ผมเสียความรู้สึกกับธนาคารกรุงเทพกรณีให้บริการบัตรเบิกถอนเงินสดครับ
|
|
เหมือนถูกบังคับให้ทำบัตรบีเฟิร์ตแบบใหม่ ที่ถอนตู้ธนาคารอื่นไม่ได้ และค่ารายปีที่แพงขึ้น
ผมไม่แน่ใจว่าเคยมีคนพูดถึงกรณีนี้ในห้องนี้ไปรึยังนะครับ เพราะผมก็ไม่ได้เข้าห้องนี้เป็นหลัก เอาเป็นว่ามาเล่าสู่กันฟังละกัน (ไม่รู้โพสต์ถูกห้องรึป่าวด้วย)
เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวันพฤหัสผมใช้เครื่องฝากเงินที่โลตัสลาดพร้าวแล้วลืมบัตรบีเฟิร์ตไว้ที่เครื่องด้วยความรีบร้อน เห็นมีคนต่อแถวอยู่อีก 2-3 ท่าน เลยรีบๆ จนลืมไปว่าใช้วิธีฝากเงินด้วยบัตร พอได้สลิปก็เดินออกไปเลย (แถมคนที่ต่อจากผมไม่เห็นจะเรียกเลยอ่า) ซึ่งพอวันถัดมาจะกดเงินถึงรู้ว่าบัตรหาย เลยโทรไปอายัดบัตร และสอบถามรายละเอียดว่าทำใหม่ที่ไหน อะไร ยังไง ได้คำตอบว่าทำสาขาไหนก็ได้ ภายในหกเดือนไม่เสียค่าบัตร ก็โอเคกะว่าวันเสาร์ค่อยไปทำที่โลตัสแถวคอนโด
พอวันนี้เมื่อตอนเย็นผมเลยไปที่โลตัสกดบัตรคิว และแจ้งว่าจะทำบัตรบีเฟิร์สแทนบัตรที่หาย พนักงานก็ให้เซนต์ชื่อสองสามที่ และยื่นบัตรแบบใหม่มาให้ผม พร้อมแจ้งว่าเปนบัตรแบบใหม่ที่ปลอดภัยกว่า ค่ารายปีเท่าเดิม ทีแรกก็สนใจถามเพิ่มเพราะเห็นมันมีชิปด้วย น่าเชื่อถือดี ถามไปถามมาได้ข้อมูลเพิ่มว่ากดได้แต่ตู้ธนาคารกรุงเทพ ผมก็เอ่อไม่โอเคอะคับ เพราะที่คอนโดผมมีแต่ตู้ไทยพาณิชย์ และผมก็ไม่ชอบไปออกดตังค์ตอนสิ้นเดือนที่ออฟฟิสเพราะคนเยอะมาก
ระหว่างถามผมเหลือบไปเห็นบิลบอร์ดแจ้งประเภทของบัตรซึ่งแจ้งว่าบัตรแบบใหม่คิดปีละ 300 เฮ้ย ไหนบอกเท่าเดิมไง เค้าก็บอกว่าอีกสองปีถึงจะคิด 300 อ่าวมีการบอกไม่หมดด้วยนะ แถมบอกว่าให้ลองใช้ไปก่อนไม่พอใจค่อยมาเปลี่ยน ผมถามจริงๆ เหอะนะ เอาอะไรคิดเนี่ย ถ้าเอาไปแล้วใครจะอยากมาติดต่อเปลี่ยนทีหลังอีก แถมใครจะรับประกันว่าจะมีบัตรบีเฟิร์สธรรมดาในวันที่ผมอยากจะเปลี่ยน เพราะแค่วันนี้ยังไม่มีให้ผมเลย ถามย้ำว่าธนาคารยกเลิกเหรอ ก็อ้ำอึ้งๆ ว่าเปล่า แต่เรามีแค่อันนี้ เอาไปลองใช้ก่อนเถอะค่ะ (ฟังแล้วหงุดหงิดอะ) สุดท้ายเลยบอกว่าไม่เอาละ เด๊่ยวโอน ibanking เข้าบญชีพี่ที่ออฟฟิส แล้วฝากเค้ากดเอา
ระหว่างเดอนออกมาผมยังมีความหวังครับ เลยเดินข้ามฝั่งไปเซ็นลาด หวังว่าสาขาที่คนใช้เยอะขึ้นอาจจะมีบัตรก็เป็นได้ สุดท้ายผมก็ผิดหวังครับไม่มีเหมือนกัน แถมได้คำตอบ่วาถ้าอยากได้ต้องไปสำนักงานใหญ่ แม้จ้าววววว ไม่ไหวมั้ง เลยตัดสินใจโทร 1333 ว่าสาขาไหนมีมั่ง โอเปอร์เรเตอร์ตอบคำถามดีครับ ว่ายังให้บริการบัตรแบบเดิมอยู่ ขึ้นอยู่กับสาขาว่าจะมีรึเปล่า (ส่วนตัวเชื่อครึ่งไม่เชื่อครึ่ง) แถมให้เบอร์สาขาคาร์ฟูร์มาให้อีกให้โทรไปถามเอง ซึ่งสุดท้ายก็ไม่มีเหมือนกัน ><
ใครก็ได้ตอบคำถามให้หน่อยครับว่า
- เป็นนโยบายของธนาคารกรุงเทพรึไม่ ที่ออกนโยบายแกมบังคับให้คนทำบัตรใหม่ต้องใช้บัตรรูปแบบใหม่ ที่ใช้งานได้น้อยลง และมีค่ารายปีที่แพงขึ้นแน่นอนในอนาคต
- ทำไมกรณีของผมเป็นการทำบัตรทดแทนของเดิมที่หาย ได้รับสิทธิ์พิเศษให้เปลี่ยนเป็นบัตรรแบบใหม่ที่คุณบอกว่าดีกว่าได้ แต่ทำบัตรแบบเดิมไม่ได้ และรวมถึงบัตรที่ใช้กับรถไฟฟ้าไม่ได้ อ้างว่าต้องแจ้งยกเลิกบัตรเก่า และเสียค่าทำบัตรใหม่ 300 และรายปีที่เสียไปแล้ว 200 ถือว่ายกประโยชน์ให้ธนาคาร
- การที่พนักงานแจ้งว่าถ้าอยากได้ต้องไปถึงสำนักงานใหญ่ ทั้งๆ ที่ความเป็นจริงบัตรกระจายไปตามสาขาปกติ (ตามที่ 1333 แจ้ง) เป็นเพราะอะไร พนักงานได้อะไรพิเศษจาการขายบัตรแบบใหม่หรือไม่
ผมว่าคนส่วนใหญ่เจอแบบผมคงยอมทำบัตรแบบใหม่ไปแล้ว พอเอาไปใช้แล้วไม่สะดวกเพราะถอนตู้อื่นไม่ได้ ก็ขี้เกียจจะเอาไปเปลี่ยนแล้ว (เพราะใช่ว่าจะมีบัตรให้เปลี่ยน) สุดท้ายก็ต้องเปลี่ยนพฤติกรรมตามที่ธนาคารต้องการ และจ่ายเงินเพิ่มอีกปีละร้อยในที่สุด แต่ผมไม่ยอมอ่า อยากใช้แบบเดิม T_T
| จากคุณ |
:
goHm  
|
| เขียนเมื่อ |
:
30 ม.ค. 53 20:04:41
|
|
|
| 
