คือระบบไม่ Real time น่ะครับ อย่างวันนี้ลูกค้าโอนเงินเข้าบัญชีกระแสรายวันของกสิกรไทยผ่านทาง ATM เข้าไปเช็คยอดก็ไม่ได้ ต้องรอถึงวันพรุ่งนี้
โทรไปที่ call center ก็เช็คไม่ได้อีกเหมือนกัน ทำให้รู้สึกว่าธุรกิจเสียหาย ทางเราก็ไม่สามารถส่งสินค้าให้ลูกค้าได้ เนื่องจากไม่แน่ใจว่าลูกค้าโอนเงินมาแล้วจริงหรือไม่
ทางลูกค้าก็จะตำหนิเราว่า เค้าโอนเงินให้แล้วทำไมถึงไม่ส่งสินค้าให้เค้า
อยากจะให้ทางกสิกรไทยปรับปรุงระบบตรงนี้อย่างด่วนเลยครับ
ขอบคุณครับ
ปล. แต่ขอชมเชยเจ้าหน้าที่กสิกรไทยสาขาบางมด บริการดีมากครับ
แก้ไขเมื่อ 30 ธ.ค. 51 18:26:27
ใช้ K-Cyber Banking ของธนาคารกสิกรไทยแล้วรู้สึกว่าไม่ค่อยได้รับความสะดวกเลย
