บัตรเครดิตเทสโก้วีซ่า (Tesco Visa) คุณทำเราเสียความรู้สึกจริง ๆ
|
 |
ขอระบายหน่อยเถอะค่ะ
เราเป็นผู้ถือบัตรเครดิตเทสโก้วีซ่าค่ะ เมื่อต้นปี 54 ได้รับแผ่นพับของเทสโก้วีซ่าทางไปรษณีย์ แจ้งโปรโมชั่นรับเงินคืนสูงสุด 900 บาท เมื่อใช้จ่ายรอบระยะเวลาที่เขากำหนดครบ 3 รอบ รอบละ 10,000 บาท โดยรอบที่ 1 วันที่ 16/1/54 - 15/2/54 รอบที่ 2 วันที่ 16/2/54 - 15/3/54 และรอบที่ 3 วันที่ 16/3/54 - 15/4/54
เราก็พยายามใช้จ่ายตามที่เขากำหนดเพราะกะว่าโปรนี้เราได้แน่ ผ่านไปจนถึงเดือนกรกฎาคม มาตรวจดูสเตจเมนท์ ก็ไม่เห็นมีเงินคืนมา เราก็เอาใบแจ้งยอดเก่า ๆ มาตรวจดูก็ครบตามที่เขากำหนดนี่นา ในแผ่นพับบอกว่าจะคืนภายในรอบบิลมิถุนายน 54
รอบที่ 1 ใช้ไป 18,004.75 บาท
รอบที่ 2 ใช้ไป 10,097.75 บาท
รอบที่ 3 ใช้ไป 12,103.50 บาท
โทรไปครั้งแรก เจ้าหน้าที่ผู้หญิงรับเรื่องไป ขอตรวจสอบ แล้วจะแจ้งกลับ ก็หายเงียบไปเกือบเดือน เราเลยโทรไปถามอีกครั้ง (ห่างจากครั้งแรกสัก 3-4 สัปดาห์) เจ้าหน้าที่ผู้ชายรับเรื่อง ตรวจสอบแล้วบอกว่าเราอยู่ในกลุ่มที่ต้องใช้จ่ายรอบละ 20,000 บาทนะ ไม่ใช่ 10,000 บาท เราก็ เอ๊ะ! ไม่ใช่นะ มีเอกสารที่ทางคุณส่งมาอยู่ในมือ จะส่งแฟกซ์ให้ดู ทางเขาก็บอกว่าไม่ต้องแฟกซ์มาครับ เดี๋ยวขอตรวจสอบแล้วจะติดต่อกลับ
ทางบัตรหายเงียบไปอีกเกือบเดือน เราเลยโทรไปอีกที ชักเสียความรู้สึกแล้ว เจ้าหน้าที่ผู้หญิงคนที่สามรับเรื่อง บอกเรามาเหมือนเดิมว่าต้องใช้รอบละ 20,000 บาท เราเลยวีนเลย โมโหมาก ขอเบอร์แฟกซ์ส่งเอกสารไปให้ดูเลย ว่ามีชื่อเราอยู่ในแผ่นพับนะ รายละเอียดตามนี้ สักพักเจ้าหน้าที่คนที่สามโทรกลับมาบอกว่าจะตามเรื่องให้
ผ่านไปอีก 2-3 วัน เจ้าหน้าที่คนที่สามโทรมาขอให้เราส่งเอกสารแผ่นพับตัวจริงไปให้เขา เขาจะได้ทำเรื่องให้ เราก็ส่ง EMS ไปให้พร้อมจดหมายตำหนิ เมื่อช่วงปลายเดือนกันยาที่ผ่านมา
พอมาวันนี้ ได้รับใบแจ้งหนี้ของบัตรฯ มีค่าธรรมเนียมรายปี เลยโทรไปจะขอยกเว้นค่าธรรมเนียมรายปี แล้วก็เลยถามความคืบหน้าเรื่องนี้ด้วย ปรากฎว่าเจอเจ้าหน้าที่ผู้ชายที่เคยรับเรื่องเราครั้งที่ 2 เลยให้เขาดูว่าเรื่องไปถึงไหนแล้ว หายไปสัก 3 นาที กลับมาพูดเหมือนเดิมว่า คุณพี่ต้องใช้จ่ายรอบละ 20,000 บาทครับ โมโหมาก ขอให้เขาโอนสายไปให้เจ้าหน้าที่คนที่สามที่เคยขอเอกสารตัวจริงเราไป เขาก็ไม่ยอมโอนสายให้ บอกว่าจะให้ติดต่อกลับมา
เฮ้อ. เสียความรู้สึกค่ะ ไม่ใช่เรื่องเงิน 900 บาท แต่ไม่เข้าใจว่าเราผิดตรงไหน ที่ไม่รู้ว่าระบบของคุณมันเป็นอย่างนี้ ส่งโปรโมชั่นมาให้อย่างนึง แต่เอาชื่อเราไปลงโปรโมชั่นอีกอย่างนึง แต่พอมาอ่านเงื่อนไขรายการข้อสุดท้าย "บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายการส่งเสริมการขายนี้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและคำตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด" เลยปลอบใจตัวเองว่า ไม่น่าโมโหให้ความดันขึ้นเลย
เดี๋ยวไปจ่ายค่าบัตรให้หมดแล้วจะแจ้งปิดบัตรแล้วค่ะ ช้ำใจ
| จากคุณ |
:
Saeba Ryo  
|
| เขียนเมื่อ |
:
19 ต.ค. 54 15:29:31
|
|
|
|
