SCB กดเงินต่างประเทศ แต่เงินไม่ออก ขอความช่วยเหลือคะ

เรื่องมันมีอยู่ว่า ...

ใช้บัตร debit ของธนาคารไทยพาณิชย์ กดเงินที่ต่างประเทศ คือตอนนี้มาเรียนต่อ ป.โท ที่อังกฤษ ค่ะ โดยปกติแล้ว ก่อนหน้านี้ ก็ได้เคยกดเงินผ่านบัตร debit มาโดยตลอด ไม่เคยมีปัญหา จนเมื่อวันที่ 7 กพ. ก็ได้ทำการกดเงินที่ธนาคาร Lloyds TSB ที่ Newcastle ในระหว่างที่กดจำนวนเงินทุกอย่างเรียบร้อย จนกระทั่งได้ยินเสียงนับเงินจากตู้กดเงิน ก็เตรียมตัวรอรับเงิน แต่ปรากฏว่า เงินไม่ออกค่ะ ผ่านไปสักครู่ ที่หน้าจอก็ขึ้นข้อความว่า บางอย่างผิดพลาด ให้เราติดต่อกับทางธนาคารเจ้าของบัตร ตอนแรกก็คิดว่า สงสัยคงกดไม่ได้ ก็ไม่ได้เอะใจมาก ยืนรอหน้าตู้ต่อไป เผื่อว่าจะมีการผิดพลาด เงินจะออกมาทีหลัง ยืนเฝ้าตู้ไปสักระยะ ไม่มีเงินออกมาจริงๆด้วย ก็เลยลองเข้า scbeasy เผื่อเช็คยอดเงิน ปรากฏว่า เงินได้ถูกตัดออกจากบัญชีไปเป็นที่เรียบร้อย และก็ขึ้นวันเวลา สถานที่กดเงินทุกอย่าง

ก็เลยเดินเข้าไปในธนาคาร Lloyds เพื่อแจ้งเจ้าหน้าที่ ทางนั้นเค้าก็บอกว่า ให้เราติดต่อกับทาง scb เอง แล้วยังไงถ้าเค้าทำเรื่องแล้ว ก็จะคืนเงินให้ในบัญชีของเรา ... เงินก็ไม่ใช่จำนวนน้อยๆด้วยแหะ แย่ล่ะ รีบติดต่อ scb ผ่าน call center จนท. ก็ได้รับเรื่องไว้ แล้วบอกว่าจะทำการส่งเรื่องไปให้ ซึ่งจะใช้เวลาไม่เกิน 7 พค. (3 เดือนหลังจากกดเงิน? !!!)  

อยากจะถามว่า ใครเคยเกิดเหตุการณ์นี้กับตัวเองบ้างค่ะ จุดนี้ มันควรจะเป็นความผิดพลาดจากอะไรเหรอคะ นี่ถ้าจำเป็นต้องใช้เงินด่วนมาก จ่ายค่าโรงพยาบาล หรือเดินทางไปต่างประเทศ ต้องรีบบินกลับไทย ก็แย่เลย

จากคุณ	: iamtyze
เขียนเมื่อ	: 9 ก.พ. 55 08:22:55