ขอบคุณ คห.37 และ 38 และอีกหลาย คห.ที่เข้าใจในเนื้อความของ จขกท. (คนแบบนี้หายากสักหน่อย เพราะเทียบเป็นเปอร์เซ็นจากการตอบกระทู้นี้แล้ว ก็จะมีประมาณ 2.5%ของคนตอบกระทู้ทั้งหมด)
แต่ดีใจมากที่มีคนเข้าใจความรู้สึกแท้จริง เพราะที่อ่านมา เจอแต่ ความเห็นที่พยายามเหลือเกินที่จะ ล้อเล่นและเหยียบย่ำกับความรู้สึกของ จขกท.
คห.นี้ อาจ เยอะ และแอบ เหวี่ยง บ้าง อย่างที่หลาย ๆ คนว่า แต่ก็แค่อยากอธิบายให้ทราบว่า
ในหลักความเป็นจริง คน ๆ หนึ่งคิดจะตั้งกระทู้ขึ้นมาใน pantip (ด้วยความเคารพ ไม่ขอนับห้องเฉลิมไทย) โดยเฉพาะใน สินธร ไม่ว่ากระทู้นั้นจะปัญญาอ่อน และเหวี่ยงขนาดไหน ส่วนลึก ๆ ของคนตั้ง คือ ต้องการความเห็นที่ให้คำแนะนำ หรือถ้าเราผิด ก็บอกเราดี ๆ เราก็รับฟัง และเข้าใจ เพียงแค่อย่าเขียนตีรวน กวนต...น และแน่นอนไม่มีใครต้องการคำวิจารณ์ที่ส่อเสียดซ้ำเติมตัวเองหรอก
และใครก็ตามจะแสดงความเห็นอะไร ก็ควรเข้าใจบ้าง ว่ากระทู้ไหนควรเข้ามาเล่น กระทู้ไหนควรข้ามมันไป ไม่จำเป็นต้องเข้ามาตอบมันทุกกระทู้ เหมือนกับว่าต้องการรางวัลนักตอบกระทู้ดีเด่น
.
และที่อ่านมาบางคนแสดงความเห็น เพราะอาจเข้าใจว่า จขกท. ฉวยโอกาสเอาบัตรคนเสียชีวิตมาใช้ทำธุรกรรม แต่ถ้าอ่านและใช้สติปัญญา(ไม่ใช่สักแต่อ่าน) ตีความและแปลความหมาย จะเห็นว่า บัญชีนี้ถ้าจะทำเช่นนั้นจริง ๆ มีหลายจุดที่ทำไม่ได้ ถึงแม้ทำได้ก็ไม่ทำ เพราะเหนื่อยค่ะ ไม่ฉลาดในเรื่องพวกนี้ และถ้าพวกเราเป็นพวกฉวยโอกาสจริง ๆ คงไม่มาตั้งกระทู้ในนี้ เพือให้คนจับผิด และสืบสาว (ซึ่งทุกคนที่เล่นในนี้ประจำจะรู้ว่าคนใน pantip ไม่ได้ให้ใครหลอกได้ง่าย ๆ )
และหลายความเห็น แสดงความเห็นใจ เจ้าหน้าที่ CALL CENTER หึ ๆ ก็อย่างที่รู้ ๆ กันอยู่ ยังไงซะ ผู้ที่ทำหน้าที่แบบนี้วัน ๆ นึง เจอลูกค้าเหวี่ยงแล้วเหวี่ยงอีก เจอ จขกท. แทบจะเป็นเรื่องขี้ปะติ๋วสำหรับพวกเค้าเลยหล่ะ ลูกค้าเหวี่ยง ๆ เยอะกว่านี้ ไร้เหตุผลกว่านี้ พวกเค้าคงรับกันมาแล้ว จะบอกแค่ว่า มันเป็นหนึ่งในหน้าที่ที่พวกเค้าต้องรับผิดชอบ พวกเราก็ไม่คิดว่า เจ้าหน้าที่ผิด และอาจรู้สึกโกรธพวกเค้าบ้างมันก็เป็นธรรมดา เพราะเรารู้ว่า ต้นเหตุมันมาจากระบบซึ่งเป็นเทคโนโลยีและมันถูกควบคุมด้วยคน ถ้าเป็นคุณ ๆ จะหาผู้รับผิดชอบในเรื่องกับใคร ระบบ(เทคโนโลยี) หรือ CALL CENTER ผู้รับเรื่องและนำเรื่องไปส่งให้ผู้รับผิดชอบดำเนินการต่อ ซึ่งเรื่องนี้ CALL CENTER ก็ทำถูกขั้นตอนแล้ว คือส่งเรื่องไปยัง เจ้าหน้าที่รับผิดชอบประสานงานต่อ และเจ้าหน้าที่ที่มีศักยภาพในการทำงาน ไม่ควรปล่อยให้เรื่องเป็นเช่นนี้ เรามั่นใจว่า มันต้องมีทางแก้ไข ถ้าพวกเค้าและธนาคารเอง ตั้งใจจะช่วย
และสำหรับบางความเห็นที่เป็นห่วงว่า จขกท.and the gang(^^ มีคนตั้งให้) จะเข้าห้องนี้ไม่ได้อีก ก็ไม่ต้องเป็นห่วงค่ะ เพราะที่ผ่านมา และถ้าไม่จำเป็นจริง ๆ ไม่เคยเข้ามาในห้องนี้อยู่แล้ว เพราะ สินธร มีสาระเกินไป(ไม่ได้ว่าห้องอื่นไร้สาระน่ะคะ แต่ห้องอื่น ๆ ช่วยด้านคลายเคลียดมากกว่า) แต่นี่เพราะความจำเป็น และต้องการความช่วยเหลือจริง ๆ ซึ่งหวังว่าจะได้รับคำแนะนำจากผู้มากประสบการณ์ และหรือความเห็นที่มันไม่เกรียน และบอกตามตรงด้วยความเคารพอีกเช่นกัน อารมณ์ในตอนแรก ไม่พอใจเจ้าหน้าที่ธนาคาร จริง ๆ
(ปกติ จขกท.and the gang เล่นห้อง เฉลิมไทย จตุจักร และ ห้อง blue เพื่อคลายเคลียดจากการทำงานแค่นั้นค่ะ)
สุดท้าย ทราบว่า จขกท. ได้รับการติดต่อและได้รับความช่วยเหลือ จากผู้มีน้ำใจ แล้ว แม้จะยังไม่ทราบว่าผลจะเป็นเช่นไร เพียงแค่รู้ว่า ยังมีเจ้าหน้าที่ที่ดีและใส่ใจในความเดือดร้อนของลูกค้า แค่นี้ก็เพียงพอแล้ว เราคิดว่า จขกท. คิดไม่ผิดจริง ๆ ค่ะ ที่นำเรื่องมาโพสต์ในห้อง สินธร
ปล. ที่ต้องอธิบายเยอะแยะ เพราะพวกเรามีตัวตน ต้องเข้าออกใน pantip อยู่เป็นระยะ ๆ ไม่อยากให้เกิดความเข้าใจผิดซึ่งกันและกัน และขอบอกว่า แม้เราไม่ใช่ จขกท. แต่เป็นเพื่อน คงมีสิทธิ์ที่จะรู้สึกแทนเพื่อนได้ ถ้าเห็น เพื่อนถูกกระทำ
ปล.2 ก็อายเหมือนกันน่ะคะ ที่แอบ เยอะ กว่า จขกท. เอง 555
ปล.3 อ่านไปอ่านมา คิดว่าตัวเองจะพา ออกทะเล ก็ต้องขออภัยด้วยค่ะ
แก้ไขเมื่อ 03 พ.ย. 53 15:03:12
แก้ไขเมื่อ 03 พ.ย. 53 12:12:32
เป็นไปได้งัยที่ SCB ไม่รู้ว่าเจ้าของบัตร Debit Plus เสียชีวิตแล้ว (1ปี) แต่ยังเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบัตรอีก ??
เข้ามาดู
