เสียความรู้สึกกับ 3 เดือนในการ Refinance ของ SCB อย่างมาก
|
 |
ขอความช่วยเหลือจากทุกท่านหน่อยครับ
ผมได้ยื่นเรื่องขอ Refinance ไปที่ ธ.ไทยพาณิชย์ สาขาอยุธยา ตั้งแต่วันที่ 8 กพ.54 รอไป 1 เดือน วันที่ 11 มีค.54 เจ้าหน้าที่จากสำนักงานใหญ่โทรเข้ามาต่อรองเรื่องดอกเบี้ย แต่มันสูงมากจึงไม่ตกลง
เจ้าหน้าที่จึงให้เบอร์โทรศัพท์ไว้ รอ 1 สัปดาห์ ไม่มีการ Update อื่นๆ จึงโทรไปหาเบอร์ที่ให้ไว้ เป็นสายว่างแต่ไม่ยอมรับสาย โทรอยู่แบบนี้ประมาณ 3 วัน ประมาณวันที่ 18 มีค.54 จึงแจ้งสาขาอยุธยาไปว่า ไม่รอต่อรองเรื่องดอกเบี้ยแล้ว ขอย้ายไปที่อื่นแน่นอน และทำการโทรตามเรื่องทุกสัปดาห์กับสาขาอยุธยาเพื่อจะปิดให้ได้ภายใน 31 มีค.54 แต่ก็ไม่สำเร็จ
เริ่มเข้าเดือนเมษายน เริ่มทนไม่ไหว เริ่มโทรไปตามที่สำนักงานใหญ่ โอนสายกันไปมาจนสายหลุด ไม่ได้เรื่องอีกครั้ง ทางสาขาแนะนำให้โทรไป Call center 02-777-7777 วันที่ 8 เมย.54 โทรไปร้องเรียนครั้งแรก เขาบอกจะตามให้ เนื่องจากเรี่องมันนานมากแล้ว แต่สุดท้ายก็เงียบ ไม่มีคนจาก SCB โทรมา Update แม้แต่คนเดียว หลังจากนั้นเริ่มหาช่องทางใหม่ส่ง Mail ร้องเรียนไปทาง SCB และส่ง Mail หาคุณ SCB thailand ใน Board สินธร
วันที่ 11 เมย.54 คุณเพลินพิศ จาก SCB โทรมาบอกจะตามเรื่องให้ แต่เหมือน ธ.ไทยพาณิชย์ จะไม่มีความจริงใจกับลูกค้าเลย เรื่องทั้งหมดไม่คืบหน้า
โทรตามกับ ธ.ไทยพาณิชย์ สาขาอยุธยา บอกว่าจะโทรกลับก็ไม่เคยโทรกลับแม้แต่ครั้งเดียว ต้องโทรกลับไปเองทุกครั้ง (เรื่องไม่คืบหน้าเลยไม่โทรบอก)
จนถึงวันนี้เกือบครบ 3 เดือนเต็มแล้ว ทำทุกอย่างที่สมควรทำ โทรตามเรื่องตามสมควร สับดาห์ล่ะ 2-3 ครั้ง ไม่ได้กระหน่ำโทรจนน่ารำคาญ พูดไม่ได้ใส่อารมณ์ แต่ก็ไม่ได้รับการตอบสนองจาก ไทยพาณิชย์สำนักงานใหญ่
วันที่ 26 เมย.54 โทรไป Call center ครั้งที่ 2 เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ชื่อ สุปราณี โทรหาภายในวันนี้ที่เบอร์มือถือ สุดท้ายก็เหมือนเดิม
เงียบ กะจะดองเรื่องไปเรื่อยๆ กินดอกเบี้ย แทนค่าธรรมเนียม 3% (คงเป็นนโยบายใหม่ของทางสำนักงานใหม่)
??? ผมต้องการทราบวันเวลาที่แน่นอนในการอนุมัติเท่านั้น ทำไมมันถึงอนุมัติยากมาก ในเมื่อมันไม่ต้องการเอกสารไดๆ ประกอบการอนุมัติ
ขอให้ผู้หวังดีทุกท่านที่พอจะมีวิธีที่จะปิดเรื่องนี้ บอกวิธีหน่อยครับ เช่นชื่อเจ้าหน้าที่, เบอร์โทร, e-Mail หรือวิธีการในการติดตามเรื่องเอง
Mail: pwimon03@gmail.com ขอขอบคุณล่วงหน้าครับ
| จากคุณ |
:
pwimon03 
|
| เขียนเมื่อ |
:
26 เม.ย. 54 21:13:17
|
|
|
|
จะรีเหมือนกัน 