PANTIP.COM : I6950880 ไทยพาณิชย์ ช่วยดูการให้บริการหน่อยว่าเหมือนกับที่โฆษณาหรือเปล่า [การเงิน]

ไทยพาณิชย์ ช่วยดูการให้บริการหน่อยว่าเหมือนกับที่โฆษณาหรือเปล่า

ผมทำสัญญาเช่าซื้อรถยนต์กับไทยพาณิชย์ลิสซิ่ง และได้นำรถไปติดแก๊ส โดยผมได้จัดส่งเอกสารประกอบการยื่นกับขนส่ง และค่าธรรมเนียมให้เป็นเวลาหนึ่งเดือนกว่ามาแล้ว ปัจจุบันยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆ จากธนาคารนี้เลย โทรเข้าไปสอบถาม 4-5 ครั้ง โทรจนรู้สึกเกรงใจเจ้าหน้าที่ แต่ธนาคากลับไม่รู้สึก ต้องแก้ไขอะไรเลย ทุกครั้งเจ้าหน้าที่ก็บอกให้รอนัดนำรถไปตรวจสอบจะเร่งตามเรื่องให้ แต่ทุกครั้งก็เงียบหายไป จนครั้งสุดท้ายเจ้าหน้าที่ถามผมว่าสะดวกจะไปยื่นเรื่องเองหรือไม่ ดูทำกันได้ ถามตอนแรกบอกว่าต้องให้ธนาคารเป็นคนจัดการ ตอนนี้เวลาก็เลยมาเดือนกว่าแล้วใบรับรองวิศวกรรมก็หมดอายุไปแล้ว โดนตำรวจจับใครจะรับผิดชอบ
ความจริงไม่อยากจะมาตั้งกระทู้นี้ แต่ผมตามเรื่องกับ Call Center ก็ไม่ได้เรื่อง จะ Mail เข้าไปร้องเรียนกับ Website ของไทยพาณิชย์ ระบบก็แจ้งว่าไม่สามารถจัดส่งได้ ไม่รู้จะทำยังไงดี ผมพยายามทำตามกติกาแต่ธนาคารกลับไม่ทำ โฆษณาทางโทรทัศน์ดูดีมาก แต่บริการจริงๆ เป็นคนละเรื่องเลย ช้ายังพอทนแต่เล่นบอกให้รอโดยไม่รู้ชะตากรรมใครจะทนได้ ผู้บริหารของธนาคารควรเข้าไปดูข้อร้องเรียนของลูกค้าบ้าง ไม่ใช่นั่งสร้างแต่ภาพพจน์หลอกลวงชาวบ้าน ไม่ใช่เฉพาะผมในงานเลี้ยงรุ่นคุยกันเรื่องนี้เพื่อนหลายคนก็โดนการให้บริการแบบนี้ของธนาคารนี้เหมือนกัน

จากคุณ : aooddy.e14 - [ 1 ก.ย. 51 14:09:18 ]