SCB : คงไม่ง้อลูกค้าเก่าที่เปิดบัญชีมา 10 ปี
|
 |
ผมเปิดบัญชีแบบเดบิตเป็นแบบไม่มี Book Bank ตั้งแต่ปี 2001
ปีนี้บัตรไม่สามารถใช้ได้ต้องเปลี่ยนบัตร ผมก็ได้ไปติดต่อกะสาขาในห้าง (เพราะสาขาที่เคยเปิดบัญชีไว้เปิดบริการเวลาปกติ ตอนที่เปิดเพราะว่าใกล้ที่ทำงานเก่า ปัจจุบันผมย้ายจากที่นั่นแล้ว)
สาขานั้นขอบัตรประชาชน และ Book Bank
ผมบอกว่าผมไม่เคยได้ Book Bank
พนักงานก็ตรวจสอบแล้ว แย้งผมว่า มี Book Bank แน่นอน แต่สาขาที่เปิดไม่ยอมให้? ...
ผม "งั้นผมก็ถูกหลอกมาโดยตลอดใช่มั้ย?"
พนักงาน "ใช่"
ผมถูกหลอกโดยสาขานั้นมาตลอดว่าเป็นบัญชีที่ไม่มี BOOK !!!!
แล้วผมจะทำอย่างไรได้บ้าง เพราะผมไม่มีเวลาไปติดต่อสาขาที่เปิดบัญชี มันเป็นเวลาทำงาน แล้วก็ไกลจากที่ผมอยู่ปัจจุบัน
พนักงาน "คุณต้องติดต่อสาขาที่เปิดบัญชีเท่านั้น!"
คุณพอจะช่วยแก้ปัญหาให้ผมได้มั้ย
ผมไม่แน่ใจว่า คุณเข้ามาทำงานตั้งแต่ปีอะไร แต่ผมถือบัตรนี้มา 10 ปี!
พนักงาน "คุณต้องติดต่อสาขาที่เปิดบัญชี"
หมายความว่า สาขาที่เปิดขึ้นมา ก็เป็นสาขา stand alone ไม่เกี่ยวข้องกัน แล้วจะมีสาขาตั้งมากมายไว้เพื่อ?
ผม "ผมต้องการจะปิดบัญชี และไม่ใช้บริการธนาคารนี้อีก เนื่องจากว่าคุณไม่ได้ต้องการจะรักษาฐานลูกค้าเก่าไว้แต่อย่างใด"
พนักงาน "มียอดเงินเหลือ XXXXX คุณไปกดออกได้เลย ก่อนที่บัตรจะใช้ไม่ได้"
ผมแค่อยากทราบว่า คุณเปิดสาขามากมาย ทั้งสาขาในห้างเพื่ออะไร เพื่อร้องรับความต้องการของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบาย ... ผมเข้าใจว่ามันต้องติดต่อสาขาที่เปิดบัญชี แต่ผมไม่มี Book Bank แต่แรก แล้วสาขาที่เปิดบัญชี ก็ไกลมาก แถมไม่ได้เปิดเวลาที่ผมเลิกงาน ??? มันจะไม่มีวิธีการไหนแล้วใช้มั้ยที่จะช่วยลูกค้า???
| จากคุณ |
:
xmiracle7 
|
| เขียนเมื่อ |
:
30 ส.ค. 54 15:57:28
|
|
|
| 
