ตัดบัญชีบัตรเคดิต กับ อินเตอร์เน็ท TOT (SCB เข้ามาช่วยหน่อยครับ)
|
 |
เรื่องมีอยู่ว่า ผมต้องการตัดบัญชี ค่าใช้จ่ายอัตโนมัติ กับ บัตรเครดิต โดยที่ผมใช้ อินเตอร์เน็ทของ TOT แบบไม่มีเลขหมาย เป็นโปรโมชั่นของ TOT ที่มีอินเตอร์แบบไม่มีเลขหมายโทรศัพท์พื้นฐานได้ โดยมีรหัสที่ใช้แทนหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานสำหรับติดต่อ กับเจ้าหน้าที่ คือ Y00000000 (ตัวเลข 8 หลัก)
ก่อนหน้าที่ ผมได้ทำเรื่องหักบัญชีบัตรเครดิตอัตโนมัติกับ KBANK (บัตรเครดิต) เรื่องก็ทำได้ เรียบร้อย (ตอนแรกอยากจะหักกับบัตรไทยพาณิชย์อยู่แล้ว แต่ทาง TOT บอกว่ายังหักกับไทยพาณิชย์ไม่ได้)หลังจากนั้นก็ตัดบัญชีบัตรเครดิตกับ KBANK ไป 2 รอบบิล แต่มันมีเหตุผิดพลาดจากการคิดค่าบริการของ TOT ผมเลยขอยกเลิกจาก KBANK เพื่อเคลียร์ค่าใช้จ่ายให้ถูกต้องกับ TOT ก่อน
ต่อมา ทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว ทีนี้ ผมก็อยากอยากจะหักผ่านบัตรเครดิตใหม่ แต่ว่า ดันมีปัญหาคือ
ตอนนี้ ทาง TOT แจ้งมา และผมโทรไปคอนเฟริม์เรียบร้อยแล้วว่า ตอนนี้ หักกับบัตรเครดิตไทยพาณิชย์ได้ และให้เจ้าหน้าที่ กรอก และยื่นเรื่อง โดยใช้หมายเลข Y00000000 แทนเบอร์โทร และใช้ รหัสลูกค้าอ้างอิง ซึ่งผมโทรติดต่อกับเจ้าหน้าที่ TOT ถึงสองครั้งสองครา แล้ว ก็ยังยืนยันว่าทำได้ และต้องทำโดยผ่าน SCB โดยตรงเท่านั้น
แต่ ผมพยายามส่งเรื่อง ส่ง FAX บิลค่าใช้จ่ายไปให้ก็แล้ว โทรไปบอกก็แล้ว ชีแจง ก็แล้ว วันนี้ ยังจะโทรมาบอกผมว่า ไม่สามารถหักผ่านบัตรเครดิตได้ อยากถามพนักงาน SCB ในนี้หน่อยครับ ว่า ทำไม แล้วมันมีเหตุขัดข้องอะไรหรือครับ ค่าใช้จ่ายของผมทุกอย่างก็หักจากบัตรของ SCB หรือคุณจะให้ผมยกเลิกบัตรของคุณแล้วหันไปใช้ บัตรของธนาคารอื่นดีไหมครับ จะได้ไม่ลำบากผมเวลานั่งดูยอด Statement แต่ละเดือน
อยากให้เจ้าหน้าที่ประสานงานกันมากกว่านี้หน่อยครับ ทำไมพอทำไม่ได้ก็จบหรือครับ ได้ ประสานงานกับ TOT เองแล้วหรือยัง เพราะ TOT เขายืนยันมาว่าทำได้ SCB ก็ยืนยันว่าทำไม่ได้ แล้วตกลง มันขัดข้องที่ใคร ถามไปยังพนักงานก็ดันบอกได้ว่า ไม่รู้ ไม่เข้าใจเลยว่า ทำงานบริษัทนะครับ ไม่ใช่ราชการ ที่ทำแบบเช้าชามเย็นชาม เฮ้อ
รบกวนผู้เกี่ยวข้องทีครับ
| จากคุณ |
:
aromatichydrocarbon 
|
| เขียนเมื่อ |
:
10 ม.ค. 54 20:56:59
|
|
|
| 
