|
เฮ้อ...โครงการเดียวกันเป๊ะ ส่ง 15 ปี คุ้มครอง 25 ปี
แต่ของเราหักเบี้ยรายปีและเบี้ยของปีแรกก็หักไปแล้ว ทางตัวแทนได้ระบุเลยค่ะ ว่าอยากถอน ยกเลิกหรือแม้แต่หยุดพักการส่งเบี้ยเมื่อไหร่ก็ได้
แต่เมื่อเราได้เช็ครายละเอียดแล้ว หลายอย่างๆก็แปลกๆเกินไป เราก็ได้โทรไปถามรายละเอียดที่เราไม่เข้าใจที่สำนักงานใหญ่ภายหลังทำประกันได้สองวัน ซึ่งตัวแทนก็ได้แต่อ้างว่า ลูกค้าทุกคนที่เค้าติดต่อไปตกลงทำกันหมดและผลประโยชน์ที่ได้รับก็ดีกว่าประกันของบริษัทอื่นๆ เราก็บอกว่างั้นเราขอยกเลิกกรมธรรม์ดังกล่าว
คำตอบที่ได้ คือ
ตัวแทนขาย: ต้องรอรับเล่มกรมธรรม์ก่อน จากนั้นส่งเล่มคืนกลับมาภายใน 30 วันก็ไม่มีปัญหาอะไรแล้วครับ
เราได้รับเล่มกรมธรรม์และส่งคืนไปวันที่ 27 ก.พ. ทันใดนั้นวันที่ 28 ก.พ.
ฝ่ายอนุรักษ์กรมธรรม์ : คุณ....ใช่ไหมค่ะ ได้รับเล่มกรมธรรม์หรือยังคะ
เรา: ได้รับแล้ว แจ้งยกเลิกแล้ว ส่งเล่มกลับไปแล้วด้วยค่ะ
ฝ่ายอนุรักษ์กรมธรรม์ : แล้วคุณได้เซ็นเอกสารในเล่ม บลาๆๆๆ มาด้วยมั้ยคะ
เรา: ไม่ได้เซ็น ตัวแทนไม่ได้แจ้ง และตรวจสอบแล้วก็ไม่มีเอกสารอะไรให้เซ็น แต่เราทำหนังสือแจ้งยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรแนบไปด้วยแล้ว
ฝ่ายอนุรักษ์กรมธรรม์ : ทำหนังสิอมาแล้ว ไม่ได้ว่าอะไรค่ะ แต่....ต้องเซ็นเอกสารและแนบสำเนาบัตรมาด้วย.....บลาๆๆๆ
สุดท้ายฝ่ายอนุรักษ์กรมธรรม์ ส่งเอกสารมาให้ทางอีเมลล์และเราก็ได้ส่งเอกสารที่ท่านบริษัทประกันต้องการรวมทั้งข้อมูลต่างๆนาๆไปแล้ว แต่...ก็ยังคงเงียบอยู่
ขอความกรุณาไม่ต้องมาถามข้อมูลหลังไมค์นะคะ เพราะเคยโพสต์ถามใน FB ก็ได้รับเบอร์โทรของบริษัทไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) มาแทน
ถ้าอยากแสดงความรับผิดชอบก็ให้พนักงานฝ่ายอนุรักษ์กรมธรรม์คนล่าสุดที่รับเรื่องโทรมายืนยันกับเราเองว่า ได้ทำการยกเลิกกรมธรรม์และคืนเบี้ยให้แก่เราแล้วเท่านั้นจะเป็นพระคุณอย่างยิ่ง
และความรู้สึกเดียวกับ เจ้าของกระทู้ค่ะ
เราต้องการปิดบัญชีของธนาคารนี้ทุกบัญชีที่มีอยู่ทันที่ที่เรื่องนี้เสร็จสิ้น
| จากคุณ |
:
artzand 
|
| เขียนเมื่อ |
:
29 ก.พ. 55 11:22:49
|
|
|
| 
SCBLife ไม่ like แล้วจ้า
