รบกวนสอบถามคุณpjuk เรื่องรีไฟแนนซ์บ้าน SCB ล่าช้าด้วยครับ

ได้ยื่นเรื่องขอรีไฟแนนซ์บ้านตั้งแต่ 28 เดือนกุมภาพันธ์ 54 เป็นบ้านติดกับ SCB มา 3 ปีซึ่งจะครบกำหนดไถ่ถอนได้ในเดือนพฤษภาคม 54 นี้

ผมไม่ได้รับการติดต่อใด ๆ จากสำนักงานใหญ่จนถึงเดือนมีนาคม 54 ได้ตามที่สาขาอีกครั้ง แจ้งว่ายังไม่ได้รับการติดต่อจากสำนักงานใหญ่เช่นกัน และคงต้องรอต่อไป

เคยติดต่อไปที่ Call Center แจ้งกลับมาว่า ยังไม่ได้รับเรื่องจากทางสาขา จึงได้สอบถามกับทางสาขาอีกครั้ง ทางสาขาแจ้งกลับมาว่า ได้ส่งเรื่องแจ้งไปที่สำนักงานใหญ่สองครั้งแล้ว

แจ้งกลับไปที่ Call Center ตอบกลับมาว่า ที่ตรวจสอบได้ตอนนี้คือ ยังไม่ได้รับเรื่องและผมได้สอบถามเพิ่มเติมว่า แล้วจะให้ทำยังไงได้อีกบ้าง ก็แจ้งว่าคงต้องรอต่อไป

ล่าสุดวันนี้ไปตามที่สาขาอีกครั้ง และได้รับคำตอบเดิมกลับมาคือ "รอต่อไป ยื่นเรื่องไปแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการติดต่อจากสำนักงานใหญ่"

ผมไม่แน่ใจว่ากรณีเช่นนี้ทาง Call Center จะเข้าไปประสานงานติดต่อกับทางสาขาเพื่อตรวจสอบโดยตรงด้วยหรือเปล่า เพราะผมก็ทำเท่าที่ผมทำได้ไปแล้ว หรือว่าทางสาขาไม่ได้ส่งเรื่องไปที่สำนักงานใหญ่จริง ๆ   หรือว่าเป็นนโยบายของทางธนาคารที่ต้องยื้อเรื่องไว้ให้นาน ๆ

ขอคำปรึกษาด้วยครับ ว่าผมควรจะทำอย่างไรต่อไปดี

ขอบคุณมากครับ

แก้ไขเมื่อ 18 พ.ค. 54 23:32:56

จากคุณ	: ผมว่าผมเห็นเจ้าแมวเหมียว
เขียนเมื่อ	: 18 พ.ค. 54 15:16:03