ขอบ่นเล็กๆ เผื่อ จนท. SCB จะแวะมาอ่าน
|
 |
เราเปิดบัญชีออมทรัพย์ไว้ (ไม่เปิดเอทีเอ็ม) กับ SCB สาขาสิรินรัตน์พระราม 4 และขอใช้บริการ SCB Easy Net
พนักงานแจ้งว่า ถ้าไม่ทำเอทีเอ็ม จะใช้เวลา 5 วันทำการ จะได้รับอีเมลให้เข้าใช้งาน
รอไป 2 อาทิตย์ ยังไม่ได้รับอีเมล วันนี้เลยโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์
ปรากฎว่า call center บอกว่าทำอะไรไม่ได้ ให้โทรเข้าสาขาเอง
สาขาแจ้งว่า "พนักงาน -ลืม- ก๊อปปี้หน้าสมุดบัญชี" ของเรา
เอกสารไม่ครบ เลยใช้งานไม่ได้ (ทำไมเราต้องมารับเคราะห์ที่พนักงานสะเพร่า)
เค้าแจ้งให้เราส่งแฟกซ์หน้าสมุดเข้าไปให้ (ต้องวิ่งไปหาร้านแฟกซ์ เสียเงินเสียเวลา)
หลังจากส่งแฟกซ์ให้แล้ว ยังต้องรออีก 5 วันทำการ เหมือนเริ่มต้นใหม่
เราถามว่า ถ้าเอกสารไม่ครบ ทำไมไม่มีใครติดต่อเข้ามา
ทำไมรอตั้ง 2 อาทิตย์ จนลูกค้าต้องติดต่อเข้าไปก่อน
ได้รับคำตอบว่า "พนักงานเพิ่งเจอว่าขาดเอกสาร" (ผ่านมาตั้ง 2 อาทิตย์แล้ว)
เราคงโชคร้ายอยู่คนเดียวมั้ง ส่วนใหญ่ใครๆ ก็ชม SCB ว่ารวดเร็ว
เราดันไปเจอพนักงานขี้ลืมแถมดองงาน ที่สำคัญ ไม่มีคำขอโทษ
ไม่มี compensate ไม่มีอะไรทั้งนั้น
ธนาคารคงคิดว่า "รอได้รอไป ลูกค้าชั้นเยอะพอละ" หรือเป็นนโยบายที่
จะไม่ดูแลลูกค้าไม่เปิดบัตรเอทีเอ็มหรือเครดิตการ์ด
บ่นเยอะหน่อยค่ะ แอบน้อยใจในชะตากรรม
| จากคุณ |
:
HuGGie  
|
| เขียนเมื่อ |
:
4 พ.ค. 54 11:10:29
|
|
|
| 
