 |
ความคิดเห็นที่ 25 |
มาแชร์ประสบการณ์ค่ะ
เมื่อ 3 ปีที่ผ่านมา สมัครบัตรเงินสดของ KTC โดยมีเงื่อนไขว่าเมื่ออนุมัติแล้ว KTC จะโอนเงินเข้าบัญชีออมทรัพย์ที่เราแจ้ง ขั้นต่ำ 10,000 บาท ซึ่งเราก็ยอมรับเงื่อนไข แต่ปัญหามันอยู่ที่ว่าเราไม่ได้รับแจ้งจาก KTC ว่าอนุมัติแล้ว จนเวลาผ่านไป 1 อาทิตย์ ได้รับจดหมายว่าได้รับอนุมัติ จึงรีบเข้าไปเช็คยอดเงินในบัญชี ปรากฏว่า มีเงินเข้ามา 10,000 บาทเมื่อ 1 อาทิตย์ที่ผ่านมา งานเข้าซิ เพราะตั้งใจอยู่แต่แรกแล้วว่า ถ้าเงินเข้ามาปุ๊บจะรีบจ่ายคืนวันนั้นเลยจะได้ไม่เสียดอกเบี้ย
โวยซิค่ะ เราโทรไป CC โวยอย่างแรง อย่างนี้มันเอาเปรียบลูกค้าชัดๆ ไม่มีการแจ้งผ่าน SMS แจ้งมาแต่จดหมาย และกว่าจดหมายมาถึงเราก็ผ่านมา 1 อาทิตย์ ทำให้เราต้องเสียดอกเบี้ยที่ไม่ควรจะเสีย เราบอก CC ตรงๆเลยว่าขอ waive ดอกเบี้ยที่เกิดขึ้น ถ้าไม่ทำให้ก็ยกเลิกมันเลย แล้วอย่าหวังว่าจะได้เป็นลูกค้ากันอีก ผลคือ KTC ยอม waive ดอกเบี้ยที่เกิดขึ้นให้โดยเราชำระเงิน 10,000 บาทเข้าบัญชีในวันนั้นเลย
ยังมีประสบการณ์กับ KTC อีกเรื่องคือ เคยชำระเงินเข้าเลขบัญชีผิด (ตัวเลขเกินไป 1 ตัว) เงินก็ไม่เข้าบัญชี มารู้อีกทีผ่านมา 2 อาทิตย์ตอนจะกดเงินสด อ้าว!!ทำไมเงินไม่เข้าบัญชี ก็โทรแจ้ง CC พร้อมหลักฐานการชำระเงิน CC ก็แก้ไขให้ แต่งานมาเข้าตอนได้รับ statement พบว่า KTC บันทึกการชำระเงินของเราเป็นวันที่เราโทรไปแจ้ง CC ทั้งๆที่เงินไปนอนรอที่ KTC แล้ว 2 อาทิตย์ คิดเป็นดอกเบี้ยที่ไม่ควรเสียก็หลายร้อยบาท โวยซิค่ะ แจ้ง CC เลยว่าต้องแก้วันที่รับชำระเงินเข้าบัญชีเป็นวันที่เราชำระเงินจริง เพราะเงินไปนอนรอในบัญชีของ KTC แล้วเพียงแต่ไม่รู้ว่าจะไปตัดบัญชีไหน อย่าเอาเปรียบลูค้าแบบนี้ ผลคือ KTC ต้องปรับให้ค่ะ
ประสบการณ์ที่ผ่านมากับ KTC บอกได้เลยว่าต้องเช็ครายละเอียดทุกอย่าง ถ้าพบว่าผิดปกติต้องโวยทันที อย่าปล่อยเลยตามเลย เพื่อผลประโยชน์ของเราเอง อย่าให้เค้ามาเอาเปรียบเราได้
| จากคุณ |
:
ปรางทราย 
|
| เขียนเมื่อ |
:
21 ม.ค. 53 23:05:14
|
|
|
|
|
