ความคิดเห็นที่ 1 สรุป ทุกธนาคารบอกว่า ไม่อนุญาตเพราะ "เป็นห่วง" กลัวลูกค้าจะพลาด ก็เข้าใจ ความเป็นห่วงก็ดี แต่ก็ทำให้ลูกค้าไม่สะดวก การที่เราทำไอแบงก์กิ้ง ก็เพราะไม่อยากเดินทาง ดังนั้น เพื่อให้ทุกฝ่ายได้รับความสะดวก ควรจะมีวิธีอื่นไหม เช่น กรณีของกสิกรไทย ทำดีอยู่แล้ว ที่คำนวณมาให้เสร็จเลยว่า ลูกค้ามีสิทธิ์ขาย LTF ตอนนี้ได้กี่หน่วยโดยไม่ผิดเงื่อนไข ในเมื่อมีตรงนี้อยู่แล้ว ความเสี่ยงที่จะพลาดก็ต่ำมาก ก็น่าจะยอมให้ลูกค้าขายทางอินเตอร์เน็ตได้ หรือหากกลัวว่าลูกค้าจะพลาด ก่อนกดขาย อาจจะขึ้นตัวอักษรเป็น pop up ตัวโตๆ ถามว่า "แน่ใจแล้วหรือว่าไม่พลาด" อะไรทำนองนี้ จะได้ไม่ต้องบังคับให้ทุกคนไปที่สาขา กรณีของบัวหลวง การบังคับห้ามใส่ทศนิยม มันก็ แหม..ยังไงๆ อยู่ คือ ยังไงก็ยอมให้ขายอยู่ดี สมมตเราขี้เกียจไปธนาคารจริงๆ แล้วปีนี้เรามีสิทธิ์ขายได้ 123.4567 หน่วย เราก็กด 123.0000 ก็ขายได้แล้ว ถามว่าโอเคไหม ก็โอเค แต่ถ้าขายได้ยกล็อตเลยก็จะดีกว่า เพราะเวลาซื้อขาย LTF เราคิดว่าลูกค้าส่วนใหญ่จะยกล็อตในแต่ละปี เพื่อให้สรุปบัญชีรายได้ + กำไร ให้ชัดเจน การบังคับเรื่องเล็กแบบนี้ ออกจะไม่ได้ช่วยอะไร นอกจากทำให้หงุดหงิด กรณึอยุธยา ก็เข้าใจอีกแหละว่า เป็นห่วงลูกค้า และบังคับให้ลูกค้าที่จะขาย RMF ต้องโทรคุยกับเจ้าหน้าที่ก่อนทุกครั้ง เพื่อตกลงเรื่องส่งเอกสารเพิ่มเติม ซึ่งในกรณีของเรา จะต้องส่งเอกสารการซื้อ RMF จากบัวหลวง+กสิกร+ไทยพาณิชย์ให้อยุธยาตรวจ คือ เราก็สงสัยว่า แค่ถาม ไม่พอหรือ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า กลัวเราทำผิด ก็เข้าใจว่า น่าจะมีลูกค้าที่เคยทำผิด แต่หากลูกค้ายืนยันว่าได้ตรวจสอบเองดีแล้ว ก็น่าจะมีช่องให้ลูกค้ากดปุ่มว่า ตรวจสอบเองแล้ว เข้าใจดีแล้ว หากผิดพลาดไม่โทษเจ้าหน้าที่ เป็นต้น ก็จะได้สะดวก ไม่ต้องมาตรวจเอกสารกันทุกชิ้น แล้วถ้ามันเกิดพลาดขึ้นมาจริงๆ ลูกค้าก็รับผิดชอบตัวเอง จะดีไหม จากคุณ : polmee เขียนเมื่อ : 24 ม.ค. 55 08:26:59

ความคิดเห็นที่ 2 เราไปคุยกับเจ้าหน้าที่มา ก็เห็นใจ เจ้าหน้าที่โอดครวญว่า มีลูกค้าทำผิดเอง แล้วก็มาโทษเจ้าหน้าที่ ว่าไม่ให้คำแนะนำ ทำให้ลูกค้าต้องเสียสิทธิ์ทางภาษี ก็เข้าใจว่า ลูกค้าที่ไม่เข้าใจระบบ LTF / RMF ก็คงจะมีอยู่มาก และอาจจะมีความผิดพลาดกันบ่อยๆ และมีการตำหนิเจ้าหน้าที่กันมาแล้ว แต่เราก็เชื่อว่า ส่วนใหญ่ของผู้ที่ซื้อขายผ่านอืนเตอร์เน็ต น่าจะเข้าใจ หรือหากกังวลว่ายังมีคนไม่เข้าใจ ก็ pop up ถามอย่างที่ว่า รวมถึงมีปุ่มให้กดว่า ลูกค้าได้ตัดสินใจเองอย่างรอบคอบแล้ว จะดีกว่าการบีบให้ทุกคนไปที่สาขาหรือเปล่านะ จากคุณ : polmee เขียนเมื่อ : 24 ม.ค. 55 08:30:26

ความคิดเห็นที่ 3 ใจเขาใจเราค่ะ เหรียญมี 3 ด้านเสมอ เคยมีคนขาย LTF ของ SCB ผิดปี เป็นกระทู้แนะนำมาแล้ว เราก็เพิ่งลงรถ LTF ของกสิกรเมื่อวานนี้เอง ที่ set ประมาณ 1060 ก็ไปขายที่สาขา พนักงานงานก็โทรเช็คให้อีกว่าถูกปีแน่ ขายได้แน่ ก็มีมุมที่ดีให้มองนะ ตอนนี้รอขึ้นรถใหม่ ในจังหวะดี ๆ คนส่วนมากก็เป็น เราก็เป็นนะต้องคอยเตือนตัวเอง พอเริ่มสบาย.. ขาย LTF เสร็จ ไปทานข้าว รอนานก็หงุดหงิดบ้าง ก็บ่นกับเด็กเสร็ฟ ทำไมช้าจัง พอทานข้าว มานั่งนึก  เราก็ลำบากแบบนี้มาก่อน เขาก็ทำมาหากิน อยู่ได้ด้วยทิป ก็ขอโทษเขาด้วยทิป อีกครั้ง   เหรียญมี 3 ด้านเสมอ รวมขอบ จากคุณ : มองได้..แต่อย่าชอบ เขียนเมื่อ : 24 ม.ค. 55 09:42:58

ความคิดเห็นที่ 4 เข้าใจถึงความเป็นห่วงของ Bank แต่สามารถสร้างระบบเตือนลูกค้าได้ก่อนสั่งขาย RMF&LTF เพราะไม่สะดวกเลยคะที่ต้องไปขายที่สาขา จากคุณ : E680 girl เขียนเมื่อ : 24 ม.ค. 55 13:14:34

ความคิดเห็นที่ 5 ผมเคยโง่กดผิดอยู่ 2 ครั้ง ครั้งแรก จะซื้อ 20,000 บาท กดไป 200,000 บาท ตายหละสิ เกิน 15% ของเงินปี โทรไปถามทาง call center ก็ทำไรไม่ได้ จะขายคืนก็จะโดน FIFO ของปีที่แล้วที่เคลมภาษีไปแล้วอีก เลยปล่อยทิ้งไว้ โชคดีตอนนี้กำไรไปมากกว่า 50% แล้ว แต่คงโดนภาษีตอนขายอีกแหละ แต่ก็ถือว่าไม่เจ็บตัว อีกครั้งจะขายกองทุนเปิดที่เป็นเศษตังค์ 10 กว่าบาท แต่กดไปกดมาดันไปกดถูกกองทุนต้นทางเป็น LTF ซะงั้น ก็ถูกหักค่าธรรมเนียมไปหมด ไม่ได้ตังค์คืนมา และมียอดการขาย LTF ก่อนกำหนดด้วย แต่ก็โชคดีอีกว่ามันไม่มีกำไร เลยไม่ต้องเอามาคิดภาษี สองครั้ง ผมทำผิดพลาดเอง ไม่ตรวจสอบให้ละเอียดก่อนยืนยัน เลยรู้สึกว่าถ้าซื้อ ขาย บ่อยๆก็จะผิดพลาดได้ง่ายขึ้น บางครั้งอาจจะไม่โชคดีแบบผมก็ได้ครับ ผมเลยเข้าใจว่า ทางธนาคารคงโดนลูกค้าโทรบ่นซะเยอะ เลยอยากให้ไปติดต่อที่สาขามากกว่าครับ จากคุณ : แก้งหุ้ง เขียนเมื่อ : 24 ม.ค. 55 14:34:36

ความคิดเห็นที่ 6 เนื่องจากเงื่อนไขการลงทุนต่อเนื่องของRMF สามารถลงทุนที่บลจ.ใดก็ได้ ไม่จำเป็นต้องลงทุนที่บลจ.ใดบลจ.หนึ่ง ดังนั้นระบบจะไม่สามารถตรวจสอบได้เลยว่าลูกค้ามีการลงทุนRMF ต่อเนื่องหรือไม่ หากมีการขายคืนผิดเงื่อนไขเกิดขึ้นจริงจะต้องคืนภาษีย้อนหลัง 5 ปีให้กับสรรพากร ซึ่งแต่ละบลจ.ไม่ต้องการให้เกิดเหตุการณ์เช่นนั้นขึ้นค่ะ จึงจำเป็นต้องขายคืนผ่านสาขาเพื่อให้จนท.ตรวจสอบเอกสารการลงทุนในแต่ละบลจ.และช่วยตรวจสอบจำนวนหน่วยที่ขายคืนให้ด้วยค่ะ สำหรับการขายคืนLTFในระบบK-Cyber Invest จะอยู่ในแผนงานการพัฒนาระบบของบลจ.ในปีนี้ค่ะ  ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ แก้ไขเมื่อ 24 ม.ค. 55 16:11:19 แก้ไขเมื่อ 24 ม.ค. 55 16:02:10 จากคุณ : K8888 เขียนเมื่อ : 24 ม.ค. 55 15:59:52

ความคิดเห็นที่ 7 ขอบคุณ K8888 และทุกท่านที่เข้ามาแสดงความเห็น และเข้าใจว่า ทั้งหมดคือ ความเป็นห่วง เพียงแต่ว่า มันห่วงแบบแปลกๆ ที่บ่นเนี่ย ไม่ได้เครียดหรืออะไร ก็ยังกำไรเยอะอยู่ แต่มันหงุดหงิดแบบขำๆ สำหรับกสิกรไทยที่ K8888 เข้ามาตอบ คงต้องขอบอกว่า เจ้าหน้าที่ธนาคารชี้แจงลูกค้าได้ไม่ชัด เพราะตอนเปิดไอแบงก์กิ้งก็ถามแล้วว่า ขายได้แน่นะ (คือตอนไปซื้อก็ไปหลังเวลาทำการ ซื้อสาขาในห้าง เนื่องจากไม่สะดวกไปสาขาในช่วงเวลาทำการ) และเมื่อเจ้าหน้าที่บอกว่า ทำได้แน่ ก็เลยตัดสินใจทำ แต่พอทำไม่ได้จริงอย่างที่คุยกันไว้ ทำให้เห็นชัดว่า เจ้าหน้าที่สาขาไม่มีความรู้ที่จะแจ้งลูกค้าให้ได้ชัดเจน หรือพูดง่ายๆ คือ บอกลูกค้าผิด ส่วนบัวหลวง ที่ว่าขำคือ จะให้ก็ให้ จะไม่ให้ ก็ไม่ให้ เอาสักอย่าง ไม่ใช่ว่า ห้ามใส่จุดทศนิยม ถึงได้บอกว่า มันขำๆ กับความเป็นห่วงที่แปลกๆ แต่ก็เอาล่ะ ห่วงกันก็ห่วง ขอให้กำไรกันถ้วนหน้า จากคุณ : polmee เขียนเมื่อ : 26 ม.ค. 55 10:03:28