ความคิดเห็นที่ 1 ถ้าแน่ใจว่า ไม่ใช่ลายเซ็นต์ของเจ้าของบัญชีไปถอนเงิน ฟ้องธนาคารขอเรียกเงินคืนได้ครับ การพิสูจน์ลายเซ้นต์สามารถทำได้โดยผู้เชี่ยวชาญ จากคุณ : สาระขัน เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 54 11:21:46

ความคิดเห็นที่ 2 แจ้ง แบงค์ชาติ จากคุณ : คาแนล เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 54 11:26:54

ความคิดเห็นที่ 3 ธ ก ส v v ธ ร ณี ก ร ร แ ส ง จากคุณ : The Rounder เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 54 11:36:37

ความคิดเห็นที่ 4 หากมั่นใจว่า คุณย่าไม่ได้หลงลืมจริงๆ ให้ร้องไปที่ ธนาคารแห่งประเทศไทย ปีนี้เป็นปีแห่งการปกป้องลูกค้า ครับ รับรองว่า ปัญหาจะได้รับการแก้ไข โดยเร็ว จากธนาคารแน่นอนครับ จากคุณ : mywish เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 54 11:37:21

ความคิดเห็นที่ 5 ได้แจ้งความกับทางตำรวจหรือยังครับ? น่าจะเริ่มจากตรงนั้นก่อน เหตุการณ์ลักษณะคล้ายๆแบบนี้เคยมีคนถามอยู่หลายครั้งแล้ว ลอง search หากระทู้เก่าๆดูครับ ขอให้ได้เงินคืนนะครับ จากคุณ : กระดาษเช็ดหน้าสีขาว เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 54 11:37:44

ความคิดเห็นที่ 6 แถวบ้านต่างจังหวัดก็เคยได้ยินกรณีอย่างนี้หลายครั้งแล้ว..แต่ไม่รู้ว่าทางธนาคารรับผิดชอบอย่างไร ไม่ค่อยได้ติดตาม จากคุณ : หนูหริ่งจิงกาเบล เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 54 11:53:05

ความคิดเห็นที่ 7 1.ทำหนังสือร้องเรียนไปที่ส่วนกลาง 2.แจ้งความที่สถานีตำรวจ สู้ๆครับ  อย่าให้เงินสูญหาย โหวตครับ จากคุณ : นายไทยไฝ่รู้ เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 54 12:16:10

ความคิดเห็นที่ 8 ขอบคุณค่ะ สำหรับทุก ความเห็น ตั้งแต่เกิดเรื่องได้ไปแจ้งและตำรวจบันทึกประจำวันไว้แล้ว ทางธนาคารบอกว่าขณะนี้คณะกรรมการกำลังทำการสอบหา ข้อเท็จจริง (เหมือนไม่ยอมรับว่าเป็นการทุจริตของพนักงาน แต่คิดว่าผู้สูงอายุจะเลอะเลือน) จากคุณ : ขวัญมณี เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 54 12:25:58

ความคิดเห็นที่ 9 โำพสต์กระทู้ในพันทิพย์ อย่างนี้ เริ่มมาถูกทางแล้วครับ สู้ๆ ครับ ขอให้ได้เงินคืน : ) จากคุณ : EarthQuakeZa เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 54 13:09:23

ความคิดเห็นที่ 10 ก่อนที่จะร้องเรียนต่อธนาคารแห่งประเทศไทย หรือจะฟ้องร้องเรียกเงินคืน ซึ่งจะเสียเวลาและค่าใช้จ่ายไปก่อนจนกว่าคดีจะเสร็จ เช่นค่าทนายความ ค่าธนรรมเนียมศาล เป็นต้น ควรทำจดหมายแจ้งไปยังธนาคารก่อน โดยส่งเป็นจดหมายลงทะเบียนแบบให้เซ็นต์รับ ตามตัวอย่าง : ...(ที่อยู่เจ้าของบัญชี).... วันที่..... เรียน ผู้จัดการ ธนาคาร....สาขา...... ตามที่ข้าพเจ้า ได้เปิดบัญชีออมทรัพย์ไว้กับธนาคารของท่าน หมายเลขบัญชี....... ชื่อบัญชี.........ต่อมาเมื่อวันที่......พบว่า ได้มีการถอนเงินออกไปจำนวน....... โดยที่ข้าพเจ้า ไม่ได้ลงลายมือเป็นผู้ถอน และทางธนาคารรับปากว่าจะรับผิดชอบ จนบัดนี้ ข้าพเจ้ายังไม่ได้รับเงินคืนแต่อย่างใด ดังนั้น ขอให้ท่านนำเงินจำนวนดังกล่าวเข้าบัญชีข้าพเจ้า ภายใน 10 วันหลังจากได้รับจดหมายฉบับนี้ มิเช่นนั้นข้าพเจ้าจะดำเนินการ ร้องเรียนไปยังธนาคารแห่งประเทศไทย และจะดำเนินการฟ้องร้องทั้งทางแพ่งและทางอาญา ซึ่งข้าพเจ้าได้แจ้งความไว้ที่สถานีตำรวจแล้ว ขอแสดงความนับถือ (ลงชื่อ)............................. (เจ้าของบัญชี) ในกรณีนี้ ต่อไปถ้ายังไม่ได้รับเงินคืน หลังจากร้องเรียนไปยังธนาคารแห่งประเทศไทยแล้วยังไม่ได้ผล ก็ต้องปรึกษาทนายความ โดยทางแพ่งฟ้องได้แน่นอน ส่วนฟ้องทางอาญา ก็น่าจะได้ ในข้อหายักยอกทรัพย์ จากคุณ : สาระขัน เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 54 13:37:19

ความคิดเห็นที่ 11 ฟ้องร้องได้ครับ :) โดยจะร้องเรียนไปยังธนาคารก่อนครับ จากนั้นเมื่อสอบสวนไปยังพนักงาน ณ ตอนนั้นก็ไปฟ้องร้องกับพนักงานที่ทำงานครับ กล้องวงจรปิดใช้เป็นหลักฐานได้ :) ก่อนอื่นต้องไปพิสูจน์ลายมือก่อนครับ :) จากคุณ : RakRok12 เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 54 13:47:47

ความคิดเห็นที่ 12 ถ้าเราคุยเองจะไม่ค่อยมีน้ำหนัก ให้แจ้งผ่านแบงค์ชาติให้ช่วยประสานงานให้ โทรไปที่ 02-2835900 ซึ่งเป็นหน่วยงานรับเรื่องร้องเรียนของแบงค์ชาติ ธกส. เป็นธนาคารของรัฐ ไม่ทราบว่าแบงค์ชาติมีอำนาจแค่ไหน แต่ถ้าเป็นธนาคารเอกชนทั่วไปจะค่อนข้างเกรงใจแบงค์ชาติมาก จากคุณ : TLL01 เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 54 14:18:45

ความคิดเห็นที่ 13 เราทำงานที่ ธกส. อ่านเรื่องที่ จขกท โพสมาแล้วรู้สึกไม่สบายใจอย่างยิ่งค่ะ ถ้าเราจะขอาสาเป็นตัวกลางในการสอบถามเรื่องราว และประสานงานให้ จะได้ไหมค่ะ ถ้ายังไงรบกวนส่งรายละเอียดให้เราหน่อยได้ไหมค่ะ ที่หลังไมค์นะค่ะ หรือโทรไปที่เบอร์ 02555 0555 ก็ได้ค่ะ เป็นเบอร์คอลเซ็นเตอร์ของ ธกส ยังไงก็แล้วแต่ต้องขออภัยกับเรื่องที่เกิดขึ้นด้วยนะค่ะ ถ้ามีอะไรที่เราพอจะช่วยได้ ส่งอีเมลล์มานะค่ะ ถ้าไม่รบกวนส่งเบอร์โทรมาด้วยก็ได้ค่ะ ยังไงเราจะลองปรึกษากับผู้ใหญ่ที่สาขาให้ หวังว่าคงได้รับการติดต่อกลับมาหาเรานะค่ะ จากคุณ : BAAC (โซดาสามช่า) เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 54 16:09:17

ความคิดเห็นที่ 14 คุณ The Rounder คงจะเข้าใจอะไรผิดแล้วละค่ะ ธกส ย่อมาจาก ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตรค่ะ ไม่ได้ย่อมาจากสิ่งที่คุณเข้าใจ จากคุณ : BAAC (โซดาสามช่า) เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 54 16:13:49

ความคิดเห็นที่ 15 แจ้งทางสำนักงานใหญ่ได้เลยค่ะว่าคุณได้ร้องเรียนแล้วแต่เจอปัญหาอะไรบ้าง ว่าแต่ถอนสองยอดนี่ เป็นยอดวันเดียวกันมั้ยคะ ขอดูสลิปใบถอนหรือยังว่าเป็นลายเซ็นคุณย่ารับเงินทั้งสองใบหรือว่าใบนึงเป็นการมอบอำนาจมา อีกอย่างดูด้วยว่าหลังใบถอนได้ีมีการบันทึกบัตรรึเปล่า เพราะการถอนเงินต้องบันทึกบัตรทุกครั้ง บอกได้มั้ยคะว่าเป็น ธกส สาขาอะไร   ต่อให้พนง.คนทำรายการย้ายไปสาขาอื่นแต่ความรับผิดชอบยังคงอยู่นะคะ สามารถเรียกร้องค่าเสียหายและสามารถเอาโทษได้ในกรณีที่พนักงานทำผิดจริง และโทษของพนักงานคนนั้นคือให้ออกหรือไล่ออกค่ะ จากคุณ : มิสพรหล้า เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 54 16:39:22

ความคิดเห็นที่ 16 ถอนเงินวันเดียวกันค่ะ และสำเนาใบถอน คุณพ่อได้ขอสำเนา จากธนาคารไว้แล้วด้วย ตั้งแต่เกิดเรื่อง คุณพ่อต้องไปติดต่อธนาคาร ต้องวุ่นวายหลายอย่าง คุณย่าเซ็นต์มอบอำนาจให้คุณพ่อไปดำเนินการ ตอนนี้เครียดกัน ทั้งครอบครัวเพราะว่านอกจากไม่ทราบว่าจะได้เงินคืนเมื่อไหร่ แต่ ที่สำคัญคือ  ถ้าต่อไปจะไปธนาคารทำธุรกรรมใดๆ ก็ต้องคอยระแวง ต้องให้ใครพาไปด้วยเสมอ หลังเกิดเหตุ มีแต่คนถามว่าทำไม ถึงไม่ตรวจสมุดทันทีที่ถอนเงิน คุณย่า 74 ปีแล้ว ท่านไม่อยากรบกวนลูกหลาน อยากทำอะไรส่วนตัว และไม่คิดว่าจะมีการยักยอกเงินกันแบบนี้ จากคุณ : ขวัญมณี เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 54 16:53:04

ความคิดเห็นที่ 17 เรายังรอการติดต่อจากจขกท นะค่ะ อยากให้ทุกอย่างจบลงด้วยดีค่ะ จากคุณ : BAAC (โซดาสามช่า) เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 54 23:54:24

ความคิดเห็นที่ 18 ไม่ได้ เข้าใจอะไรผิดหรอกครับ กรณีนี้ ถ้าเหตุการณ์กลับกัน โดยลูกค้าเป็นฝ่ายยักยอก หรือ ทุจริตต่อทางธนาคาร อยากถามว่า ทาง จนท. ธนาคารจะดำเนินการเสร็จสิ้น ภายใน...กี่วัน จะปล่อยให้ล่วงเลย ทอดเวลายาวนาน จนป่านนี้..หรือเปล่า --- คำว่า... ธรณีกรรแสง ก็เป็นเพียงการใช้ถ้อยคำ พ้องเสียง เพื่อแสดงความรู้สึกร่วม หรือ แสดงบรรยากาศ อันน่าเศร้า   สำหรับเหตุที่เกิด กับ คุณย่า จขกท ต่างหาก ส่วนที่น่าสนใจ ก็คือ บุคลากรของทาง ธกส ในส่วนที่รับผิดชอบโดยตรงต่อเรื่องนี้ ได้ดำเนินการ ในกรณี ข้างต้น อย่างน่าชื่นชม หรือ น่าเศร้าใจ v v พิสูจน์ออกมาละกันครับ ว่า เจ้าของบัญชี... เลอะเลือน หรือ จนท. ธ ก ส ...  หลอกลวง แล้วทุกอย่าง ก็จะยุติ ขอบคุณครับ แก้ไขเมื่อ 14 ส.ค. 54 07:25:32 จากคุณ : The Rounder เขียนเมื่อ : 14 ส.ค. 54 07:21:19

ความคิดเห็นที่ 19 ^ ^ เห็นด้วยกับ K.The Rounder....... ความจริงใจและจริงจังในการดำเนินการมีแค่ไหน.... จากคุณ : pong_b15 เขียนเมื่อ : 14 ส.ค. 54 14:26:00

ความคิดเห็นที่ 20 คำถามคือ ณ วันถอนเงิน รายการที่ 2 ปรากฎในสมุดฯ ทำไมเจ้าของบัญชีไม่ทักท้วงแต่แรกครับ จากคุณ : Knight เขียนเมื่อ : 14 ส.ค. 54 20:28:58

ความคิดเห็นที่ 21 ตอนนี้เรายังไม่ได้รับการติดต่อจาก จขกท นะค่ะ เรายังรอ และหวังว่าทุกอย่างจะคลี่คลายในทางที่ดีขึ้น แต่หาก จขกท ยังไทชม่ติดต่อมาเราก็ไม่รู้จะเริ่มช่วยอย่างไร จากคุณ : BAAC (โซดาสามช่า) เขียนเมื่อ : 14 ส.ค. 54 20:56:22

ความคิดเห็นที่ 22 คุณ The Rounder  เหตุการณ์นี้ยังไม่มีผลที่แท้จริงออกมา อย่าเพิ่งด่วนสรุปค่ะ จากคุณ : BAAC (โซดาสามช่า) เขียนเมื่อ : 14 ส.ค. 54 21:00:20

ความคิดเห็นที่ 23 อ้อ...ขออภัย เจ้าของกระทู้แจ้งไว้แล้วว่า เจ้าของบัญชีไปถอนเงินเพียงคนเดียว และก็คงไม่ได้ดูสมุดในวันนั้น แต่ปกติ Case ยักยอกเงิน พนักงานที่ทุจริต เขาจะไม่พิมพ์ลงในสมุดฯ หรอกครับ ถ้าเป็นไปได้ อยากให้ scan สลิปถอนเงินทั้ง 2 ใบ ให้เห็นครับ ว่าลายเซ็นแตกต่างกันมากน้อยแค่ไหน ถ้ารายการที่ 2 ไม่ปรากฎในสมุด ก็พอเชื่อได้ว่า พนักงานน่าจะทุจริตจริง แต่ถ้าปรากฎในสมุด ก็ต้องดูสลิปถอนเงิน แล้วก็ดูสภาพแวดล้อมหลายๆ อย่างด้วย ส่วนลูกค้าจะฟ้องก็ได้ครับ ให้ธนาคารรับผิดชอบคืนเงิน ส่วนฟ้องชนะหรือแพ้ อันนี้ ก็แล้วแต่ศาลตัดสินตามพยานหลักฐาน จากคุณ : Knight เขียนเมื่อ : 14 ส.ค. 54 21:57:59

ความคิดเห็นที่ 24 สลิปถอนเงิน ไม่ได้พิสูจน์ แค่... ลายเซ็นต์ เพราะ ในการกรอก รายละเอียดอื่นๆ ทั้งตัวหนังสือ และ ตัวเลข สามารถพิสูจน์ ที่... ลายมือ ได้อีกด้วย นอกจากนี้ ..วันที่ และ เวลา.. ที่พิมพ์ จาก Printer ที่ปรากฏบน หัวสลิป ทั้งสองใบ ในการดำเนินการ ทั้งสองรายการ ก็สามารถตรวจสอบได้อีกว่า สอดคล้องกับภาพในกล้องวงจรปิด ในการปรากฏตัว ของ เจ้าของบัญชี ที่หน้าเคาเตอร์ หรือเปล่า (ถ้าไม่ได้ถูกลบไปก่อนแล้ว) แล้วรายการถอน ที่เพิ่มขึ้นมา เป็นยอดการถอนที่เท่าๆกันหรือเปล่า ( 10,000 บาท / 2 รายการ ) ซึ่งตรงนี้ ถ้าลูกค้า ต้องการถอนเงิน 20,000 ในเวลาเดียวกัน ไม่มีความจำเป็น ต้องเขียนสลิปสองใบ หากกรอกไปแล้ว หนึ่งใบ แล้วเกิดเปลี่ยนใจในเรื่องจำนวน แค่แก้ตัวเลข - ตัวหนังสือ แล้วเซ็นต์กำกับ น่าจะง่ายกว่า หรือ ถ้าจะเขียนใบใหม่ โดยไม่ต้องการ ...ขีดฆ่า/แก้ไข ก็เขียนใบใหม่ ใบเดียว แล้วกรอกตัวเลข ตัวอักษร เป็น สองหมื่น ไปเลย ไม่ง่ายกว่าหรือ แต่ไม่ว่าจะเป็น รายการถอน จำนวนเท่ากัน หรือ ไม่ ก็ตาม การทำรายการซ้อน แล้วพิม์พออกมาในสมุด ก็ไม่ใช่ว่า จะเป็นไปไม่ได้ เพราะ ถ้าลูกค้าทักท้วง ก็ทำเป็นรายการผิดพลาด แล้วปรับยอดคืน แต่ ถ้าไม่ทักท้วง เพราะ ลืมดู หรือ  ดูไม่ละเอียด ทางจนท. ก็เพียงแต่ ทำสลิปถอนเงิน เลียนแบบขึ้นมาอีกฉบับ แล้วปลอมลายเซ็นต์ ก็เท่านั้นเอง --- รบกวนท่าน จขกท ช่วยลงรูป สลิป ทั้งสองใบ (ที่ปิดบัง ข้อความที่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว) เพื่อจะได้ช่วยกันดู ในรายละเอียด ก็น่าจะดีครับ แก้ไขเมื่อ 15 ส.ค. 54 09:23:08 แก้ไขเมื่อ 15 ส.ค. 54 09:18:23 จากคุณ : The Rounder เขียนเมื่อ : 15 ส.ค. 54 09:08:58

ความคิดเห็นที่ 25        วันนี้คุณพ่อนัดเจรจากับผู้จัดการค่ะ ความคืบหน้าจะรีบมาโพสต์ในโอกาสต่อไป ขอบคุณสำหรับทุกๆ ความเห็น จากคุณ : kk (ขวัญมณี) เขียนเมื่อ : 15 ส.ค. 54 10:50:20

ความคิดเห็นที่ 26 เหตุการณ์เป็นอย่างไรบ้างค่ะ มีอะไรคืบหน้าไม๊ ยังไงติดต่อมานะคะ จากคุณ : BAAC (โซดาสามช่า) เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 54 08:29:54

ความคิดเห็นที่ 27 ,มีความคืบหน้าบ้างไมีค่ะ จากคุณ : BAAC (โซดาสามช่า) เขียนเมื่อ : 17 ส.ค. 54 11:38:11

ความคิดเห็นที่ 28 เงียบหายไปเลย จากคุณ : baac (โซดาสามช่า) เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 12:57:51