มารยาทแย่ ที่ธนาคารกรุงศรี สาขาบางเขน
|
 |
ดิฉันขอวิจารย์เรื่องไม่เป็นเรื่องของธนาคารท่าน สาขาบางเขน (ข้างกรมพัฒนาที่ดิน) สักเล็กน้อยนะคะ โดยรวมแล้วก็ชื่นชอบธนาคารนี้อยู่ เรื่องมันเกิดขึ้นตรงที่ว่าดิฉันไปรูดบัตรเครดิตของกรุงศรีเพื่อซื้อครีมฯ จำนวน ---- บาท เมื่อวันที่ 14 ธ.ค.53 และในวันนี้ (16 ธ.ค.53) ดิฉันก็เลยนำเงินจำนวน ----- บาทไปใส่แบงค์บัญชีออมทรัพย์ไว้เพื่อสิ้นเดือนธนาคารจะได้ตัดเงินก้อนดังกล่าวไปเลยเต็มจำนวน
ซึ่งในเงินจำนวน ------ นั้น มีเศษเหรียญห้าบาทติดไปด้วย 1,000 บาท (แต่ดิฉันมีเหรียญอยู่ 2 ถุง มันเลยดูเยอะ) เจ้าหน้าที่หน้าเค้าเตอร์หมายเลข 1 ตอนประมาณ 12.30 น. เขาก็บอกว่า "พี่เงินพี่ที่เป็นแบงค์มีจำนวน ----- บาท และที่เป็นเหรียญมีประมาณ 1,000 บาท แต่ตอนนี้ที่ธนาคารเรา จะ ไม่ รับ เหรียญแล้วค่ะ" ดิฉันก็เข้าใจนะคะว่าเธอก็คงหิวข้าวแล้วหล่ะมั้ง เพราะเห็นเธอบอกเพื่อนอีกคนว่าเดี๋ยวก่อนรอแป๊บหนึ่ง แต่ดิฉันก็งงเล็กน้อยจึงบอกเธอไปว่า ..ถ้าแบงค์จะไม่รับแลกเหรียญก็น่าจะผลิตแต่แบงค์มานะ..
เธอก็เงียบไปและเดินไปหาเพื่อนเธอที่ประตูนิรภัย และเพื่อนเธอที่เธอเรียกว่าพี่ก็เดินออกมา ด้วย และพูดด้วยน้ำเสียงห้วนๆว่า "ตอนนี้ธนาคารของเรามีนโยบายที่จะไม่รับเหรียญแล้ว" แต่ก็ยังดีที่บอกว่าถ้าอยากฝากเป็นเหรียญก็ได้แต่มีค่าบริการ 100 ละ 2 บาท แต่จริงๆช่วงนี้ทางแบงค์เราก็ไม่ให้รับแล้วด้วยเพราะอยู่ในช่วงปีใหม่ (ซึ่งเขาทั้ง 2 คน คงคิดว่าดิฉันคงไม่ฝากแน่ๆ เพราะเขาคิดค่าบริการ .... ทั้งๆที่เงินก้อนนั้นที่ดิฉันนำไปโปะก็เป็นค่าบัตรเครดิตของกรุงศรีนั่นแหละ)
ดิฉันเลยบอกว่าไม่เป็นไรให้คิดค่าบริการมาเลย แต่ก็ติดใจตรงที่บอกว่าเป็นนโยบายจะไม่รับแลกเหรียญในกรณีเงินฝากแล้ว ดิฉันก็เลยโทรหาพี่ชายที่ประจำอยู่แบงค์ชาติ และพี่ดิฉันก็บอกว่าปกติธนาคารกรุงศรีไม่เคยมีนโยบายหรือมาตรการแบบนี้นะ และเขาก็ขอเช็คให้ก่อน และแล้วพี่ดิฉันก็โทรกลับมาบอกว่า ผจก.แบงค์บอกว่าไม่มียโยบายดังกล่าว พร้อมกับขอคุยกับเจ้าหน้าที่คนดังกล่าว
..เขาก็ถามด้วยคำถามแบบห้วนๆด้วยว่า "และเขาเป็นใคร!!! " ดิฉันก็เลยบอกว่าเป็นเจ้าหน้าที่อยู่ที่แบงค์ชาติค่ะ เธออรับไปคุยและเปลี่ยนคำพูดทันทีแต่ประโยคที่ได้ยินถนัดหูก็คือ "น้อง เค๊า คง ฟัง ไม่ เข้า ใจ " ???? ดิฉันก็เลยบอกกลับไปว่าอ้าวที่คุณบอกว่าสาขาบางเขนมีนโยบายว่าจะไม่รับเหรียญช่วงปีใหม่นี้ตอนเมื่อกี๊นี้หล่ะ.. เขาเบี่ยงที่จะตอบคำถามประเด็นนี้ พร้อมกับถามกับน้องเค๊าเตอร์เบอร์ 1 ว่าพี่พูดว่าเป็นนโยบายด้วยเหรอ แค่บอกว่าขอความร่วมมือเฉยๆ (คำว่า นโยบาย และความร่วมมือ มันต่างกันเยอะนะคะ) ดิฉันกล้าท้าให้ไปดูภาพย้อนกลับที่ VDO วงจรปิดเลยค่ะ อันนี้โกรธจริงๆ และเธอทั้ง 2 คนก็เปลี่ยนคำพูดใหม่พร้อมใจที่จะบอกว่าทางแบงค์เราขอความร่วมมือเฉยๆหน่ะค่ะ...ดิฉันฟังและก็คิดในใจว่ามันคนหล่ะเรื่องกับที่พูดเมื่อกี๊เลยนะ และดิฉันก็ไม่ใช่ตัวอะไรนะจะฟังไม่รู้เรื่อง ดิฉันเป็นนักวิเคราะห์นโยบายและแผนให้กับหน่วยงานราชการตั้งหลายที่ จบโทมาจะ 10 ปีแล้ว กำลังจะทำด๊อกเตอร์ต่อ ก็ไม่น่าที่จะฟังไม่รู้เรื่องนะ (ท้าให้ไปถอดเทปดูวีดีโอได้เลย) คำว่านโยบายเนี่ยเจ้าหน้าที่จะใช้พร่ำเพื่อแบบนี้ทำให้ สาขาบางเขนดูแย่ไปในถนัดตา แถวนั้นเหรียญ 1,5 ,10 บาท ก็มีค่า นะคะ แม่ค้า พ่อค้าก็แยะ ลูกค้าของคุณทั้งนั้น และยังไม่มามรยาทกล่าวคำว่าขอโทษสักคำ แย่มากๆๆๆๆ
เอาเป็นว่า ดิฉันไม่อยากใช้บริการที่ธนาคารนี้แล้ว และจะบอกทั้งพี่น้อง ผองเพื่อน และเจ้านายไม่ให้ใช้บริการด้วย..และจะขอยกเลิกบัตรเครดิตที่ถืออยู่ด้วย รวมทั้งปิดบัญชีเงินฝากทุกชนิดค่ะ
| จากคุณ |
:
pum51  
|
| เขียนเมื่อ |
:
16 ธ.ค. 53 17:45:19
|
|
|
|
... ใช้บริการแบงก์ Pjuk ดีกว่า ฝากได้ทุกเรื่อง ยกเว้นยืมเงิน !
