ความคิดเห็นที่ 1 พรุ่งนี้น่าจะเรียบร้อยได้ครับ.... รบกวนขอ ทราบ ข้อมูล - ชื่อ-นามสกุล - สาขาที่ดำเนินการขอ Reset Password ไว้ครับ - วันที่ติดต่อสาขา ส่งเอกสารครั้งสุดท้าย ทางหลังบ้านครับ .... หรือส่งทาง คุณ SCB Thailand ก็ได้ครับ แก้ไขเมื่อ 24 มี.ค. 53 00:19:42 จากคุณ : pjuk เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 53 00:16:45

ความคิดเห็นที่ 2 ต้องขออภัยด้วยค่ะ รบกวนขอทราบข้อมูลหลังบ้านนะคะ ทางเราจะได้ประสานงานให้ค่ะ ขอบพระคุณค่ะ จากคุณ : SCB Thailand เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 53 00:20:43

ความคิดเห็นที่ 3 ในกรณีที่ต้องการ Reset password สามารถดำเนินการได้ 2 ช่องทางค่ะ - หากมี ATM หรือ ไม่ได้ทำ ATM แต่สมัครบริการ Easy Phone   สามารถติดต่อผ่าน Call Center  02-777-777 กด 0 กด 4 ติดต่อเจ้าหน้าที่ Web service   เพื่อทำรายการยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีโดยการกดรหัส   หากทำรายการยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติเรียบร้อยแล้ว   เจ้าหน้าที่สามารถดำเนินการ Reset password และจัดส่ง Password ใหม่ให้ทาง E-mail ภายในไม่เกิน 1 ชม.ค่ะ - กรณีไม่มี ATM หรือรหัส Easy phone ต้องรบกวนให้ติดต่อผ่านสาขาใดก็ได้ที่สะดวกค่ะ   โดยนำบัตรประชาชนและสมุดบัญชีไปด้วย เพื่อขอกรอกแบบฟอร์ม Reset password ผ่านสาขานะคะ   จากนั้นสาขาจะดำเนินการจัดส่งเอกสารไปยังทีม Operation เพื่อตรวจสอบเอกสารก่อนส่ง Password ให้ทาง E-mail ค่ะ โดยระยะเวลาดำเนินเบื้องต้นประมาณ 7 วันทำการค่ะ ขึ้นอยู่กับการรวบรวมเอกสารจากลูกค้าที่ครบถ้วนของทางสาขา หากเอกสารไม่ครบถ้วนทางทีม operation จะส่งเอกสารคืนไปยังสาขาค่ะ เป็นผลให้เกิดความล่าช้า เนื่องจากมีเอกสารตีคืนค่ะ เพื่อความสะดวกนะคะ แนะนำให้สมัครใช้บริการ Easy Phone ซึ่งเป็นบริการฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายในการสมัครค่ะ โดยสามารถกำหนดรหัสผ่าน 7 หลักเพื่อใช้บริการ Easy Phone และใช้ยืนยันตัวตนความเป็นเจ้าของบัญชี ที่หมายเลข  02-777-7777 ได้เลย  หากต้องการขอ Reset password ในครั้งต่อไป สามารถติดต่อ Call Center ได้ตลอด 24 ชม. และจะได้รับ password ภายใน 1 ชม.ค่ะ สำหรับการสมัคร Easy phone ต้องนำบัตรประชาชนและสมุดบัญชีติดต่อผ่านสาขาที่สะดวกค่ะ   หลังจากนั้นสาขาจะเป็นผู้โทรแจ้งลูกค้า ให้โทรไปที่ 02-777-777 เพื่อกำหนดรหัสผ่านภายใน 7 วันค่ะ ทั้งนี้ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการติดต่อผ่านสาขาเพื่อขอ Reset passwod  สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ทำ ATM ไว้ค่ะ เป็นเพราะธนาคารให้ความสำคัญในเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล Password ของลูกค้าโดยตรงค่ะ ขอบพระคุณค่ะ อย่างไร รบกวนคุณ eayx ให้ข้อมูลทางหลัังบ้านด้วยนะคะ จากคุณ : SCB Thailand เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 53 02:17:31