ความคิดเห็นที่ 1 ขอลงท้ายจดหมายเปิดผนึกสักหน่อยแล้วกันนะคะ ด้วยความเจ็บใจอย่างสูง จากลูกค้าธนาคารกรุงเทพผู้ไม่อยากเป็นลูกค้าของคุณ     แก้ไขเมื่อ 06 ส.ค. 51 16:21:08 จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 16:20:45 ]

ความคิดเห็นที่ 2 แค้นฝังหุ่น ว่าแต่เหมาะสมแล้วหรือครับที่จะต่อว่าใครทางเนทแบบนี้ โดยที่ฝ่ายตรงข้ามไม่มีสิทธิแก้ตัว ป้องกันตัว เลยแม้แต่น้อย ถ้าเจ็บใจจริงๆ น่าจะทำหนังสือแจ้งไปยังหน่วยงานของธนาคารจะดีกว่า เปิดโอกาสให้เค้า (โจทย์ของคุณ) มีสิทธิ์ชี้แจ้งบาง เพราะคนทำงานพบปะคนวันหนึ่งๆ เป็นร้อยเป็นพัน มีโอกาสน๊อตหลุดน๊อตหลวมได้เสมอ ----- อินเตอร์เนทเนี่ยดีจริงๆ จากคุณ : audy - [ 6 ส.ค. 51 16:31:40 ]

ความคิดเห็นที่ 3 โดนอีกแล้วแบงค์กรุงเทพ จากคุณ : angela - [ 6 ส.ค. 51 16:32:22 ]

ความคิดเห็นที่ 4 โอ้ยยยยย เสียดายเงิน 7 หลักครับ  ถ้าคุณตั้งใจไม่ใช้บริการเงินฝากเค้าอยู่แล้ว คุณจะไปเรียกผู้จัดการเค้ามาบอกว่ามีเงิน 7 หลักทำไมละครับ   ไหนๆก็เรียกเค้าแล้วไม่บอกเค้าไปว่ามีเงิน 8 9 หลักไปเลยละครับ สะใจกว่าอีก จากคุณ : อินจอง - [ 6 ส.ค. 51 16:47:00 ]

ความคิดเห็นที่ 5 แล้วทำไมไม่แจ้งไปฝ่าย complaint ของ BBL ละครับ ไม่เห็นจำเป็นต้องมาตั้งกระทู้เลย จากคุณ : fat shark - [ 6 ส.ค. 51 17:06:54 ]

ความคิดเห็นที่ 6 แบ่งปันประสบการณ์ทั้งดีและร้าย มีได้ในบอร์ดแห่งนี้ครับ จากคุณ : zylinz - [ 6 ส.ค. 51 17:08:45 ]

ความคิดเห็นที่ 7 แล้วถ้าวันนั้นผจกพูดจาดีกับจขกท. วันนี้จขกทจะฝากเงินจริงหรือปล่าวครับ ถามเฉยๆนะครับ ไม่ได้ยียวน จากคุณ : twist_t - [ 6 ส.ค. 51 17:10:38 ]

ความคิดเห็นที่ 8 จริง ๆ ก็ต้องเข้าใจนะคะว่าธนาคารไม่ได้มีบริการแฟกซ์ให้จขกทจริง ๆ อ่ะคะ ต้องเข้าใจพนักงานเค้าด้วย ส่วนเรื่องที่เค้าใช้น้ำเสียงไม่ค่อยดีก็เป็นอีกเรื่องนึงค่ะ จากคุณ : phungtoi - [ 6 ส.ค. 51 17:13:51 ]

ความคิดเห็นที่ 9 คนเราสมัยนี้ดูที่การแต่งตัวไม่ได้แล้วจริงๆ จากคุณ : superpunch - [ 6 ส.ค. 51 17:16:47 ]

ความคิดเห็นที่ 10 น่าจะเตือนความจำ ผจก.ซักหน่อย "ขอโทษนะคะ  ดิฉันจำเป็นต้องชำระค่าบริการให้บริษัทกขค. ภายในวันนี้  แต่กำลังย้ายบ้านอยู่จึงหาใบชำระไม่เจอ อยากจะขอความกรุณาให้ทางบริษัทกขค. ส่งแฟกซ์มาที่ธ. เพื่อจะชำระเงินที่ธ. ได้ไหมคะ" แกน่าจะจำได้นะ จากคุณ : น้องฝน - [ 6 ส.ค. 51 17:20:44 ]

ความคิดเห็นที่ 11 โหวตให้ BBL อีก 1 กระทู้ จากคุณ : น้องฝน - [ 6 ส.ค. 51 17:22:16 ]

ความคิดเห็นที่ 12 เข้าใจทั้ง ผจก.สาขา และคุณ kim  ชีวิตมันก็เป็นงี้แหละ จากคุณ : โปรแตสเซียม - [ 6 ส.ค. 51 17:32:08 ]

ความคิดเห็นที่ 13 น่าจะลองส่งไป จม นี้ไปให้ ธ.ดูนะ จากคุณ : Rovershearer - [ 6 ส.ค. 51 17:35:30 ]

ความคิดเห็นที่ 14 3.8% รู้สึกขั้นต่ำจะ 50000 บาท (ห้าหมื่นบาท) นะครับ ไม่ใช่ ห้าแสน... วันหลัง ถ้าจะเข้าไปขอใช้บริการเค้า ก็เปรย ๆ ไปหน่อย ว่าเดี๋ยวจะช่วย gain first... จะได้รับการบริการอีกแบบหนึ่ง... อิอิ จากคุณ : ชายยอดนักทดลอง - [ 6 ส.ค. 51 17:53:55 ]

ความคิดเห็นที่ 15 BBL once again... จากคุณ : น้าหนอ - [ 6 ส.ค. 51 17:56:48 ]

ความคิดเห็นที่ 16 ไม่จำเป็น ไม่อยากเข้าไปใช้บริการแบงค์นี้เลย ให้ตายเหอะ ถ้าเงินเดือนไม่เข้าแบงค์นี้จ้างก็ไม่เปิดบัญชีหรอก จากคุณ : นมปั่นกับมันบด - [ 6 ส.ค. 51 18:21:35 ]

ความคิดเห็นที่ 17 เป็นข้อคิดที่เราไม่ควรมองคนที่การแต่งกาย ดั่งสำนวน ผ้าขี้ริ้วห่อทอง ผมไปธนาคารก็แต่งตัวไม่ดีสักที แต่พนักงานชอบแนะนำให้รู้จักกับผู้จัดการ ดูแปลกๆเหมือนกัน จากคุณ : Rookie.T - [ 6 ส.ค. 51 18:45:41 ]

ความคิดเห็นที่ 18 เคยได้ยินเค้าเล่าว่า  โชว์รูม BM  นี่จะกำชับพนักงานไว้เลยว่า แม้แต่อาแปะ  ใส่ขาก๊วย  เข้ามาชม  ก็ต้องต้อนรับอย่างดี เพราะเค้าเคยมีประสบการณ์ อาแปะ แต่งตัวปอนๆ  ซื้อ BM  หกเจ็ดล้าน ด้วยเงินสดมาแล้ว ปล. อ. ที่สอนบริหาร เค้าเล่าให้ฟังอ่ะนะคับ จริงเท็จไม่ทราบ จากคุณ : Triceratops - [ 6 ส.ค. 51 18:59:33 ]

ความคิดเห็นที่ 19 ถ้สมีคนเดินเข้ามาในบริษัท ของ จขกท เพื่อมาขอรับแฟกส์  โดยที่ไม่เคยรู้จักกัน จขกท จะให้ใช้ไหมครับ จากคุณ : lowcost - [ 6 ส.ค. 51 19:00:01 ]

ความคิดเห็นที่ 20 เงินล้าน เด๊วนี้น้อยมาก มีค่าน้อยมั่กๆ ค่ะ จากคุณ : St.Paul - [ 6 ส.ค. 51 19:36:51 ]

ความคิดเห็นที่ 21 เห็นใจคนทำงานทุกคนครับ จากคุณ : RINI - [ 6 ส.ค. 51 20:20:12 ]

ความคิดเห็นที่ 22 ตอบคุณ audy คิมเองไม่ได้ต่อว่าคุณผจก. นะคะ  เพราะคิมก็เข้าใจดีว่าทางธ. ไม่ได้มีหน้าที่ต้องร้บ fax ให้ลูกค้า  แต่ที่มาโพสต์ที่นี่ ก็เพราะเห็นว่าอาจจะเป็นประโยชน์ต่อคุณผจก. พนง. ธ. กรุงเทพ หรือคนที่มีหน้าที่ในการบริการลูกค้าท่านอื่นๆ   อาจจะมีความเห็นไม่ตรงกัน  แต่คิมก็คิดว่าพันทิปเปิดกว้าง และคิมก็ไม่ได้ผิดกติกาแต่อย่างใด  เห็นแตกต่างไม่ว่ากันค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 21:09:25 ]

ความคิดเห็นที่ 23 ตอบคุณ angela แหะๆ แอบเห็นเหมือนกันว่าคดีแบงก์กรุงเทพเนี่ย เยอะจริงๆ :) จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 21:10:08 ]

ความคิดเห็นที่ 24 ตอบคุณอินจอง  เงินเจ็ดหลักเป็นเงินฝากจำนวนจริงที่คิมและสามี มีอยู่ค่ะ  เป็นเงินเก็บที่ฝากประจำไว้ในธ. กรุงเทพสาขาอื่นจริงๆ   และครบกำหนดถอนเมื่อปลายเดือนที่ผ่านมาค่ะ  ที่ไม่บอกมากกว่านั้น ก็เพราะถ้าบอกเกินกว่านั้น  มันก็ไม่ใช่จำนวนเงินที่มีอยู่จริง   และเวลาบอกคุณผจก. คิมบอกจำนวนเงินฝากจริงๆ ไปค่ะ ไม่ได้บอกเค้าว่าเจ็ดหลักน่ะค่ะ  แต่ทีนี้เวลาโพสต์ คิมก็เห็นว่าไม่จำเป็นต้องบอกจำนวนจริงแต่อย่างใด และที่เล่าถึงเจ็ดหลักนี้ก็ไม่ได้ต้องการอวดโอ่ฐานะแต่ประการใด ขออภัยด้วยที่อาจจะทำให้บางท่านเข้าใจผิด  แต่มาเล่าเพื่อจะ สะท้อนให้ท่านผู้อ่านได้เห็นว่าบางครั้งน้ำใจเล็กๆ น้อยๆ ที่ท่านเลือกจะให้หรือไม่ให้แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการนั้น มันมีผลตามมาค่ะ  ส่วนผลนั้น  คิมว่าก็ไม่ใหญ่โตมากนัก แต่ก็เรียกได้ว่ามีผลละค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 21:14:08 ]

ความคิดเห็นที่ 25 ตอบคุณ fat shark   เพราะคิมเห็นว่าคำตอบของคุณผจก. ไม่ผิด แต่ท่าที  สายตาและน้ำเสียงของเธอนั้น มันทำให้ลูกค้าเสียใจ  ที่มาเล่าในที่นี้ เพียงแต่ต้องการแชร์ประสบการณ์เท่านั้นเองค่ะ เรื่องแจ้งคอลเซ็นเตอร์นั้น  ปรกติ คิมก็ทำอยู่ หากเจอความบกพร่องในด้านการบริการ แต่ในกรณีนี้  คิมว่าเป็นเรื่องของน้ำใจและน้ำคำค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 21:16:48 ]

ความคิดเห็นที่ 26 ตอบคุณ zylinz เห็นด้วยกับคุณ zylinz เป็นที่สุดค่ะ   คิมรู้สึกว่าคนในพันทิปนี้เป็นเพื่อนค่ะ   เวลาเจออะไรมาก็อยากมาเล่าให้ฟัง ถึงเพื่อนฟังแล้วจะเห็นด้วยบ้างไม่เห็นด้วยบ้าง ก็ไม่เป็นไรค่ะ  คิมเองก็ไม่คิดว่าตัวเองเป็นฝ่ายถูกเสมอ ถ้าหากคิมคิดผิด  คิดเข้าข้างตัวเอง  แล้วเอามาเล่า มีคนทักท้วง  คิมก็จะได้รู้ว่า  เออ เราคิดแบบนี้ไม่ถูกนะ ที่คนนั้นคนนี้เค้าติงมาก็มีเหตุผล  เราคิดใหม่ดีกว่า ส่วนเรื่องนี้  คิมว่าเป็นเรื่องนานาจิตตังค่ะ   จะบอกว่าผิดก็ไม่ผิด  เรียกว่าเป็นเรื่องของความรู้สึกของลูกค้า ที่มาเล่าสู่กันฟังว่าไม่ประทับใจดีกว่าค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 21:20:02 ]

ความคิดเห็นที่ 27 คนรวยแต่งตัวโทรมๆบางส่วนคิดว่าตัวเอง เป็นผ้าขี้ริ้วห่อทอง ดูหนังไทยน้ำเน่ามากไปหน่อยหรือเปล่าก็ไม่รู้ ส่วนผมถือคติว่า อยากได้การปฏิบัติที่ดีจากใคร ก็ต้องทำตัวให้น่าเคารพนับถือ มารยาททางสังคม เป็นสิ่งที่เงินทองซื้อหากันไม่ได้ การที่แต่งตัวไม่เหมาะสมกับสถานที่ การไปขอให้คนอื่นทำสิ่งที่ไม่ใช่หน้าที่ของเขา แล้วหวังจะได้การปฏิบัติที่ดี พอไม่ได้ ก็ผูกใจเจ็บ และมาเม้าท์ต่อ พูดจริงๆ เงินเจ็ดหลักก็ซื้อสมบัติผู้ดีไม่ได้หรอกครับ แต่คนมีเงินไม่ถึงเจ็ดหลักมีสมบัติผู้ดีถมเถไป จากคุณ : อวิรุืทธ์ - [ 6 ส.ค. 51 21:23:26 ]

ความคิดเห็นที่ 28 ตอบคุณ twist_t ฝากจริงๆ ค่ะ  เพราะก่อนหน้านั้น  คิมเคยนึกจะย้ายบัญชีบางบัญชี มาเปิดที่นี่อยู่แล้ว  เพราะบางบัญชีของคิมเปิดอยู่ที่สาขาปรกติ ที่ปิดบริการเสาร์อาทิตย์  คิมก็นึกๆ อยู่ว่าจะย้ายมาที่นี่แทน แต่ปรากฎว่าพอเจอน้ำคำคุณผจก. ไป คิมก็เลยย้ายไปเปิดที่คาร์ฟูร์ แทนไงคะ  พอดีบัญชีฝากประจำเพิ่งครบกำหนดถอนไปพอดี ซึ่งตอนนี้ คิมก็ได้ย้ายไปเปิดบัญชีเงินฝาก 3.8% ระยะเวลา 5 เดือน กับธ. กรุงเทพสาขาสันป่าข่อยเรียบร้อยแล้วค่ะ  โดยมีพนง. ท่านหนึ่ง ที่น่ารักและบริการเราดีมากๆ เป็นผู้ชวนไป  คิมได้รับการชวน เมื่อวานนี้ค่ะ  และตัดสินใจย้ายไปแล้ว จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 21:23:35 ]

ความคิดเห็นที่ 29 ตอบคุณ phungtoi เข้าใจค่ะ คุณ phungtoi  แต่ว่าคิมเองไม่ได้โกรธที่เขา ไม่รับแฟกซ์ให้นะคะ  เพราะคิมก็บอกแล้วว่า เป็นการขอความช่วยเหลือซึ่งผู้ถูกขอจะให้หรือไม่ให้ก็ได้   แต่เมื่อลูกค้าขอความช่วยเหลือ  ถึงพนง. จะเห็นว่า ไม่สมควรให้ความช่วยเหลือนั้นๆ  ก็น่าจะตอบอย่างสุภาพ ไม่ใช่มองเหยียดด้วยหางตาและพูดจาต่อว่ากันขนาดนั้น จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 21:26:44 ]

ความคิดเห็นที่ 30 ตอบ คุณ superpunch แหะๆ ไม่เกี่ยวกับการแต่งตัวหรอกค่ะ  ปรกติเราก็แต่งตัวให้เกียรติ สถานที่อยู่แล้ว  แต่วันนั้น บังเอิญค่ะ  อยู่ระหว่างการย้ายบ้าน แล้วก็ใกล้เวลาบริษัทจะปิด  เราก็เกรงว่าพอพนง. บริษัทกลับบ้าน กันหมดจะไม่มีใคร fax ใบ payin มาให้เราน่ะค่ะก็เลยรีบไป จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 21:28:49 ]

ความคิดเห็นที่ 31 ตอบคุณ น้องฝน คิดว่าคงจะจำไม่ได้หรอกค่ะ  เพราะว่าวันนั้น คิมไม่ได้โวยวายอะไร  เพียงแต่ขอโทษที่รบกวนเธอ แล้วก็เดินจากไปเฉยๆ จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 21:30:00 ]

ความคิดเห็นที่ 32 ตอบคุณ โปรแตสเซียม เห็นด้วยค่ะ  ชีวิตมันก็เป็นอย่างนี้แหละ จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 21:30:43 ]

ความคิดเห็นที่ 33 อย่างนี้เรียกว่า แทงข้างหลัง หรือเปล่า ฮิ ฮิ ฮิ สืบโจทก์ฝ่ายเดียว จำเลย ไม่ได้แก้ต่าง ถ้าใครรู้จัก ผจก.ธกท.สาขาดังกล่าว เชิญเข้ากระทู้หน่อยครับ ไม่ได้ว่าเจ้าของกระทู้นะครับ แต่กล้าระบุคน/สาขา แสดงว่าเหตุการณ์อาจจะเกิดขึ้นจริง ควรจะให้จำเลยแก้ต่าง จากคุณ : i-yah - [ 6 ส.ค. 51 21:30:58 ]

ความคิดเห็นที่ 34 ตอบคุณ Rovershearer บางทีถ้าเราเปลี่ยนจำนวนเงินเป็นสิบหลัก ธ. เค้าอาจจะสนใจค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 21:31:55 ]

ความคิดเห็นที่ 35 ตอบคุณ ชายยอดนักทดลอง สงสัยจะจำผิดค่ะ  จำเป็นขั้นต่ำห้าแสน แป่ว จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 21:33:10 ]

ความคิดเห็นที่ 36 ตอบคุณ น้าหนอ Yep. Once again. จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 21:33:47 ]

ความคิดเห็นที่ 37 ตอบ คุณ นมปั่นกับมันบด คิมเองก็อยากเปลี่ยนธ. เหมือนกันค่ะ   เพียงแต่ ธ. นี้ supplier และลูกค้าของเรา จะใช้บริการกันเยอะ  คิมเลยต้องใช้บริการเค้าไปด้วย   อีกอย่างตู้ ATM ตู้ฝากเงินอัตโนมัติและตู้ passbook update เค้าเยอะน่ะค่ะ  เลยสะดวกกว่าแบงค์อื่น แต่ถ้าไม่จำเป็นจริงๆ คิมจะเลือกทำธุรกรรมกับเครื่องมากกว่ากับคน จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 21:35:51 ]

ความคิดเห็นที่ 38 ตอบ คุณ Rookie.T ก็แปลว่าราศีของคุณจับน่ะค่ะ :) จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 21:36:32 ]

ความคิดเห็นที่ 39 ตอบคุณ Triceratops เอ เห็นกระทู้เรื่องแต่งตัวปอนๆ เข้าโชว์รูมบีเอ็มอยู่ในห้องเฉลิมไทย แล้วพนง. ขายต้อนรับอย่างดีเพราะเคยมีอาแปะแต่งตัวปอนๆ มาซื้อบีเอ็มเจ็ดล้านอยู่นะคะ  คงเป็นเคสเดียวกัน จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 21:40:14 ]

ความคิดเห็นที่ 40 ตอบคุณ lowcost ถ้าขอใช้เฉยๆ  ก็คงไม่ให้ค่ะ แต่ถ้าเค้าจะมาจ่ายเงินผ่านบริษัทของคิม  และคิมจะได้รับค่าบริการ จากการจ่ายเงินของเขาแต่ไม่ได้เอาใบเปย์อินมา   คิมคิดว่าน่าจะอนุโลมได้ค่ะ  ในกรณีที่เขาให้เหตุผลที่ดี เช่นกำลังย้ายบ้านอยู่จึงหาใบเปย์อินไม่เจอ  และไม่สามารถรับแฟกซ์ หรืออินเตอร์เน็ตได้   จริงๆ แล้ว  การตอบรับหรือปฏิเสธนั้นไม่เป็นเรื่องสำคัญหรอกค่ะ แต่วิธีการปฏิเสธโดยเรียกคิมอย่างเหยียดหยามว่า   เพราะคนอย่างน้องนี่แหละ  นั่นละค่ะ  ที่ทำให้เคือง จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 21:46:02 ]

ความคิดเห็นที่ 41 ตอบคุณ St.Paul คิมว่าจำนวนเงินเป็นแค่องค์ประกอบค่ะ   ไม่ได้หมายความว่าเค้าควรจะทำแบบนี้กับลูกค้าคนอื่น ที่มีเงินฝากหลักพัน  แต่เห็นว่าเค้าไม่ควรจะพูดกับลูกค้าแบบนั้นเลย ไม่ว่าคนๆ นั้นจะมีเงินฝากหลักพัน หลักล้านหรือหลักร้อยล้านน่ะค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 21:47:47 ]

ความคิดเห็นที่ 42 ตอบคุณ RINI เห็นใจลูกค้าบ้างด้วยนะคะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 21:49:46 ]

ความคิดเห็นที่ 43 ตอบคุณอวิรุทธ์ คิมอาจจะเขียนอะไรไม่เคลียร์จนทำให้คุณอวิรุทธ์เข้าใจผิด ขออนุญาตอธิบายเพื่อตอบคคห. ของคุณอวิรุทธ์ทีละเรื่องนะคะ 1. ทำตัวให้น่าเคารพ คนรวยแต่งตัวโทรมๆบางส่วนคิดว่าตัวเอง เป็นผ้าขี้ริ้วห่อทอง ดูหนังไทยน้ำเน่ามากไปหน่อยหรือเปล่าก็ไม่รู้ ส่วนผมถือคติว่า อยากได้การปฏิบัติที่ดีจากใคร ก็ต้องทำตัวให้น่าเคารพนับถือ ต้องเรียนคุณอวิรุทธ์ว่าคิมไม่ได้ตั้งใจจะทำตัวโทรมๆ แต่เป็นเพราะความจำเป็น  เราต้องการรับแฟกซ์ให้ทัน ก่อนบริษัทที่จะส่งใบเปย์อินมาให้นั้นใกล้จะปิดแล้วค่ะ   เรากำลังอยู่ในระหว่างขนของย้ายบ้านทำให้อาจจะไม่ได้แต่งตัว สวยงามเท่าตามปรกติ  แต่คำว่ามอมแมมของเรานั้น ไม่ได้หมายถึงสกปรกหรือดูแย่มาก  เสื้อยืดและกางเกงวอร์ม ที่เราใส่เป็นของมียี่ห้อ  อาจจะไม่ใหม่เอี่ยมรีดเรียบกริบ แต่ก็ไม่อาจะเรียกได้ว่าเก่า  รองเท้าแตะนั้นก็ไม่ใช่คู่ละ 30 บาท แต่เป็นรองเท้าแตะที่คนทั่วไปใส่ไปเดินห้างหรือไปเที่ยวได้ ตัวเราก็ไม่ได้เหม็นหรือเหงื่อโทรมนะคะ  คุณสามีเป็นคนขนของ กับน้องๆ ผู้ชาย  คิมแค่ช่วยหยิบจับนิดๆ หน่อยๆ และเพราะเคารพสถานที่  คุณสามีจึงไม่เข้าไป  ปล่อยให้คิมเข้าไป คนเดียว  เพราะฉะนั้น  เราไม่ได้แต่งตัวขนาดผ้าขี้ริ้วห่อทอง แต่อย่างไรค่ะ  และเราสองคนก็ไม่ใช่คนรวย  ไม่เคยคิดว่า ตัวเองเป็นคนรวย  เราจึงไม่เคยคิดว่าตัวเองเป็นผ้าขี้ริ้วห่อทองเลยค่ะ   2. เรื่องมารยาททางสังคม มารยาททางสังคม เป็นสิ่งที่เงินทองซื้อหากันไม่ได้ การที่แต่งตัวไม่เหมาะสมกับสถานที่ การไปขอให้คนอื่นทำสิ่งที่ไม่ใช่หน้าที่ของเขา แล้วหวังจะได้การปฏิบัติที่ดี พอไม่ได้ ก็ผูกใจเจ็บ และมาเม้าท์ต่อ พูดจริงๆ เงินเจ็ดหลักก็ซื้อสมบัติผู้ดีไม่ได้หรอกครับ แต่คนมีเงินไม่ถึงเจ็ดหลักมีสมบัติผู้ดีถมเถไป คิมไม่คิดว่าตัวเองบกพร่องเรื่องมารยาทแต่อย่างไรนะคะ เพราะคิมเองก็ขอร้องคุณผู้จัดการอย่างสุภาพ คิมแน่ใจว่าตัวเองพูดกับคุณผู้จัดการว่าขอความกรุณา อธิบายเหตุผลว่าต้องการใช้บริการธนาคาร   คือการชำระเงินผ่านธนาคารสาขาของเขา แต่มีเหตุขัดข้องคือไม่ได้นำใบเปย์อินมา เพราะมีเหตุสุดวิสัยคืออยู่ในระหว่างย้ายบ้าน หาใบเปย์อินไม่พบและไม่สามารถรับแฟกซ์ หรือเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตได้เพราะกำลังย้ายบ้านอยู่ และเมื่อคุณผจก. ปฏิเสธนั้น  คิมยอมรับคำปฏิเสธ แต่ไม่พึงพอใจกับวิธีการและคำพูดที่เธอใช้ปฏิเสธค่ะ   คิมลองพิจารณาสิ่งที่คุณอวิรุทธ์พูดดูแล้ว   แต่ก็ยังไม่ได้เห็นว่าคิมบกพร่องเรื่องมารยาท หรือสมบัติผู้ดีแต่ประการใด   เรื่องเสื้อผ้านั้น  แม้มันอาจจะไม่หรูหราเรียบร้อยนัก คือไม่ใช่ชุดที่จะใช้ไปติดต่อราชการ  แต่ก็ไม่ได้ โสโครก  เก่าคร่ำคร่าหรือขาดเปื่อยพอที่จะเรียกได้ว่า ไม่มีมารยาทหรือสมบัติผู้ดี  ในเมื่อเงินไม่อาจจะซื้อ สมบัติผู้ดีได้  เราก็ไม่ควรนำเอาเสื้อผ้ามาเป็นตัว กำหนดว่าใครมีสมบัติผู้ดีหรือไม่ หากคุณผจก. เธอเลือกปฏิบัติกับลูกค้าเพราะเขาไม่ได้ สวมเสื้อผ้าแบรนด์เนม ชุดสูท หรือเสื้อผ้าหรูหรา คิมก็คิดว่าเธอต่างหากที่เป็นฝ่ายเสียผลประโยชน์ เสียลูกค้า คนมากมายที่คิมรู้จักเป็นคนฐานะไม่ดีแต่มีกิริยามารยาทเรียบร้อย   ดังนั้นคิมเห็นด้วยกับคุณอวิรุทธ์เรื่องหนึ่งคือเงินไม่ได้ตัดสินว่า ใครเป็นผู้ดีหรือไม่  แต่ไม่เห็นด้วยที่ว่าตัวคิมเองนั้นขาดคุณสมบัติ ผู้ดีไปค่ะ  แต่ก็ไม่ใช่จะยกหางตัวเองว่าเป็นผู้ดิบผู้ดีมาจากไหนหรอกนะคะ   คิมคิดว่าตัวเองเป็นคนธรรมดาที่ได้รับการอบรมจากครอบครัว และการศึกษาที่ดีพอสมควรค่ะ   เรื่องการขอให้เขาทำในสิ่งที่ไม่ใช่หน้าที่นั้น  คิมคิดว่า คุณผู้จัดการมีสิทธิ์ 100% ที่จะปฏิเสธ   แต่คิมไม่เห็นด้วยกับวิธีการปฏิเสธของเธอที่ออกจะไม่สุภาพ และไม่น่ารักน่ะค่ะ  แน่นอนว่าเมื่อคิมขอร้องเธอนั้น คิมได้เตรียมใจไว้แล้วว่าเธออาจจะไม่ยินยอม แต่ไม่คิดว่าจะเจอวาจาหนักประมาณสองตันกลับมา อีกอย่างหนึ่ง  คิมทราบว่าคุณผจก. มีอำนาจที่จะให้ความช่วยเหลือได้   เนื่องจากคิมเคยไปจ่ายเงินพร้อมใบเปย์อินที่ธ. กรุงเทพ สาขาใกล้ๆ นิคมแหลมฉบัง จ. ชลบุรี   แต่ใบเปย์อินนั้นบาร์โค้ดเลอะเลือนและไม่ชัดทำให้ธนาคาร ไม่สามารถทำรายการให้คิมได้ คิมก็ถามพนง. ธนาคารว่าแถวๆ นั้นมีที่ร้านรับแฟกซ์ที่ไหนบ้าง พนง. ธนาคารบอกว่าไม่ต้องหรอก  ให้แฟกซ์มาที่ธนาคารก็ได้ ซึ่งถือเป็นน้ำใจและบริการเล็กน้อยที่เสียต้นทุนเพียง ไม่ถึงหนึ่งบาทแต่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าคนหนึ่ง โดยที่ลูกค้าคนนี้ไม่เคยลืมเลยจนถึงวันนี้ และคิมเองก็ไม่เคยไปขอร้องพนง. ธนาคารให้ช่วยรับแฟกซ์ ให้เลย  ถ้าหากไม่มีความจำเป็นจริงๆ  ไม่ใช้ว่า คิมจะถือตัวว่าเป็นลูกค้าแล้วไม่เอาใบเปย์อินไป ไปเรียกร้องให้เขารับแฟกซ์ให้ทุกเดือนๆ ถ้าเป็นอย่างนั้น คิมคงเห็นด้วยกับคำที่คุณผจก. ใช้เรียกคิมว่า "คนอย่างน้อง" ไปแล้วละค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 22:12:06 ]

ความคิดเห็นที่ 44 ปกติผมจะแอนตี้คนค้าขาย หรือทำธุรกิจ แต่กลับงกไม่เป็นเรื่องกับลูกค้าเสมอ กรณีนี้ก็ไม่ยกเว้น แต่ไม่รู้สิ จะเป็นวิธีการเขียนหรืออะไรสักอย่างของเจ้าของกระทู้ ที่ทำให้เกิดความรู้สึกแปลกๆ สรุปว่า จะมีข้อตำหนิสำหรับผจก. ก็เรื่องใช้คำพูดไม่ดีกับลูกค้า แต่เธอก็ไม่ได้มาขอเงินฝากจากคุณนี่ครับ และถ้าคุณไม่ไปเปิดช่องก่อน เธอคงไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะมีเงินฝากมากขนาดนั้น จากคุณ : Just My Opinion - [ 6 ส.ค. 51 22:13:09 ]

ความคิดเห็นที่ 45 ตอบคุณ i-yah ไม่ถึงขนาดแทงข้างหลังหรอกค่ะ   เพียงแต่คิมเป็นลูกค้าน่ะค่ะ  มีอะไรไม่พอใจ ก็มาแชร์ให้เพื่อนๆ ฟัง  ไม่ได้คาดหวังอะไร แต่ก็ไม่กลัวถ้าใครจะไปเล่าเรื่องนี้ให้คุณผจก. เธอฟัง เพราะเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง ตอนนี้คิมยังเก็บนามบัตรที่เธอให้คิมมาเมื่อวันที่ 4 ที่ผ่านมาอยู่เลยค่ะ  ส่วนเรื่องเมื่อหลายเดือนก่อน คิมเองก็ไม่ทราบว่าเธอจะจำได้หรือไม่ คิมเองไม่ได้เครียดกับคำปฏิเสธของเธอ เพียงแต่จำได้และไม่ต้องการจะให้ผลประโยชน์ใดๆ กับเธออีก เท่านั้นเองค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 22:18:58 ]

ความคิดเห็นที่ 46 ตอบ คุณ Just My Opinion ก็เป็นไปได้ค่ะ ที่คุณอาจจะไม่ถูกใจกับวิธีการนำเสนอของคิม   เรื่องเงินฝากนั้น  คิมเพียงแต่ถามเธอเพื่อต้องการข้อมูลว่า การฝากเงินในบัญชีฝากประจำต่อไปนั้นจะได้ดอกเบี้ยอัตรานี้ หรือเปล่า  หรือว่าต้องเปิดบัญชีใหม่เท่านั้น  จากนั้นเธอ เป็นคนถามคิมเองว่ามีเงินฝากอยู่เท่าไหร่และฝากกับสาขาไหน เมื่อคิมตอบแล้ว  เธอเองเป็นคนชักชวนให้คิมย้ายมาฝากเงินกับเธอ โดยให้นามบัตรเธอมาด้วยและพยามชักชวนให้คิมย้ายมากฝากเงิน ผ่านเธอโดยที่คิมไม่ได้แสดงท่าทีหรือเปิดช่องว่าอยากจะ เปลี่ยนมาฝากเงินที่สาขานี้แต่ประการใด จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 22:24:08 ]

ความคิดเห็นที่ 47 โทษนะครับ ถ้าผมจะบอกว่าคุณนิสัยแย่ครับ นำเสนอเชิง เหยียดหยามดูถูก เกิดจาก เจ็บแค้นสไตล์แค้นฝังหุ่นครับ เหตุ >>> "ไม่ได้ค่ะ  ไม่ได้  ธ. ไม่ได้มีหน้าที่ให้บริการนะคะ" <<<ตรงนี้ทำให้เกิดแค้นฝังหุ่น ฆ่าได้แต่หยามไม่ได้ เลยเอาคืนด้วย >>>"ในใจรู้ว่าผู้จัดการคนนี้และธ. กรุงเทพ สาขานี้จะไม่ได้เงินฝากจากคิมแน่ๆ" กะมาหยามบ้าง จะบอกว่าคนเราคิดดีทำดี นะ อาการนี้เราก็เคยเป็น แต่โกรธแป๊บเดียวก็หาย ไม่แค้นฝังหุ่นนะ จากคุณ : โจ (ฉันมันตัวเปล่า) - [ 6 ส.ค. 51 22:50:50 ]

ความคิดเห็นที่ 48 ตอบคุณโจ  ไม่เป็นไรค่ะ  คนเราเห็นต่างกันไปได้ไม่ว่ากัน แต่ที่ติดใจไม่ใช่ที่บอกว่าไม่ได้ค่ะ นะคะ ติดใจต้องที่บอกว่า "คนอย่างน้อง"  น่ะค่ะ   มันเหมือนฉันเป็นตัวปัญหา  สายตาพิฆาตและเสียงสูงปรี๊ด ที่ค่อนข้างดังของคุณผจก. น่ะค่ะ ที่ทำให้เคือง จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 23:01:15 ]

ความคิดเห็นที่ 49 Miss Kim สู้ๆ จากคุณ : [=>>gUiT@R<<=] - [ 6 ส.ค. 51 23:49:38 ]

ความคิดเห็นที่ 50 thx จ้า กีตาร์น้อย จากคุณ : Ms. Kim - [ 6 ส.ค. 51 23:58:21 ]

ความคิดเห็นที่ 51 คุณ Ms. Kim ใส่ใจทุกราย คห. เยี่ยมเลยครับ ปล. ตามมาจาก ห้อง MBK ครับ ^ ^ จากคุณ : นายหน่อย - [ 7 ส.ค. 51 00:14:29 ]

ความคิดเห็นที่ 52 ธ.ไม่ผิดนะครับที่ไม่ให้จขกท.ใช้fax       ลองคิดดูถ้ามีแบบนี้วันละเยอะๆธ.จะเป็นอย่างไร     ผมเชื่อว่าถ้าจขกท.สนิทกับทางธ.เรื่องใช้fax  ไม่น่าจะมีปัญหา    ส่วนเรื่องการแต่งตัว    ลองมองเหรียญอีกด้านดีไม๊ครับ  ถ้ามีคนที่ใส่เสื้อยืด กางเกงวอร์ม    แล้วเข้ามาให้ร้านหรือบ.ของ จขกท.   คุณจะทำอย่างไรครับ  แล้วยังเข้ามาขอความช่วยเหลืออีก  ลำพังการแต่งตัวก็ไม่ค่อยน่าไว้วางใจอยู่แล้ว     ผมเองก้ไม่ได้ชอบBBLเท่าไหร่หรอกครับ  ผมเคยหอบเงินที่ขายขี้ทองเหลืองประมาณ5ล้านบาทไปฝากที่สาขาในห้างคาร์ฟู  ปรากฎว่าเขาไม่รับฝากครับ  เยอะไป  เขาให้ฝากแค่3แสนเท่านั้น   ตอนนั้นก็อารมณ์ขึ้นเหมือนกัน  แต่ก็เข้าใจ  เลยฝากแค่3แสน  แล้วเอาที่เหลือไปเข้าSCBซึ่งอยู่ติดกันแทน     นโยบายของแต่ละธ.มันไม่เหมือนกันอยู่แล้ว       เงิน7หลักจะว่าเยอะก็เยอะนะ   จะว่าน้อยก็น้อยครับ     ซื้อรถได้คันเดียวเอง จากคุณ : สริตา - [ 7 ส.ค. 51 08:53:55 ]

ความคิดเห็นที่ 53 โอยตาลาย แต่นับถือ นับถือ คุณคิมเข้ามาตอบทุกคนเลย จากคุณ : yoo (yu_ct2000) - [ 7 ส.ค. 51 09:02:54 ]

ความคิดเห็นที่ 54 คุณคิมครับ ใจเย็นๆครับ จริงๆแล้วถ้าเจอแบบนี้เอง คงไม่แปลกที่จะรู้สึกแบบนี้  อันไหนให้อภัยได้ก็ให้อภัยไปนะครับ เดี๋ยวนี้การบริการเป็นจุดที่สำคัญที่สุดไปแล้ว ทำไม่ดีครั้งเดียวถือว่าพลาดท่าให้คู่แข่งไปเลยครับ จากคุณ : Papiruz - [ 7 ส.ค. 51 09:07:05 ]

ความคิดเห็นที่ 55 อันนี้ไม่เกี่ยวกับเรื่องของจขกทนะ แต่จริงๆ แบงค์เค้าก็ไม่ได้อยากได้เงินฝากเจ็ดหลักจริงๆ นะแหล่ะครับเป็นเรื่องปกติ เอามาก็เป็นภาระของแบงค์ เค้าอยากได้ลูกค้าเงินกู้มากกว่าเงินฝากครับ จากคุณ : DojoMAG - [ 7 ส.ค. 51 09:53:33 ]

ความคิดเห็นที่ 56 ขอค้าน คห 55 ค่ะ ตอนนี้แบงค์กรุงเทพ หาเงินฝากมากมายค่ะ เราโดนโทรอ้อนไม่เว้นแต่ละวัน ทั้งญาติและเพื่อนที่ทำงานแบงค์นี้  ขนาดหลักแสนยังเอาเลยค่ะ คนนึงtargetไม่ใช่น้อยนะคะ  60ล้านมั่ง 80ล้านมั่ง แต่ละคนนอนไม่หลับเลยล่ะ จากคุณ : แม่เจ้าสองต้น - [ 7 ส.ค. 51 10:33:01 ]

ความคิดเห็นที่ 57 ทำดีได้ดี ทำไม่ดีได้ไม่ดี จากคุณ : apivus - [ 7 ส.ค. 51 12:45:51 ]

ความคิดเห็นที่ 58 ขอบคุณค่ะที่อุตส่าห์ตามมา  คิมก็พยายามตอบทุกท่านน่ะค่ะ เพราะทราบว่าทุกท่านกรุณาสละเวลาอ่านกระทู้ จากคุณ : Ms. Kim - [ 7 ส.ค. 51 22:28:27 ]

ความคิดเห็นที่ 59 ตอบคุณ สริตา คิมไม่ได้คิดว่าทางธนาคารผิดเลยค่ะ   ธนาคารและคุณผจก. มีสิทธิ์ทุกประการที่จะปฏิเสธไม่ให้คิม ใช้แฟกซ์ของทางธนาคารรับแฟกซ์ในวันนั้น   สิ่งที่ทำให้คิมเสียใจคือวิธีการพูดของคุณผจก. ที่พูดกับคิม ราวกับคิมเป็นตัวทำให้ธนาคารของเขาล่มจม โดยจิกเรียกคิมว่า คนอย่างน้อง ทั้งๆ ที่คิมไม่เคยไปสร้างความเสียหายอะไรให้ธนาคารกรุงเทพเลย แม้แต่ครั้งเดียว   ถ้าคุณผจก. ปฏิเสธเฉยๆ  คิมจะไม่ว่าอะไรเลย และถึงคุณผจก. จะปฏิเสธมาแบบนี้  คิมก็ไม่ได้ตอบโต้ เพราะรู้ว่าเธอไม่ผิดที่ปฏิเสธ  แต่จริงๆ วิธีการปฏิเสธให้ลูกค้ารู้สึกดี ก็มีนี่คะ  คิมเองไม่ได้ปรารถนาถึงว่าเขาจะมาบริการเราหรือทรีตเรา ราวกับลูกค้าคนพิเศษ  แค่เพียงความสุภาพตามปรกติที่ ผู้ให้บริการพึงมีต่อผู้รับบริการก็เพียงพอแล้วค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 7 ส.ค. 51 22:31:49 ]

ความคิดเห็นที่ 60 ตอบคุณ yoo พยามรับผิดชอบน่ะค่ะ ตั้งกระทู้แล้วก็ต้องเข้ามาตอบกระทู้ ตอบทุกคนจริงๆ นะคะ  ตอบคุณ yoo ด้วยแหละ และคิมพยายามตอบกระทู้ทุกท่านด้วยความสุภาพ แม้ว่าบางคคห. จะไม่เห็นด้วย  เพราะคิมคิดว่า ทุกคนควรมีสิทธิ์แสดงคคห. ของเขาค่ะ ในบอร์ดสาธารณะเช่นนี้  เมื่อเราพูดอะไรออกไป ก็จะมีทั้งคนที่เห็นด้วยและไม่เห็นด้วยน่ะค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 7 ส.ค. 51 22:35:31 ]

ความคิดเห็นที่ 61 ตอบ คุณ Papiruz ใจเย็นแบบถือคติว่า Revenge is a dish best served cold หรือเปล่าคะ?  อิๆ ล้อเล่นนะคะ   ถามว่าให้อภัยมั๊ย  ให้อภัยค่ะ  ไม่ได้เอามานั่งเครียด นอนไม่หลับ  คับข้องใจ  น้อยอกน้อยใจกับเขาทุกวี่วัน เพราะเรื่องนี้ไม่ได้สำคัญกับคิมขนาดนั้น   เพียงแต่เมื่อเจอเหตุการณ์นี้มาก็เอามาเล่าสู่กันฟัง เป็นการสะท้อนมุมมองของผู้ได้รับบริการต่อผู้ให้บริการค่ะ ขอบคุณนะคะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 7 ส.ค. 51 22:38:27 ]

ความคิดเห็นที่ 62 ตอบคุณ DojoMAG และคุณ แม่เจ้าสองต้น   อย่างที่คุณแม่เจ้าสองต้นบอกค่ะ  พนง. บีบีแอล มีเป้าหาเงินฝากด้วยค่ะ  ทั้งสะสมทรัพย์และประจำ รู้สึกจะมีเป้าอื่นๆ ด้วยนะคะ เช่น เกนเฟิร์ส บัตรเครดิต อะไรพวกนี้ละค่ะ  ยิ่งระดับผจก. เป้ายิ่งสูงค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 7 ส.ค. 51 22:40:20 ]

ความคิดเห็นที่ 63 ตอบคุณ apivus อ่านคอมเม้นท์แล้วไม่ค่อยเข้าใจค่ะ ถ้ามีเวลาแวะมาอธิบายเพิ่มได้จะขอบพระคุณมากค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 7 ส.ค. 51 22:41:03 ]

ความคิดเห็นที่ 64 ให้กำลังใจ คุณคิมค่ะ จากคุณ : soul16 (soul16) - [ 8 ส.ค. 51 11:54:11 ]

ความคิดเห็นที่ 65 ขอบคุณคุณ soul16 ค่ะ  ดีใจจัง จากคุณ : Ms. Kim - [ 8 ส.ค. 51 14:27:03 ]

ความคิดเห็นที่ 66 ทุกแบงค์อยากได้เงินฝากค่ะ แล้วจะได้เอาไปปล่อยกู้ได้ส่วนต่างที่ดอกเบี้ยไงค่ะ อ่านกระทู้นี้แล้วแอบยิ้มอยู่คือเคยมีประสบการณ์ทำนองนี้กับแบงค์แห่งนี้มาแล้ว แต่ของดิฉันคือเคยมีบัญชีเงินฝากเจ็ดแปดหลักนอนอยู่ ช่วงนั้นก็เป็นลูกค้าวีไอพีของสาขาเลย แต่พอมาทำธุรกิจถอนออกมาเหลือติดบัญชีหลักหมื่นการบริการทุกอย่างก็ตรงกันข้ามไป ขอบอกว่าถ้าคุณคิมมีบัญชีใหญ่ๆอยู่ ไม่ต้องขอหรอก ทางแบงค์จะเสนอให้ใช้แฟกซ์ได้ทันที จากคุณ : jomo (jomoland) - [ วันแม่แห่งชาติ 09:28:11 ]

ความคิดเห็นที่ 67 ถ้าเราเป็น ผจก ก็คงไม่ให้ส่งแฟ็กซ์เหมือนกันค่ะ แต่คงพูดวิธีที่ดีกว่านั้น หรือบอกร้านรับส่งแฟ็กซ์แถวนั้นให้ จากคุณ : สวยเด่นเห็นแต่ไกล - [ วันแม่แห่งชาติ 13:05:15 ]

ความคิดเห็นที่ 68 เหวอ  กลับมาดูกระทู้ตัวเองอีกครั้ง   กลายเป็นกระทู้แนะนำไปแล้ว ตกใจเล็กน้อยค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ วันแม่แห่งชาติ 13:24:15 ]

ความคิดเห็นที่ 69 ตอบคุณ jomo ได้อ่านประสบการณ์ของคุณ jomo แล้วทำให้รู้สึกว่า ช่างไม่คิดเลยว่าบางคนเค้าก็อาจจะถอนเงินไปสร้างธุรกิจ ของเขา  และเมื่อธุรกิจออกดอกออกผล  เค้าก็จะมีเงินมา ฝากได้มากกว่าเดิมอีก ส่วนเรื่องบัญชีมีค่ะ  แต่ไม่ใช่กับสาขานั้น แก้ไขเมื่อ 12 ส.ค. 51 13:26:44 จากคุณ : Ms. Kim - [ วันแม่แห่งชาติ 13:25:07 ]

ความคิดเห็นที่ 70 ตอบ คุณ สวยเด่นเห็นแต่ไกล คิดว่าผจก. หรือพนง. หลายๆ ท่านอาจจะเลือกใช้ วิธีที่คุณสวยเด่นเห็นแต่ไกลคิดน่ะค่ะ   แต่บังเอิญ คุณคนนี้เธอคงถือคติ นอกจากไม่ให้แล้วยังต้องเหยียดหยามลูกค้าแถมด้วย และบังเอิญเจอลูกค้าขี้ใจน้อยก็เลยเรื่องยาวนิดนึงน่ะค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ วันแม่แห่งชาติ 13:28:45 ]

ความคิดเห็นที่ 71 อยากจะเล่าเรื่องการแต่งตัวกับจำนวนเงินนิดนึงนะคะ   คิมเคยนำเงินจำนวนหนึ่งไปฝากธนาคาร  เป็นเงินจำนวน 6 หลัก ก็ขอให้น้องที่ทำงานกับคิมไปเป็นเพื่อน  เป็นน้องผู้ชาย ร่างกายกำยำ :) เราสองคนก็ไปธนาคารกันอย่างระแวดระวัง เงินก็ใส่กระเป๋ามิดชิด ระหว่างอยู่ในธนาคารเห็นคุณป้าคนหนึ่ง ลากแตะ  ใส่เสื้อลายดอกๆ กางเกงยืดเก่าๆ หิ้วถุงจ่ายตลาด แบบมีซิปรูด  คุณป้ามีท่าทางสบายๆ  ต่อแถวอยู่ข้างหน้าเราพอดี   เราก็ไม่ได้สนอกสนใจอะไร  รอจนถึงคิว  พอดีเราได้เคาน์เตอร์ ข้างๆ คุณป้า  จึงได้ทราบว่าเงินฝากในถุงจ่ายตลาดของคุณป้านั้น มากกว่าเราประมาณ 5 เท่าได้   เราก็ไม่ได้ตาโตอยากได้เงินคุณป้า  แต่อยากรู้อยากเห็นว่า ท่าทีสบายๆ แบบนี้  คุณป้ามายังไงเนี่ย  พอเสร็จเราก็เลย เดินตามไปดู  ปรากฎว่า  คุณป้าขับรถกระบะเก่าๆ มาค่ะ   มาคนเดียวด้วย  อยากบอกว่าคุณป้านี่แน่จริงๆ ค่ะ ถือเงินมาก ไม่มีกลัวเลย   จากนั้น คิมก็ได้บทเรียนมาอบรมน้องๆ ที่ทำงานกับเรา จริงๆ เราก็อบรมเค้าอยู่แล้ว  แต่วันนั้นก็เจอตัวอย่างที่ จะมายกให้เขาฟังได้ชัดๆ ตัวอย่างหนึ่ง อย่ามองคนที่การแต่งตัว  ให้สุภาพกับทุกคน ถ้าช่วยใครได้ไม่เหนือบ่ากว่าแรงให้ช่วย จากคุณ : Ms. Kim - [ วันแม่แห่งชาติ 13:38:53 ]

ความคิดเห็นที่ 72 อยากวิจารณ์แล้วให้ปรับปรุงน่าจะไปส่งข้อความทางเว็บแบงค์นะคะ จะได้ตรงวัตถุประสงค์มากกว่า จากคุณ : เข้าใจหัวอกคนให้บริการ (คนคอยฝัน) - [ วันแม่แห่งชาติ 20:33:18 ]

ความคิดเห็นที่ 73 เป็นกำลังใจให้คุณคิมครับ จากคุณ : หมูยอแก้มป่อง - [ วันแม่แห่งชาติ 21:36:17 ]

ความคิดเห็นที่ 74 อ่านแล้วรู้สึกแปลกใจอยู่อย่างนึง หลายๆคนบอกว่า ไม่พอใจก็ไปคอมเพลนผ่านทางแบงค์ แต่ความเป็นจริง การคอมเพลนผ่านทางผู้ให้บริการเองนั้น ผมว่าไม่ค่อยจะเห็นผลซักเท่าไหร่ ซึ่งเรื่องนี้ก็มีตัวอย่างให้เห็นเยอะแล้ว ดูกระทู้แนะนำแต่ละห้องซิครับ เอาง่ายๆเห็นทุกเดือน คือห้องมาบุญครอง ห้องบลู ตกลงว่ายังไงกันแน่? เรื่องการบริการ ผมไม่ค่อยคาดหวังการบริการในไทยๆ โดยคนไทยอยู่แล้ว เพราะผู้ให้บริการส่วนมาก จะมองเพียงภายนอกเท่านั้น ไม่ได้รังเกียจนะ แต่เจอมาเยอะจนชินชา เลยไม่คาดหวังอะไรทั้งสิ้น ถ้าชั่วก็ชิน ถ้าดีก็ทิปไป ในชีวิตนี้ มีบริการที่ผมประทับใจสุดๆ มีอยู่ 2 ครั้งเอง 1.นั่งเรือไปดำน้ำ (เรือนอน ออกฝั่งไกล ไป3วัน) เด็กเรือบริการดีมากๆ แทบจะอุ้มลงน้ำกันเลย ตอนนั้นลงขันกันให้ทิปไป หลายพันเมือนกัน 2.ร้านอาหาร เป็นร้านซีฟู้ดธรรมดาๆ แต่บริกรที่ให้บริการโต๊ะผม มีใจบริการเต็มร้อยจริงๆ เข้ามาที่โต๊ะ ขออนุญาตทุกครั้ง  ขออะไร ครับตอบทุกครั้ง จานใส่เศษอาหารเต็ม ก็เอาจานใหม่มาเปลี่ยนให้เอง ไม่ต้องขอ ทั้งๆที่เป็นร้านธรรมดาๆ ผมก็แต่งตัวขาสั้นเสื้อยืดรองเท้าแตะ วันนั้นเลยให้ทิปน้องเค้าไป 100 นึง เป็นการให้ทิปที่มากที่สุดในชีวิตผมเลย จากคุณ : platalay - [ วันแม่แห่งชาติ 21:56:06 ]

ความคิดเห็นที่ 75 ตอบ คุณคนคอยฝัน   คิมไม่คิดจะคอมเพลนค่ะ  เพราะไม่คิดว่าคุณผจก. ผิด ที่ปฏิเสธเรื่องการอนุญาตให้รับแฟกซ์   แต่ที่นำมาโพสต์เพื่อเล่าเรื่องราวที่เกิดขึ้นให้เพื่อนๆ ฟัง คิดว่าอาจจะเป็นประโยชน์กับผู้ให้บริการบ้าง   มันไม่ใช่เรื่องผิดเต็มๆ ประตู  เพียงแต่ผิดที่วิธีปฏิเสธ   และผลที่เกิดขึ้นอีกอย่างคือ  คุณไม่ช่วยฉัน ฉันก็ไม่ช่วยคุณ  เพราะคุณไม่ได้สร้างความประทับใจ ให้กับฉัน ลูกค้าส่วนใหญ่มักไม่เลือกคอมเพลนกับบริษัทอยู่แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ความผิดของพนักงานไม่ชัดเจน หรือในกรณีนี้  พนักงานไม่ได้ทำผิดวินัย   แต่ทำให้ลูกค้าเกิดความขุ่นเคืองใจกับวิธีการพูด ที่แสดงออกถึงความดูถูกเหยียดหยาม ส่วนวิธีการแสดงออกถึงความไม่พอใจของคิม คิมก็เลือกชัดเจนแล้ว  คือแสดงความไม่พอใจ โดยพยายามไม่ใช้บริการในลักษณะที่จะเอื้อประโยชน์ต่อสาขา เช่น ฝากประจำ  ซื้อเกนเฟิร์ส  ทำบัตรเครดิต และอีกช่องทางหนึ่งคือมาบอกเล่าเก้าสิบให้คนในวงสังคมพันทิปทราบ จากคุณ : Ms. Kim - [ 13 ส.ค. 51 00:03:32 ]

ความคิดเห็นที่ 76 ขอบคุณค่ะ คุณหมูยอแก้มป่อง   อยากจะบอกว่าล็อกอินน่ารักปนน่าทานค่ะ ตอนไม่หิวก็น่ารัก  ตอนหิวน่าทานมากๆ เลยค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 13 ส.ค. 51 00:04:39 ]

ความคิดเห็นที่ 77 ตอบ  คุณปลาทะเล เห็นด้วยค่ะ  คนไทยยังขาดหัวใจในการบริการ   ซึ่งเป็นเรื่องแปลกเพราะประเทศเรา ได้ชื่อว่าสยามเมืองยิ้ม  ประชาชนมีน้ำใจ แต่ส่วนใหญ่ยิ้มของเรามีไว้ให้คนต่างชาติ น้ำใจการบริการของเรามีไว้ให้คนต่างชาติ กับคนกันเอง  เราบริการแบบกันเอง  ไม่เกรงใจเท่าไรนัก แปลกแต่จริงค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 13 ส.ค. 51 00:06:21 ]

ความคิดเห็นที่ 78 นอกเรื่องบ้างนะคะ   ดิฉันขอชม BBL บ้างค่ะ วันศุกร์ที่ผ่านมา  ดิฉันต้องโอนเงินไปนิวยอร์ก โดยเร่งด่วน มีปัญหาหลายอย่างเรื่องการโอนเงิน เพราะไม่เคย  ดิฉันต้องโทรสอบถาม BBL บางนาทาวเวอร์  หลายๆๆๆครั้ง   ได้รับการแนะนำอย่างดีม๊ากมาก ขณะที่แบงค์อื่นๆอีก 5 แบงก์ตอบแบบไม่ช่วยอะไรเลย  รวมถึงแบงค์ปลายทางด้วย ติดต่อจนถึง 15.00 น.ในที่สุดหาทางโอนได้แล้ว   แต่เหลือเวลาแค่ครึ่งชั่วโมง ดิฉันในชุดอยู่บ้าน  รีบไปแบงค์นึง  เพื่อถอนเงินหลักแสน   แล้วรีบขับรถไป BBL บางนาทาวเวอร์   เมื่อจอดรถเสร็จ   ดิฉันรีบวิ่งเร็วจี๋ๆๆๆๆๆ   ผลักประตูเข้าไป ด้วยเสียงดัง  แบบ รปภ.ต้องหันมามอง (ว่ามาปล้นรึเปล่า) เข้าไปหอบแฮกๆๆๆ  แล้วพูดว่า  ขอโอนเงินไปนิวยอร์กหน่อยค่ะ เจ้าหน้าที่ทุกคนเงยหน้าขึ้นมองนาฬิกาพร้อมกัน   เวลา 15.32 นาที  เจี๊ยก สิ่งที่เจ้าหน้าที่ตรงหน้าดิฉันพูด    ไม่ใช่คำว่า "ปิดแล้วค่ะ" แต่เป็นคำว่า  "พี่ xxx   อย่าเพิ่งปิดระบบ  มีอีกออร์เดอร์นึงค่ะ" แล้วช่วยกระวีกระวาด มาสอนดิฉันโอนเงิน   ซึ่งปลายทางได้รับเย็นวันเสาร์ของเขา สุดยอดค่ะ    โอนเงินตปท.ทุกเดือน  ดิฉันไม่เปลี่ยนเป็นอื่นแน่นอนค่ะ จากคุณ : มิมิแพนด้า - [ 13 ส.ค. 51 03:05:41 ]

ความคิดเห็นที่ 79 จขกท. ทำถูกแล้วครับ   ผมก็มีปัญหาเรื่องลูกน้อง ทำงานบริการแต่ไม่มีใจรักบริการอยู่เหมือนกัน สอนพวกมันเป็นประจำ เรื่องแค่เสียเวลา 1-2 นาที หรือถุงพลาสติกแค่ใบเดียว(กรณีเห็นลูกค้าถือของมาเยอะ แม้ไม่ใช่ของร้านเราก็ตาม)  แลกกับความประทับใจของลูกค้า สอนเท่าไหร่ก็ไม่เข้าหัว  จนอยากจะไล่พวกนี้ออกให้หมดเลยด้วยซ้ำ ถ้าไม่ติดว่ากลัวลูกพวกมันอดตายอ่ะนะ จากคุณ : กุลิลิ - [ 13 ส.ค. 51 04:04:52 ]

ความคิดเห็นที่ 80 service mind  ครับ จากคุณ : เหม็น - [ 13 ส.ค. 51 06:51:15 ]

ความคิดเห็นที่ 81 เห็นด้วยกับเจ้าของกระทู้ครับ เค้าพูดเกินไปจริงๆ  แต่ก็ให้อภัยเค้าเถอะ วันนั้นเค้าอาจอารมณ์ค้างอยู่กับใครก็ได้ จากคุณ : starbless - [ 13 ส.ค. 51 08:21:02 ]

ความคิดเห็นที่ 82 ตอบ คุณ มิมิแพนด้า ดีใจที่ได้ยินเรื่องราวดีๆ ของแบงก์บัวหลวงอยู่บ้างค่ะ   จริงๆ พนง. ก็มีดีบ้าง  ไม่ดีบ้าง  คละเคล้ากันไปค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 13 ส.ค. 51 10:33:07 ]

ความคิดเห็นที่ 83 ตอบ คุณกุลิลิ จริงค่ะ  การบริการเป็นสิ่งที่จะมัดใจลูกค้าไว้ได้ เห็นผลเร็วและไม่ต้องลงทุนมาก   แต่สิ่งที่ยากที่สุดคือจะทำอย่างไรจึงจะได้ คนมีใจรักการบริการมากทำงานนี่ละค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 13 ส.ค. 51 10:37:53 ]

ความคิดเห็นที่ 84 ตอบ คุณเหม็น ห้ามมาเหม็นคิมนะคะ  คิมอาบน้ำแล้ว  (อ้าว นอกเรื่องๆ ไม่ใช่ค่ะ) เห็นด้วยค่ะ คำสั้นๆ service mind แต่สำคัญในใจผู้บริโภค จากคุณ : Ms. Kim - [ 13 ส.ค. 51 10:38:54 ]

ความคิดเห็นที่ 85 ตอบ คุณ starbless หรืออาจจะกำลังเลือดจะไปลมจะมา บางครั้งผู้หญิงวัยนี้ก็อาจจะหงุหงิโดยไม่มีเหตุผลได้ จากคุณ : Ms. Kim - [ 13 ส.ค. 51 10:39:46 ]

ความคิดเห็นที่ 86 คิดถึงเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมาเลยครับ ไปฝากเงินที่กสิกรเซ็นทรัลพระรามสอง มีอาแป๊ะแก่ ใส่กางเกงขาก๊วย เสื้อยืดเก่าๆบางๆสีขาย เอาเงินใส่สดกระเป๋าเน่าๆมาฝาก 2 ล้านกว่า ผมอยู่ช่องข้างๆได้ยินแกบอกพนักงานว่าฝากเงินสองล้านกว่าเลยหัวขวับมาดู เงิดสดๆเป็นมัดๆเลยครับ นับถือแกจริงๆ ไม่กลัวโดนปล้นเลย ส่วนตัวเคยใส่เสื้อกล้ามกางเกงขาสั้น แบบเพิ่งเล่นบาสเสร็จไปโชว์รูมรถครับ (บอกเลยว่ายี่ห้อมาสด้า) ทั้งๆที่แต่งตัวทุเรศ โทรมๆ แต่กะว่าไหนๆก็ผ่านเลยแวะไปดูหน่อย พนักงานกลับต้อนรับอย่างดีมาก แถมเชิญชวนให้ลองขับอีก ประทับใจมากครับ ตอนนี้นอกจาที่ขับเองแล้วยังซื้อรถมาสด้าใช้งานในบริษัทอีก 2 คันกับเซลล์คนนั้นแหล่ะครับ จากคุณ : Spinnecker - [ 13 ส.ค. 51 15:04:02 ]

ความคิดเห็นที่ 87 เรื่อง BBL นี่ ไม่อยากจะขุดมาพูดแล้วครับ ระบายไปในอีกกระทู้แล้ว [นอกเรื่อง] เวลาเราจะเอาเงินไปฝากทีละมากๆ มันก็ต้องมีเทคนิคกันหน่อยครับ ผมก็แต่ตัวแบบเซอๆสุดๆ แบกกระเป๋ากล้อง SLR 2 ใบ และเอากล้องแขวนไว้ที่คอ จนคอห้อยเลย เข้า BBL ยามหน้าประตู และพนักงานที่พอรู้จัก เห็นเข้าก็มาทักทายว่า จะมาถ่ายรูปที่หอศิลป์หรือ บ้างก็ว่าเลียนแบบพี่เคน ฮากันใหญ่ ^^ แต่จริงๆแล้วผมแบกเงินสด 8 ล้าน ไปเข้าบัญชีต่างหาก แสดงว่าตบตา พนง. ได้ด้วย อีกวิธีที่นิยม คือ ใส่ถุง McDonald หรือ กล่องของเล่น แทนกระเป๋าเวลาเอาเงินสดไปฝาก ปล. กำลังจะไปฝาก 3.8 ดูบ้าง แต่ไม่รู้เค้าจะให้รึเปล่า ผมจะฝาก 8 หลักครับ ใครรู้บ้าง? หรือต้องเปิดหลายบัญชี หลายชื่อ? จากคุณ : ตัวตุ้ย - [ 13 ส.ค. 51 17:06:20 ]

ความคิดเห็นที่ 88 ตอบคุณ Spinnecker อันนี้ต้องเรียกว่าบริการดีได้ดีค่ะ  เซลล์คนนั้นไม่ดูคนที่การแต่งตัว เลยได้ออเดอร์เลย จากคุณ : Ms. Kim - [ 13 ส.ค. 51 21:09:20 ]

ความคิดเห็นที่ 89 ตอบคุณตัวตุ้ย งั้นคราวหน้าไปปล้นแบงก์  คิมจะเล็งคนที่แต่งตัวโทรมสุดๆ แล้วกันนะคะ แต่ถ้าปล้นได้สองบาท  คุณตัวตุ้ยต้องรับผิดชอบด้วยหล่ะ 555 จากคุณ : Ms. Kim - [ 13 ส.ค. 51 21:13:05 ]

ความคิดเห็นที่ 90 คุณคิม EQ สูงดีจัง^^ ถ้าเป็นคนอื่นอาจจะมีโวยวายบ้างแล้วที่เจอคอมเม้นแบบไม่เห็นด้วยกับที่โพส จากคุณ : อย่ามาห้ามผม - [ 13 ส.ค. 51 21:39:52 ]

ความคิดเห็นที่ 91 ความคิดเห็นที่ 27   คนรวยแต่งตัวโทรมๆบางส่วนคิดว่าตัวเอง เป็นผ้าขี้ริ้วห่อทอง ดูหนังไทยน้ำเน่ามากไปหน่อยหรือเปล่าก็ไม่รู้ ส่วนผมถือคติว่า อยากได้การปฏิบัติที่ดีจากใคร ก็ต้องทำตัวให้น่าเคารพนับถือ มารยาททางสังคม เป็นสิ่งที่เงินทองซื้อหากันไม่ได้ การที่แต่งตัวไม่เหมาะสมกับสถานที่ การไปขอให้คนอื่นทำสิ่งที่ไม่ใช่หน้าที่ของเขา แล้วหวังจะได้การปฏิบัติที่ดี พอไม่ได้ ก็ผูกใจเจ็บ และมาเม้าท์ต่อ ----------------------------------------------------------------------------- เมืองไทยไม่รู้ แต่ทีอเมริกา ประเทศที่เจริญแล้ว คงไม่เป็นอย่างที่ อวิรุืทธ์คิดเป็นแน่แท้ ตอนผมเดิมเข้าไปในแบงค์ไหน ไม่ว่าจะเป็น BOA ,Washington Mutual แม้แต่ใส่ผ้า apron เข้าไป เค้าก็ไม่เคยดูถูก เหยียดหยาม บางที เห็นพวก blonde ใส่เสื้อยืด กางเกงขาสั้น เหงื่อท่วมตัว หรือเนื้อตัวสกปรก เข้าไปใน bank ก็ไมเคยเห็นสักทีว่า จะต้องมีการกระทำที่ต่ำช้าดูถูก นอกจากเป็น homeless อันนี้ก็ว่าไปอย่าง คนไทย มักจะดูถูกคนไทยด้วยกัน แค่เพียงภายนอก ลองเอาชุดที่ จขกท ใส่ ไปให้ฝรั่งหัวทองซักคนใส่ กิริยา มารยาท แบบนั้น คงไม่เกิดขึ้น หรือว่าไม่จริง จากคุณ : LAPD21 - [ 14 ส.ค. 51 09:06:16 ]

ความคิดเห็นที่ 92 เคยฉุนพนักงานแบงค์เหมือนกันค่ะ แต่เป็นแบงค์ KTB สาขาขอนแก่นนะคะ พอดีดิฉันเปิดบช.ไว้กับสาขาอื่น แต่พอดีแต่พอดีว่ามาจ่ายค่าบัตรเครดิตสาขานี้เพราะขับรถผ่านพอดีเลยอยากแวะทำบช.อินเตอร์เน็ทซักหน่อยเพื่อไม่เป็นการเสียเวลา เพราะสาขาที่เปิดบช.อยู่ห่างไกลเหลือเกิน ไม่สะดวกค่ะ พอไปติดต่อ เจอคุณป้าคนหนึ่งแต่งตัวดี แต่หน้าตาไม่รับแขกแต่แรกแล้ว ทำไงได้หันไปทางไหนพนักงานคนอื่นเค้าก็ทำงานดูงุ่นง่านกันหมด เหลือแต่ป้าคนนี้ที่นั่งชูคออยู่หน้าเคาน์เตอร์ เราเลยเข้าไปบอกว่าจะมาขอเปิดอินเตอร์เน็ท ป้าแกขอดูสมุดฝากเราเอาให้ดู ป้าแกบอกว่า "ไม่ใช่ของสาขานี้นี่..ทำไมไม่ไปทำสาขาที่คุณเปิดบช.ล่ะ" เราก็บอกเราไม่รุ้ว่าทำต่างสาขาไม่ได้ เพราะคิดว่ามันคงออนไลน์กันหมด เลยถามว่า"สรุปว่าต้องกลับไปทำที่สาขาเปิดบช.ใช่มั๊ยคะ" เค้าก็บอกว่าทำที่นี่ก็ได้ แต่ด้วยหน้าตาแบบว่าเหมือนถูกบังคับให้ทำ เราเลยบอกว่ารบกวนหน่อยค่ะ พอดีสาขาที่เปิดบช.อยู่ไกล วันนี้ไม่สะดวกไป พอดีมาทำธุระที่สาขานี้เลยทำซะเลยจะได้เสร็จ ป้าแกเลยตอกหน้ากลับมาว่า "ตอนไปเปิดบช.ยังเปิดได้เลย แค่ทำอินเตอร์เน็ททำไมไปไม่ได้ล่ะคะ" อ้าว!! ป้าคะ พูดงี้ก็สวยสิคะ คือแบบว่าอยากถามมากเลยว่าทะเลาะกับสามีมารึป่าว ถึงได้มาพูดจาไม่น่าฟังแบบนี้กับลูกค้า เราด้วยความใจเย็น ไม่อยากมีเรื่อง เลยรีบทำรีบเสร็จ แล้วก็จดชื่อนามสกุลของป้าแกไว้ร้องเรียนที่สาขาเรียบร้อยแล้วค่ะ อิอิ ...สะจายๆ จากคุณ : ilovetony (ilovetony) - [ 14 ส.ค. 51 11:08:56 ]

ความคิดเห็นที่ 93 ประสบการ์ณแบ่งปัน ดีออกค่ะ และคิดว่าที่ จขกท โพส ดีแล้ว ไม่คิดว่าเป็นการว่าฝ่ายเดียวหรือแทงข้างหลัง เพราะกระทู้ก็เปิดโอกาสให้คนที่เห็นแตกต่าง หรือคู่กรณีมาโพสทักท้วงได้นี่คะ ให้กำลัง จขกท ค่ะ ปล เพิ่งกลับจากเชียงใหม่เหมือนกัน แต่ว่าไปใช้บริการ SCB สาขากาดสวนแก้ว แฮ่ๆ บริการดีมากมายค่ะ เอิ๊กๆ จากคุณ : กันดัมจัง (กันดัมจัง) - [ 14 ส.ค. 51 16:09:40 ]

ความคิดเห็นที่ 94 ผมเคยไปขอเปิดบัญชีกระแสรายวันที่ ธ กรุงเทพ สาขาอนุสาวรีย์ชัยนะครับ  สิบกว่าปีมาแล้ว ตอนนั้น ผมก็เพิ่งเริ่มออกมาทำธุรกิจเราเอง  แล้วเป็นพวกทำงานด้านเทคนิค เลยลืมเรื่องการแต่งตัว วันนั้น นุ่งกางเกงยีน รองเท้าแตะไปขอเปิดบัญชีครับ  ผู้จัดการเธอมองผมหัวจรดเท้า แล้วไม่ให้เปิดครับ ผมตกใจ เพราะเกิดมาไม่เคยมีขอเปิดบัญชีธนาคารแล้วได้รับการปฏิเสธ  กลับบ้านด้วยความงุนงงครับ นี่ผ่านมาสิบกว่าปี ตอนนี้ ผมมีเงินมากกว่าตอนนั้นมาก แต่ไม่เคยคิดกลับไปใช้บริการเขาอีกเลย   ผมใช้บริการอีกทีนึ่ง สิบกว่าปี ยังเป็นลูกค้าอยู่เลยครับ จากคุณ : ป้อม (Bgate) - [ 14 ส.ค. 51 20:35:28 ]

ความคิดเห็นที่ 95 ตอบคุณ อย่ามาห้ามผม ขอบคุณสำหรับคำชมค่ะ  คือคิมคิดว่าเมื่อเรานำความคิดหรือเรื่องราว ของเรามาบอกเล่าในที่สาธารณะก็ย่อมจะมีคนเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย เป็นธรรมดา  ก็ไม่ได้โกรธอะไร ตอนแรกๆ ที่มีคนแย้งเยอะๆ คิมยังไปถามเพื่อนเลยว่า ที่คิมไม่พอใจกับคำพูดของคุณผจก. น่ะผิดหรือเปล่า เพื่อนก็ตอบว่าไม่ผิดนะ  แต่มันก้ำกึ่งเพราะสิ่งที่คุณผจก. ทำ มันไม่ได้ผิดกฎธนาคาร  เพียงแต่ฟังแล้วมันน่าโมโห เพื่อนบางคนก็แซวว่า  ไม่ผิดหรอก  แต่พอเธอบอกว่า เป็นเลขเจ็กหลักแล้วมันน่าหมั่นไส้  คิมก็บอกว่า คิมไม่ได้คิดว่าเลขเจ็ดหลักมันเยอะนะ   แล้วที่บอกก็ไม่ได้คิดจะอวดแต่เล่าเพราะอยากให้คนที่เป็น ผู้ให้บริการทราบว่า  สิ่งที่คุณทำแม้อาจจะเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ แต่อาจจะสร้างผลกระทบพอสมควรเลยเท่านั้นเอง จึงพูดถึงเรื่องจำนวนหลักของเลข จากคุณ : Ms. Kim - [ 14 ส.ค. 51 22:09:51 ]

ความคิดเห็นที่ 96 ตอบคุณ LAPD21   คิมเห็นด้วยกับคุณแอลเอพีดี 21 ค่ะ จริงๆ คนตะวันตกแต่งกายตามสบายกว่าเรามากๆ ทั้งเวลาอยู่ในประเทศของเขา  และเวลามาเที่ยวบ้านเมืองเรา เป็นเรื่องแปลกที่บางคนมักเห็นฝรั่งรวย  ทั้งๆ ที่ฝรั่งบางคน มีรายได้น้อยกว่าคนไทยจำนวนมากเสียอีก เป็นเรื่องแปลกที่บางคนเห็นว่าฝรั่งไฮโซ แต่จริงๆ ฝรั่งที่ไม่มีบ้านอย่างที่คุณแอลเอพีดี 21 เล่า ก็มีอยู่ไม่น้อย จากคุณ : Ms. Kim - [ 14 ส.ค. 51 22:19:57 ]

ความคิดเห็นที่ 97 ตอบ คุณ กันดัมจัง ขอบคุณสำหรับกำลังใจนะคะ  คิมก็คิดว่าตัวเองไม่ได้ทำผิด หรือทำเกินกว่าเหตุเพราะก็พยายามใช้ภาษาสุภาพในการเล่าเรื่อง แล้วนะคะเนี่ย จากคุณ : Ms. Kim - [ 14 ส.ค. 51 22:41:24 ]

ความคิดเห็นที่ 98 ตอบ คุณ ilovetony คิมว่าคุณทำถูกนะคะ  ถ้าเจอเรื่องแบบนี้ก็ควรที่จะร้องเรียน ไม่เช่นนั้น พนักงานก็จะทำมารยาทไม่ดีใส่ลูกค้าอยู่ร่ำไป จากคุณ : Ms. Kim - [ 14 ส.ค. 51 22:42:26 ]

ความคิดเห็นที่ 99 ตอบ คุณป้อม โอ  สิ่งที่ผจก. คนนั้นทำนี่น่าโกรธมากๆ เลยค่ะ ถ้าไปเจอลูกค้าบางคน  ดีไม่ดี มีต่อยเลยนะเนี่ย จากคุณ : Ms. Kim - [ 14 ส.ค. 51 22:43:14 ]

ความคิดเห็นที่ 100 ฝากไปแล้วครับ แต่ เดี่ยวคงถอนออกมาซื้อ ทอง 55+ มันส์กว่าฝากเงิน จากคุณ : eig - [ 15 ส.ค. 51 14:57:30 ]

ความคิดเห็นที่ 101 ตอบคุณ eig กำลังสนใจเรื่องทองอยู่เหมือนกันค่ะ แต่ยังมีความรู้ไม่มาก ตอนนี้เลยลงทุนอย่างอื่นไปก่อน จากคุณ : Ms. Kim - [ 15 ส.ค. 51 20:59:24 ]

ความคิดเห็นที่ 102 คอนเฟิร์ม ตามคุณมิมิแพนด้าค่ะ   BBL บางนาทาวเวอร์  เดินเข้าไปนี่ ผจก.กระวีกระวาดเข้ามาต้อนรับ  แทบจะอุ้มเข้าธนาคาร  ประมาณว่าจะเข้ามาเขียนใบฝากเงินแทนให้ด้วยซ้ำอ่ะ แต่ BBL สาขาเซ็นทรัลบางนา เนี่ย  พนักงานชอบเม้าท์ลูกค้านะจ๊ะ   วันนั้นต่อคิวอยู่เลยได้ยินพอดี  หุหุ จากคุณ : นั่งอมยิ้มริมระเบียง - [ 16 ส.ค. 51 01:45:53 ]

ความคิดเห็นที่ 103 ที่จริงผจก ก็ไม่ควรถามว่ามีฝากเท่าไหร่เนอะ เหมือนว่าหากไม่มากพอก็ไม่ช่วย ยังงัยก็ตามผมว่าคุณคิมก็ไม่ได้ทำผิดนี่ แค่มาระบายให้ข้อคิด อีกอย่างจะทำหนังสือแจ้งแบงค์ก็ไม่เหมาะครับเพราะไม่ได้ผิดมากมาย แค่มารยาทส่วนตัวไม่ค่อยดี สะใจด้วยคนครับ จากคุณ : K-phone - [ 16 ส.ค. 51 11:02:38 ]

ความคิดเห็นที่ 104 bbl คนแน่นแทบทุกสาขา พอมีสาขาน้อมจิตเปิดเพิ่มเราก็แสนดีใจ แต่ไม่ว่าจะตอนไม่มีคนหรือตอนคนรอสัก10คิว พนักงานก็ทำงานเอ้อระเหยเรื่อยเฉื่อยได้เสมอต้นเสมอปลายดีแท้ เท่าที่เห็นแต่ไม่แน่ใจเพราะไม่ได้เอ่ยถามก็คือ  เป็นพนักงานฝึกหัดใหม่เกือบหมด  เพราะความล่าช้าที่เกิดขึ้นบ่อยๆคือ หัวหน้าจะชอบสอนงานโดยไม่สนว่าลูกค้าต้องยืนรอ และคุณหัวหน้าเองก็ ไม่เคยตอบอะไรตรงคำถามเลย บัญชีเรามีปัญหาสองหน(หนละแบบ)  คุณหัวหน้าคนนี้ก็เอาแต่พูดวกไปวนมา   ทุกวันนี้รู้สึกเกรงใจมากค่ะ ไม่จำเป็นไม่อยากเข้าไปเลย คิดว่าถ้าเปิดประจำกับbblคงเปิดที่แฟชั่นไม่ก็โลตัสดีกว่า จากคุณ : รินบุญญา - [ 17 ส.ค. 51 01:37:08 ]

ความคิดเห็นที่ 105 คุณคิมน่ารักจังค่ะ อ่านทุกความเห็นแล้วรู้สึกว่าคุณเป็นคนสุภาพมากกกกกก มาก เราทำไม่ได้อ่ะค่ะ ยอมรับว่าเป็นผู้หญิงใจร้อน ถ้าเจอมาพูดว่า คนอย่างน้อง บลา บลา บลา เสียงดังให้อับอายต่อหน้าประชาชี เราคงปรี้ดแตก เอาคุณผู้จัดการคนนั้นไปประจานให้โดนใบสนเท่ห์กันไปเลย แต่ถึงเราจะใจร้อน แต่เราก็มี service mind กับลูกค้าร้านเรานะคะ เวลาทำงานเราจะไม่ใจร้อนค่ะ ยายยังเคยหัวเราะเราเลย ตอนเราทะเลาะกับแฟนตะโกนใส่โทรศัพท์เสียงดังมาก แต่ลูกค้าผลักประตูเข้ามาในร้าน เราก็หันไปไหว้แล้วพูดว่า สวัสดีค่ะ วันนี้เป็นอะไรมาคะ เสียงใส หน้าตายิ้มแย้ม ยายเราบอกว่าเราตอแหx จริงๆ ฮ่าๆๆ แต่จริงๆนะคะ ลูกค้าเค้าหวังจะได้รับการบริการที่ดีจากเราค่ะ จากคุณ : BadbadGirl - [ 17 ส.ค. 51 20:37:05 ]

ความคิดเห็นที่ 106 Sorry, for some strange unknown reason, my computer can't type Thai.  I'm gonna find someone to fix it and will reply to your comments.  Thank you everyone for reading it. จากคุณ : Ms. Kim - [ 18 ส.ค. 51 13:36:47 ]

ความคิดเห็นที่ 107 คุณ Kim สู้ สู้...... ขอเล่าประสบการณ์ที่ไม่ดีต่อ BBL บ้างค่ะ.... แรกเริ่มที่ BBL สาขาย่อยเซ็นทรัลชิดลม ไปเปิดบัญชีธนาคารเพื่อจะได้นำ book bank ให้ที่ทำงานในการโอนเงินเดือนเข้าบัญชี โดยลืมไปว่า เซ็นทรัลนี้หล่ะ  ได้ชื่อว่าไฮโซนัก  เราก็เดินใส่ขาสั้นกับเสื้อยืดเข้าไปเปิดบัญชีใหม่ Aenew : มาขอเปิดบัญชีใหม่ค่ะ จนท.BBL : มองหน้า แล้วยื่นเอกสารให้ไม่พูดอะไร   หลังจากกรอกเสร็จก็ยืนหมุน ๆ ๆ อยู่ตรงนั้นอยู่นาน พนักงานที่โต๊ะว่างแล้วจึงเข้าไปยื่นเอกสารให้ แต่มีลูกค้าอีกท่านเข้ามาพร้อม ๆ กับเรา เค้ามองดูแล้วจึงไปทำรายการให้กับลูกค้าอีกท่านก่อน นี้ขนาดตามคิวน่ะเนี้ย   Aenew : ขอโทษค่ะ  ถ้าเปิดแล้ว เกิดในโอกาสหน้าต้องการจะปิดบัญชี ต้องมาปิดที่นี้ใช่ไหมค่ะ จนท.BBL : หยุดมอง  และพูดว่าคุณจะเอาอย่างไรแน่ค่ะ จะเปิดหรือจะปิด  ดิฉันว่าคุณคิดให้ดีก่อนจะเปิดดีกว่าไหมค่ะ  (พูดตะคอกเสียงจนคนที่เป็นลูกค้าคนอื่นหันมามองหน้าเราด้วย) Aenew : คือจริงแล้ว จะมีธนาคาร bbl มาเปิดใหม่ใกล้ที่ทำงานน่ะค่ะ  จึงถามเผื่อไว้ก่อน จนท.BBL :  อย่างนั้นคุณก็รอไปเปิดที่นู่นเลยทีเดียวแล้วกัน เดี๋ยวคุณจะเปิดจะปิด มันจะเป็นการเสียเวลาซะเปล่า ๆ   (น้ำเสียงเริ่มหงุดหงิด และไม่ดำเนินการต่อให้ พร้อมทั้งมองหน้า) Aenew : ไม่ได้หรอกค่ะ  เพราะว่าทางบริษัทฯ ที่ทำงานอยู่  ต้องการ book วันพรุ่งนี้แล้ว จนท.BBL :  ถอนหายใจ แล้วกรอกข้อมูลตรงเจ้าหน้าที่ธนาคารต่อ   เอกสารเรายังกรอกไม่ครบขาดตรงชื่อบริษัทฯ เจ้าหน้าที่จึงถามว่าทำงานเกี่ยวกับอะไร พอเราบอกว่าทำงานเกี่ยวกับหลักทรัพย์เท่านั้นหล่ะ  เจ้าหล่อนหยุดคิดและมองหน้าเราอีกครั้ง หลังจากนั้นก็ส่งยิ้มมาพร้อมกับพูดว่า จนท.BBL :  เปิดแล้วจะรับบัตร ATM. ไปด้วยเลยไหมค่ะ  เปิดขั้นต่ำเท่าไหร่ค่ะ  คุณ........จะใช้เป็นเงินสดหรือเป็นเช็คในการเปิดค่ะ  รอสักครู่น่ะค่ะ  เดี๋ยวจะมีเจ้าหน้าที่อีกท่านมาทำรายการต่อให้น่ะค่ะ Aenew :   งง  อะไรหว่า เปลี่ยนท่าทางเร็วจัง  เมื่อกี้ยังพูดตะคอกและแดกดันอยู่เลย เสียดายวันนั้นเราพยายามมองหาชื่อเจ้าหล่อน แต่ชื่อที่ห้อยคอ อยู่ระดับเดียวกับขอบโต๊ะจึงมองไม่เห็น หลังจากนั่งอยู่สักพัก  เราจึงคิดว่า  เราไม่ฟ้องร้องเค้าดีกว่า เพราะมันคงไม่มีอะไรดีขึ้นแน่ แล้วลูกค้าคนอื่นก็รอใช้บริการอีกเพียบ  นำมาเล่าสู่กันฟัง ลองถามพี่ ๆ ที่เคยไปฝากแบงค์นี้มา ทุกคนพูดเป็นเสียงเดียวกันเลยว่าเค้าไม่ค่อยเทคแคร์ลูกค้า  แต่เราก็ผิดด้วยล่ะ  แต่งตัวเข้าห้างไม่ถูกกาละเทศะเอง  เหอ ๆ แก้ไขเมื่อ 18 ส.ค. 51 15:01:32 จากคุณ : aenew - [ 18 ส.ค. 51 15:00:38 ]

ความคิดเห็นที่ 108 คุณ จขกท. อ่านมาก็ไม่มีใครผิดใครถูกหรอกนะ แต่ว่าคุณคิมนะ เป็นคนใจเย็นอยู่นะ ไม่ว่าใครหรือตอบโต้อย่างรุนแรงแรง คุณก็ไม่โกรธ เอาน่า คนไทยด้วยกันนะ คนละพ่อละแม่ อะไรที่ไม่ดีก็อย่าไปนึกถึงมาก เราจะได้รู้ไงว่าเดี๋ยวนี่เป็นแบบนี้นะ บางทีคนที่ทำงานบริการเค้าอาจจะหงุดหงิดเรื่องอะไรมา  เค้าก็คงทำตามความรู้สึกเราไม่ได้ หรือให้ดีอย่างเราต้องการไม่ได้นะ ดีแล้วที่คุณคิมมาแชร์ความคิด และเพื่อนไหนพูดแรง หรือตอบดี นานาจิตตังนะ ไม่เหมือนกัน บางทีเค้ายังไม่รู้คัวเองเลยนะ เพราะว่าอาจจะดูบุคลิกแบบนั้นมั้งค่ะ จากคุณ : โรออน (vitcom2000) - [ 18 ส.ค. 51 19:13:44 ]

ความคิดเห็นที่ 109 ตอบคุณ นั่งอมยิ้มริมระเบียง คิมว่าพนง. แทบทุกบริษัทเลยละค่ะที่ชอบเม้าท์ลูกค้า   เคยได้ยินบ่อยๆ จนบางครั้งก็แอบนึกว่า นี่เธอทั้งหลาย  ชั้นก็ลูกค้านะจ๊ะ เธอมานินทาลูกค้าที่เพิ่งออกไปให้ชั้นได้ยินเนี่ย ชั้นไม่ค่อยปลื้มเท่าไหร่   จากคุณ : Ms. Kim - [ 18 ส.ค. 51 23:07:13 ]

ความคิดเห็นที่ 110 ตอบ คุณ K-phone ค่ะ คิดว่าผิดที่มารยาท  ไม่ใช่ที่ระเบียบ ก็เลยไม่แจ้งค่ะ   สำหรับคิม  พันทิปก็เป็นสังคมๆ นึง มีอะไร  บางเรื่องก็อยากเอามาเล่าสู่กันฟังน่ะค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 18 ส.ค. 51 23:08:35 ]

ความคิดเห็นที่ 111 ตอบ คุณ รินบุญญา นั่นสิคะ ที่ไหนให้บริการเราดี  เราก็อยากไปที่นั่น จากคุณ : Ms. Kim - [ 18 ส.ค. 51 23:09:32 ]

ความคิดเห็นที่ 112 ตอบ คุณ BadbadGirl แหะๆ ก็เป็นปุถุชนธรรมดาน่ะค่ะ  มีรัก โลภ โกรธ หลง แต่ที่สุภาพกับการตอบกระทู้ก็ไม่ใช่ว่าเสแสร้งนะคะ ปรกติจะเป็นคนไม่ทะเลาะกับใคร  เวลาโกรธจะเย็นๆ พูดจางี้คนฟังยะเยือกเชียวค่ะ คนใกล้ๆ ตัวมักจะบอกว่าเวลาคิมโกรธแล้วทำเสียงเป็นแท่งน้ำแข็งนั้น   น่ากลัวมากๆ   จะมีโกรธฉุนเฉียวก็กับคุณสามีและพนง. บริการทั้งหลายนี่ละค่ะ ที่คิมโกรธพนง. บริการก็เพราะครอบครัวมีธุรกิจด้านบริการ เลยได้สัมผัสงานด้านนี้มาตั้งแต่เล็กๆ  ก็จะรู้สึกว่าการทำงาน บริการต้องแคร์ลูกค้า  ไม่ถึงกับลูกค้าถูกเสมอ ไม่ใช่ว่าลูกค้าว่าอย่างไรก็ต้องว่าตามนั้น   แต่เราต้องบริการลูกค้าอย่างดีที่สุดและไม่ต่อว่าลูกค้าน่ะค่ะ เจออย่างนี้เข้าเลยเซ็งค่ะ คิมว่าที่คุณ Badbadgirl ทะเลาะกับแฟนแล้วหันไปพูดเสียงหวาน กับลูกค้านั้น  ไม่ใช่ ตอ... อย่างที่คุณยายท่านแซวหรอกนะคะ แต่เป็นคนทำงานเป็น  เป็นมืออาชีพมากกว่า ถ้าหันไปตะคอกใส่ลูกค้านั่นละค่ะ  ปัญหาใหญ่เลย แก้ไขเมื่อ 18 ส.ค. 51 23:15:48 จากคุณ : Ms. Kim - [ 18 ส.ค. 51 23:14:07 ]

ความคิดเห็นที่ 113 ตอบ คุณ aenew คิมว่าไปช็อปปิ้งเนี่ย  เราแต่งตัวง่ายๆ สบายๆ น่าจะได้นะคะ แต่ก็อย่างว่าเซ็นทรัล ชิดลมเป็นห้างไฮเอนด์  คนส่วนใหญ่ ก็จะแต่งตัวหรูอยู่แล้ว  แต่ถึงขั้นพูดอย่างนี้กับลูกค้า แถมพลิกลิ้นได้ทันควันแบบนี้  อืมม์  สุดยอดจริงๆ ค่ะ พนง. ท่านนี้ จากคุณ : Ms. Kim - [ 18 ส.ค. 51 23:18:20 ]

ความคิดเห็นที่ 114 ตอบ คุณ โรออน  ขอบคุณสำหรับคำชมค่ะ อาจจะเป็นไปได้ค่ะ  บางคนบุคลิกแข็งกร้าว บางคนมีทัศนคติไม่ดีกับคนอื่นก็เลยเป็นปัญหาในการบริการได้ จากคุณ : Ms. Kim - [ 18 ส.ค. 51 23:19:55 ]

ความคิดเห็นที่ 115 วันนี้เพื่อนไปแบงก์มาค่ะ  ได้ยินพนง. สองท่านคุยกันถึงเรื่องกระทู้นี้   เห็นว่ากลายเป็น talk of the town ของพนง. แบงก์บัวหลวง ที่เชียงใหม่ไปแล้วค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 18 ส.ค. 51 23:21:07 ]