| Incompetency > KTC's Call Center (1 คน) |
|
|
|
| ยามสาขา/Teller มีปัญหาเรื่องมารยาท/การให้บริการ (4 คน) |
|
|
|
| การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า (6 คน) |
|
|
|
| ปัญญาระบบการรับลูกค้าทำให้บริการล่าช้า (กระบวนการ/IT) (12 คน) |
|
|
|
| การนำเนินการเกี่ยวกับด้านสินเชื่อ (2 คน) |
|
|
|
| Incompetency > ผู้จัดการสาขา/รองฯ (1 คน) |
|
|
|
| ปัญหา experties (รวมถึงการบริการพิเศษต่างๆ) (1 คน) |
|
|
|
| ปัญหาการประสานงานสาขา/สนง. ใหญ่ (0 คน) |
|
|
|
| การตามนโยบายของภาครัฐ (โดยเฉพาะนโยบายทางสินเชื่อ) (2 คน) |
|
|
|
| ปัญหา Location ของสาขา (5 คน) |
|
|
|
| |
| | | Incompetency > KTC's Call Center (1 คน) |
| | | ยามสาขา/Teller มีปัญหาเรื่องมารยาท/การให้บริการ (4 คน) |
| | | การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า (6 คน) |
| | | ปัญญาระบบการรับลูกค้าทำให้บริการล่าช้า (กระบวนการ/IT) (12 คน) |
| | | การนำเนินการเกี่ยวกับด้านสินเชื่อ (2 คน) |
| | | Incompetency > ผู้จัดการสาขา/รองฯ (1 คน) |
| | | ปัญหา experties (รวมถึงการบริการพิเศษต่างๆ) (1 คน) |
| | | ปัญหาการประสานงานสาขา/สนง. ใหญ่ (0 คน) |
| | | การตามนโยบายของภาครัฐ (โดยเฉพาะนโยบายทางสินเชื่อ) (2 คน) |
| | | ปัญหา Location ของสาขา (5 คน) |
| |
จำนวนผู้ร่วมโหวตทั้งหมด 34 คน |
ท่านคิดว่าอะไรคือปัจจัยสำคัญที่ทำให้ธนาคารกรุงไทยถูก Outcompete ในตลาดทุน/ตลาดการเงินต่างๆ เมื่อเทียบกับ BBL, SCB, KBANK หรือธนาคารอื่นๆ
ปล. ขอความร่วมมือสำรวจความเห็นเป็นการส่วนตัว ไม่เกี่ยวข้องกับธนาคารขอรับ _/\_
ถ้ามีประเด็นชี้แจงเพิ่มเติม หรือให้ความเห็นเกี่ยวกับปัญหาสำคัญๆ อื่นๆ จักเป็นพระคุณอย่างสูงครับ
สำรวจทัศนคติคนในวงการต่อ ธ.กรุงไทย (ขอบคุณที่กรุณาสละเวลาครับ)
ความคิดเห็นที่ 1
