ขอวีนเรื่องการส่งstatement Kbank หน่อยเหอะ(เชิญคุณK8888หน่อยคะ)
|
 |
วันที่ 16 ก.พ. 54 เราได้รับจดหมายทวงถามหนี้ เนื่องจากบัตรเสริม(ของแม่) ในรอบเดือน 5 ม.ค. 54 ค้างชำระ ซึ่งในเดือนมกราคมนั้นแม่เราก็บ่นๆให้ฟังอยู่ว่า ไม่ได้statementเดือนมกรา เลย เราก็บอกให้รอไปก่อน ปรากฏว่า ไร้วี่แววขอstatementใบนั้น
เราก็เลยโทรกลับไปที่เบอร์ที่เค้าให้มา 0-2479-9500 ฝ่ายติดตามและแก้ไขหนี้ ตอนโทรเข้าไปก็แจ้งว่าแม่เรายังไม่ได้ statment เดือนมกราเลย แล้วตอนนี้ธนาคารก็คิดดอกเบี้ยแล้วด้วย
จะให้ทำยังไง พนักงานผู้ชายเป็นคนรับสาย(พอดีคนนี้จำชื่อเค้าไม่ได้) เค้าก็บอกว่าทางธนาคารส่งจดหมายไปแล้ว อาจจะตกหล่นที่ไปรษณีย์ หรือเปล่า เราก็ถามว่าถ้าตกหล่นที่ไปรษณีย์อย่างนี้มันเป็นความผิดของลูกค้าเหรอ ที่จู่ๆก็มาคิดดอกเบี้ย เราก็บอกว่าจะขอยกเว้นดอกเบี้ยนี้ เพราะมันไม่ใช่ความผิดของเราที่เราไม่สามารถจ่ายค่าบัตรได้แต่มันติดแค่ว่าไม่มีบาร์โค้ทในstatement ให้เคาร์เตอเซอวิส ยิง จะให้ทำไง พนักงานผู้ชายก็เลยแนะนำว่าให้ใช้บริการ sms หรือเปิดเนทดู เราก็เลยอธิบายให้ฟังว่า
1. ธนาคารใกล้ๆบ้าน มีทุกธนาคารยกเว้น ธ.กสิกรไทย กับ ธ.กรุงศรี
2. มี เทสโก้โลตัส และ เซเว่น ซึ่งเซเว่น เนี่ย เป็นร้านของน้าเราเอง มันอยู่หน้าบ้านเลย เดินไปจ่ายง่ายสุดๆ
ที่เราต้องการstatementขนาดนั้นเพราะ อยากได้บาร์โค้ทไปยิง เท่านั้นแหละ
ทีนี้พนักงานผู้ชาย ก็เลยโอนสายเราให้ call center พอพนักงานรับสาย เราก็เล่าให้ฟังเหมือนเดิม เธอบอกว่ารับเรื่องไว้แล้ว จะติดต่อกลับมา ตอนนี้ก็ผ่านไป 1 วันแล้วยังไม่มีวี่แวว อะไรเลย(มีแต่โทรศัพท์ขายประกันเข้ามาตลอดๆ) พนักงานcall center ที่รับเรื่องไว้ชื่อ พิศมัย
ป๋อหล๋อหนึ่ง.ตอนนี้ statement เดือน ก.พ. 54 ก็ยังไม่มาเลย จะครบกำหนดวันที่ 20 นี้แล้ว
ป๋อหล๋อสอง. สิ่งที่เราต้องการก็คือ1.ยกเว้นดอกเบี้ยที่เกิดขึ้น ซึ่งในกรณีนี้มันคิดดอกเบี้ยไปแล้ว เราคงต้องจ่ายไปก่อนแล้วให้ crash back ทีหลัง
2. อยากให้ทางธนาคารช่วยทำหนังติดตาม ทวงติง บ.ไปรษณย์ไทย เรื่องการนำจ่ายจดหมาย (ไปถามที่ไปรษณีย์แล้วมันก็บอกว่าไม่มี ส่งหมดแล้ว ไม่มีตกค้าง)
สุดท้าย ฝากด้วยนะคะ คุณ k8888
| จากคุณ |
:
ละอองเบียร์ 
|
| เขียนเมื่อ |
:
17 ก.พ. 54 12:54:48
|
|
|
| 
