ขอบอกไว้ก่อนนะคะว่าเรื่องนี้ไม่ได้เกิดขึ้นกะตัว จขกท เอง แต่เป็นคุณพ่อค่ะ
เราไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์ แต่คุณพ่อกลับมาเล่าให้ฟัง
ครอบครัวเราจะเจอการขายประกันของพนง.ไทยพาณิชย์แทบทุกครั้งที่ฝากเงินที่ธนาคาร
แต่ไม่เคยมีครั้งไหนที่พนักงานบอกไม่ให้ฝากเงินเพราะเราไม่ทำประกันกับเค้า
ซึ่งการที่เราจะทำประกันหรือไม่ทำนั้นก็ล้วนขึ้นอยู่กับความสมัครใจทั้งสิ้น แต่ครั้งนี้ได้ต่างออกไป
เนื่องจากวันที่ 4 มีนาคมที่ผ่านมา คุณพ่อได้นำเงินจำนวน 7 หลักไปฝากธนาคารไทยพาณิชย์สาขาเทสโกโลตัส จ.เลย
ซึ่งที่ผ่านมาก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่คราวนี้ พนง. ญ พูดแกมบังคับคุณพ่อ โดยบอกว่า
ครั้งหน้าหากคุณต้องการจะนำเงินมาฝากกับทางธนาคารในจำนวนเงินที่มากกว่า 1.9 ล้านบาท
จะต้องทำประกันชีวิตกับทางธนาคารเป็นจำนวนเงิน ประมาณ 140,000 บาท/ปี เป็นระยะเวลา 6 ปี
หากไม่ทำ คุณจะฝากเงินได้สูงสุดเพียง 1.9 ล้านบาทเท่านั้น
และเมื่อคุณพ่อถามกลับไปว่ามีประกันที่มีราคาถูกกว่านี้ไหม
(ที่จริงคุณพ่อไม่คิดจะทำเพราะทำประกันชีวิตของบริษัทอื่นอยู่แล้ว
และท่านก็คิดว่าเป็นนโยบายของธนาคาร จึงรับฟังข้อเสนอของ พนง. คนนี้)
พนง. ตอบกลับว่า อันนี้ถูกที่สุดแล้ว
คุณพ่ออึ้ง และกลับมาพร้อมคำถามที่ว่าแล้วเดี๋ยวนี้การฝากเงินกับธนาคารไทยพานิชย์
จำนวนมากๆอย่างนี้ต้องทำประกันชีวิตควบคู่กันไปด้วยหรือ
ซึ่งเป็นเรื่องที่ค่อนข้างจะเอาเปรียบผู้บริโภค
เราได้ยินที่คุณพ่อเล่าให้ฟังเราเลยโทรไปเล่าเรื่องราว
และสอบถามถึงนโยบายของไทยพาณิชย์ผ่านทางคอลเซ็นเตอร์
ซึ่งเราก็ได้รับคำตอบที่น่าประทับใจมากๆๆ คือ
ทางไทยพาณิชย์ไม่มีนโยบายในการบังคับให้ทำประกันชีวิต แต่เป็นการสมัครใจของผู้ทำมากกว่า
และเหตุการณ์ดังกล่าวอาจจะเป็นนโยบายของสาขานั้นๆ แนะนำคุณลูกค้าเปลี่ยนสาขาทำธุรกรรมแทน
ซึ่งทางเราไม่คิดว่าการเปลี่ยนสาขาทำธุรกรรมนั้นเป็นทางเลือกที่ดี เราต้องการคำอธิบายที่ชัดเจนกว่านี้ค่ะ
เราขอถามคุณ SCB นะคะว่า
1.หากฝากเงินเป็นจำนวนมาก เราจำเป็นต้องทำประกันชีวิตราคา 140,000 บาท/ปีกับทางธนาคารด้วยหรือ
2.สรุปแล้วไทยพาณิชย์เป็นธนาคารหรือบริษัทขายประกันกันแน่คะ
3.หากเราต้องฝากเงินมากกว่า 1.9ล้าน แต่เราไม่ได้ทำประกันเราจะฝากเงินได้ไหมคะ
4.ต่อจากข้อ 3. ถ้าหาก พนง. คนนั้นไม่ยินยอมให้นำฝากเงินตามจำนวนที่เราจะฝาก
เราสามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ
5.หากเราเจอกรณีอย่างนี้อีกเราควรทำอย่างไรคะ หวังว่าคำตอบคงไม่ใช่เปลี่ยนทำธุรกรรมสาขาอื่นแทนนะคะ
ปล. ครอบครัวเราทุกคนเปิดบัญชีกับไทยพาณิชย์มาเป็นเวลานาน เพราะเห็นว่าเป็น ธ. ที่มีสาขามาก สะดวก และรวดเร็ว
ในการบริการ แต่เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นทางเราเกิดความไม่มั่นใจใน ธ.