ถึงคุณ K888 และ SCB Thiland กรณี เงินตกหายกลางทางในการใช้งานบัตรเดบิตการ์ดครับ ครับ

ขอเล่าเหตุการณ์ก่อนนะครับ
วันนี้ผมได้ทำการรูดบัตร K-My Debit Card
เพื่อเป็นการจ่ายค่าซ่อมรถที่ ซัมมิท ฮอนด้าคาร์สาขาอุดมสุข ในเวลา 10.00น เป็นจำนวนเงิน 3168.27 บาท
โดยเครื่องที่ทำการรูดเป็นเครื่องของ SCB นะครับ
แต่เกิดปัญหาขึ้นคือ บัตรรูดไม่ผ่านและเจ้าหน้าที่ทำการรูดบัตรผมไป 2 ครั้ง แต่เครื่องรูดได้ทำการแจ้งให้ติดต่อธนาคารเจา้ของบัตร พร้อมทั้งผมได้รับ SMS ยืนยันการชำระติดกัน 2 ครั้ง

ทางเจ้าหน้าที่ของศุนย์ฮอนด้าได้ทำการติดต่อ ทั้ง 2 ฝั่ง ทางเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ของธนาคารกสิกรไทยยืนยันการตัดเงิน บัตรผมไปเป็นจำนวนเงิน 3168.27 บาท จำนวน 2 ครั้ง

ต่อจากนั้นทำการติดต่อไปยังธนาคารเจ้าของเครื่องรูดบัตร คือ SCB ทาง SCB ยืนยันว่าไม่มีรายการรับการชำระจากเครื่อง และได้ทำการแจ้งกับเจ้าหน้าที่ว่าจะติดต่อกลับเพื่อแจ้งรายละเอียดใช้เวลาประมาณ ครึ่งชั่วโมง โดยทางเจ้าศูนย์บริการจะแจ้งความคืบหน้าให้ผมทราบ

ในเวลา 15.40น.ผมได้ทำการติดต่อ ไปยังเจ้าหน้าที่ทางศูนย์เพื่อถามความคืบหน้า แต่ก็พบว่าไม่มีความคืบหน้าใดๆ จากธนาคาร

ผมจึงมาตั้งกระทู้เพื่อถามจากทางเจ้าหน้าที่ทั้ง 2 ธนาคาร
ว่า ผมควรจะทำอย่างไรต่อไปครับ

โดยปัจจุบันผมต้องการยกเลิกรายการที่เกิดทั้ง 2 รายการออก

รบกวนสองธนาคารช่วยปรึกษากันหน่อยครับ

เพระาผมไม่รู้ว่าจะให้ทั้งสองฝ่ายรับทราบและแ้ปัญหาของผมได้อย่างไร

้เพราะ ล่าสุดพนักงาน K-Contact Center บอกผมว่าทำอะไรไม่ได้ นอกจากรอทาง SCB ทำการยกเลิกรายการเพียงฝ่ายเดียว

จากคุณ	: WinVinC
เขียนเมื่อ	: 24 พ.ย. 54 21:23:44