Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
บัตรเครดิต SCB ถูกขโมยไปใช้ซื้อของผ่านอินเตอร์เน็ต ติดต่อทีมงาน

สวัสดีค่ะ

เพิ่งเข้ามาห้องนี้เป็นครั้งแรกเลยค่ะ คือมีเรื่องร้อนใจจะถามท่านผู้รู้น่ะค่ะ ตอนนี้ดิฉันอยู่ต่างประเทศค่ะ คือเมื่อประมาณอาทิตย์ที่แล้ว ดิฉันใช้บัตรเครดิตของ SCB จองโรงแรมที่พักที่เมืองไทยเพื่อจะกลับไปเที่ยว อยู่ดี ๆ วันนี้ ดิฉันเข้าไปเช็ก Balance ของบัตรเครดิตที่ SCB Easy Net ก็เห็นว่า ยอดมันติดลบอยู่ก็งง ๆ ว่ามันติดลบได้ยังไง ก็เลยโทรไปถามที่ SCB ทันที ได้ความว่า ในช่วง 5 ชม. ที่ผ่านมานี่เอง มียอดบัตรเครดิตทั้งสิ้นเกือบ 20 ครั้ง ซื้อของผ่านอินเตอร์เน็ตที่อเมริกา ฮ่องกง อัมสเตอร์ดัม และอีกหลายที่เลยค่ะ ในเวลาต่างกันประมาณ 1-5 นาทีต่อครั้ง ใช้จนบัตรติดลบไปเลยอ่ะค่ะ

คือเท่าที่ ดิฉันถามทาง Call Center เมื่อสักครู่ เค้าบอกว่า เบื้องต้น ก้ออายัดไปแล้ว และดิฉันต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดก่อน แต่ทางธนาคารจะประสานงานและช่วยเหลือในภายหลัง ดิฉันก็พยายามถามว่า ในกรณีนี้ หลังจากทางธนาคารตรวจสอบแล้ว มีสิทธิ์ที่ดิฉันต้องจ่ายเงินเองหรือไม่ เค้าก็ตอบว่าไม่รับปากตอนนี้ เพราะยังไม่ทราบว่าเรื่องราวเป็นอย่างไร ดิฉันก็พอเข้าใจค่ะตรงจุดนั้น แต่ดิฉันร้อนใจเหลือเกิน กลัวต้องจ่ายเองทั้งหมดน่ะค่ะ ทั้ง ๆ ที่เราไม่ได้เป็นคนใช้

พอจะมีพี่ ๆ น้อง ๆ ท่านใดทราบ หรือเคยเกิดกรณีนี้ขึ้นกับท่านใดบ้างหรือป่าวคะ แล้วเราต้องทำอย่างไรบ้าง อีกคำถามนึงค่ะคือ ในกรณีที่ ดิฉันทราบและแจ้งธนาคารภายในเวลา 5 ชม. หลังจากมีคนใช้บัตรเราไป ไม่ทราบพอจะมีใครรู้ไหมคะว่า แบบนี้ ทางธนาคารได้จ่ายเงินออกไปแล้วหรือยัง ถ้ายังไม่ได้จ่ายทางธนาคารจะขอปฏิเสธไม่จ่ายทันไหมคะ หรือว่าถ้าทางธนาคารจ่ายเงินไปแล้ว จะเกิดปัญหายุ่งยากตามมาเรื่องตามเงินคืนหรือไม่คะ

ขอบคุณล่วงหน้า สำหรับคำตอบค่ะ

จากคุณ : Winster21
เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 53 04:11:12




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com