ส่วนตัวเคยเจอเรื่องแปลกของแบงค์นี้คือเรื่อง internet banking
เคยเปิดบัญชีขอ username password ไว้ตั้งแต่มันเริ่มมีใหม่ๆสิบกว่าปีได้แล้วมั้ง
ขอเสร็จแล้วไมได้ใช้นาน ก็เลยทำ username/password หายไป จำอะไรไม่ได้เลย
เลยไปติดต่อที่สาขา เค้าบอกให้ไม่ได้ ต้องติดต่อ สนง.ใหญ่
ก็ติดต่อไป เค้าบอกต้องส่งเอกสาร บัตรประชาชน สำเนาหน้าบุ๊ค ฯลฯ ไป
เราก็ส่งไปทาง EMS โดยขีดคร่อม และเขียนว่า เอกสารสำหรับขอ username และ password สำหรับบัญชีธนาคารกสิกรไทย
สามวันเอกสารตีกลับมา เขียนว่า เราขีดคร่อมและเขียนรายละเอียดเอกสารผิดวิธี
เราก็ส่งไปใหม่ ตีกลับมาอีกรอบที่สอง
คราวนี้เริ่มโมโหแล้ว
เลยอีเมล์ไปที่สนง.ใหญ่ ถามว่ามันจะอะไรกันนักกันหนาเนี่ย
เจ้าหน้าที่สนง.ใหญ่ ส่งอีเมลกลับมา
โดยใช้ข้อความที่มีตัวอักษร Bold ขนาดใหญ่ สีแดงเป็นประโยคเน้น เขียนประมาณนี้ว่า สาเหตุที่ตีกลับเอกสารเพราะทางคุณเขียนรายละเอียดผิดพลาดดังนี้...
(ซึ่งเราจำไม่ได้แล้วนะว่าความผิดพลาดที่เค้าว่ามันคืออะไรเพราะมันห้าหกปีแล้ว
แต่จำได้ว่าอารมณ์ตอนนั้นที่เห็นไอ้บรรทัดตัวหนาสีแดงนี่...ปรี๊ดแตก
เราเลยส่งอีเมล์กลับไปบอกว่า
คุณทราบไหมว่าตามมารยาทสากล
การใช้อักษรตัวหนา และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสีแดง ในอีเมล์
ถือเป็นการด่า
แล้วเราก็ไปถอนเงินออกจากบัญชีธนาคารนี้ทั้งหมด
ทุกวันนี้ธุรกรรมหมุนเวียนเจ็ดแปดหลักของเราอยู่ในแบงค์ม่วง
เหลือแค่เงินเดือนเข้าแบงค์เขียว แต่อยู่ได้ไม่เกินสัปดาห์ก็จะถูกถอนออกมา
ประทับใจจริงๆ
อีกเรื่อง
ไม่นานมานี้ จะไปกดเอทีเอ็มโอนเงินค่าแบนเนอร์ให้พันทิปนี่แหละ(บ.เนชั่น)
เป็นบัญชีกระแสรายวัน
กดเท่าไรมันก็บอก เลขที่บัญชีผิดพลาด
ไอ่เราก็นึกว่าจดมาผิด กลับบ้านพิมพ์ออกมาเลย
ไปกดใหม่ ยังขึ้น"เลขที่บัญชีผิด"
เลยเดินเข้าแบงค์โอนผ่านเคานเตอร์...ดันโอนได้ กรำ
ถามเจ้าหน้าที่ๆก็บอกว่าสงสัยพี่กดผิดๆๆๆๆ
เลยขี้เกียจอธิบาย ...นึกในใจไม่จำเป็นไม่ยุ่งด้วยแระ