กดเงินจากบัตรเครดิต เงินไม่ออก แต่ยอดเรียกเก็บทำไงได้บ้าง

ขออภัยค่ะไม่ใช่บัตรเครดิต แต่เป็นบัตรกดเงินสด Speedy Cash ของ SCB

เป็นบัตรของสามีค่ะ  เราจไม่ได้แน่นอนว่าเรากดเงินวันที่เท่าไหร่  แต่ตอนที่กด หน้าตู้แจ้งว่าไม่สามารถจ่ายเงินให้ได้ ปรมาณนี้ค่ะ   แต่ก็ไม่มีเงินออกมา เราก็ งง ๆ  แต่ก็ไม่ได้อไร

คราวนี้บิลมาที่บ้าน  มียอดเรียกเก็บ 2500  ในช่วงเดือนที่เราไม่ได้ทำการกดเงินเลย นอกจากการกดแล้วเงินไม่ออกครวนั้น  แต่จำวันที่ไม่ได้ ไม่ได้จำด้วย  แต่ในบิลรบุวันที่ทำรายการคือ 10/2

เราเลยให้สามีโทรไป Call Center ของ SCB เจ้าหน้าที่บอกว่า เงินถูกกดออกไปจริง ที่ตู้สาขานี้ๆๆ( ซึ่งน่าจเป็นตู้เดียวกับที่เรากดแต่เงินไม่ออก) สามีบอกว่าจนท.บอกว่ามีการกดเงินจริงๆ  แต่ถ้าในกรณีกดเงินแล้วเงินไม่ออกให้แจ้งธนาคารว่ากดวันที่เท่าไหร่

ปัญหาของเราคือ  เราไม่ได้จำว่าวันที่กดแล้วเงินไม่ออกคือวันที่เท่าไหร่  แล้วการกด เครื่องแจ้งว่าไม่สามรถจ่ายเงินได้ทำให้เข้าใจว่า เงินไม่ได้ถูกตัด

เจ้าหน้าที่บอกว่าถ้าแจ้งความจะเป็นคดีอาญา  ให้เช็คก่อนว่าไม่มีใครกดจริงๆ

แต่สถานการณืน่าจะเป็นแบบนี้

คือ เรากด(แต่จำวันที่ไม่ได้) ในใบบิลระบุ 10/2 คาดว่าวันเดียวกัน  เงินไม่ได้จ่ายออกมา  แต่มีการเรียกเก็บเงิน

ทำอย่างไรได้บ้างคะ

จากคุณ	: PKDimple
เขียนเมื่อ	: 17 มี.ค. 55 15:49:17