึ่งตรงนี้ดิฉันก็ขอเป็นกำลังใจให้นะคะ ดิฉันได้เข้าไปดูกระทู้แนะนำอันอื่นๆ ก็เป็นในลักษณะการบ่นการให้บริการของธนาคารอื่นๆ เช่นเดียวกัน แต่ของธนาคารอื่นๆจะเป็นในเรื่องของความบกพร่องในด้านการเงิน ที่พูดมา ไม่ใช่เพื่อเป็นการ Discredit ธนาคารอื่นๆนะคะ แต่ดิฉันคิดว่าธนาคารทุกธนาคารต่างก็มีปัญหาแตกต่างกัน ซึ่งทั้งนี้ทั้งนั้นขึ้นอยู่กับการตัดสินใจในการใช้บริการของลูกค้าเป็นสำคัญ ปล. ดิฉันไม่ใช่พนักงานตามสาขานะคะ ไม่ได้คิดจะมาแก้ตัวแทน เพียงแต่อยากร่วมแสดงความคิดเห็นเท่านั้นค่ะ และหวังว่าทุกๆความคิดเห็นที่ทุกท่าน Post มานั้น ทางผู้บริหารของธนาคารควรจะได้รับทราบ แล้วเร่งหาทางแก้ไข เพื่อไม่ให้ยอดเงินฝากของธนาคารโตน้อยกว่าที่ควรเช่นนี้ เหมือนเช่นรอบปีที่ผ่านมา จากคุณ : พนักงานคนนึง - [ 19 มี.ค. 51 22:33:46 A:58.64.107.159 X: TicketID:152585 ]

ความคิดเห็นที่ 134 คนใช้บริการเยอะก็ต้องรอคิวนานเป็นธรรมดา มี8 ช่องเปิดได้3 ช่อง ก็คนมันมีอยู่แค่นั้น  แผนกต่างๆที่เคยมีในอดีต ก็ยุบรวมเป็นแผนกเดียว แล้วก็ลดคนลง 3 แผนกยุบเหลือ 1 30 คนเหลือแค่ 10 แต่งานเยอะขึ้นสองเท่า ที่เห็นหายไปๆ ก็คือต้องแบ่งไปทำงานในส่วนที่เพิ่มขึ้น บริษัทในเครือมีอะไรก็ยัด มาให้สาขาทำหมด บริษัทประกันในเครือก็ให้มาขายประกัน นี่แว่วๆว่า บริษัทบลจ.บัวหลวงก็จะมาให้ช่วยหาลูกค้าเพื่อเปิดพอร์ทอีก ไม่ได้มาแก้ตัวออกมา บ่นเฉยๆ เพราะที่อ่านมาทั้งหมดต้องยอมรับว่าช้าจริง ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลที่ว่าคนมาใช้บริการเยอะ แล้วพนักงานไม่พอให้บริการ หรือจะเพราะว่าพนังงานขาดความกระตือรือล้นในการทำงาน งานรูทีนก็ต้องทำ งานขายก็ขาดไม่ได้ อยู่กันไปวันๆ แบงค์พยายามที่จะลดต้นทุนด้านบุคลากร แต่ไปลงทุนในด้านเครื่องอัตโนมัติ ต่างๆ ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าไม่ได้ผลที่น่าพอใจ เพราะลูกค้าก็ยังมาบ่นกันยาวเหยีดใน เวป น่าจะเปลี่ยนมุมมองได้แล้วนา จัดแผนกต่างให้ดี หาคนมาลงให้พอเพียง น่าจะแก้ปัญหาได้ ทุกวันนี้รับเด็กใหม่ๆเข้ามาเงินเดือนสูง แบงค์เอาใจน่าดู กว่าจะทำงานเข้าที่เข้าทางก็5-6เดือน มองเห็นคนเก่าไม่ค่อยมีความสำคัญ คนเก่าก็ไม่อยากสอนงานให้ เพราะพวกนี้อยู่ไม่นาน ปีหรือสองปีก็ออก ฯลฯ มาอาศัยกระทู้ เพื่อบ่นหน่อย เพื่อเข้าตาผู้บริหารบ้าง จะได้เลิกหลับหูหลับตาเสียที ในเมื่อพนักงานส่วนใหญ่ยังไม่คอ่ยมีความสุขใน การทำงาน แล้วจะเหลือความสุขที่ไหนมาแบ่งปันให้กับลูกค้า ถึงจะมีการอบรม เพื่อให้เกิดเซอร์วิสมาย สักกี่ครั้งกลับมาสาขาเจอสภาพเดิม เซอร์วิสก็มลาย จากคุณ : hasbbl - [ 19 มี.ค. 51 23:31:17 ]

ความคิดเห็นที่ 135 ฝากถึงพนักงานธนาคารบางคนในกระทู้นี้ครับ Those who live in glass houses should not throw stones! จากคุณ : คุณชายกบ - [ 20 มี.ค. 51 00:40:45 ]

ความคิดเห็นที่ 137 ไปเป็นเพื่อนถอนเงินที่ธนาคารกรุงเทพ ช้ามาก ๆ เกินจะบรรยายได้ จากคุณ : เด็กชายกวางตุ้ง - [ 20 มี.ค. 51 11:28:36 ]

ความคิดเห็นที่ 138 เพิ่งไปใช้บริการมาเมื่อวานนี้เอง สาขาคาร์ฟูร์รัชดา ..เขียนรายการเสร็จ กดบัตรคิว คิวที่67 ตอนนี้เรียกคิวที่ 41 รอนานยืนจนขาแข็ง ..ทนไม่ไหวก็เลย ไปกดเงินที่ตู้ ATM แทน บังเอิญว่าเบิกเงิน เยอะหน่อย ลำบากจริง สาขาตามห้าง เบิกได้แค่ 100,000 บาทต่อวัน เสร็จจาก BBL เดินไป SCB ที่อยู่ใกล้ ๆ กัน ฝากที่นี่ซะเลย ถอนต่อวันได้ ล้านบาท จากคุณ : ไม้พาย - [ 20 มี.ค. 51 12:13:33 ]

ความคิดเห็นที่ 139 เมื่อก่อนทำธุรกิจอยู่จำเป็นต้องเปิดบัญชีกับBBLเพราะลูกค้าบางคนสดวกที่จะโอน เงินกับBBL.คิดอยู่เสมอว่า BBL นี่แย่มากบริการไม่ดีเอาเสียเลยช้ามากๆ แถมไม่ต้อนรับลูกค้าอีกด้วย.เห็นด้วยที่บอกว่าพนักงานส่วนใหญ่ที่BBL สูงอายุทั้งนั้น. ตอนนี้เลิกทำการค้าแล้ว,สี่งแรกที่คิดว่าจะทำคือปิดบัญชีBBL.ตอนนี้รู้สึก โล่งมากเพียงแค่คิดว่าต่อไปนื้เราไม่ต้องเข้าไปเห็นหน้าบูดๆของพนักงานBBLอีก,เฮ้อ. ส่วนBANK อื่นยังอยู่ครบ. จากคุณ : delalande (Delalande) - [ 20 มี.ค. 51 13:13:46 ]

ความคิดเห็นที่ 140 ดีใจจังเลยที่มีคนมาตั้งกระทู้นี้ ผู้บริหารเค้าจะได้แก้ไขซะที ที่บ้านเราก็ใช้บริการธนาคารกรุงเทพมาร่วม 20 ปี หลังๆไม่ค่อยได้ใช้วงเกิน O.D. พนักงานก็เลยไม่ค่อยให้ความสนใจ เข้าคิวก้นานมากๆ บัตรคิวบอกว่ารอคิวประมาณ 15 นาที แต่รอจริงๆร่วม 45 นาที ไม่ต้องทำมาหากินกันพอดี แต่สาขาที่เราใช้ประจำเป็นสาขาใหญ่ของเชียงใหม่นะค่ะ เค้าจะมีช่องนึงสำหรับลูกค้ารายใหญ่ไม่ต้องเข้าคิว มาถึงเอามาวางฝากไว้ได้เลย เห็นทีไรเซ็งทู๊กกกที ยิ่งเวลาเจอพนักงานฝึกหัดไม่ต้องพูดถึง ทำ 1 รายการอย่างน้อย 10 นาที เราก็เห็นใจพนักงานใหม่นะ แต่ถ้าคนเยอะ ควรมีพนักงานเก่าที่ชำนาญงานแล้วคอยช่วยแนะนำอย่างใกล้ชิดด้วย เราบอกให้ที่บ้านเปลี่ยนไปใช้ SCB แทนแต่พ่อกับแม่เราเค้าขี้เกียจไปทำเรื่องขอวงเงินใหม่ จริงๆที่บ้านก็มี SCB อยู่บัญชีนึงแต่สาขานี้อยู่ไกลไปหน่อย ที่บ้านเลยไม่ค่อยเดินบัญชีมาก  แต่ไปแบงก์กรุงเทพทีไร ก็อยากจะเปลี่ยนไป SCB ทุกที เพราะบริการต่างกันมาก ไม่ต้องรอนาน ทั้งๆที่คนก็เยอะเหมือนกัน แต่ขั้นตอนการทำงานเค้าเร็วกว่า พนักงานไม่ต้องรอเรียก Overline ค่ะ ประมาณว่าวงเงินเกินที่เค้าจะทำรายการได้ แล้วหัวหน้าที่จะเอาการ์ดมาปล่อย line ให้บางทีก็ไม่อยู่แถวนั้นต้องรออีก (บางคนมีวงเงินทำรายการเองได้แค่ที่ 50,000 บาท) แบบนี้ไม่ต้อง Overline กันทั้งวันเหรอค่ะ จากคุณ : smoothy_berry - [ 20 มี.ค. 51 14:11:25 ]

ความคิดเห็นที่ 141 ขอแนะนำให้ธนาคารกรุงเทพเปลี่ยนวิกฤตเป็นโอกาส เปลี่ยนที่นั่งรอเป็นเตียงนอนพร้อมหมอนนุ่มๆ แล้วให้บริการนวดไทยขณะรอคิว หรือจะมีบริการทำผม ทำเล็บในสาขาก็นับเป็นไอเดียที่ดี จากคุณ : น้องนิค - [ 20 มี.ค. 51 14:32:41 ]

ความคิดเห็นที่ 142 เคยคิดจะตั้งกระทู้เกี่ยวกับธนาคารนี้เหมือนกัน หลังจากเจอพนักงานแย่ๆ ที่สำนักงานใหญ่สีลม นี่แหละ เป็นผู้ชายหน้าแก่ๆ เครียดๆ ผอมแห้งดุจเป็นโรค ชื่อ อดิศักดิ์ (ไม่แน่ใจ) อยู่ชั้น 1 ตรงด้านหน้า ช่อง 2-5 รายการ...............ai-แก่ นี่มันเป็นเอี้ยอะไรไม่รู้ หน้าโครตปวดขี้เลย มันทำหน้าทำตาเหมือนเราไปขอมันแดรกแน่ะ แค่ทำรายการธรรมดา ไม่ยุ่งยากเลย แต่มันทำแบบไม่เต็มใจทำงานไงไม่รู้ ถ้าไม่อยากทำงาน ก็ลาออกไปสิโว้ย หน้าแม่มไม่รับลูกค้าเลย ปล. แต่พนักงานหญิง ดีทุกคน เท่าที่เจอนะ จากคุณ : ไม่รักงานบริการ แล้วทำทำไม - [ 20 มี.ค. 51 14:45:41 A:203.209.31.244 X: TicketID:135524 ]

ความคิดเห็นที่ 143 แชร์ประสบการณ์กับธนาคารนี้อีกคนนึงค่ะ เราเปิดบัญชีไว้ที่สยามพารากอน ตั้งใจว่าจะเอามา link กับบัญชี Paypal ทีนี้เมื่อต้นปีเราโดน limited account ทาง paypal ขอเอกสาร statement ที่มีที่อยู่และรายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีของเราเป็นภาษาอังกฤษ เราก็เลยโทรไปที่ 1333 ก่อนเพื่อขอข้อมูลว่าเราจะขอใบนี้ได้ที่ไหน  call center ก็บอกว่า ให้ไปขอที่สาขาเจ้าของบัญชี เราก็โอเคไป พอไปถึงก็รอนานมากๆๆ ประมาณครึ่งชั่วโมงได้มั้งกว่าจะถึงคิวตัวเอง ถึงคิวปุ๊บเราก็แจ้งพนักงานว่า จะขอ statement เป็นภาษาอังกฤ๋ษ และจะต้องมีที่อยู่ของเราด้วย เค้าก็บอกว่า ให้ได้แค่ statement เหมือนกับที่ส่งทางโทรสารให้ เราก็ว่าไม่เอาแบบนี้ เพราะมันไม่มีขื่อที่อยู่ของเราเลย เค้าก็ถามว่าเราจะเอาแบบไหน เราเลยถามเค้าว่า แล้วคุณมีแบบไหนบ้าง เค้าก็บอกว่ามีแบบนี้แล้วก็อีกอย่างนึงเป็น statement แบบนักเรียนที่ขอวีซ่าไปต่างประเทศ เราก็โอเคงั้นขอแบบนั้นก็ได้ เค้าก็บอกว่าต้องทำเรื่องอีกอย่างนึง ต้องมีเอกสาร blah blah เราก็ถามนะว่าทำไมที่สาขากับ call center บอกข้อมูลไำม่เหมือนกัน พนักงานก็บอกว่า call center เค้าไม่รู้เรื่อง เราย้อนเสียงดังทันทีเลยว่า นั่นมันไม่ใช่ปัญหาของชั้น มันเป็นปัญหาขององค์กรของคุณ ชั้นโทรไปที่ call center เพราะไม่ทราบข้อมูล แล้วพอมาหน้า counter แล้วทำไมไม่เหมือนกัน นั่นมันเป็นปัญหาขององค์กรคุณจริงๆ เถียงกันไปมาตั้งนานว่าจริงๆแล้วสาขาเค้าออก statement แบบไหนให้เราได้บ้าง จนสรุปสุดท้ายเราเริ่มหงุดหงิดแล้ว ก็เลยโอเค งั้นเป็นจดหมาย certify บัญชีของเราแล้วกัน พนักงานก็แจ้งว่าต้องทำเรื่องประมาณ 5-7 วันทำการ เพราะต้องส่งเืรื่องไปที่สำนักงานใหญ่ และต้องเสียค่าธรรมเนียม 100 บาท เราก็เลยเดือดแล้ว อะไรกันขอเอกสารของเราเองทำไมต้องเสียค่าดำเนินการมากมายขนาดนั้น นี่แค่ "กระดาษแผ่นเดียว" ที่มี "ลายเซ็นต์คนใหญ่คนโตของธนาคาร" สุดท้ายเราโมโหมาก โยนแบงค์ 100 บาทให้พนักงานไป พนักงานก็บอกว่าน้องไม่น่าจะทำแบบนี้ เราเลยย้ำไปอีกทีว่า ถ้าเราไม่ได้โทรไป call center ก่อนเราจะไม่โกรธมากขนาดนี้ ทำไมธนาคารอื่นไม่เห็นเรื่องเยอะขนาดนี้เลย สุดท้ายจดหมายฉบับนั้นเราก็รออีกประมาณ เดือนนึง เพราะทำใจไว้แล้ว แล้วก็บอกตัวเองไว้แ้ล้วว่าจะไม่มีอารมณ์กับเรื่องนี้อีก เข้าไปที่หน้าเคาน์เตอร์ แจ้งว่ามารับเอกสาร พนักงานหายไปข้างหลังแป๊บนึงแล้วก็มาบอกเราว่า เอกสารยังมาไม่ถึง เราย้อนถามกลับไปอีกที ว่า ไหนบอกว่าดำเนินการประมาณ 5 วันไง นี่เดือนนึงแล้วนะยังมาไม่ถึงอีกเหรอ เราเลยทิ้งเบอร์ไว้ ถ้าเอกสารมาเมื่อไหร่ก็โทรมาบอกละกัน หลังจากออกมาจากสาขาประมาณ 15 นาที ก็มีโทรศัพท์เข้ามาแจ้งว่า จดหมายมาถึงแล้ว ให้เข้ามารับได้เลย สาขาปิด 2 ทุ่ม (ดูความชุ่ย) เราก็โอเคๆ แต่วันนั้นก็ไม่ได้เข้าไปเอา หมดความอดทนกะเธอแล้วนะ BBL สุดท้ายจดหมายฉบับนี้เราก็ให้แฟนเราไปรับแทน เพราะไม่อยากเจอหน้าพนักงานแก่ๆ ไม่มีเหตุผลอีกแล้วอ่ะ พอกันที จากคุณ : เบื่อ BBL (jummiez) - [ 20 มี.ค. 51 15:01:12 ]

ความคิดเห็นที่ 144 สาปส่ง มา สิบกว่า ปี แล้ว ทั้งสาขาศรีนครินทร์ สาขากำแพงเพชร พนักงานหน้างอ พูดไม่ดี จะเอาเงินไปฝากแท้ๆ ทำเหมือนเรามาขอ ที่อื่นมีแต่เค้า อยากให้เอาเงินมาเข้า ใช้บริการ กรุงศรีฯ ที่ใช้มายังไม่เคยเจอบริการไม่ดี จากคุณ : กาหยี่ (กาหยี่) - [ 20 มี.ค. 51 15:44:18 ]

ความคิดเห็นที่ 145 ...นึกไม่ถึงจะมีคนที่ไม่ชอบการบริการของธนาคารนี้เยอะขนาดนี้... (ประมาณเก็บกดมานาน...) เอาเป็นว่าถ้าไม่ชอบก็เปลี่ยนธนาคารซะ แต่ถ้าไม่สามารถเปลี่ยนธนาคารได้ เพราะเหตุผลใดๆ ก็คงต้องปรับตัวหละครับ... ผมเคยปรึกษาคุณ Knight เรื่องสาขาสำนักพลับพลาไชย ไม่ยอมให้หยอดเช็คตัดบัญชีของสาขาที่ตู้ (ซึ่งสาขาอื่นไม่มีปัญหา) แกก็ตามเรื่องให้ ถึงแม้ว่าจะแก้ปัญหานั้นไม่ได้ในเวลานั้น ตอนนี้ผมเลยใช้วิธีอื่นแก้ปัญหาไปแล้ว... จากคุณ : เมโร่แมน - [ 20 มี.ค. 51 16:12:40 ]

ความคิดเห็นที่ 146 ผมว่าอีกหน่อยคงต้องใช้ ASIMO มาบริการคุณๆท่านๆแหงๆ สำหรับผมใช้บ่อยทำใจไปเรียบร้อยแล้ว แต่ดูแล้วยังหาข้อประทับใจไม่ได้ซักทีกับ BBLไม่ โดยส่วนตัวแล้วให้เครดิตที K Bank & SCB ครับ จากคุณ : OIL FIELD - [ 20 มี.ค. 51 18:40:48 ]

ความคิดเห็นที่ 147 ไม่ใช่เฉพาะรายย่อยนะ รายใหญ่กู้เป็นร้อยล้านก็มีเรื่องแปลก เราเป็นที่ปรึกษาโครงการอ่ะ เพิ่งรับงานนี้ได้สักสองเดือน ที่เราเจอเหมือนมีบางอย่างทำให้เราคาดว่าเจ้าหน้าที่สินเชื่อโครงการของธนาคารทำอะไรแปลก ๆ อ่ะ โครงการอสังหาริมทรัพย์ขนาดใหญ่ ทำเรื่องขอกู้ 6 เดือนผ่านไปยังไม่ตอบว่าจะให้หรือไม่ให้ เจ้าหน้าที่สินเชื่อขอรายชื่อผู้รับเหมาที่ยื่นประมูลก่อสร้างโครงการไปและ comment กลับมาว่าบริษัท EMC เป็นบริษัทรับเหมาก่อสร้างขนาดเล็ก "ไม่มีผลงานให้พิจารณา" EMC เป็นบริษัทมหาชน หุ้นขายอยู่ในตลาด ทุนจดทะเบียนตั้งหลายร้อยล้าน สร้างตึกใหญ่ ๆ มาตั้งมาก แต่เจ้าหน้าที่สินเชื่อของธนาคารกรุงเทพบอกว่าเป็นบริษัทขนาดเล็ก ไม่มีแม้แต่ผลงานจะให้พิจารณา ส่วนบริษัทที่เจ้าหน้าที่เขาว่าใหญ่ profile ดีเป็นบริษัทห้องแถว ไม่เคยแม้กระทั่งเป็น main contractor ให้โครงการไหน ทุนจดทะเบียนก็มีแค่ 1 ล้านบาท แบบนี้จะให้เราคิดว่าไง ผู้บริหารสนใจหน่อยดีไหม เจ้าหน้าที่สินเชื่อโครงการตุกติกหรือเปล่า จากคุณ : ลูกจันสีแดง - [ 20 มี.ค. 51 22:32:44 ]

ความคิดเห็นที่ 148 ผมอยู่ ตจว นะ ผมว่าเขาทำงานเร็วมากแล้วนะครับ  แต่บางสาขาลูกค้ามันเยอะจริงๆ  เคยรอเป็นชั่วโมงก็มี แต่แบงค์อื่นมันก็เหมือนกันนะผมว่า  ควรหลีกเลี่ยงการไปช่วงต้นเดือน หรือตอนเที่ยง  เพราะมันเป็นเวลาที่แออัดจริงๆ             ผมก็ทำงานสายบริการ(ไม่เกี่ยวกะธนาคารนะ)   เข้าใจว่าบางทีการอไม่กี่นาทีมันก็ทำให้คนทุกข์ร้อน  แต่ก็ใจเขาใจเรา  ด่ากันไปก็ใช่ที่  ถ้าเขาคิดค่าฝากถอนครั้งละยี่สิบแล้วไม่ได้ดั่งใจก็น่าด่านะ  เดี๋ยวนี้คนเราใจร้อนเกินไปรึเปล่า  ต้องมองตัวเองด้วย           ที่สำคัญธนาคารมีตั้งหลายเจ้า  ไม่ชอบก็อย่าไปใช้ก็สิ้นเรื่อง ไม่เข้าใจว่าไปทนทำไมเหมือนกัน งงอะ จากคุณ : blitzs (blitzs) - [ 21 มี.ค. 51 00:39:41 ]

ความคิดเห็นที่ 149 อำเภอที่ผมอยู่ bbl ทำงานช้าถ้าเทียบกับธนาคารอื่นในอำเภอเดี่ยวกัน ถ้าเทียบเวลาการให้บริการรายการต่อรายการปกติผมฝากเงินประมาณ100000บาท เคยแอบจับเวลาแล้ว หลายครั้งเฉลี่ยแล้วช้ากว่าktb scb kbank scib แต่ไวว่าbay เครื่องคอมที่ใช้เก่าอย่างเช่นเครื่องที่ให้ลูกค้ากดระหัสatmตอนทำครั้งแรก เสียมาปี-2ปีแล้วครับ เวลาทำบัตรต้องบอกพนักงานว่าเราจะเลือกระหัสอะไร ไม่มีเครื่องกดบัตรคิว แต่ให้บัตรเบอร์ไว้เหมือนกัน(เคยถามเขาบอกว่าที่เอาออกเพราะว่าลูกค้า1คนทำหลายรายการพอสำนักงานใหญ่มาถามว่าทำไมทำได้น้อยเช่นนี้เขาตอบไม่ได้เลยเอาออก) ซอฟแวร์ต้องกรอกข้อมูลมากมายกว่าธนาคารอื่น พนักงาน แก่ ไม่สวย ไม่โสด +หยิ่ง(ถ้าเป็นผู้หญิงสาวๆหน่อย) ธนาคารที่ผมชอบที่สุดในอำเภอนี้คือkbank scb bay(พนักงานที่นี่สวยระดับอำเภอจริงๆ) จากคุณ : barkingbands - [ 21 มี.ค. 51 08:28:24 ]

ความคิดเห็นที่ 150 คห.148 บางคนมีความจำเป็นต้องใช้ธนาคารนี้ เพราะบริษัท จ่ายเงินเดือนผ่านธนาคารนี้ เลยเปลี่ยนไม่ได้ ส่วนเวลา ถ้าคนทำงาน Office เวลาที่สามารถใช้บริการได้สะดวกคงเป็นช่วงกินข้าวเที่ยงหละครับ จากคุณ : 555+ - [ 21 มี.ค. 51 09:36:22 A:125.25.137.97 X: TicketID:171436 ]

ความคิดเห็นที่ 151 เห็นด้วยค่ะ เมื่อก่อนทำงานแถวสีลม ไปติดต่อที่สำนักงานใหญ่ จะเปลี่ยนสมุดบัญชีทีก็ใช้เวลาไม่ต่ำกว่า 1 ชั่วโมง แรกๆคิดว่าไปตอนพักเที่ยง แต่ปรากฎว่าไปเวลาไหนก็เหมือนกันค่ะ ส่วนการฝาก-ถอน หน้าเคาท์เตอร์ก็ยื่นรอจนขาแข็ง ฝากเพื่อนสั่งอาหาร อาหารมาแล้วเรายังต้องรออีกหลายคิว แต่ที่เลวร้ายหนักก็สาขา The Mall งานมวงศ์วานค่ะ มีคิวรอเยอะมาก และพนักงานก็ทำงานช้าไม่มีเปลี่ยนแปลง สามีไปทำรายการที่ Bay กับ SCB เสร็จแล้วยังต้องมายืนรอเราที่ธนาคารกรุงเทพอีก นี่ขนาดไปตอนห้างเปิดใหม่ๆนะคะ ถ้าไปตอนเย็นไม่ต้องพูดถึงค่ะ คิวก่อนหน้าคุณเป็น 40-50 คิว กดบัตรคิวเสร็จไปหาหมอที่นนทเวช กลับมายังทันเลยเคยทำมาแล้วนะคะ ถ้าไม่เชื่อลองไปทดลองดูได้ ว่าเป็นอย่างที่เราพูด SCB The Mall คนก็เยอะเหมือนกัน แต่ถ้าไม่มีคนเปิดบัญชีเค้าก็จะช่วยกันรับลูกค้าเงินฝาก ไม่เคยต้องรอเป็นชั่วโมงเลย เค้าทำดีอย่างนี้งัยค่ะเค้าถึงกล้าขอคะแนน   ลูกค้าติเพื่ออยากให้ปรับปรุงให้ดีขึ้นนะคะ ไม่ใช่มาแก้ตัวเถียงข้างๆคู หรือลูกค้ารายย่อยไม่มีความหมายกับ BBL จากคุณ : บับเบิ้ล - [ 21 มี.ค. 51 09:50:19 ]

ความคิดเห็นที่ 152 รอนานมาก เป็นอย่างนี้ทุกสาขา มีเคาน์เตอร์ว่างเยอะกว่าพนักงาน แต่สาขาย่อยตามห้างถ้าไม่ใช่เย็นวันศุกร์ หรือวันเงินเดือนออก จะคล่องตัวกว่า และมารยาทดีกว่า เคยไปใช้ที่มาบุญครองโอเคนะ แต่โดยรวมไม่ประทับใจในการบริการของธนาคารกรุงเทพเลย ตอนนี้ใช้ของกสิกรและก็ไทยพาณิชย์ แข่งกันน่าดู กสิกรให้บริการรวดเร็วมากขึ้น มีพนักงานคอยเขียนใบเบิกถอนและช่วยเหลือให้คำปรึกษาตลอด ส่วนใหญ่มีทุกสาขา แถบจะอุ้มลูกค้าเลยทีเดียว สรุปว่าเราไม่พอใจอันไหนก็เลี่ยงซะจะได้ไม่เสียอารมณ์ เสียเวลา จากคุณ : momojung - [ 21 มี.ค. 51 09:52:03 A:125.25.139.235 X: TicketID:170342 ]

ความคิดเห็นที่ 153 ชอบ BBL ครับ ไปโอนเงิน  ยืนเขียนใบรายการได้อย่างสบายใจ ยืนรอคิวได้ตากแอร์ไม่ต่ำกว่า 15 นาที  เย็นสบาย เสียที่เมื่อยขา เป็นสาขาอำเภอ เลยยังไม่มีบัตรคิว ต้องยืนต่อแถวกันเอง ไปแต่ละครั้งเจอคนรอไม่ต่ำกว่า 5 คน หน้าเค้าเตอร์มีคนเดียว KBANK ไปโอนทีนึง อย่างช้าได้ตากแอร์แค่ 5 นาทีเอง เศร้า จากคุณ : P166 - [ 21 มี.ค. 51 10:42:54 ]

ความคิดเห็นที่ 154 อีก 2 ปี ผมก็จะไปจากธนาคารนี้แล้วครับ เพราะว่าผมเพิ่งกู้ซื้อคอนโด ได้ปีเดียว ... ประทับใจที่นี่ตั้งแต่แรกเข้า แต่ต้องจำใจ กู้ เพราะว่าเจ้าของคอนโด เค้าเร่งให้โอนแล้ว พอเซ็นต์สัญญาเสร็จ อีกธนาคาร ก็โทรมาบอกว่าอนุมัติแล้ว ขอกรุงเทพยกเลิก ก็บอกว่า ต้องเสียค่าประเมิณและอะไรสักอย่างที่ผมได้สิทธิ์ฟรี เลยคิดว่า ไม่เป็นไร หรอก เสียดายตังค์ ... และตอนนั้น ผมยังไม่ได้หมายเลขสินเชื่อ พนักงานก็บอกว่า โอเคโทรมาถามล่ะกัน โทรไปจนเหนื่อยใจ ไม่เอาดีกว่า จนแล้วจนรอด ก็ไม่ส่งมา จนใบแจ้งหนี้มา ถึงรู้เอง .... แล้วเรื่อง ไอแบ็งกิ้ง ขนาดหัวหน้าที่สาขาย่อยตามห้างยังไม่รู้วิธีทำเลย บอกแต่ว่าไม่รู้ๆๆๆ ไม่เคยทำ ...บางท่านอาจจะเคยเห็นผมตั้งกระทู้เกี่ยวกับเรื่องนีครับ และผมยื่นเรื่องไปเดือนกว่า กว่าจะได้ใช้ไอแบ็งกี้ง ต่างจาก KTB ที่ใช้ปกติมากมายครับ เบื่อธนาคารนี้มากๆ ถ้าผมรีไฟแนนซ์ได้ ผมทำแล้ว แต่เสียดายตังค์ 3 % จากคุณ : เล็บขบ ลงพุง - [ 21 มี.ค. 51 10:55:22 ]

ความคิดเห็นที่ 155 >>> แต่ไม่ใช่มากดขี่ บังคับพนักงานต้องรออยู่หน้า Counter ให้บริการ โดยไม่ต้องพักผ่อน แบบนี้มันไม่ใช่วิสัยคนแล้วครับ ก็ไม่รู้ว่าได้รับการ อบรบเลี้ยงดูสั่งสอนกันมาอย่างไร ถึงได้มีความคิดกดขี่ข่มเหงกันแบบนี้ จากคุณ : Knight - [ 17 มี.ค. 51 21:36:31 ] <<< ตอบเกรียนดีจัง เป็นคนของ BBL หรือแบ้งค์อื่นมาป่วนเนี่ย ตอบได้เลวสิ้นคิดดีมาก มีกระทู้ไหนบอกให้ไม่ต้องพักผ่อนไหม ทำไมแบ้งค์อื่นบริการได้ ผมสงสัยมากกว่าคุณอีกว่าคุณได้รับการอบรบเลี้ยงดูสั่งสอนกันมาอย่างไร จากใคร คนที่เกรียนเมือนคุณใช่ไหม จากคุณ : ธารา - [ 21 มี.ค. 51 11:35:17 A:58.9.177.148 X: TicketID:119041 ]

ความคิดเห็นที่ 156 ยังเปิดบริการอยู่เหรอ ธนาคารกรุงเทพฯ อีชั้นคิดว่ามันปิดตัวไปแล้วซะอีก.... จากคุณ : ให้มันได้อย่างงี้เซ่ - [ 21 มี.ค. 51 12:52:08 ]

ความคิดเห็นที่ 157 มาแชร์ประสบการณ์เล็กๆน้อยๆเกี่ยวกับแบงค์นี้ สาขาหนึ่งในอำเภอใหญ่แถวตะวันออก ขนาดคนเปิดบัญชีเป็นคุณลุงที่รู้จักแม่เราดีนะคะ คุยกันทักกันเสมอ เรากรอกเอกสารสะกดชื่อนามสกุลภาษาอังกฤษเรียบร้อยทุกอย่าง ทำบัตรบีเฟิร์สด้วย สมัยนั้นต้องรอ 2 อาทิตย์ถึงได้บัตร เราอยู่กทม. พอครบ 2 อาทิตย์ไปเอาบัตร ปรากฏว่านามสกุลสะกดผิด ไม่ใช่แค่หนึ่งหรือสองตัว แต่สะกดผิดเยอะมาก ทั้งๆที่เราก็มั่นใจว่าเขียนให้ถูกต้องเรียบร้อย สอบถามได้ความว่าคุณลุงพนักงานรับเปิดบัญชี แก้ไขตัวสะกดนามสกุลภาษาอังกฤษที่อยู่ในใบขอใช้บริการของเรา เพราะแกเห็นว่าเราสะกดนามสกุล (ของเราเอง) ไม่ถูก แกเลยสะกดใหม่และแก้ไขเอง โอก็อดดด พูดอะไรไม่ออกเลยอึ้ง แต่ก็ขี้เกียจทำใหม่ เพราะไม่มีเวลามารับบัตรเองอีก ก็ต้องทนๆใช้บัตรที่มี คุณลุงพนักงานผู้หวังดี เขียนนามสกุลให้ใหม่ ไป คิดถึงตอนนี้ก็ยังขำไม่หาย แต่ต่อไปคิดว่าไม่ต้องมีเรื่องหงุดหงิดกับแบงค์นี้แล้วค่ะ สิ้นเดือนบริษัทเราจะเปลี่ยนไปจ่ายเงินเดือนพนักงานกับแบงค์อื่นแล้ว จากคุณ : vilandra - [ 21 มี.ค. 51 13:51:45 ]

ความคิดเห็นที่ 158 สมกับที่เป็นแบงค์อันดับ 1 ครับ ตัวใหญ่ เป้าก็ใหญ่ตามตัว จากคุณ : Godgate - [ 21 มี.ค. 51 15:04:50 ]

ความคิดเห็นที่ 159 คงเป็นบางสาขามั้ง เห็นบอกกันแต่เรื่องสำนักงานใหญ่อ่ะ ส่วนผมใช้ bay มิมีปัญหา Bay สาขาตึกเพลินจิตทาวเวอร์ ผมเห็นพนักงานนั่งเค้าท์เตอร์เต็มทุกอัน คนพรึบอีกต่างหาก เค้าก็ยังทำไปยิ้มไปเลย    -_-" แก้ไขเมื่อ 21 มี.ค. 51 17:29:13 จากคุณ : แมวหลงทาง - [ 21 มี.ค. 51 17:27:27 ]

ความคิดเห็นที่ 160 มันคงเป็นเรื่องที่ผู้บริหารเขาเลือกระบบปฏิบัติการแล้วละครับ ว่าจะรองรับลูกค้ารายใหญ่ที่มีความอดทนได้น้อย เขาคงทำวิจัยตรวจสอบแล้ว ว่ากำไรที่เขาจะได้รับจากการเปิดช่องทางสำหรับลูกค้ารายใหญ่นั้นมันคุ้มกว่าจะมาดูแลลูกค้ารายย่อย ของผมเรื่องไปติดต่อธ. กรุงเทพยังไม่เจอเรื่องช้าหรือเสียเวลามาก แต่เรื่องความไม่แม่นยำหรือความรู้ในระบบงานนี้เห็นได้ชัด กับอีกเรื่องคือพูดแบบไม่ค่อยง้อใคร เคยถามรุ่นน้องที่ทำที่นี่ก้อบอกธ. ผมเขาก้อแบบนี้แหละพี่ จากคุณ : ผมไม่ล้านนะ แค่หน้าผากกว้าง - [ 21 มี.ค. 51 22:08:52 ]

ความคิดเห็นที่ 161 (กำไรที่เขาจะได้รับจากการเปิดช่องทางสำหรับลูกค้ารายใหญ่นั้นมันคุ้มกว่าจะมาดูแลลูกค้ารายย่อย) อันนี้น่าสนใจมาก.......... จากคุณ : mohd - [ 22 มี.ค. 51 08:23:07 ]

ความคิดเห็นที่ 162 >>> แต่ไม่ใช่มากดขี่ บังคับพนักงานต้องรออยู่หน้า Counter ให้บริการ โดยไม่ต้องพักผ่อน แบบนี้มันไม่ใช่วิสัยคนแล้วครับ ก็ไม่รู้ว่าได้รับการ อบรบเลี้ยงดูสั่งสอนกันมาอย่างไร ถึงได้มีความคิดกดขี่ข่มเหงกันแบบนี้ จากคุณ : Knight - [ 17 มี.ค. 51 21:36:31 ] <<< ตอบเกรียนดีจัง เป็นคนของ BBL หรือแบ้งค์อื่นมาป่วนเนี่ย ตอบได้เลวสิ้นคิดดีมาก มีกระทู้ไหนบอกให้ไม่ต้องพักผ่อนไหม ทำไมแบ้งค์อื่นบริการได้ ผมสงสัยมากกว่าคุณอีกว่าคุณได้รับการอบรบเลี้ยงดูสั่งสอนกันมาอย่างไร จากใคร คนที่เกรียนเมือนคุณใช่ไหม จากคุณ : ธารา - [ 21 มี.ค. 51 11:35:17 A:58.9.177.148 X: TicketID:119041 อ่านให้ดี อย่าแกล้งโง่ นายธารา ผมไม่ได้เถียงเรื่องการบริการ แต่เถียงเรื่องบางความเห็นที่กดขี่พนักงาน ถ้าคิดว่าใครเห็นไม่เหมือนคุณต้องเกรียน รับไม่ได้ที่พนักงานออกมาเถียง อยากด่าฝ่ายเดียวใน net ให้สนุกปาก ผมว่าอย่างคุณเรียกว่า ชาติชั่ว ใจสัตว์ได้เลยครับ จากคุณ : Knight - [ 22 มี.ค. 51 10:19:46 ]

ความคิดเห็นที่ 163 ขำ ขำ สมองมีน้อย แล้วความคิดที่มีในสมองยัง แย่อีกด้วยหรือนี่ จากคุณ : ขำ ขำ - [ 22 มี.ค. 51 13:46:40 A:58.9.20.108 X: TicketID:027045 ]

ความคิดเห็นที่ 164 เราเองใช้บริการที่สาขาในห้างใหญ่ เคยเดินไปถามเรื่อง statement ย้อนหลัง เพราะสมุดบัญชีมันกระโดด ข้ามหน้าไป ตกบรรทัดบ้าง เลยว่าจะขอย้อนหลังสักหกเดือนเพื่อเอาไปสมัครบัตรเครดิต ก็เดินไปถามพนง.ว่าต้องทำอย่างไร พนง.ก็ดูสมุดบัญชี มีเงินอยู่  6 หมื่นกว่าบาทอ่ะค่ะ แล้วพนง.ก็มองหน้าเราถามว่าจะเอาไปทำไร เราบอกว่าจะเอาไปสมัครบัตรเครดิต พนง.    "จะเอาไปขอสินเชื่อเหรอคะ" เรา        "เปล่าค่ะ จะเอาไปสมัครบัตรเครดิต" พนง.     "ถ้าน้องจะเอาไปกู้สินเชื่อ ... พี่ว่ายอดเงินน้องมีอยู่แค่ หกหมื่นไม่ต้องขอหรอกค่ะ ... เด๋วพี่ถ่ายเอกสารจากบุ๊คให้ละกันนะคะ  " เรา        " แต่ที่จะขอเพราะหน้าบุ๊คมันโดน่ะค่ะพี่... " พนง.     " ... " มันไม่ตอบแล้วค่ะ มันไม่สนใจ แถมยังหันไปคุยกับเพื่อนพนง.ของมัน เรากับแฟนก็ยังยืนอยู่ตรงนั้นจะให้มันทำเรื่องให้ มันคุยกับเพื่อนมันเสร็จก็หันมา มองหน้าเรา ประมาณว่า ยังไม่ไปอีกเหรอ แล้วมันก็กดคิวเรียกคนต่อไป แบบนี้ คุณ Knight คิดว่าเราควรประณามการกระทำของพนง.ท่านนี้ไหมคะ ตัวเราเองต้องใช้บัญชี 5 ธนาคารด้วยกัน เพราะต้องการให้ลูกค้าของเราสะดวกโอนเงินเข้ามาโดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมต่างบัญชี รวมถึงธนาคารกรุงเทพ ก็มีเงินหมุนเวียนอยู่ในนั้นด้วย ก็เลยต้องขอ statement  ไปยื่นพร้อมกับแบงค์อื่นๆ ก็ไม่ค่อยเข้าใจว่าการขอ statement มันขึ้นกับเงินที่เหลือในบัญชีด้วยเหรอ แล้วเงินมันเหลืออยู่แค่หกหมื่นมันน้อยมากเลยเหรอคะ น้อยขนาดพนง.ต้องทำหน้าดูถูกเงินในบัญชีเราอ่ะ ส่วนเรื่องบริการ เราว่ายังเป็นรองแบงค์อื่นๆจริงๆนะคะ ควรรับความเห็นไปปรับปรุงดีกว่าออกมาทะเลาะกันค่ะ จากคุณ : ฮิปโปฟันผุ - [ 22 มี.ค. 51 14:09:25 ]

ความคิดเห็นที่ 165 ผมถอนจาก BBL ไปลง SCB/KBANK เกือบหมดอะ ที่อื่นบริการดีกว่าเยอะ จากคุณ : C_yada - [ 22 มี.ค. 51 16:22:53 ]

ความคิดเห็นที่ 166 หลายๆท่านอาจจะสงสัยว่า ทำไม ธ.กรุงเทพบริการช้า แต่ทำไม่คนเยอะและมีกำไรสูงสุดทุกปี นั่นเพราะต่างชาติ และบริษัทใหญ่ๆ มองความเป็นธนาคารอันดับ 1 ที่กำไรสูงสุดและสินทรัพย์มากที่สุด นั่นแสดงถึงความมั่นคงสูงสุด เพราะเป็นสิ่งที่มีตัวเลขยืนยันชัดเจน รายย่อยจะเป็นอย่างไร บริษัทใหญ่ๆเขาไม่สน เขาสนแค่ธนาคารที่เขาใช้บริการ มีความมั่นคงสูงสุด และค่าธรรมเนียมต่างๆ ถูกที่สุด กรณีContact ทางการเงิน ต่างๆ ในระบบบริษัท การบริหารเพื่อให้ได้กำไรสูงสุด จึงเป็นสิ่งที่ธนาคารกรุงเทพทำมาตลอด ไทยพานิช และ กสิกร เป็นธนาคารที่มุ่งไปที่ความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้ารายย่อย ซึ่งต่างจาก ธ.กรุงเทพ ชัดเจน เพราะการให้บริการที่ดีที่สุด และมีลูกค้าชื่นชมมากที่สุด ไม่มีอะไรเป็นตัววัดหรือยืนยันว่าธนาคารจะมีความมันคงทางการเงินสูงสุด คนที่ผ่านช่วงปี 40 น่าจะรู้ดีว่า ธนาคารกรุงเทพ เป็นธนาคารเอกชนรายเดียว ที่ไม่มีการปลดพนักงานแม้แต่คนเดียว ผมเคยเดินบัญชีกับธนาคารหลายแห่งพอจะรูอะไรหลายๆอย่าง มีธนาคารกรุงเทพในห้างแห่งหนึ่งตั้งอยู่ข้าง SCB ขนาด 2 ห้องเท่ากัน ผมเข้าไปตอนบ่าย 2 กดได้บัตรคิวลำดับที่ 280 มั่ง เลขตัวท้ายไม่แน่ใจ รอคิวนานเกือบชั่วโมงกว่าจะได้ทำรายการ เสร็จจาก BBL ผมก็มาโอนเงินต่อที่ SCB ข้างๆ กดได้บัตรคิวใบที่ 150 คนใช้บริการจะต่างกันเกือบครึงรอประมาณ 20 นาทีได้ใช้บริการ ขณะนั้น BBL มีพนักงานหน้าเค้าเตอร์ 4 คน SCB มีพนักงาน 6 คน แล้วจะให้ BBL เร็วไปกว่า SCB ได้อย่างไร ลูกค้าก็มากกว่า แต่ พนักงานน้อยกว่า สมมุติพนักงาน เงินเดือนคนละหมื่น มีพนักงานน้อยกว่าที่ธนาคารอื่น สาขาละ 2 คน ธนาคารมี 400 สาขา 10000X2= 20000 และx400 = 8 ล้านต่อเดือน แล้วปีหนึ่ง ประหยัดเงินเดือนพนักงานมากกว่าธนาคารอื่นได้กี่ล้าน นี่คือ 1 ในตัวอย่างของการลดต้นทุนเลยละครับ จำนวนพนักงานน้อย แต่ทำงานหนัก ความซวยเลยตกอยู่ที่พนักงาน และลูกค้า ............ พนักงานทำงานกันหนักและเครียด.. ลูกค้าก็เครียดและเซ็งที่ต้องรอนาน จากคุณ : hanagaman - [ 22 มี.ค. 51 19:34:59 ]

ความคิดเห็นที่ 167 มาดูครับ จากคุณ : hoohaha - [ 22 มี.ค. 51 20:12:45 A:125.26.28.194 X: TicketID:171580 ]

ความคิดเห็นที่ 168 โหวตค่ะ มีประสบการณ์ไม่ดีกับ BBL เหมือนกันค่ะ แต่จำต้องใช้ต่อไป อยากให้ทางแบงค์ปรับปรุงเรื่องการให้บริการมาก ๆ ค่ะ ไปแบงค์ที ต้องเผื่อเวลาไปเยอะมาก เซ็งค่ะ จากคุณ : เนโกะมารุ - [ 23 มี.ค. 51 02:25:46 ]

ความคิดเห็นที่ 169 เห็นด้วย เป็นธนาคารยอดแย่ เคยใช้บริการไม่ประทับใจ เลิกแล้วค่ะ ถอดไปใช้ที่อื่นเถิดที่เค้าให้บริการดีๆมีมากไป ถ้าหากเค้ายอมรับการเป็นแบงค์อันดับหนึ่งเพราะมีแต่ธุรกิจใหญ่ๆ มีแต่บริษัทต่างชาติ เราพวกเงินน้อยควรเจียมตน ย้ายไปแบงค์อื่นเถิด ไม่เคยเล่นหุ้นแบงค์นี้ด้วย เขาสูงเกินไป จากคุณ : ยี่เข่งม่วง - [ 23 มี.ค. 51 11:02:48 ]

ความคิดเห็นที่ 170 ตอบคุณ ฮิปโปฟันผุ นิดนึง กรณีคุณ พนักงานผิดเต็มๆ ครับ ปกติการขอ Statement ที่แบงค์กรุงเทพ ถ้าจะเอาแบบเป็นทางการ ต้องส่งเรื่องไปที่ศูนย์ แถมเสียตังอีก 200 บาท (ย้อนหลัง 6 เดือนนะครับ) แต่ถ้าสมุดสมบูรณ์ก็ถ่ายเอกสารหน้าสมุดได้เลย กรณีนี้พนักงานควรจะชี้แจงให้ลูกค้าเข้าใจมากกว่านี้ครับ จากคุณ : Death Mary - [ 23 มี.ค. 51 11:25:03 ]

ความคิดเห็นที่ 171 ถูกต้องครับ ลูกค้าสินเชื่อของ ธ กรุงเทพแต่ละราย ใหญ่ๆทั้งนั้น ไม่ว่าจะเป็น IRPC  โครงการใหญ่ส่วนมากก็กู้ ธ นี้ทั้งนั้น รายย่อย เค้าไม่ค่อยใส่ใจหรอก จากคุณ : เด็กน้อยกลิ่นวนิลา - [ 23 มี.ค. 51 15:51:34 ]

ความคิดเห็นที่ 172 จากที่อ่านหลายๆๆๆความคิดเห็น ก้อน่าสนใจนะค่ะที่บอกว่าธนาคารกรุงเทพให้บริการไม่ดี แต่ส่วนใหญ่ก้อพูดถึงการให้บริการใช้ไม่ทันใจ สำหรับดิฉันคิดว่าการให้บริการช้าในบางครั้งเพื่อแลกกับความถูกต้อง และแม่นยำทางการเงินดิฉันว่าก้อน่าจะยอมนะค่ะ เพราะที่อ่านๆๆๆมา ยังไม่เห็นมีใครเจอเหตุการณ์ที่พนักงานทำธุรกรรมแล้วให้เกิดความเสียหายกับลูกค้า ถ้าหากคุณเป็นคนทำงานแบงค์คุณน่าจะเข้าใจเกี่ยวกับคำว่า fraud นะค่ะ เพราะเดี๋ยวนี้มีการปลอมแแปลกเอกสารหลักฐานหลายๆๆๆวิธี ดังนั้นการที่พนักงานแบงค์จะร้องขอเอกสารเพิ่มเติม หรือต้องใช้เวลาในการตรวจสอบเอกสารก้อถือเป็นการป้องการทำธุรกรรมที่อาจจะเกิดผลเสียหายกับทางธนาคารและลูกค้านะค่ะ  แต่ในเรื่องของธุรกรรมเล็กๆๆๆน้อยที่ต้องใช้เวลารอกันนาน ดิฉันว่าไม่ได้เกี่ยวกับนโยบายของผู้บริหารระดับลูกหรอกค่ะ เพราะดิฉันเข้าใจว่าเค้ามีโปรแกรมการเทรนให้พนักงานเป็นประจำ ดิฉันเชื่อว่าผู้บริหารระดับสูงยังคงมีวิสัยทัศน์ที่ดีนะค่ะ แต่พนักงานที่ปฏิบัติจะทำหรือไม่ก้ออีกเรื่องนึง ปล.บริการทางการเงินสะดวกรวดเร็วทันใจ ดิฉันว่ายิ่งเร็วเท่าไหร่ ความผิดพลาดก้อยิ่งมากเท่านั้น แต่ถ้าช้าเกินไปก้อต้องปรับปรุง จากคุณ : nipet (nipeT) - [ 23 มี.ค. 51 19:26:13 ]

ความคิดเห็นที่ 174 ผู้บริหาร ผู้บริหาร ผู้บริหาร ผู้บริหาร อ้าว นึกว่าเข้ามาดู มีแต่ชั้นผู้น้อย เอ๊ะ แล้วผู้ "บริหาร" เค้าทำอะไรกันอยู่ อ๋อ เค้าก็กำลังประชุมกันอยู่นะสิ เห็นว่าประชุมกันถึง ตี 1 ตี 2 ประชุมกันเรื่องอะไรน้อ... ไม่เอาแล้ว ไปดีกว่า แว้บ.....บ จากคุณ : losokkas - [ 23 มี.ค. 51 22:49:46 ]

ความคิดเห็นที่ 175 เห็นด้วย แต่ก่อนมี 3 บัญชี ตอนนี้ปิดไป 2 บัญชีนานแล้ว อีกบัญชีติดกับเงินเดือนอยู่ เลยยังไม่ปิด ตอนนี้หาเวลาจะไปเปิดกรุงศรี เพื่อให้เงินเดือนไปเข้าที่นั่นแทน พอกันทีแบงคนี้ ให้ดอกก้อต่ำกว่าชาวบ้าน บัตรเครดิตก้อไม่มีสิทธิอะไรที่โดดเด่นกว่าคนอื่น พนักงานก้องั้นๆ วันก่อนเอา เงินดอล์ไปแลกใส่ ใส่ขาสั้นไป ก้อดูเหยียดๆ โดยป้าแก่ๆ ไม่มี service mind ก้ออย่าหวังเป็นเบอร์หนึ่งอีกต่อไป จากคุณ : น้าหนอ - [ 24 มี.ค. 51 00:21:39 ]

ความคิดเห็นที่ 176 บริการเฉลี่ยที่เคยได้รับอยู่ในระดับ ยอดแย่ คงไม่เคยอบรมพนักงาน    พนักงานก็มีแต่แก่ๆหงำเหงือก ทำหน้าไม่รับแขกอีกต่างหาก    โบราณไม่มีบัตรคิว  ไม่มีเก้าอี้ให้นั่งรอ ยืนจนปวดขา จากคุณ : โทโมโกะ - [ 24 มี.ค. 51 19:21:59 ]

ความคิดเห็นที่ 177 เห็นมีคนชม SCB ยังไงลองอ่านที่นี่ดูนะคะ http://www.pantip.com/cafe/sinthorn/topic/I6375567/I6375567.html#166 จากคุณ : nj - [ 24 มี.ค. 51 20:56:58 A:125.24.218.20 X: TicketID:171750 ]

ความคิดเห็นที่ 178 >>> อ่านให้ดี อย่าแกล้งโง่ นายธารา ผมไม่ได้เถียงเรื่องการบริการ แต่เถียงเรื่องบางความเห็นที่กดขี่พนักงาน ถ้าคิดว่าใครเห็นไม่เหมือนคุณต้องเกรียน รับไม่ได้ที่พนักงานออกมาเถียง อยากด่าฝ่ายเดียวใน net ให้สนุกปาก ผมว่าอย่างคุณเรียกว่า ชาติชั่ว ใจสัตว์ได้เลยครับ <<< ผมว่าคุณต่างหากล่ะครับที่แกล้งโง่ (เอ หรือโง่จริงหว่า) อีกครั้งที่ผมขอบอกว่าไม่ได้กดขี่พนักงาน แต่ต้องมีการปรับปรุงการบริการ คำตอบของคุณเกรียนจริงนี่หว่า ตอบดีๆไม่มีใครว่าอะไรหรอก ผมว่าอย่างคุณเรียกว่า ชาติชั่ว ใจสัตว์ ชั้นต่ำและเลวรายำมากๆ ปล. มาอ่านอีกทีรู้สึกว่าคุณจะไม่ใช่พนักงานแบงค์กรุงเทพนะ มาป่วนอย่างนี้ถึงเรียกว่าเกรียนไง จากคุณ : ธารา - [ 25 มี.ค. 51 09:58:26 A:58.9.178.167 X: TicketID:119041 ]

ความคิดเห็นที่ 179 แปลกแฮะ .. เวลาอ่านกระทู้ที่ว่า scb ก็มีแนวร่วมมาบ่นกันเยอะ (รวมทั้งเราด้วย) แต่พอมาอ่านกระทู้นี้ ยังกับคนละธนาคารเลย มีแต่คนชื่นชม scb เราเลยมาลองคิดดู บริการสาขาของ scb หรือพนักงาน scb น่าจะได้รับการอบรมเรื่องการพูดจา กับ service mind มาดีนะ เพราะเห็นลูกค้าส่วนใหญ่พอใจมาก แต่ระบบห่วย เพราะโดนด่าเรื่องcall center (อันนี้เราว่าเองพนง.พูดจาดี เต็มใจบริการ แต่ตามเรื่องห่วยมาก เราว่าระบบมันแย่) ส่วนเพื่อนๆเราที่ใช้สาขาscbเห็นพอใจมากทุกคน(ซึ่งเราก็ไม่ค่อยเข้าใจ) >> อันนี้ไม่ค่อยเกี่ยวกับbbl เท่าไหร่ อ่านความเห็นถัดไปจ้า จากคุณ : catty ขี้สงสัย - [ 25 มี.ค. 51 10:26:51 ]

ความคิดเห็นที่ 180 กระทู้เริ่มรุนแรง >> ใจเย็นค่ะ เราคิดเห็นต่างกันได้ ต้องยอมรับฟังความเห็นที่แตกต่างกันบ้างนะคะ เราว่ามันเป็นbrand royalty นะ ใครใช้แบงค์ไหนก็จะชอบแบงค์นั้น อย่างเราใช้bbl มานาน แล้วก็รู้สึกพอใจ อาจจะเริ่มมาตั้งแต่ช่วงเมื่อเกือบ 10 ปี ก่อน ที่bblมีatm เยอะ มีสาขาตามห้างมากมาย มีตู้ฝากเงิน ทำให้ลูกค้าสะดวกสบายมาก ซึ่งสมัยนั้นแบงค์อื่นยังโบราณสุดๆอยู่เลย แต่พอถึงปัจจุบันแบงค์อื่นๆก็เริ่มปรับเปลี่ยน (เพราะเราว่าในยุคนั้น bbl มาแรงจริงๆ) และเน้นเรื่องการบริการมากขึ้นที่เห็นชัดก็คือ kbank ที่มีการทำ reengineering  และในยุคนี้ก็ scb ที่กำลังพยายามทำตลาดดึงลูกค้า (แบงค์อื่นๆ ไม่โดดเด่น) แต่ bbl ก็ยังคงให้บริการแบบเดิมๆ เราว่าค่อนข้างโบราณ เมื่อเทียบกับkbank กับ scb  แต่นั่นก็ไม่ได้เป็นปัญหาสำหรับเรา เพราะเราติดต่อกับพนง.สาขาน้อยมาก เรามักจะใช้atm ตู้ฝากเงิน โทรศัพท์  และถึงแม้เราจะติดต่อกับพนง.สาขาโดยตรง ก็ยังไม่พบปัญหาที่น่าหงุดหงิดมากนักเมื่อเทียบกับธนาคารอื่นๆ จากคุณ : catty ขี้สงสัย - [ 25 มี.ค. 51 11:05:23 ]

ความคิดเห็นที่ 181 ตอบจขกท. เราคิดว่ากรณีบัญชีกระแสรายวันกับเช็คนั้น เราว่าทุกธนาคารก็อยากตรวจสอบให้แน่ เพราะมีลูกค้าจำนวนมาก ชอบแลกเช็ค และ ทำเช็คเด้ง  เค้าคงอยากออกเช็คให้ลูกค้าที่มีความน่าเชื่อถือหรือว่ามีประวัติทางการเงินนิดหน่อย เพราะถ้าใครๆก็ทำได้ จะมีพวกฉวยโอกาสโกงเยอะค่ะ แต่เรื่องความช้าของเค้าเนีย เราเห็นด้วยนะ อย่างหนึ่งน่าจะเป็นเพราะลูกค้าเยอะ และเค้าไม่ยอมพัฒนาระบบ(ถ้าดีจริงต้องจัดการได้) เราก็เลยไม่ค่อยติดต่อเคาน์เตอร์ จากคุณ : catty ขี้สงสัย - [ 25 มี.ค. 51 12:25:03 ]

ความคิดเห็นที่ 182 จะฝาก จะถอน................ รอ............รอ................. นาน.....มากๆ.....ไม่ต่ำกว่า1 ชั่วโมง..... เฮ้อ....เคยใช้บริการ แค่ได้ยิน ชื่อธนาคาร... ก็ขนลุกเลย... มีอยู่ครั้งนึง...ไปใช้บริการ ช้ามากๆยืนรอคิวเกือบชั่งโมง .... อย่างอดทน ความหงุดหงิด เพิ่มขึ้นๆๆ... จน มีผู้หญิงคนข้างหน้า ตะโกนขึ้นว่า "มัวทำอะไรวะ รอ:-)...โคตรนานเลย ...xxyyxx!!!???ฯลฯ ----555.....นึกว่า มีแต่ตู ที่แทบบ้า และหงุดหงิด กับการ รอ ให้ธนาคารบริการ..... เกือบตบมือให้หล่อน ผู้กล้าหาญท้าทาย....กับพนักงานที่ยิ่งใหญ่แห่งธนาคารกรุงเทพฯ สาขา ตึกพญาไท เรื่องจริง ไม่ได้โม้.... จากคุณ : syk05 - [ 25 มี.ค. 51 14:28:31 ]

ความคิดเห็นที่ 183 ใจเย็น ๆ ครับทุกคน เอางี้ครับ ใครไม่พอใจก็ปิดบัญชีธ.กรุงเทพฯ ให้หมดเลย แล้วไปใช้บริการแบงค์อื่นที่ไม่มีปัญหาแทน จากคุณ : umdadevil - [ 25 มี.ค. 51 14:55:51 ]

ความคิดเห็นที่ 184 bbl เค้าเน้นแต่ลูกค้า Corporate อ่ะ มันไม่ง้อรายย่อย ถ้าเซ็งมากก็เลิกใช้มันไปดิในเมื่อมันไม่ง้อ ส่วนตัวเคยมี saving กับ checking กับ credit card ตอนนี้ปิดหมดแล้วแนะนำคนในครอบครัวให้ปิดด้วย ย้ายไปสีม่วง กับ เขียวแดง แทน อ้อ หุ้น bbl หลังๆก็ สู้ scb กับ kbank ไม่ได้เลย จากคุณ : a&t (a&t) - [ 25 มี.ค. 51 15:12:31 ]

ความคิดเห็นที่ 185 มาโหวตค่ะ เป็นคนนึงที่จำใจเป็นลูกค้าแบงค์นี้ เพราะบริษัทของตัวเองต้องเปิดบัญชีแบงค์นี้เพื่อความหลากหลาย ไปแบงค์นี้ทีไร ยีนจนหลับค่ะ ยิ่งสาขาในฟิวเจอร์รังสิต กดบัตรคิวทิ้งไว้ ไปทำธุระแบงค์อื่นอีก 3 แบงค์ กลับมานั่งรอคิวอีกครึ่งชม.ค่ะ มีช่องบริการหลายช่อง แต่มีพนักงาน 2 คน หน้าแบงค์มีอีก 2 คน คอยยืนดูคนที่มาปรับบุค สอดซองฝากเช็คหรือเงินสด จากนั้นก็เดินนวยนาด ไปด้อมๆมองลุกค้าคนนู้นทีคนนี้ที สาขาในเดอะมอลล์ท่าพระ ก็เหมือนที่คห.บนๆบอก นั่งทานแมคจนจบมื้อ ก็ยังไม่ถึงคิว จากคุณ : a pinky pig - [ 25 มี.ค. 51 15:54:46 ]

ความคิดเห็นที่ 186 ใช้บริการต่างประเทศของสาขาสะพานผ่านฟ้ามานานหลายปี เจ้าหน้าที่น่ารักทุกรุ่นทุกคน ไม่เคยมีปัญหา แต่ในส่วนของเงินฝาก สงสัยว่า แบงก์ระดับนี้ม่รู้คิดยังไง จึงไม่ยอมลงทุนกับเครื่องกดบัตรคิว ในขณะที่แบงก์เล็กกว่าลูกค้าน้อยกว่าในละแวกนั้น มีเกือบทุกแห่งแล้ว จากคุณ : งกไปป่าวค่ะ - [ 25 มี.ค. 51 17:29:14 A:58.9.183.24 X: TicketID:164801 ]

ความคิดเห็นที่ 187 วันนี้ไปเข้าคิวที่สำนักงานใหญ่ ธ.กรุงเทพ คนก็ไม่เยอะมาก แต่สับสนอ่ะว่าต้องเข้าที่คิวไหนกันแน่ สุดท้ายเลือกที่ไม่ใช่ช่องด่วน ประมาณ 1-3 รายการ แล้วก็รู้ตัวว่าคิดผิด เหมือนไปรอหน้าห้องส้วมผิดห้อง เห็นคิวอื่นไหลลื่นแต่คิวเราไม่ขยับเลย และแล้วก็มีน้องพนักงานคนหนึ่งรีบเดินมาที่เรา แล้วบอกว่า พี่ตามหนูมา น้องเค้ากึ่งเดินกึ่งวิ่งนำหน้าเราไป พร้อมกับปลดที่ที่กั้นคิว 3 -4 อัน จนพาเรามาถึงคิวด่วนที่ทีไฟแวบๆ รออยู่ ดีใจเหมือนเจอส้วมว่าง ก็เลยขอบคุณน้องเค้า แต่หันหลังไปกึ่งเดินกึ่งวิ่งไปคอยแนะนำคนอื่นแล้ว แต่สงสารว่าวันๆ เค้าต้องเดินๆ วิ่งๆบนส้นสูงอย่างนี้ซักกี่รอบหนอ คนตั้งใจทำงานก็มีปะๆปนๆกันในทุกวงการนั่นแหละ เราเองก็คนบริการเหมือนกัน อารมณ์ก็มีขึ้นๆลงๆ เคยโดนลูกค้าวีน พอวันนึงเป็นลูกต้าคนอื่นบ้าง ได้ทีก็วีนบ้างเหมือนกัน มันเลยทำให้ลูกค้าไทยสมัยนี้ ดุและคาดหวังกว่าสมัยก่อนเยอะเลย แต่ถึงยังไงมีอาชีพให้บริการก็ต้องทำให้ดีที่สุดอยู่แล้ว จากคุณ : หญิงไทยใจสู้ - [ 25 มี.ค. 51 20:47:23 A:58.8.48.145 X: TicketID:170753 ]

ความคิดเห็นที่ 188 ถึงคุณ KNIGHT ผมอยากรู้จังคุณทำงานธนาคารไหน ผมลองเข้า GOOGLE SEARCH KNIGHT+SCB หรือ KNIGHT+ธนาคาร หรือ KNIGHT + ฯลฯ ผมรู้สึกจริง ๆ ว่าผมไม่ชอบวิธีตอบคำถามของคุณเลย แต่ถ้าผมทายไม่ผิดคุณน่าจะทำงานที่ SCB ถ้าคุณยังจำผมได้ ผมเห็นคุณเข้าไปตอบเหมือนช่วยแทบทุกธนาคาร แต่เหมือนซ้ำ จากคุณ : ถนนเปียกแดด (ถนนเปียกแดด) - [ 26 มี.ค. 51 00:20:21 ]

ความคิดเห็นที่ 189 ใช้แต่ใช้แค่เครื่อง อัตโนมัติครับ จากคุณ : tiptai - [ 26 มี.ค. 51 19:20:17 ]

ความคิดเห็นที่ 190 เลิกเป็นลูกค้า bank นี้ ทีละ step โดย วันนี้ ตัดสินใจเอาเช็ค งานพิเศษที่ทำใบแรก ไปฝาก ที่ SCB และเงินได้คราว ต่อ ๆ ไปด้วย ทั้ง ๆ ที่แต่เดิมตั้งใจจะให้เป็น center ที่ bank เดียว คือ BBL จะได้ไม่ต้องเช็คยอดหลายเล่ม แต่ทนไม่ไหวแล้ววว ตั้งใจว่า BBL จะใช้สำหรับเข้าเงินเดือนอย่างเดียว (อันนี้เลือกไม่ได้) เด๋วถ้าได้บัตร platinum ของ HSBC ก็จะยกเลิกบัตรเครดิต BBL เลย หลังจากนั้น จะยกเลิก internet banking ทีใช้โอนเงินค่าซื้อขายกองทุน ไปทำกับ bank อื่น และถอนเงินเดือนที่เข้า bank นี้ ไปฝากที่ธนาคารอื่น เบื่อเต็มที จากคุณ : ลูกค้ารายย่อยที่ไม่มีความหมาย (accytu46) - [ 26 มี.ค. 51 19:32:20 ]

ความคิดเห็นที่ 191 ส่วนใหญ่ใช้จากเครื่องอัตโนมัติค่ะ แต่ว่าที่สาขาตลาดน้อยก็ไม่มีปัญหานะคะ ไม่ช้ามากพนักงานก็ยิ้มแย้มแจ่มใสดีค่ะ จากคุณ : RiverNoReturn - [ 26 มี.ค. 51 22:19:44 ]

ความคิดเห็นที่ 192 รอ 200 จากคุณ : megasawa JR - [ 27 มี.ค. 51 02:02:36 ]

ความคิดเห็นที่ 193 ขอแชร์ด้วยคน โกรธมาก....Bank นี้ เรื่องมีอยู่ว่ามีพนักงาน BBL โทรมาชักชวนสมัครบัตรเครดิต ตอนแรกก็ไม่สนใจ แต่พอบอกแถมกระเป๋าเดินทางลากขนาดใหญ่ เลยตกหลุมพลาง ตบปากรับคำสมัครไป บอกว่าจะให้ messenger มารับเอกสาร ซึ่งก็สงสัยว่ามีบริการนี้ด้วยหรือ เลยโทรกลับไปตรวจสอบที่ call center 1333 พนักงานก็ยืนยันว่ามีบริการนี้ค่ะ เราก็อุ่นใจระดับนึง วันที่ 18 ก.พ. มี messenger มารับเอกสารไปเรียบร้อย จนถึงวันนี้ 27 มี.ค เป็นเวลาเดือนกว่าๆแล้ว BBL ก็ไม่ได้ติดต่ออะไรมาเลย ซึ่งเราไม่ได้ละเลย ได้ติดตามไปทั้งหมด 5-6 ครั้งตั้งแต่อาทิตย์ถัดไปหลังจากส่งเอกสารและต่อมาเรื่อยๆ ที่ Call center 1133 และ ส่วนบริการสมาชิกบัตร 02 638 4000 แต่คำตอบที่ได้รับทุกครั้งไปคือ ไม่มีข้อมูลคุณอยู่ในระบบค่ะ .. ถามต่อไปว่าจะติดต่อใคร เบอร์อะไรที่ทราบข้อมูลมากกว่านี้ ก็บอกว่าทางเราจะส่งตามเรื่องให้ค่ะ และจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อไป พูดอย่างนี้ทุกครั้งทั้ง 5-6 ครั้ง พอเจ้าหน้าที่โทรกลับมาก็ตอบเหมือนกันอีก เรายังไม่ได้รับข้อมูลใดๆค่ะ  อ้าวแล้วเอกสารของตูละว่ะ!! ไปอยู่แชร์เช่ารถแล้วรึป่าว?? จริงๆแล้วที่ติดตามนี่ไม่ได้อยากสมัครบัตรเครดิตของ bank คุณหรอกนะ แต่ห่วงเอกสารของตัวเองมากกว่า... ซึ่งเจ้าหน้าที่ไม่ได้ติดตามอะไรให้เลย พยายามขอชื่อคนที่โรมาและติดต่อไป ก็พยายามไม่รับสาย ไม่ให้เบอร์ตรง บอกแต่จะติดต่อกลับค่ะ ....จนถึงวันนี้ 27 มี.ค. แล้ว... ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ ...เบื่อจริงๆ bank นี้  จะทำยังไงดีค่ะ? จากคุณ : Leopardess - [ 27 มี.ค. 51 13:05:29 ]