"บริการทุกระดับประทับใจ"...ตายตั้งแต่ให้บริการ
|
 |
เป็นลูกค้า ธ.กสิกรไทย สาขาบางซื่อ ตั้งแต่ 5-6 ปีก่อนตั้งแต่ทำงานกับบริษัทปัจจุบัน เพราะโดนบังคับผูกกับบัตร วันนี้ขณะเอา book ของ LTF 2เล่มไปอัพ เนื่องจากเพิ่งซื้อไปจากบูท
ไอ้เราก็ถามพนักงานว่า จะอัพ book LTF เค้าก็ให้ผมกดบัตรคิว โอเคๆ ระบบคือระบบ กดแล้วยืนรอ สักพักมีคนมาบอกพนักงานคนเดิมว่าจะอัพ book ซึ่งผมดูปก มันก็ LTF นี่หว่า ทำไมเจ๊แกอัพให้ฟระ ก็ยังอดทน คิดในใจคงเป็นลูกค้าเก่าแก่มั้ง แล้วก็มาอีก 3-4คน ไอ้เราก็งง เผอิญถึงคิวพอดีเลยไปอัพ book ก่อน
เมื่อเสร็จผมก็ถามพนักงานที่เป็นคนต้อนรับด้านหน้าว่า จริงๆแล้วต้องกดบัตรคิวมั้ยไอ้การอัพ book เนี่ย ดันตอบไม่รู้ พอถามว่าจะร้องเรียนที่ใครได้ในสาขา ก็บอกว่าให้โทรไป call center งงอ่ะ อยู่สาขาแท้ๆ ให้ตูโทรมาร้องเรียนส่วนกลาง
สุดท้ายโทรไป call center ก็ให้ข้อมูลไปตามที่พิมพ์นี่แหละ ธนาคารจะขาย products อื่นนอกจากเงินฝาก ก็ช่วยรักษระดับการบริการด้วย มาตรฐานของการบริการคุณคืออะไร เรื่องเล็กน้อยแบบนี้ยังไม่ใส่ใจ
ผิดหวังมากในการใช้บริการครั้งนี้
| จากคุณ |
:
XabiRider  
|
| เขียนเมื่อ |
:
26 ธ.ค. 54 13:30:10
|
|
|
| 
