!!! SCB ( หรือ KTB ) โกงเงินผมไป 20 บาท !!!
|
 |
หลังจากบริการบัตรเครดิตแต่ละเจ้า จะออกโปรโมชั่น ไล่ลูกค้า ซึ่งผมก็ได้รับผลกระทบ
ไม่ว่าจะเป็น
SCB Beyound platinum ออกโปรโมชั่นหลอกล่อลูกค้าใหม่ด้วยการเสนอ HTC sensation แล้วปรากฏว่าไม่มีของให้ลูกค้าหลังจากใช้จ่ายบัตรเครดิตครบตามกำหนด
ตามมาด้วย
KTC ROP ออกโปรโมชั่น เพิ่มอัตราแลกเปลี่ยน จาก 1:1 เป็น 2:1 ในการเก็บแต้ม ROP ล่าสุด มีการเปลี่ยนแปลง คะแนน forever reward เพือแลก KTC mile ตั้งแต่ 8 ก.พ.ต้องใช้ 2 คะแนน forever reward แลก 1 คะแนน KTC mile (http://www.ktc.co.th/mile/index.php) อะไรจะจริงใจขนาดนี้
วันนี้ ทั้ง SCB หรือ KTB ไม่แน่ใจ ได้โกงเงินผมไปดังนี้
เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา 9 ม.ค. 2555 เวลา 13.47 น. ผมได้ไปทำธุรกรรมจ่ายบัตรเครดิต KTC โดยตั้งใจจะกดตู้ ATM จากบัญชี SCB ออกมาชำระที่ธ.กรุงไทย แต่เนื่องจากเห็นตู้ ATM ของ ธ.กรุงไทยคนว่างอยู่ จึงตัดสินใจใช้บัตร ATM ไทยพาณิชย์ กดถอนเงินสด 10,000 บาท จากตู้ธ.กรุงไทย ซึ่งตั้งอยู่หน้าธ.กรุงไทยสาขาย่อยที่โรงพยาบาลผิวหนัง อนุเสาวรีย์ชัยสมรภูมิ ซึ่งคิดว่าน่าจะสะดวกเพราะกดที่ตู้หน้าธนาคาร แล้วเดินเข้าไปชำระบัตรเครดิตในธนาคารเลย ปรากฎว่า หลังกดเงินสดมา 10,000 บาท พบ Slip การถอนเงินแจ้งว่ามีค่าธรรมเนียม 20 บาท ซึ่งเป็นที่หน้าแปลกใจมากเพราะ
-เป็นการถอนโดยใช้บัตร ATM กรุงไทย ถอนต่างธนาคารครั้งแรกในรอบเดือน
-บัตร ATM ไทยพาณิชย์ เป็นของสาขารามาธิบดี , ตู้ ATM เป็นของธ.กรุงไทย หน้าสถาบันโรคผิวหนัง อยู่ในเขตพญาไท กทม. ทั้งคู่ ระยะทางห่างกันไม่เกิน 1 กิโลเมตร ตามภาพ
ซึ่งปกติแล้วตามที่ทราบ บัตร ATM ในกทม. ถอนต่างธนาคาร จะเริ่มคิดค่าธรรมเนียมเมื่อใช้บริการครั้งที่ 4 หรือ 5 เป็นต้นไป ( แต่ถ้าเป็นบัตร ATM ต่างธนาคาร กดตู้ในต่างจังหวัด แม้เป็นบัตร ATM ในจังหวัดเดียวกัน ก็คิดค่าธรรมเนียมตั้งแต่ครั้งแรก )
ขณะที่เดินเข้าไปจ่ายบัตร เครดิตจึงได้สอบถามพนักงานที่ธ.กรุงไทยถึงเรื่องค่าธรรมเนียม พนักงานแจ้งว่าเป็นการคิดค่าธรรมเนียมของธ.ไทยพาณิชย์
หลังชำระค่าบัตรเครดิต KTC เสร็จ จึงตัดสินใจเดินต่อไปอีกประมาณ 300 ม. เข้าไปยังธ.ไทยพาณิชย์ สาขาร.พ.เวชศาสตร์เขตร้อน เข้าไปสอบถามพนักงาน SCB , ทางพนักงานต่อสายให้คุยกับ Call center หลังตรวจสอบ ทาง Call center โบ๊ย ว่า เป็นการคิดค่าธรรมเนียมของธ.กรุงไทยที่เรียกเก็บ และแจ้งว่าอาจเป็นเพราะการแบ่งเขตพื้นที่ของธ.กรุงไทย แบ่งเขตพื้นที่ไม่เหมือนไทยพาณิชย์ จึงคิดค่าธรรมเนียมเหมือนถอนเงินข้ามเขต หรือ ต่างจังหวัด !!!
ซึ่งน่าจะเป็นการแจ้งแบบขอไปทีเพราะ
1.ค่าธรรมเนียม 20 บาทนั้น เป็นการออกระเบียบโดยธ.ไทยพาณิชย์เอง
2.การแจ้งว่าคิดค่าธรรมเนียมข้ามเขตนั้น ดูไม่สมเหตุสมผลเพราะ เป็นพื้นที่กทม. เหมือนกัน และ ระยะทางต่างกันน้อยมาก
(เข้าใจว่าต่างจังหวัด บางจังหวัด ถึงแม้เป็นจังหวัดเดียวกัน แต่ต่างอำเภอก็อาจคิดเป็นการแบ่งเขตพื้นที่คนละเขตพื้นที่ได้ แต่นี้ในกทม.แท้ ๆ ซึ่งปกติแล้วกทม. และปริมณฑลยังเป็นเขตพื้นที่เดียวกันด้วยซ้ำ )
ซึ่งเป็นที่น่าแปลกมาก ซ้ำร้าย การคิดค่าธรรมเนียม จะไม่ได้แจ้งก่อนเราทำธุรกรรม จะแจ้ง "หลัง " ทำธุรกรรมเสร็จแล้ว ไม่ว่าเป็นการโอน หรือ ถอนเงินก็ตาม เป็นการมัดมือชกลูกค้าดี ๆ นี้เอง
20 บาท คุณยังโกงลูกค้าได้นะครับ
ขอช่วยโหวตเข้ากระทู้แนะนำ ให้ผู้ที่เกี่ยวข้องมาจัดการปัญหาด้วยครับ
แก้ไขเมื่อ 10 ม.ค. 55 07:04:56
| จากคุณ |
:
b_ddoc 
|
| เขียนเมื่อ |
:
10 ม.ค. 55 06:45:00
|
|
|
|
