ความคิดเห็นที่ 1 ต่อมาเมื่อประมาณวันที่ 20 ธันวาคม 2554 เราได้รับการแจ้งเตือนจากการไฟฟ้าว่าเงินในบัญชีธนาคาร ไม่พอหักชำระค่าไฟ ให้นำเงินไปเข้าบัญชีด้วย ก็งงๆ เงินก็เหลือตั้ง 9,000 ทำไมไม่พอจ่ายฟะ ค่าไฟก็แค่ 2,000 เอง เลยเข้าเว็บ SCB Easy ผลก็เป็นอย่างในรูป จะเห็นว่ามีการโอนเงินออกไปจากบัญชีเรา  5  ครั้ง ๆ ละ  1499 บาท และมีค่าธรรมเนียมการโอนอีกครั้งละ 15 บาท ตั้งแต่เวลา 15.02 น. ของวันที่  1 ธันวาคม  2554 ถึงเวลา  00.52 น. ของวันที่ 2 ธันวาคม 2554 แก้ไขเมื่อ 29 เม.ย. 55 10:21:40 จากคุณ : liverwort เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 10:21:21

ความคิดเห็นที่ 2 29 เม.ย. 55 10:22:22

ความคิดเห็นที่ 3 เราสงสัยคำว่าชำระค่าบริการผ่านอินเตอร์เน็ต มันค่าอะไรฟะถามแฟนก็บอกไม่เคยสั่งซื้ออะไรผ่านอินเตอร์เน็ตเลย งานเข้าล่ะที่นี้ วันต่อมารีบดิ่งไปที่ไทยพาณิชย์สาขาที่เราเปิดบัญชีทันที   ก็บอกว่าเป็นการชำระค่าบริการผ่านอินเตอร์เน็ต แล้วถามเรากับแฟนว่าเคยทำรายการจ่ายเงินผ่านอินเตอร์เน็ตมั๊ย  เราบอกไม่เคย “เคยเข้าหน้าจอ Easy net  ทิ้งไว้ในที่สาธารณะมั๊ย “ไม่เคยเหมือนกัน “งั้นทางเราจะให้สำนักงานใหญ่ตรวจสอบให้นะคะ” “นานมั๊ยครับ” “ไม่นานค่ะเดี๋ยวสำนักงานใหญ่จะติดต่อกลับ” “ต้องแจ้งความมั๊ยครับ “รอสำนักงานใหญ่ติดต่อกลับก่อนค่ะ” เราก็รอประมาณ  1 อาทิตย์ ไม่มีการติดต่อกลับสักครั้ง เออ ถ้าเราจำเป็นต้องใช้เงินจะทำไงวะเนี่ย เลยตัดสินใจกลับไปที่ธนาคารที่เราฝากเงินติดต่อธนาคาร “ทางเราส่งเรื่องให้แล้วนะคะ ยังไม่ติดต่อกลับเลยเหรอ” “ยังครับ” “เดี๋ยวย้ำให้นะคะ” “เอ่อ ถ้าไม่ลำบากช่วยย้ำให้ผมเดี๋ยวนี้เลยได้มั๊ยครับ” ( กลัวเงียบอีก) พนักงานเลยโทรหาสำนักงานใหญ่ให้ตอนนั้นเลย สักพักมีพนักงานหญิงมารับโทรศัพท์แล้วก็ถามเหมือนเดิมเป๊ะ  (ตูต้องตอบคำถามอีกกี่เที่ยวเนี่ย) คุยสักพักก็บอกว่าเป็นเรื่องการแฮ็คข้อมูล จะส่งเรื่องให้ฝ่ายคอมพิวเตอร์ แล้วจะติดต่อกลับ เราเลยขอเบอร์ศูนย์ที่รับเรื่องไว้ (กันเหนียว) จากคุณ : liverwort เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 10:27:18

ความคิดเห็นที่ 4 เรากลับมารออีก  1 อาทิตย์ผ่านไป เงียบเหมือนเดิม ชักทนไม่ไหว โทรไปที่ศูนย์อีกที คราวนี้เป็นผู้ชายรับ และก็เหมือนเดิมคือต้องมานั่งบรรยายเรื่องให้ฟังใหม่ จนเราบอกที่ศูนย์ไม่ได้รับเรื่องของเราไว้หรือไง ทำไมต้องมาถามเหมือนไม่มีข้อมูลทุกที จนสุดท้ายต้องขอชื่อพนักงานคนนั้นไว้ พร้อมกับคำยืนยันว่าพรุ่งนี้จะติดต่อกลับแน่นอน และก็จริงๆด้วย วันต่อมาบ่ายๆ พนักงานคนนั้นก็โทรมาพร้อมกับบอกว่า ธนาคารดำเนินการเปิดเรื่องให้แล้วนะครับ หมายความว่าไงเนี่ย เปิดเรื่อง แสดงว่า 2 อาทิตย์ที่ผ่านมาที่เรานั่งรอนอนรอนี่ ธนาคารไม่ได้ทำอะไรให้เราเลย อดไม่ได้ก็เลยถามออกไป น้องเขาก็ตอบมาว่า ผมก็ไม่ทราบเหมือนกัน ว่าเรื่องมันไปอยู่ตรงไหน เพราะปกติเรื่องร้องเรียนอย่างนี้ วันเดียวธนาคารก็ติดต่อกลับแล้ว  เออ ซวยแต่เช้าเลยตรู  เราเลยถามว่าต้องทำยังไงต่อ ต้องแจ้งความมั๊ย พนักงานแนะนำให้แจ้งความและรอธนาคารติดต่อกลับ จากคุณ : liverwort เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 10:30:54

ความคิดเห็นที่ 5 อีก 3 วันถัดมา ก็มีพนักงานหญิงอีกคนโทรมาแจ้งความคืบหน้า ว่าทราบแล้วว่าเงินของเราถูกโอนไปที่บริษัทเกมออนไลน์แห่งหนึ่ง โดยยอดเงิน 1499  บาทที่โดนแต่ละครั้งนั้นเป็นค่าเติมเงินเพื่อเล่นเกมส์ออนไลน์  แล้วถามว่า “ลูกค้าหรือคนใกล้ชิดมีใครที่เล่นเกมส์ออนไลน์ของบริษัทนี้บ้างไหมค่ะ” “อย่าว่าแต่บริษัทนี้เลย บริษัทไหนก็ไม่เคยเล่นครับ” ถามกลับมั่ง “แล้วผมจะได้เงินผมคืนมั๊ยครับ” “ต้องตรวจสอบดูก่อนค่ะว่าลูกค้าหรือคนใกล้ชิดไม่ได้เป็นคนโอนเงิน” “แล้วจะตรวจสอบยังไงครับ” “ เรามีฝ่ายไอทีที่ทำเรื่องนี้โดยตรงค่ะ ” “ ใช้เวลานานมั๊ยครับ พอดีผมรีบใช้เงิน ” “ ประมาณ 1 เดือนค่ะ “ โอ้ พระเจ้า จากคุณ : liverwort เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 10:33:08

ความคิดเห็นที่ 6 อ่านกระทู้นี้แล้ว ต้องรีบเข้าไปดูของเรามั่งดีกว่า (ด่วน) *** ขอแทรกกระทู้นี้นะครับ ขอโทษด้วย ผมว่าปัญหาแบบนี้ธนาคารไม่ควรนิ่งนอนใจ ควรแก้ไขให้เสร็จ อย่างรวดเร็ว เพราะมันคือความน่าเชื่อถือ ตอบปัญหาให้ชัดเจน ว่าปัญหาเกิดจากระบบ หรือตัวบุคคล (ต้องข้อเท็จจริงนะ) เงินชำระไปเท่าไร เข้าบัญชีใคร อายัดได้หรือไม่อย่างไร นี้คือเบื้องต้นที่ธนาคารต้องตอบแบบทันที !!! ไม่ปล่อยไว้เป็นเดือนๆแบบนี้ ??? จากคุณ : superman2007 เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 10:34:12

ความคิดเห็นที่ 7 อีกไม่กี่วันต่อมาก็มีพนักงานจากฝ่ายไอทีโทรมาหาแฟนเรา แต่แฟนเราขอเบอร์โทรกลับไว้แล้วให้เราโทรกลับไปคุย “สวัสดีครับ ผมชื่อ ภ. เป็นพนักงานที่ดูแลเรื่องของคุณนะครับ ตอนนี้ทางธนาคารกำลังดำเนินการติดตามเรื่องของคุณอยู่ โดยเราจะตรวจสอบดูว่าสถานที่โอนเงินนั้นอยู่ใกล้หรือเกี่ยวพันกับเจ้าของบัญชีหรือไม่ โดยเราจะประสานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อขอ ID  ของบุคคลเป็นคนโอนเงินเข้า เพื่อเติมเงินเล่นเกมส์ แต่ก็ต้องขอความร่วมมือกับบริษัทเกมส์ด้วย” “ กรณีอย่างนี้มีเคยเกิดขึ้นไหมครับ แล้วได้เงินคืนไหมครับ “ “ เคยครับ ถ้าเราพิสูจน์แล้วว่าผู้ที่ทำการโอนเงินไม่เกี่ยวข้องกับเจ้าของบัญชี  ทางธนาคารก็จะคืนเงินให้ครับ แล้วจะดำเนินคดีกับผู้ที่โอนเงินครับ” “โอเคค่อยสบายใจหน่อย  งั้นยังไงฝากความหวังไว้ที่คุณ ภ ด้วยนะครับ” “ครับ มีความคืบหน้ายังไงจะติดต่อไปครับ” แก้ไขเมื่อ 29 เม.ย. 55 10:36:10 จากคุณ : liverwort เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 10:35:46

ความคิดเห็นที่ 8 อีกประมาณ 2 อาทิตย์ต่อมา คุณ ภ. ก็ติดต่อมาอีกครั้ง แจ้งว่าตอนนี้ติดต่อทางตำรวจแล้วและได้ทำเรื่อง ขอทราบเลขบัตรประชาชนเจ้าของ ID กับทางบริษัทเกมส์แล้ว ถ้าบริษัทเกมส์แจ้งมาแล้วจะติดต่อกลับอีกที (เออ เริ่มมีความหวังมั่งแฮะ ได้เงินคืนช้าก็ยังดีกว่าไม่ได้วะ)  สรุปว่ารอต่อ รอๆๆๆ มาอีก  1 เดือน  เอ ชักนานไป โทรไปถามหน่อยดีกว่า “หวัดดีครับ ติดตามเรื่องเงินในบัญชีคุณ ...... หายครับ” “อ๋อ ครับ ขอโทษทีครับ ที่ไม่ได้ ติดต่อกลับแต่มีข่าวดีแล้วครับ  เราได้ที่อยู่ของต้นทางของ IP ที่โอนเงินของคุณแล้ว น่าจะเป็นร้านอินเตอร์เน็ตที่สุรินทร์ครับ บ้านเลขที่..... ม.ซิตี้แลนด์ ถ.สุรินทร์-ศรีขรภูมิ อ.เมือง  จ.สุรินทร์   “ (เราอยู่อีกจังหวัดที่ห่างไป เกือบ 200 กม) “ถ้าอย่างนี้ พอใช้พิสูจน์ได้หรือยังครับ ว่าเราไม่ได้เกี่ยวข้องกับคนที่แอบโอนเงินเราออกไป” “คงต้องรอทางตำรวจก่อนครับ แต่ถ้าได้ธนาคารอาจจะขอให้เจ้าของบัญชีเป็นพยานในการแจ้งความด้วย” “ได้ครับ งั้นถ้าคืบหน้ายังไง ช่วยติดต่อกลับด้วยนะครับ จากคุณ : liverwort เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 10:38:33

ความคิดเห็นที่ 9 สรุป ก็คือต้องมารอต่อไป จนกระทั่งผ่านไปอีก1  เดือน ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับมาเหมือนเดิม สุดท้ายเมื่อวันที่12 เมษา ที่ผ่านมา ตัดสินใจโทรไปอีกที “สวัสดีครับ ติดตามเรื่องเงินหายจากบัญชีครับ” “คุณอะไรนะครับ อ๋อๆ จำได้แล้ว ขอโทษครับที่ไม่ได้ติดต่อกลับไป” (อีกล่ะ) “แล้วความคืบหน้าเป็นยังไงบ้างครับ  ที่ว่าจะทำเรื่องคืนเงินให้น่ะครับ” “กรณีของคุณ ทางธนาคารคงไม่สามารถคืนเงินให้ได้ เพราะกรณีที่จะคืนเงินให้ได้ต้องเป็นแบบเติมเงินเท่านั้น  แต่กรณีของคุณเป็นการทำรายการผ่านอินเตร์เน็ต แต่ถ้าทางเจ้าของบัญชีต้องการธนาคารช่วยเป็นพยานให้ก็ทำได้ครับ” “ อ้าวทำไมเป็นอย่างนั้นล่ะครับ ทีแรกแจ้งผมอีกอย่างนะครับ ไหนบอกว่าถ้าตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นการแฮ็คบัญชี แล้วเจ้าของบัญชีไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง กรณีนี้ธนาคารจะคืนเงินให้ไม่ใช่เหรอครับ” “คืออย่างนี้ครับธนาคารตรวจสอบแล้ว ถ้าเป็นการแฮ็คข้อมูลจะมีเจ้าทุกข์หลายราย ไม่ใช่รายเดียวครับ ” “อ้าว แล้วถ้าเกิดคนอื่นที่โดนเขายังไม่รู้ตัวล่ะครับ หรือต้องรอให้เขามาแจ้งพร้อมๆกับผมเหรอ  แล้วนี่เงินผมถูกแฮ๊คออกไปจากบัญชี นี่ใครจะเป็นคนรับผิดชอบครับ ”  สรุป เราเสียเวลาไป 4 เดือน โดยที่ไม่ได้อะไรเลย จากคุณ : liverwort เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 10:41:41

ความคิดเห็นที่ 10 เป็นกำลังใจให้น่ะค่ะ.....ขอให้ได้เงินคืนโดยเร็ว  อยู่ๆเงินหายแบบนี้ธนาคารน่าเช็คได้และรับผิดชอบน่ะ ถ้าปฎิเสธความรับผิดชอบง่ายๆแบบนี้ ขอถอนเงินเอามาใส่ตุ่มฝังดินดีกว่า ป,ล อ่านแล้ว คิดว่าคงจะโดนแฮ็กข้อมูลจากทางเน็ต ทำให้เงินหายไป  เคยมีคนเตือนไม่ให้ซื้อของจากเวปที่ไม่น่าเชื่อถือ โดยไม่จำเป็น หรือทำธุรกรรมทางเน็ต เพราะมีพวกแก็งค์แฮกข้อมูล  ไปแฮ็กข้อมูลแล้วเอาเงินเราออกไป จากคุณ : panmai เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 10:42:29

ความคิดเห็นที่ 11 พิมพ์มายืดยาวก็เพราะอยากทราบว่า 1 การที่เราฝากเงินไว้กับธนาคาร โดยคิดว่าเป็นที่ที่จะรักษาเงินเราให้ปลอดภัย แต่เมื่อถึงเวลาที่เงินเราหายไป เขากลับบอกว่าธนาคารช่วยอะไรไม่ได้ เป็นหน้าที่ของเราที่ต้องไปตามหาเงินที่หายไปเอง แล้วอย่างนี้เราจะฝากเงินไว้กับเขาทำไม ถ้าเราเก็บไว้ที่บ้านแล้วเงินหายก็คงไม่เจ็บใจเท่านี้  เงินเรา  7,000 ยังหาย แล้วถ้าวันหน้าเรามีเงินเป็นแสนเป็นล้าน เราจะวางใจได้ยังไงว่าวันหนึ่งมันจะไม่หายไป แล้วธนาคารมาบอกว่าไม่สามารถช่วยอะไรได้ 2. กรณีของเรา เราคิดว่าเป็นการสุ่ม username และ password  ซึ่งก็เข้าใจว่าเป็นหน้าที่ที่เราต้องเก็บเป็นความลับ แต่กรณีเรา ธนาคารก็ได้ติดตามให้จนรู้ว่าคนที่เอาเงินไปนั้นอยู่คนละจังหวัดและเกิดในร้านอินเตอร์เน็ต และก็น่าจะไม่เกี่ยวกับเจ้าของบัญชี กรณีอย่างนี้ใครควรจะรับผิดชอบครับ 3.จำเป็นด้วยหรือที่เวลาที่มีการยักยอกต้องมีเจ้าทุกข์หลายๆราย  ถ้าเกิดเราโดนแจ็คพอทรายเดียวอย่างนี้ ธนาคารไม่ต้องรับผิดชอบหรือ 4. เราจะรู้ได้ยังไงว่าเงินผมถูกโอนไปบัญชีของบริษัทเกมส์จริง สามารถขอดูstatement ได้ไหม ไม่ใช่แจ้งกันลอยๆอย่างนี้ ในหน้าบัญชีผมก็ไม่มีบอกว่าโอนไปไหน 5.เคยได้ยินว่าธนาคารอื่น ถ้าทำธุรกรรมการโอนเงิน จะมีข้อความแจ้งไปยังมือถือของเรา แล้วให้เรายืนยันจึงจะโอนเงินได้ ทำไมไทยพานิชย์ไม่ใช้ระบบนี้บ้าง 6.เราสามารถขอบริษัทเกมส์ดู ID ของคนที่โอนเงินจากบัญชีของเราได้มั๊ย แล้วจะแจ้งความเอาผิดกับเขาได้ไหม เราควรทำยังไงดีครับ เรื่องก็ผ่านมาตั้ง 4 เดือนคดีจะหมดอายุความไหม คนเอาเงินไปก็อยู่ที่ไกลตั้ง 200 กิโล แถมไม่รู้ว่าเป็นใครอีก จะหวังพึ่งตำรวจก็คงยาก เราควรทำยังไงดีครับ แก้ไขเมื่อ 29 เม.ย. 55 10:56:20 จากคุณ : liverwort เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 10:45:09

ความคิดเห็นที่ 12 ธนาคารที่ผมใช้อยู่การจะทำรายการผ่านอินเตอร์เน็ท ทางธนาคารจะแจ้ง One Time Passward (OTP) มาทาง SMS มาที่มือถือของเจ้าของบัญชีเพื่อให้มาใส่ในข้อมูลเพื่อทำรายการก่อนส่งทำรายการและยืนยันครับ ผมคิดว่า ทางไทยพาณิชย์คงไม่มี ระบบ OTP ไม่อย่างนั้นคงไม่ทำรายการง่ายขนาดนี้ โชคดีจังที่ผมไม่เคยเป็นลูกค้าธนาคารนี้ จากคุณ : จิ้งจกเขียว เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 10:53:09

ความคิดเห็นที่ 13 ตกลงทางbankไม่รับผิดชอบอะไรเลยหรือครับ จากคุณ : tchuntra เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 10:57:30

ความคิดเห็นที่ 14 1 แจ้งตำรวจ 2 แจ้ง สคบ 3 กระจายลงเวปบอรดอย่างนี้ ไปหลายๆเวป 4 ติดต่อขอออกทีวี สรยุทธสุโค่ย จากคุณ : thepthaiza เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 11:00:35

ความคิดเห็นที่ 15 ยังเป็นลูกค้า อยู่อีกหรือครับ ผมคิดว่ามันไม่ค่อยสนใจลูกค้าเท่าไหร่หรอก บัตรคิวก้ไม่มี ยืนต่อคิวเอาเอง ทุเรศ สิ้นดี สโลแกน ลูกค้าคือ ใครเราก็ไม่รู้ ใครใคร่ถอน ถอน แก้ไขเมื่อ 29 เม.ย. 55 11:11:11 จากคุณ : Mi Lady & Mi Lord เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 11:09:48

ความคิดเห็นที่ 16 ธนาคารบอกถูกต้องแล้วว่า username กับ password เราต้องเป็นผู้เก็บรักษาไม่ให้คนอื่นล่วงรู้ แต่ว่าขั้นตอนการทำธุรกรรมของธนาคารต้องไม่เปิดช่องว่างให้มิจฉาชีพ แอบมาขโมยเงินได้ ถึงแม้จะมี OTP (one-time password) ก็อาจจะไม่ปลอดภัย 100% เพราะเคยโดนมาคือถ้าทำธุรกรรมต่ำกว่าที่ธนาคารกำหนดไว้ เช่น ต่ำกว่า 100 บาท ไม่ต้องใช้ OTP เพราะว่าลดค่าใช้จ่าย SMS และ ลูกค้าชอบเพราะไม่ยุ่งยาก แค่ login ได้ก็โอนไปไหนก็ได้  ท่านที่มี internet banking ทั้งหลายตรวจสอบเงินบ่อยๆนะครับ ใส่เงินไว้บัญชีประเภทนี้ไม่ต้องมาก. ถ้าจะเก็บเงินเยอะ ไม่ควรทำ internet banking เพราะธนาคารเดี๋ยวนี้เปลี่ยนนโยบายเพื่อกำไรมากขึ้น เร็วขึ้น โดยไม่ค่อยสนใจความปลอดภัยของเงินลูกค้า จากคุณ : สีเขียวก็ไม่น่าไว้ใจ (satanone) เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 11:21:11

ความคิดเห็นที่ 17 ปัดความรับผิดชอบซะเฉยๆ   หึ  ก็ให้รับรู้โดยทั่วกัน  ว่าธนาคารไทยพาณิชย์มีช่องโหว่ในการทำธุรกรรม ทางเนต    ธนาคารใหญ่โต  กับปัญหา่แค่้นี้ยังป้องกัน ดูแลทางการเงินให้ ลูกค้าไม่ได้แล้วเรื่องใหญ่ๆใครจะเชื่อถือ   เริ่มรู้สึกดีที่ตอนนั้นยื่นขอบัตรเครดิตของธนาคารไทยพาณิชย์จะนำำมาผูก กับบัญชีไว้ทำธุรกรรมที่ตู้ ATM ไม่ผ่าน ทั้งๆที่ไปขอกสิกรและกรุงเทพ ได้ บัตรแพททินั่มทั้งคู่      ก็เลยเลิกไม่ค่อยได้ใช้บริการธนาคารไทยพาณิชย์ เห็นแบบนี้ สมมติถ้่าบัตรเครดิตเราไปเกิดปัญหาเข้า  อาจโดนปัดความรับผิด ชอบง่ายๆเลย จากคุณ : moslop เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 11:21:24

ความคิดเห็นที่ 18 -การโอนเงินทางอินเตอร์เน็ตไปยังบัญชีอื่นไม่ว่าธนาคารเดียวกันหรือต่างธนาคารกรณีที่เป็นบัญชีใหม่ (ยังไม่ได้สร้างบัญชีผู้รับโอน) มันต้องมีหมายเลข OTP เข้ามือถือของเราตามเบอร์ที่แจ้งไว้กับธนาคารเพื่อสร้างบัญชีผู้รับโอนก่อน ถ้าคุณ จขกท. ไม่ได้ otp แล้วมีการแฮคเข้าดำเนินการได้เลย (ไม่รู้ทำได้อย่างไร) แสดงว่าระบบของ scb น่าจะไม่ปลอดภัย ผมก็ซักเสียวเหมือนกันเพราะมีบัญชีอยู่   -ปกติระบบแจ้งเตือนเป็น sms จำได้ว่าต้องสมัครใช้บริการ (ค่าบริการเดือนละ 10 บาท ถ้าจำไม่ผิด) มันจะแจ้งกรณีที่มีเงินเข้า-เงินออกจากบัญชี ซึ่งน่าจะช่วยได้บ้างว่าถ้ามีรายการที่เราไม่ได้ดำเนินการเองจะได้รู้ตัวสั่งระงับหรืออื่น ๆ ได้    -ผมว่าต้องแจ้งความให้ตำรวจดำเนินการกับเจ้าของร้านเกมนั่นในฐานะผู้รับโอนเงิน จากคุณ : alien1200 เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 11:22:49

ความคิดเห็นที่ 19 รอดูตอนจบ จากคุณ : หมึกสด เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 11:33:26

ความคิดเห็นที่ 20 รบกวนขอทราบชื่อ-สกุล เบอร์ติดต่อกลับทางหลังบ้าน  เพื่อขอรับเรื่องตรวจสอบประสานงานทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้อีกครั้งคะ จากคุณ : SCB Thailand เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 11:40:48

ความคิดเห็นที่ 21 ผมใช้ของ ธนชาตอยู่เข้าใจละว่าทำไมทุกรายการต้องเป็นotp ตอนแรกรำคาญมาก จากคุณ : ptumtum เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 11:41:49

ความคิดเห็นที่ 22 กรณีนี้ มีการทำรายการเดียวกันหลายรอบในวันเดียวกัน ระบบควรระงับการทำรายการก่อน แล้วติดต่อเจ้าของบัญชีเพื่อยืนยัน เท่าที่ดู ทำไมต้องโอนทีละ 1500 เพราะถ้าโอนไม่เกินนี้ ระบบจะไม่มีการส่งรหัสเพื่อยืนยันรึเปล่า จากคุณ : Tiger อู๊ด เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 11:44:49

ความคิดเห็นที่ 23 e-banking ของ scb เวลาจ่ายค่าบริการ (ไม่ใช่โอนเงินไปบัญชีอื่น) ไม่ต้องใช้ OTP หรอครับ แบบนี้น่ากลัวนะ จากคุณ : natapolsri เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 11:49:45

ความคิดเห็นที่ 24 เท่าที่ผมเคยใช้ การโอนเงินออก ทำได้ 3 วิธี 1. โอนเข้าบัญชีบุคคลอื่น   ทางนี้ต้อง Add บัญชี โดยใช้รหัส OTP 2. ชำระค่าบริการโดยตัดบัญชีอัตโนมัติ เช่นจ่ายค่าไฟ ค่าโทรศัพท์ แบบนี้ต้องเขียนใบคำร้อง 3. ชำระค่าบริการผ่านทางอินเตอร์เนต ผ่านทาง e-bill แบบนี้โดยมากเป็นบริษัทใหญ่ที่อยู่ในรายการของธนาคาร ร้านค้าเล็กๆทำไม่ได้ ไม่แน่ใจว่ากรณีนี้ ร้านเกมใช้วิธีไหนโอนเงิน ถ้าคิดว่าธนาคารไม่ผิด การปฏิเสธอย่างเดียวไม่ได้ช่วยให้ลูกค้าคนอื่นมีความเชื่อมั่น ตรงกันข้าม กลับเพิ่มความระแวงสงสัย ทางธนาคารน่าจะตรวจสอบออกมาให้ชัดเจนว่าเป็นอย่างไร ถ้าธนาคารไมผิดจริง ลูกค้าจะได้มั่นใจมากขึ้น ถ้าไม่ผิดก็ไม่ต้องรับผิดชอบเงิน 9000 บาท เพราะถ้าจะปิดเรื่องให้เงียบๆ โดยยอมจ่ายให้ 9000 ทั้งที่ไม่ผิด คงไม่ทำให้อะไรดีขึ้น เรื่องเงิน 9000 บาทเรื่องเล็กมาก เทียบกับความเชื่อมั่นของลูกค้า จากคุณ : ช า ติ เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 11:59:33

ความคิดเห็นที่ 25 ย้ำอีกที ผมไม่ต้องการให้ ยอมจ่าย 9000 บาทแบบง่ายๆ แต่ต้องการให้ธนาคาร ตรวจสอบและอธิบายว่า เรื่องราวเป็นอย่างไร ถ้าระบบดีอยู่แล้ว เป็นควาสมผิดพลาดของลูกค้า  จะได้มั่นใจ ถ้าระบบไม่ดี มีช่องโหว่ ก็แก้ไขให้ดี จะได้ใช้ต่อ จากคุณ : ช า ติ เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 12:02:29

ความคิดเห็นที่ 26 อาจต้องดูว่าขั้นตอนที่เกิดความผิดพลาดคือขั้นตอนไหน  กรณี 1 เจาะระบบเอา ID/PASS จากฐานข้อมูลธนาคาร ธนาคารต้องรับผิดชอบ กรณีนี้ เราจะได้เงินคืน แล้ว ธนาคารไปสืบหา เรียกร้องค่าความเสียหายจากผู้กระทำผิด หรือ ผู้รับประกันระบบ  กรณี 2 หลอกเจ้าของ ID/PASS หรือเจาะระบบของเจ้าของ กรณีนี้เจ้าของต้องรับผิดชอบ ซึ่งจะกลายเป็นเจ้าทุกข์ แล้วไป เรียกร้องค่าความเสียหายจากผู้กระทำผิดเอง ซึ่งส่วนใหญ่ หาผู้กระทำผิดไม่เจอ หรือเจอแต่ไม่มีเงินคืนในทันทีต้องทำเรื่องผ่อนปรน ผ่อนผันกันวุ่นวาย (แต่โดยกรณีนี้ หลายธนาคารมักจะมีระบบยืนยันตัวตนอีกขั้นตอนหนึ่ง เพื่อช่วยเหลือเจ้าของบัญชีหรือเพิ่มความเชื่อมั่นของระบบตนเอง ) เสริมเรื่อง ID GAMEonline อาจจะเจอว่า เจ้าของข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ใน ID ไม่ใช่คนก่อเรื่อง เพราะระบบลงทะเบียนเกมส์ออนไลน์ แย่กว่าของธนาคารมากครับ บางที่มีโปรแกรมสุ่มหมายเลขบัตรประชาชนเพื่อสมัคร ID หรือแค่ ป้อนข้อมูลหลอกก็มี ID เกมส์ออนไลน์แล้วครับ(เหมือนมีการเปิดบัญชีเพื่อฟอกเงิน) แล้วผู้ก่อเรื่อง ก็นำเงินที่ได้ ไปซื้อของในเกมส์ ขายเป็นเงินสดให้ผู้เคราะห์รายรายถัดไปอีกทอดหนึ่งครับ จากคุณ : IllI เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 12:12:09

ความคิดเห็นที่ 27 เรื่องนี้ต้องถึงครูอังคณา  ถ้าจะให้ดี ถึงคุณสรยุทธ ดีกว่า แก้ไขเมื่อ 29 เม.ย. 55 12:13:21 จากคุณ : นายถั่วพู เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 12:12:35

ความคิดเห็นที่ 28 เราเคยเจอเหมือนกัน แต่เป็นประกันชีวิต SCB เราทำเรื่องขอยกเลิก ติดต่อกับธนาคาร แล้วธนาคารก็ทำเรื่องยกเลิกให้ และแจ้งว่าต้องใช้เวลาประมาณ 2-3 อาทิตย์ เวลาผ่านไปเกือบสามอาทิตย์ เราเลยโทรไปที่เบอร์ โทรฟรี เราได้รับคำตอบคือ ทาง สนง. ใหญ่ยังไม่ได้รับเรื่องเลยคะ เราถึงขั้นปี๊ดเลย เลยบอกว่า รบกวนเช็คให้อีกทีได้มั้ย เพราะเราส่งเรื่องไปตั้งหลายวันแล้ว พนักงานขอเวลาตรวจสอบอีกที ผ่านไปหลายนาที แล้วก็ได้คำตอบใหม่ว่า ทางเราได้รับเรื่องแล้วคะเมื่อ 3-4 วันที่ผ่านมาตอนนี้กำลังอยู่ในขั้นตอน เราเลยถามไปว่าแล้วอย่างนี้เราจะไ้ด้เงินคืนเมือไหร่ พนักงานตอบว่า อีก 3 อาทิตย์คะ เรานับ 1-10 แล้วเราก็ถามชื่อพนักงาน แล้วก็วางสาย อีก 3 อาทิตย์ผ่านไปเราโทรหาพนักงานคนเดิม คำตอบเหมือนเดิมคือเพิ่งได้รับเรื่อง กำลังอยู่ในขั้นตอนคะ ต้องรอีก 2-3 อาทตย์ เราปี๊ดอีกรอบ เราสวนกลับเลยว่า เป็นความผิดลูกค้าเหรอคะ และเราต้องงานเงินโอนภายในวันนี้ ไม่รอแล้ว พนักงานขอโทรกลับขอปรึกษาหัวหน้า เราเลยถามกลับไปว่าจะโทรกลับวันไหน เค้าบอกว่าภายในวันนี้ ประมาณ 1 ทุ่มวันเดียวกันผู้จัดการโทรมาหาเรา ขอโทษแล้วบอกว่า อีก ไม่เกิน 1 อาทิตย์ จะคืนเงินใ้ห้ แล้ว 1 อาทิตย์ต่อมาเราจึงได้เงินคืน จากคุณ : NaNaMom เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 12:13:08

ความคิดเห็นที่ 29 ปกติการเพิ่มบ/ชผู้รับครั้งแรก ต้องมีเลขOTP ทำไมถึงเกิดเรื่องนี้ขึ้นได้ !? หรือแฮคกันอย่างไร!? ใช้อยู่ อยากรู้มั่ง.. จากคุณ : พุงลุย เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 12:18:36

ความคิดเห็นที่ 30 ถ้าอยากรู้ความจริง เพื่อความปลอดภัยในบัญชีของพวกเราที่เป็นลูกค้า ต้องช่วยกันโหวต จากคุณ : ช า ติ เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 12:24:00

ความคิดเห็นที่ 31 เคสนี้ ทาง ธนาคาร ควรจะ แสดงหลักถานที่ชัดเจนให้ลูกค้าก่อน ที่จะปติเสธการรับผิดชอบนะครับ เช่นการถอนหรือโอนเงินออกจาก บช  ทางธนาคารน่าจะมี log ข้อมูลการ ส่ง sms otp ให้ลูกค้า ณ เวลาที่ทำรายการให้ตรวจสอบได้ว่า มีการส่ง otp ไปยังเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้า ณ เวลาที่ปรากฎจริงๆ หรือ หลักถานการส่ง sms จากเครือข่ายผู้ให้บริการที่อ้างอิงได้ เพื่อเป็นการยืนยันว่า ก่อนจะ comfirm รายการถอน ทางธนาคารได้รับการยืนยันตนจาก ลูกค้าครบ 3 อย่างแล้วคือ username password และ otp จึงทำรายการ ถ้าธนาคาร มีข้อมูลชี้แจงลูกค้าจุดนี้ได้ ก็จะไม่ใช่ความผิดธนาคาร เพราะมีการยืนยันตนถูกต้องตามขั้นตอนแล้ว  แต่ถึงอย่างไรก็ควรช่วยลูกค้าในการให้ข้อมูล เพื่อติดตามเงินคืน เช่น ข้อมูลว่าโอนไปที่ใด เพื่อลูกค้าจะได้แจ้งความและส่งเรื่องให้ตำรวจ เพื่อติดตามหาตัวผู้รับผลประโยชน์ มาพบ และธนาคารต้องเป็นพยานให้ว่า  มีการโอนเงินจากบัญชี ลูกค้าจริง และหากผู้รับผลประโยชน์ ไม่สามารถหาหลักฐาน ที่มาของเงินดังกล่าวทีได้มาว่าเป็นของตัวเองได้ ผู้รับผลประโยชน์ ก็ต้องเป็นฝ่าย รับผิดชอบและคืนเงินให้ครับ ในเคสนี้ ถ้าจขกท พิมเหตุการณ์ ไม่ตกหล่น ถือว่าธนาคารทำงาน ไม่ค่อยเคลียเลย ในการชี้แจงข้อสรุป อยู่ๆยกเมฆมาว่า คืนไม่ได้ เพราะเจ้าทุกข์มีรายเดียว ไม่น่าจะใช่การแฮคข้อมูล   แต่ไม่มีหลักฐานชี้แจง ว่าการโอนเงินทำถูกต้องตามขั้นตอน ให้ลูกค้ารับทราบ จากคุณ : เทิร์นอะราวเต่าหมุน เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 12:28:51

ความคิดเห็นที่ 32 ได้รับข้อมูลเรียบร้อยแล้วนะคะ รับเรื่องประสานงานตรวจสอบทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ค่ะ จากคุณ : SCB Thailand เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 12:44:18

ความคิดเห็นที่ 33 ช่องทาง SIPI เป็นการเข้าใช้งานจาก Website ผู้ให้บริการ ไม่ได้เกิดจากการเข้าทาง SCB Easy Net แล้วโอนออกครับ กรณีแบบนี้สันนิฐานได้เลยว่า ถูกมือดีได้ Login Name และ Password ไป หรือเกิดจากฝีมือเด็กยุคใหม่ ที่มั logic ในการทายใจ การตั้ง login เป็นชื่อ และ pasword  แบบจำง่าย เช่นเลขซ้ำ เลขบัตร  หรือชื่อกลับหลังเป็นต้นครับ SCB Easy Net ยังปลอดภัยเสมอ ตราบใดที่ Login Name และ Password ไม่ถูกนำไปใช้ได้ครับ จากคุณ : pjuk เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 13:01:51

ความคิดเห็นที่ 34 อ่านแล้วชักกลัวค่ะ จำเป็นต้องมีเงินในธนาคารไว้บัญชีนึงเป็นเงินไม่ต่ำกว่าหกหลัก เพื่อชำระค่าต่างๆซะด้วยซีคะ อุตส่าห์ไม่ทิ้งเงินไว้มากในบัญชีที่มีเอทีเอ็ม แล้วเชียว ได้ผลคืบหน้าอย่างไร ทั้งเจ้าของกระทู้ และคุณเจ้าหน้าที่ของธนาคารไทยพาณิชย์ทั้งสอง เข้ามาอัพเดท ด้วยนะคะ ก่อนที่ลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์ จะถอนเงินหนีกันหมด ลืมไปว่าธนาคารก็ไม่ง้อลูกค้าอยู่แล้วนี่......... ทวงเก้าอี้กับที่กดเลขยังไม่ได้เลย จากคุณ : ปุยปุย เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 13:02:37

ความคิดเห็นที่ 35 ตอบ # 26 ครับ        กรณีของเราน่าจะเป็นการเจาะระบบของเรานี่แหละ เพราะพนักงานก็แจ้งเราแล้วว่ากวาด Ip แล้ว เจอแต่เรารายเดียว แต่เขาก็แจ้งเราว่าถ้าตรวจสอบแล้วผูัที่โอนเงินไม่เกี่ยวข้องก้บเจ้าของบัญชี ก็จะทำเรื่องคืนเงินให้ แต่เขาก็ออกตัวไว้ว่าอาจจะได้หรือไม่ได้ แต่ครั้งล่าสุดนี่(12 เมษา)ยืนยันว่าคืนเงินให้ไม่ได้ (โดยที่ยังไม่ได้ทำเรื่องขอคืนเงินเลย)      ส่วนเรื่อง OTP นี่ถามพนักงานที่รับเรื่องแล้ว เขาแจ้งว่าไม่มีระบบนี้ ก็น่าแปลกเหมือนกัน เพราะยังไงก็คิดค่าโอนเงินจากเรา 15 บาทอยู่แล้ว sms มาบอกซะหน่อยจะกี่ตังค์เชียว ถ้ามีระบบนี้แต่แรก คงลดปัญหานี้ไปได้เยอะมาก        ตอนนี้เราแจ้งชื่อ เบอร์โทร ไปที่ scb thailand แล้ว คงต้องรอพนักงานติดต่อกลับมาก่อน แล้วจะอัพเดทให้ทราบครับ จากคุณ : liverwort เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 13:08:15

ความคิดเห็นที่ 36 ตอบ # 33 ครับ       ไม่โดนเองไม่รู้หรอกครับ  ฝากเงินไว้ กับธนาคาร นอนหลับอยู่บ้าน ตื่นมาเงินหาย ถ้าคุณยังมั่นใจในธนาคารนีัอยู่ ผมว่าถ้าคุณไม่เป็นพนักงานธนาคาร คุณก็มองโลกในแง่ดีเกินไปล่ะครับ จากคุณ : liverwort เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 13:13:37

ความคิดเห็นที่ 37 อ้าวงั้นผมถอนเงินออกมาก่อนดีกว่า รอให้ทาง scb ชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษร ถ้ามีความมั่นใจก็จะฝากเงินต่อไป ยอมรับว่าตอนนี้ไม่อยากเสี่ยงกับ scb แล้ว จากคุณ : pdca (pdca) เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 13:27:08

ความคิดเห็นที่ 38 ประสานเจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้ด่วนในวันทำการนะคะ จากคุณ : SCB Thailand เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 13:33:27

ความคิดเห็นที่ 39 ขอทราบรายละเอียดของสิ่งที่แก้ไขด้วยนะคะ คุณ scb thailand เพราะเรื่องนี้เป็นเรื่องที่มีผลต่อความรู้สึก (และอาจเป็นเงินในบัญชี) ของลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์หลายคนนะคะ ไม่อยากให้รายงานผลแค่ "ได้ดำเนินการคืนเงินให้เจ้าของบัญชีเรียบร้อยแล้ว" แต่ไม่มีรายละเอียดใดๆ จากคุณ : ปุยปุย เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 14:03:28

ความคิดเห็นที่ 40 เคยจะไปเปิดบัญชี ยืนงงๆพักนึง บัตรคิวไม่มี เจ้าหน้าที่ก้อไม่สนใจ เออ.....ตรูไปเเบงค์อื่นดีกว่า จากคุณ : mr.taty เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 14:09:41

ความคิดเห็นที่ 41 ถาม pjuk ที่บอกว่าเข้าจากทาง website ของผู้ให้บริการ และถูกขโมย username และ pwd นั้น หมายความว่า เป็น usr & pwd ของ website นั้นหรือเปล่า แล้วจะมาสั่งโอนเงินจาก easynet ได้อย่างไร ถ้าเป็นการขโมย usr & pwd ของ easynet ก็ต้องเข้ามาทาง easynet ดิ จขกท ไม่เคยไปร้านเกมส์ที่ว่านั่น คนสั่ง สั่งหักเงินจาก บ/ช จขกท ไปเข้าเวปเกมส์ได้อย่างไร ถ้าถูกแฮค ก็แปลว่า ถูกแฮค บ/ช ไทยพาณิชย์ดิ เราโลเทคง่ะ ไม่เข้าใจ อธิบายเพิ่มหน่อยได้ไหมคะ ขณะที่เรายังไม่เข้าใจ... เห็นทีจะต้องรีบย้ายเงินออกจาก บ/ช ที่อยู่ในลิสท์ถูกตัด บ/ช อัตโนมัติกระมัง แก้ไขเมื่อ 29 เม.ย. 55 14:27:22 จากคุณ : *Cookies* เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 14:20:09

ความคิดเห็นที่ 42 เป็นระบบเดียวกับ Air Asia หรือ ระบบที่ บริษัทหลักทรัพย์ ต่างๆ ที่ใช้กันครับ โดย login name และ password ที่ใช้ เป็น อันเดียวกับที่ใช้กับ SCB Easy Net เพียงแต่กระบวนการเริ่มต้นเข้าจาก Website ผู้ให้บริการ แล้วจึงส่งคำสั่งพร้อมข้อมูล ต่างๆ มาตัดเงินจากบัญชีครับ แต่ถ้าเป็นการเข้าทำรายการจากทาง SCB Easy Net รหัสช่องทางจะแสดงเป็น ENET ครับ จากคุณ : pjuk เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 14:45:35

ความคิดเห็นที่ 43 ok ถ้าพูด ต.ย. การตัดเงินของ air asia ละก็ เข้าใจละ ขอบคุณ ถามต่อว่า กรณีตัดเงินผ่านเวปแบบนี้ ทาง scb ไม่มีนโยบายเรื่องส่ง otp ใช่มะ (น่าจะเพิ่มไปหน่อยนะ จะเป็นไปได้ไหม) ปล. อีกธนาคารหนึ่ง ถ้าสั่งโอนเงิน กรอกจำนวนเงิน และ cf แล้ว เขาจะให้ใส่ pwd อีกครั้งหนึ่ง ซึ่งก็ไม่เห็นจะเป็นประโยชน์เท่าไร เพราะถ้าคนอื่นเอา pwd ไปใช้ได้ตั้งแต่ log in เข้าไป เขาก็ repeat pwd ได้อยู่ดี แก้ไขเมื่อ 29 เม.ย. 55 14:56:52 แก้ไขเมื่อ 29 เม.ย. 55 14:53:45 แก้ไขเมื่อ 29 เม.ย. 55 14:51:11 จากคุณ : *Cookies* เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 14:49:33

ความคิดเห็นที่ 44 เข้าใจล่ะ ว่า ไทยพาณิชย์คิดอะไรอยู่ ระบบไอทีเป็นเช่นไร จากคุณ : จิ้งจกเขียว เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 15:25:51

ความคิดเห็นที่ 45 ฟังคุณ pjuk ใน #42 แล้วผมก็นึกถึงช่องโหว่อย่างมากของระบบ SIPI ของ SCB เพราะผมใช้บ่อยเวลาสั่งตัดเงินจากหน้าเวบไซท์ของบริษัทหลักทรัพย์ โดยใช้ account ของ SCB Easynet ตัดเงินเข้าบัญชีหลักทรัพย์ทีละ 2,000,000 บาท (ถ้าจำไม่ผิด) โดยใช้แค่ username กับ password เท่านั้น ไม่มีการ verify อะไรนอกเหนือจากนี้ เพราะเวบไซท์ third party ที่ link กับ SCB ไม่จำเป็นต้องมีชื่อเจ้าของเดียวกับ SCB Easynet ดังนั้น หากใครก็ตามใช้บริการเวบไซท์ที่มีระบบจ่ายเงินกับ SCB เช่น AirAsia สามารถใช้ SCB Easynet account ของใครก็ได้ในการจ่ายเงิน ซึ่งอาจจะเป็น account ที่ถูก hack มาอย่าง จขกท อันตรายนะครับเนี่ย ... อย่างน้อยให้มี PIN หรือ OTP เพิ่มขึ้นมาอีกน่าจะดีนะครับ แก้ไขเมื่อ 29 เม.ย. 55 15:29:25 จากคุณ : Morning Star เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 15:27:09

ความคิดเห็นที่ 46 ส่วนผมเวลาจะโอนเงินเข้าบัญชีหลักทรัพย์ ผมจะเดินไปที่สาขาธนาคาร เขียนใบถอน ใบ Pay-in และ โทรบอกมาร์ ไม่กล้าบอกใคร ID และ Passward ของ Online Banking ที่ผมใช้อยู่ (แม้แต่ภรรยา ยังไม่รู้เลย แต่ผมบอกเธอทรัพย์สินทุกอย่างที่ผมถืออยู่ รวมถึงมูลค่าพอร์ตหุ้นด้วย) อีกอย่างสำหรับคุณ pjuk  ปัจจุบันมีซอร์ฟแวร์ประเภท Spyware ติดเข้าเครื่องคอมพ์ได้ และส่งข้อมูล เช่น ID & Passward กลับไปที่เจ้าของซอร์ฟแวร์ โดยที่ เจ้าของเครื่องคอมพ์ไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ อยากให้ ไทยพาณิชย์มีระบบ OTP นะครับ แก้ไขเมื่อ 29 เม.ย. 55 16:06:21 จากคุณ : จิ้งจกเขียว เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 15:52:47

ความคิดเห็นที่ 47 pjuk นี่คนของไทยพาณิชย์ชัวร์ ประเด็นทั้งกระทู้ก็ชัดเจนคือ SCB ไม่มี OTP Password เหมือนของที่อื่น นั่นก็คือระดับความปลอดภัยต่ำกว่าธนาคารอื่นแม้แต่ธนชาติยังมี อ้างอิง "กรณีแบบนี้สันนิฐานได้เลยว่า ถูกมือดีได้ Login Name และ Password ไป หรือเกิดจากฝีมือเด็กยุคใหม่ ที่มั logic ในการทายใจ การตั้ง login เป็นชื่อ และ pasword  แบบจำง่าย เช่นเลขซ้ำ เลขบัตร  หรือชื่อกลับหลังเป็นต้นครับ SCB Easy Net ยังปลอดภัยเสมอ ตราบใดที่ Login Name และ Password ไม่ถูกนำไปใช้ได้ครับ" โบ้ยให้เป็นความผิดลูกค้าอีกแนะ การได้มาซึ่ง Login และ Password ไม่จำเป็นต้องเกิดจาก Logic ทายใจ หรือตั้ง Password แบบง่ายแต่เพียงอย่างเดียว ถึงคุณจะตั้ง ID + Pass ที่ยากแค่ไหน ถ้าเจอ Key Logger, Package Sniffer, หรือแม้แต่ Database Hack ก็มีสิทธิ์โดนได้อยู่ดี รบกวนอย่าผลักภาระให้แต่ลูกค้าฝ่ายเดียวเลย ประเด็นนี้ชัดเจนว่าเกิดจากมาตรฐานความปลอดภัยของธนาคารที่ต่ำเนื่องจากไม่มี OTP (ไม่ใช่เรื่องใหม่ ธนาคารอื่นก็มี) ถ้ามี OTP ต่อให้ตั้ง ID 1234 PASS 1234 ถามว่ามันจะเอาไปได้มั้ย ยอมรับมาซะเถอะว่า SCB Security ต่ำกว่าธนาคารอื่น ประเด็นง่ายๆแค่ OTP ยังเหวี่ยงไปเป็นความผิดลูกค้าอีก จากคุณ : Securesoft เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 16:01:51

ความคิดเห็นที่ 48 ^ ^ เป็นที่รู้กันในนี้ว่า pjuk เป็นคนของ scb ที่สละเวลาเข้ามาตอบคำถาม+แก้ปัญหาให้ลูกค้า scb มานานแล้ว ประจำการอยู่ทั้งวันด้วย ตอบได้ลึกและตอบเร็วกว่า cc อีกด้วย มานั่งรอ pjuk มาตอบต่ออีกนะเนี่ยะ เพราะเรื่องนี้สำมะคัญจริงๆ จากคุณ : *Cookies* เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 16:11:34

ความคิดเห็นที่ 49 เบื้องต้นมีการบังคับใช้ได้กับทาง บริษัทหลักทรัพย์ ที่จะต้องเป็นเจ้าของเดียวกับ SCB Easy Net โดยมีสัญญารับผิดรับใช้ กรณีที่เกิดปัญหากับการปล่อยให้เกิดปัญหาขึ้นครับ ส่วนข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนาระบบให้ปกป้องคุ้มครองบัญชีให้ปลอดภัย จะรีบนำเสนอให้เกิดเป็นจริงขึ้นมาครับ แต่คงจะมีผลกระทบในช่วงแรกอย่างมาก ที่ผู้ให้บริการต่างๆ ตั้งมีการแก้ไขระบบให้รองรับการเปลี่ยนแปลงด้วยครับ ปัญหาของ จขกท. น่าจะได้รับการแก้ไข จากข้อมูลที่ส่งไปแล้ว คงไม่ขอซ้ำนะครับ จากคุณ : pjuk เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 16:15:47

ความคิดเห็นที่ 50 เดี๋ยวค่ำๆ จะเข้ามาใหม่ ตอนนี้ต้องออกไปข้างนอกแล้ว (หลานชายแต่งงาน) จากคุณ : จิ้งจกเขียว เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 16:18:19

ความคิดเห็นที่ 51 ไม่ว่า SCB หรือ ธนาคารเขียว จะมี OTP แค่ตอนโอนเงินให้บุคคลอื่น แต่ถ้าชำระค่าบริการ มือถือ ไม่ต้องมี ฝากด้วย อยากให้มีการใช้ OTP ทุกอย่าง ไม่ว่าจะจ่ายค่าบริการใดๆ และฝากเป็นพิเศษสำหรับเว็บ SCB เปลี่ยนพาสเวิร์ดยากมาก จะเปลี่ยนผสมพิมพ์ใหญ่พิมพ์เล็กและตัวอักษร คละกันก็แล้ว เปลี่ยนไปเปลี่ยนมาก็แล้ว ตัวหนังสือ ตัวเลขไม่ซ้ำกันก็แล้ว เปลี่ยนไม่ได้เลย หรือว่าเว็บ/ระบบคุณ error ???? เพราะไม่ไว้วางใจในความปลอดภัย เงินเข้าเมื่อไร เราต้องย้ายออกไปไว้บัญชีอื่นทุกครั้ง จะไปฝากเงินเมื่อไร เครื่องฝากอัตโนมัติก็ไม่ค่อยจะมี (ทีตู้ ATM ล่ะพรึ่ดไปหมด) เหมือนจงใจให้เข้าไปใช้บริการหน้าเคาน์เตอร์ แต่พูดตามตรง เราไม่อยากไปหน้าเคาน์เตอร์ ไปแล้วพบแต่พนง.โค้ดขายประกัน ฝากให้แก้ไขสิ่งเหล่านี้ด้วยค่ะ จากคุณ : Lovely Creature เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 16:31:42

ความคิดเห็นที่ 52 ทุก Case ที่เจอปัญหา .... ได้ข้อมูลมาว่า การตรวจสอบ Login Name และ Password เข้าสูตรสำเร็จมาตฐานการตั้งรูปแบบ เดียวกันคือมีส่วนผสมของชื่อ และ เลขซ้ำ หรือกลับหน้าหลังกับ Login Name เป็นต้นครับ และที่เห็นมาทุกกรณีในสินธร เกี่ยวข้องกับเกมส์ Online ทั้งการเติมตรงผ่านเว็บไซต์ หรือ ผ่านการเติมเงินมือถือ ที่สืบความต่อเป็นการนำไปซื้อเกมส์ Online ที่เกิดจากการสุ่มลอง ยังไม่เกิดเจอกรณีการดักจับ ของ Login Name หรือ Password ที่ไม่มีรูปแบบดฉพาะเลยครับ จากคุณ : pjuk เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 16:34:32

ความคิดเห็นที่ 53 เติมเงินมือถือ และการชำระค่าบริการ ได้มีการปรับปรุงให้ต้องเพิ่ม ผู้รับชำระ โดยใช้ OTP ควบคุมเพื่อการเปิดใช้ ให้เรีบร้อยแล้วครับ การเปลี่ยน Password ให้กดตรวจสอบได้ก่อนที่จะดำเนินการใส่ซ่ำเพื่อยืนยันด้วยนะครับ จากคุณ : pjuk เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 16:40:41

ความคิดเห็นที่ 54 เสียวอ่ะ  กำลังจะเป็นลูกค้าของscb ซักหน่อย  เสียวแล้วอ่ะครับ โหวตไปครับ จากคุณ : ประลองยุทธ์ เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 16:44:17

ความคิดเห็นที่ 55 โดยส่วนตัว ไม่คิดว่าระบบจะพลาด เป็นกำลังใจให้ พนักงานไทยพาณิชย์ครับ แม้จะเหนื่อยครั้งแล้วครั้งเล่า ที่ต้องหาคำตอบให้ปัญหาลักษณะนี้เรื่อยๆ และคงจะมีมาอีกในอนาคต แต่ทุกครั้งที่อธิบายได้ชัดเจน ความมั่นใจของลูกค้าก็ยิ่งมากขึ้นครับ จากคุณ : ช า ติ เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 17:09:23

ความคิดเห็นที่ 56 คห.52 ถ้าเรื่องที่มีปัญหา และมักเกี่ยวกับกรณี เติมเงินมือถือ กับ เติมเงินเกมส์ Online พอจะมีวิธีป้องกันมั้ยครับ พี่  จากคุณ : มารหุ้นแสวงพ่าย เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 17:16:33

ความคิดเห็นที่ 57 จากที่ SCB Easy Net สามารถให้บรืการได้อย่างเบ็ดเสร็จ ภายใต้ Lgin Name เดียว ทั้งการเงิน การธนาคาร รวมถึงการบริการ และการลงทุนผ่านทางกองทุน ลองผสมรูปแบบการใช้งาน ให้ช่วยปกป้องรักษาเงินของเรา จากการหลอกลวงทุกรูปแบบดูนะครับ โดยมีทั้งให้ตั้งวงเงินการโอน การให้บริการ SMS Alert การตรวจสอบการเคลื่อนไหวเงิน เข้า-ออก หรืออาจจะแบบปลอดภัยสุดๆ คือย้ายที่เก็บเงินไปพักในกองทุนอย่างเช่น SCBTMF แทนก็ได้อีกด้วยครับ แล้วเมื่อต้องการใช้เงินก็เพียงทำรายการขายคืนเพื่อให้เงินกลับคืนเข้าบัญชีในวันทำการถัดไป ก่อนที่จะนำ ไปใช้ จ่ายค่าชำระบริการต่างๆ หรือเป็นค่าใช้จ่ายเพียงระยะเวลาสั้นๆ แล้วจะทำให้เกิดการเพิ่มพูนได้ มากกว่าทิ้งไว้ใน บัญชีออมทรัพย์ อีกด้วยครับ จากคุณ : pjuk เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 17:24:41

ความคิดเห็นที่ 58 ใช้อยู่3 ธนาคาร scb kbank bbl ตอนชำระค่าใช้บริการ ไม่มี otp ทั้งนั้น คงไม่ใช่ scb ความปลอดภัยต่ำกว่าที่อื่นหรอก จากคุณ : Love to live เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 17:31:32

ความคิดเห็นที่ 59 คห.57 แสดงว่าความปลอดภัยที่ดีที่สุด คือ ต้องรู้วงเงินการใช้จ่ายใช่ ไหมครับพี่ จากคุณ : มารหุ้นแสวงพ่าย เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 17:34:01

ความคิดเห็นที่ 60 ทีแรกเราก็คิดอย่างนั้น คือเอาเงินไปพักในกองทุน และ add ทุก บ/ช ของเรา ไปไว้ใน easynet เพื่อความสะดวกในการโยกย้ายเงิน แต่มานึกอีกที ถ้าคนเค้าขโมย pwd ไปได้ จะด้วยวิธีใดๆก็เหอะ แล้วเอามาเปิดเข้า easynet ของเรา ก็แปลว่า เค้าเข้าถึงได้ทุก บ/ช ทุกกองทุน ดังนั้น ควรมีอีก บ/ช ที่ไม่ปรากฏใน easynet ด้วย ใช่ป่ะ 555+ ยิ่งคิดมาก ยิ่งประสาทเน๊อะ อย่างโบราณเค้าว่า มีทองเท่าหนวดกุ้ง นอนสะดุ้งจนเรือนไหว อิอิอิ จากคุณ : *Cookies* เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 17:36:57

ความคิดเห็นที่ 61 เติมเงินมือถือ ถูกจัดการสร้างการป้องกันเรียบร้อยแล้วครับ โดยก่อนที่จะเติมเงินได้ จะต้องเพิ่มผู้ให้บริการ โดยใช้ OTP ให้เรียบร้อยก่อน แล้วจึงจะสามารถเติมเงิน เฉพาะเบอร์ที่กำหนดไว้แล้ว ได้โดยไม่ต้องใช้ OTP ดังนั้นแม้เติมเพียง 50 บาท ก็ไม่สามารถหลุดลอดไปเบอร์อื่นที่เราไม่ประสงค์อีกแล้วครับ ส่วนที่ยังขาดวิีธีการ คือช่องทางเข้าจาก Website อื่น อย่างที่ จขกท. เมื่อปลายปีที่แล้ว ซึ่งในปัจจุบัน ผู้ดูแลช่องทาง SIPI ได้ทยอยดำเนินการทำสัญญากับผู้ให้บริการต่างๆ ที่ใช้ บริการช่องทางนี้ ให้ยินยอมเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่ต้องการตรวจสอบผู้แอบใช้งานที่ผิดกฏหมายครับ จากคุณ : pjuk เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 17:37:10

ความคิดเห็นที่ 62 เงินอยู่ในกองทุน จะเอาออกได้ ต้องทำรายการขายคืนก่อน ซึ่งขั้นต่ำในการขายคืนคือ 1,000 บาท บวกกับ SMS Alert เตือนได้ขั้นต่ำที่ 500 บาท ดังนั้นเมื่อเงินเข้าบัญชีก็จะรู้ความเคลื่อนไหวได้ทันที หรือจะให้ซับซ้อนยิ่งขึ้น ปิดช่องทางเงินออก โดยไม่เพิ่มบัญชีรับเงินเอาไว้ก็ได้อีกด้วยครับ แล้วเมื่อเงินเข้าบัญชีแล้ว ค่อยเพิ่มบัญชีตนเองโดยไม่ต้องมีบัตร ใช้แต่ OTP เพื่อโอนเงิน ออกไปรอใช้จ่ายที่บัญชีอื่นต่อไปครับ จากคุณ : pjuk เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 17:43:50

ความคิดเห็นที่ 63 #59 เงินมีไว้ให้บริหาร อย่าทิ้งค้างไว้ในออมทรัพย์เฉยๆ โดยไม่ตรวจสอบครับ มีเท่าไหร่ให้เก็บก่อนใช้ จะใช้แล้วค่อยเอาออกมาเตรียมไว้ครับ จากคุณ : pjuk เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 17:45:55

ความคิดเห็นที่ 64 แอบน่ากลัวจริงๆนะ มันคือความไม่วางใจแล้ว เงินนอนในบัญชีอยู่ดีๆก้อหาย  พนักงานรับเรื่องไว้ก้อหาย (อันนี้บ่อยมากกก) น่ากลัวจริงๆ - -* จากคุณ : joyleeko เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 18:05:04

ความคิดเห็นที่ 65 มีโฆษณาของธนาคารนะครับ "คนแบบนี้แหละที่พร้อมจะฝากผีฝากไข้" อืม..ของธนาคารไหนน้า............. จากคุณ : รูปหล่อหมาไม่กัด เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 19:03:22

ความคิดเห็นที่ 66 ยึดมั่นในโลว์เทคฯ หมั่นตรวจสอบบัญชีดีที่สุด เหนื่อยแทนจริงๆ จากคุณ : นางสาวคานทอง เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 19:16:25

ความคิดเห็นที่ 67 น่าจะคล้ายระบบ ATS นั่นเอง แต่ ATS ต้องมีการยืนยันเอกสารไปยังธนาคารก่อน จึงไม่สามารถทำการโอนเงินได้ ระบบที่โดนนี่น่าจะคือระบบ SIP? ปรกติระบบ SIP ถ้าจะใช้งานครั้งแรก ต้องมีรหัสยืนยันก่อนไม่ใช่หรอครับ โดยเอาบัตร ATM ไปกดที่ตู้ ถึงจะได้สหัสมาเป็นสลิบ แล้วนำไปกรอกที่เว็บเป้าหมายได้ (ใช้ในกรณีที่ต้องการต้องการให้ บลจ. เพิ่มบัญชีในบัญชีในรายการบัญชีที่สามารถสั่งหักเงินอัตโนมัติได้ เป็นต้น) จากคุณ : คุราคุง เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 19:34:38

ความคิดเห็นที่ 68 คุณ pjuk ครับ เห็นไล่ตอบทุกคำถามเลย ใจคอจะไม่ตอบคำถาม 6 ข้อของผมที่#11 หน่อยหรือครับ ผมก็ยังเป็นลูกค้าคุณอยู่นะ จากคุณ : liverwort เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 20:03:06

ความคิดเห็นที่ 69 ผมใช้ของ kbank-cyberbanking  ก็ดีนะครับสะดวกดีและผมก็ใช้แบบ sms ร่วมด้วยแจ้งเตือนเวลาเงินเข้าออกแจ้งเตือนหมด เล่นหุ้นด้วยเลยต้องใช้สะดวกดีเงินเข้าไม่ถึงร้อย smsแจ้งหมด เดือนละ20 บาทเอง กะลังคิดจะเปิดบัญชีก็ scb สงสัยต้องคิดใหม่ซะแล้ว จากคุณ : มาล่ะเน้อ เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 20:45:13

ความคิดเห็นที่ 70 ความคิดเห็นที่ 68     คุณ pjuk ครับ เห็นไล่ตอบทุกคำถามเลย ใจคอจะไม่ตอบคำถาม 6 ข้อของผมที่#11 หน่อยหรือครับ ผมก็ยังเป็นลูกค้าคุณอยู่นะ จากคุณ : liverwort มาตอบแทน Pjuk ครับ ก็ปัญหาของ จขกท. เป็นประเด็นหลักที่ต้องไปตรวจสอบไงครับ เลยยังไม่ได้ตอบ จากคุณ : ช า ติ เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 20:50:29

ความคิดเห็นที่ 71 ขออภัยด้วยครับ ... เห็นว่า SCB Thailand รับเรื่องตรวจสอบ และจะให้คำตอบในวันจันทร์อยู่แล้ว เลยตอบแต่คำถามทั่วไป ไม่ได้ตอบคำถามที่ถามหาความรับผิดชอบครับ ลองใช้ Google ค้นหา 1499 บาท เจอเว็บนี้เข้าครับ http://www.rtbplus.com/market/front/index.php?opt=product_dtl&prod_id=337 น่าจะเข้าทางได้พอดี แต่ก็อาจจะไม่ใช่นะครับ .......... ซึ่งได้แต่การตีความตามภาพที่เห็น เพราะไม่ได้ล้วงลึกไปถึงข้อมูลที่เกิดขึ้นจริง ทั้งช่องทาง SIPI และค่าธรรมเนียม 15 บาท .... หนีไม่พ้นการเข้าจาก Website อื่น ไม่ใช่เข้าจาก SCB Easy Net เพื่อโอนออก ส่วนว่า ใครที่ไหน เป็นคนเอาไป คห.26 ให้ข้อคิดหนึ่งที่เป็นคำตอบได้อยู่แล้วครับ .... "เจ้าของข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ใน ID ไม่ใช่คนก่อเรื่อง เพราะระบบลงทะเบียนเกมส์ออนไลน์ แย่กว่าของธนาคารมากครับ บางที่มีโปรแกรมสุ่มหมายเลขบัตรประชาชนเพื่อสมัคร ID หรือแค่ ป้อนข้อมูลหลอกก็มี ID เกมส์ออนไลน์แล้วครับ(เหมือนมีการเปิดบัญชีเพื่อฟอกเงิน) แล้วผู้ก่อเรื่อง ก็นำเงินที่ได้ ไปซื้อของในเกมส์ ขายเป็นเงินสดให้ผู้เคราะห์รายรายถัดไปอีกทอดหนึ่งครับ" อีกทั้ง ต้องหมายถึง ได้รับความร่วมมือจาก ผู้ให้บริการเติมเงิน ในการให้ข้อมูลด้วยครับ สำหรับการแจ้งเตือน ... ถ้าได้มีการใช้บริการ SMS Alert น่าจะได้รับข้อความแจ้งว่ามีเงินออกจากบัญชีได้ครับ แก้ไขเมื่อ 29 เม.ย. 55 21:04:11 จากคุณ : pjuk เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 21:01:45

ความคิดเห็นที่ 72 สอบถามพี่จุกหน่อยครับ ปรกติระบ บSIP นี่มันไม่ต้องมีการยืนยันด้วย code ก่อน ถึงจะใช้บัญชี้นั้นๆหักเงินได้หรอครับ หรือว่าถ้าเป็นบริษัทใหญ่ๆเช่นบริษัทเกม แค่ผู้ใช้มี login scbeasy ก็สามารถหักเงินโดยตรงได้เลย จากคุณ : คุราคุง เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 55 21:09:09

ความคิดเห็นที่ 73 OTP เพราะว่าลดค่าใช้จ่าย SMS หรือเปล่า จากคุณ : มูมูน้อย ชีวิตต้องสู้ เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 00:13:55

ความคิดเห็นที่ 74 มาติดตาม SCB ดูซิจะดำเนินอย่างไรต่อไป ถ้าไม่เวิร์กผมจะได้รีบไปปิด บช ซะ ปล. กลัวเหมือนกัน จากคุณ : โนบิตะNobita เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 01:33:36

ความคิดเห็นที่ 75 สรุปว่า SIPI มีลักษณะเป็น backdoor ประเภทหนึ่งนี่เอง โอ๊ยๆ หวังว่า pass ผมคงไม่มีใครสุ่มมั่วมาเจอนะ >_< แต่โดยรวมผมชอบ SCB Busy นะ จำได้แม๊นน แม่น ช่วงทองตกเยอะๆ แล้ว Busy จนไม่ได้ขาย ติดดอยไปนานเลย - -" โชคดีที่พี่จุกใช้กำลังภายใน ปรับปรุงให้ปัญหานี้ยังไม่เกิดกลับมาอีก เฮ่ออออ จากคุณ : กุ้งเต้นชามะนาว เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 02:03:32

ความคิดเห็นที่ 76 รอดูเฉลยปัญหาครับ จากคุณ : เขียนบน iPhone (bushino) เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 06:15:15

ความคิดเห็นที่ 77 คุณ pjuk นี่มีความอดทนสูง และมี service-mided ดีเนอะ ^^ จากคุณ : Lovely Creature เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 07:16:50

ความคิดเห็นที่ 78 เรื่องคนร้ายเป็นใครยังไงนั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่งที่ต้องสืบสวนกันต่อไป แต่ปัญหาของเรื่องนี้คือการบริการที่ไม่ได้เรื่องของธนาคารไทยพาณิชย์ มีปัญหาเกิดมาต้องให้ลูกค้าคอยตามเรื่องเอง ทั้งที่ตัวเองเป็นผู้ให้บริการ แต่พอเรื่องถึงพันทิบล่ะก็ ทำเป็นบริการรวดเร็วทันที จากคุณ : CMT เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 07:55:02

ความคิดเห็นที่ 79 อ่านกล่องนี้ซ้ำอีกครั้งและทำความเข้าใจครับ อ่านเพิ่มเติมกระทู้นี้ครับ http://www.pantip.com/cafe/sinthorn/topic/I12025180/I12025180.html แก้ไขเมื่อ 30 เม.ย. 55 09:22:30 จากคุณ : จิ้งจกเขียว เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 08:18:35

ความคิดเห็นที่ 80 อ่านแล้วก็ต้องจัดการกับบัญชีตัวเอง เหลือติดบัญชีขั้นต่ำพอ เหนื่อยต้องตามเรื่อง กันไว้ดีกว่า ขอบคุณที่แชร์ข้อมูลนะคะ จากคุณ : Cecilie เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 08:43:46

ความคิดเห็นที่ 81 ตอนนี้ผมว่าเหมือนกันทุกที่ครับ จะมี OTP เฉพาะพวกการทำการโอนเงินเอง ถ้าคุณ pjuk มารับรู้ช่องโหว่ตรงนี้แล้วนำไปแก้ไขมาบอกกันด้วย จะเยี่ยมมากเลยครับ จากคุณ : Redrum เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 09:35:45

ความคิดเห็นที่ 82 ระบบ SIPI ของไทยพาณิชย์ที่ผมใช้อยู่ก็ต้องใส่ password ก่อนเหมือนกันถึงจะตัดเงินได้ คือต้องใช้ password ทั้งบัญชีออมทรัพย์และบัญชี SIPI จากคุณ : wildfire เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 09:53:37

ความคิดเห็นที่ 83 ไม่เข้าใจง่ะ ระบบอะไร sipi แล้วร้านเกมเอาตังจขกท ไปได้ไงอ่ะ การ hack. ข้อมูลได้ เวลาจะนำไปใช้มันก็ต้องทำผ่าน ibank. ไม่ใช่เหรอ ของไทยพานิดไม่เหมือนที่อื่นเหรอ แต่การชำระค่าบริการหรือเติมเงินของเคแบงค์ก็ไม่มี otp นะ แต่ใจอยากให้มี จากคุณ : angelzpuu เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 13:14:16

ความคิดเห็นที่ 84 เจอแบบนี้ ยอมเสียเวลาจ้างคนไปจ่ายแทน หรือไปจ่ายด้วยตัวเองดีกว่า จ่ายตามเคาน์เตอร์เซอร์วิสในห้างเสียค่าบริการนิดหน่อย ดีกว่าฝากเงินไว้เสี่ยงให้โดนถอนไปกินฟรี เสียเวลาตามเรื่องเองอีกเป็นชาติ กว่าจะได้มา 9 พัน ทำงานเหนื่อยแทบแย่ T T จากคุณ : Panjasila เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 13:45:50

ความคิดเห็นที่ 85 อ่านแล้วเข้าใจบ้างไม่เข้าใจบ้าง แต่อยากฝากทั้งเจ้าของกระทู้ และทางธนาคารค่ะ ว่าสุดท้ายเรื่องไปมาอย่างไร อย่าเงียบหายไป เพราะไหน ๆ โพสเรื่องเข้าสาธารณะแล้ว user อื่นจะได้ทราบไว้เป็นข้อควรระวังค่ะ จากคุณ : มนอุ๊งอิ๊ง เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 14:14:46

ความคิดเห็นที่ 86 ไอ้ SIPI มันคืออะไรครับ ผมก็สบายใจตลอดว่าเงินในบัญชี มันไม่มีทางโอนออกไปไหนได้ เพราะยังไงก็ต้องผ่าน otp ก่อน พอมาอ่านเจอว่า ระบบ sipi ถ้ารู้ user กับ pass มันก็มาโอนเงินจากบัญชีเราไปได้เลยเหรอเนี่ย แล้วไอ้ OTP อะไรทั้งหลาย จะทำไว้ทำไมมิทราบ   ยังงี้บัญชีผม ขอยกเลิกระบบหรือไม่ยินยอมให้ไอ้ SIPI มายุ่งกับบัญชีผมได้หรือเปล่า แถมมันเอาเงินไปแล้ว bank ไม่รับผิดชอบ เจ้าของบัญชี ต้องไปตามฟ้องร้องเองอีกเหรอ ชักไม่เข้าท่าแล้วครับ ถ้าเป็นแบบนี้ จากคุณ : นานนานมาที เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 14:56:38

ความคิดเห็นที่ 87 ผมมีได้เสียกับ SCB นะ แต่จะตอบ คคห.11 ให้เท่าที่รู้ 1 การที่เราฝากเงินไว้กับธนาคาร โดยคิดว่าเป็นที่ที่จะรักษาเงินเราให้ปลอดภัย แต่เมื่อถึงเวลาที่เงินเราหายไป เขากลับบอกว่าธนาคารช่วยอะไรไม่ได้ เป็นหน้าที่ของเราที่ต้องไปตามหาเงินที่หายไปเอง แล้วอย่างนี้เราจะฝากเงินไว้กับเขาทำไม ถ้าเราเก็บไว้ที่บ้านแล้วเงินหายก็คงไม่เจ็บใจเท่านี้  เงินเรา  7,000 ยังหาย แล้วถ้าวันหน้าเรามีเงินเป็นแสนเป็นล้าน เราจะวางใจได้ยังไงว่าวันหนึ่งมันจะไม่หายไป แล้วธนาคารมาบอกว่าไม่สามารถช่วยอะไรได้ - ต้องเข้าใจก่อนว่า ธนาคารเค้าจะรักษาเงินให้คุณตามเงื่อนไขการใช้บริการ เช่น ถ้าคุณตกลงกับธนาคารว่าจะถอนเงินด้วย ATM โดยใส่รหัส 4 หลัก ดังนั้นไม่ว่าใครก็ตามในโลกนี้ ถ้ามีบัตร ATM ของคุณพร้อมรหัส 4 หลัก ก็ถอนเงินของคุณได้ ซึ่งถ้าบังเอิญว่าคนที่ถอนดันไม่ใช่คุณ หรืออาจจะเป็นคนที่ขโมยบัตรคุณไปแล้วดันรู้รหัส ก็จะถอนเงินออกมาได้ เพราะตกลงกันแล้วว่าการถอนเงินแบบนี้คือใช้แค่ ATM โดยใส่รหัส 4 หลัก เช่นเดียวกับระบบธนาคาร Internet มันก็เป็นการตกลงในการทำธุรกรรมโดยใช้ Username+Password ของคุณ ดังนั้นธนาคารก็ไม่ทราบหรอกครับว่าใครเป็นคนถอนเงิน ในเมื่อใส่ Username+Password ก็ถอนเงินได้ ดังนั้นถ้าเกิดความเสียหายเนื่องจากมีการใช้ Username+Password โดยคนที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชี ตรงนี้มันไม่ใช่ความรับผิดชอบโดยตรงของธนาคารครับ เว้นแต่ถ้าดันใช้ Username+Password อันอื่นแต่ดันถอนเงินคุณได้ อันนี้ธนาคารผิดเต็มๆ ในเมื่อไม่ใช่ความผิดโดยตรงของธนาคาร ดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ของเจ้าของบัญชีเองครับที่ต้องไปแจ้งความร้องทุกข์กับเจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือไม่ก็หาทนายจัดการให้ ในการที่จะสืบทราบได้ว่าใครขโมย Username+Password ของคุณไปใช้ ทั้งหมดที่กล่าวมานี้เป็นหน้าที่ตามกฏหมายของพลเมืองไทยครับ หลักกฏหมายไทยคือ ผู้ใดกล่าวหาผู้นั้นนำสืบ ในเมื่อธนาคารเค้ารับข้อมูล Username+Password ไปถูกต้อง ดังนั้นการถอนเงินจึงสมบูรณ์ตามเงื่อนไขระหว่างคุณกับธนาคารครับ ส่วนการที่มีคนอื่นเอา Username+Password ไปใช้ มันเป็นอีกเรื่องนึง ถ้าการขโมย Username+Password เกิดเพราะระบบธนาคาร ธนาคารต้องรับผิดชอบครับ เพียงแต่คุณต้องนำสืบให้ได้ว่ามันเป็นเพราะธนาคาร แต่ถ้ามันเป็นเพราะความประมาทเลินเล่อของคุณ คุณก็ต้องรับผิดชอบเองครับ ถ้าต้องการได้เงินคืนก็ต้องไปตามเอากับคนที่ขโมยของคุณไปเองครับ 2. กรณีของเรา เราคิดว่าเป็นการสุ่ม username และ password  ซึ่งก็เข้าใจว่าเป็นหน้าที่ที่เราต้องเก็บเป็นความลับ แต่กรณีเรา ธนาคารก็ได้ติดตามให้จนรู้ว่าคนที่เอาเงินไปนั้นอยู่คนละจังหวัดและเกิดในร้านอินเตอร์เน็ต และก็น่าจะไม่เกี่ยวกับเจ้าของบัญชี กรณีอย่างนี้ใครควรจะรับผิดชอบครับ - ต้องแยกกับครับ การที่ธนาคารตามให้ถือว่าเป็นบริการที่เกินความรับผิดชอบตามปกติไปแล้ว คุณจะโยนให้ธนาคารทำทั้งหมดมันไม่ได้หรอกครับ มาเรื่องการขโมย Username+Password มันเป็นไปได้ยากมากครับที่จะมีการสุ่มแล้วเจอรหัสผ่าน มันจะต้องมีกระบวนการอะไรบางอย่างในการขโมย Username+Password อย่างแน่นอน และจะต้องมีคุณเจ้าของบัญชีเผลอเข้าไปอยู่ในกระบวนการนี้ไม่วิธีใดก็วิธีหนึ่ง ซึ่งตรงนี้ไม่น่าจะเกี่ยวกับธนาคารครับ เพราะถ้าคนขโมย Username+Password สามารถเจาะเข้าระบบของธนาคารได้ คงไม่ขโมยแค่ Username+Password ของคุณหรอกครับ แต่เคสนี้ที่ขโมย Username+Password ของคุณได้ น่าจะมีการเจาะเข้ามาที่คอมพิวเตอร์ของคุณ หรือใช้อีเมล์ปลอมดักรหัสผ่าน หรือวิธีอื่นๆใดที่จะได้มาซึ่ง Username+Password จากตัวคุณ โดยที่คุณไม่รู้ตัว ซึ่งตรงนี้มันเป็นความรับผิดชอบของคุณเจ้าของบัญชีเองครับ 3.จำเป็นด้วยหรือที่เวลาที่มีการยักยอกต้องมีเจ้าทุกข์หลายๆราย  ถ้าเกิดเราโดนแจ็คพอทรายเดียวอย่างนี้ ธนาคารไม่ต้องรับผิดชอบหรือ อันนี้ก็ตามเหตุผลข้อ 1+2 ครับ คือถ้า Username+Password โดนขโมยไปได้จากระบบของธนาคาร ตัวธนาคารต้องรับผิดชอบครับ ซึ่งถ้ามันเป็นเช่นนั้นจริง คนที่ขโมยคงไม่ขโมยแค่ของคุณครับ มันคงเอาไปหลาย Username+Password และคงจะเกิดเจ้าทุกข์หลายรายครับ 4. เราจะรู้ได้ยังไงว่าเงินผมถูกโอนไปบัญชีของบริษัทเกมส์จริง สามารถขอดูstatement ได้ไหม ไม่ใช่แจ้งกันลอยๆอย่างนี้ ในหน้าบัญชีผมก็ไม่มีบอกว่าโอนไปไหน เรื่องสเตสเม้นท์ ขอได้ครับ ธนาคารเค้าส่งข้อมูลตรงนี้ให้คุณได้โดยละเอียดเลยว่าเงินคุณไปเข้าบัญชีใครชื่ออะไร จำนวนเท่าไหร่ เวลาอะไร ข้อมูลที่แสดงบนหน้าเว็บเป็นแค่ข้อมูลแบบย่อครับ คุณต้องติดต่อธนาคารขอข้อมูลแบบละเอียดได้ครับ 5.เคยได้ยินว่าธนาคารอื่น ถ้าทำธุรกรรมการโอนเงิน จะมีข้อความแจ้งไปยังมือถือของเรา แล้วให้เรายืนยันจึงจะโอนเงินได้ ทำไมไทยพานิชย์ไม่ใช้ระบบนี้บ้าง อันนี้คงมีคนตอบไปบ้างแล้ว คือปัจจุบันมีระบบ OTP ทุกจุดแล้ว แต่ก่อนหน้านี้ยังไม่มีครับ ที่ไม่ใช่ระบบนี้แต่แรกก็ไม่ใช่ความผิดของธนาคารครับ เพราะไม่มีธนาคารไหนในโลกจะทำระบบ Security แบบที่ไม่มีผิดพลาดได้ ทุกที่ในโลกนี้เค้าก็ทำ Security เท่าที่ทำได้ครับแล้วถ้ามันมีจุดอ่อนตรงไหน ก็ค่อยๆ เพิ่ม ค่อยๆแก้กันไป 6.เราสามารถขอบริษัทเกมส์ดู ID ของคนที่โอนเงินจากบัญชีของเราได้มั๊ย แล้วจะแจ้งความเอาผิดกับเขาได้ไหม เราควรทำยังไงดีครับ เรื่องก็ผ่านมาตั้ง 4 เดือนคดีจะหมดอายุความไหม คนเอาเงินไปก็อยู่ที่ไกลตั้ง 200 กิโล แถมไม่รู้ว่าเป็นใครอีก จะหวังพึ่งตำรวจก็คงยาก เราควรทำยังไงดีครับ การเก็บข้อมูลธุรกรรมทุกอย่างผ่านระบบอินเตอร์เน็ต ตามกฏหมายเค้าเก็บกันแค่ 90 วันครับ เคสนี้ 120 กว่าวันแล้ว ดังนั้น อาจจะเป็นไปได้ครับว่าข้อมูลบางอย่างอาจถูกลบไปแล้วก็ได้ แต่ถ้าอยู่ในระยะ 90 วัน จะสามารถตามได้ทุกอย่างครับ ตั้งแต่ ID เกมส์ IP ของคนเล่น เครื่องที่เล่น เผลอๆอาจจะตามถึงบ้านเข้าของ ID ได้เลย การขอ ID ที่ถูกเติมเงินจากบริษัทเกม ทำได้ครับ แต่ควรไปแจ้งความให้มันเกิดคดีขึ้นก่อน แล้วจึงใช้อำนาจตามกฏหมายสืบหาข้อมูลได้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องครับ คดีนี้น่าจะใช้พรบ.ความผิดคอมฯ เอาผิดได้เต็มๆครับ อายุความน่าจะ 10 ปีเท่าคดีอาญา เคสเช่นนี้ต้องพึ่งตำรวจครับ แต่ถ้าไม่พึ่ง หรือพึ่งไม่ได้ ก็เหลือ 2 กรณีคือ จ้างทนายตามเรื่องให้ หรือไม่ก็ต้องตามเองจับเองครับ จากคุณ : oatcpe เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 15:25:45

ความคิดเห็นที่ 88 SIPI น่าจะย่อมาจาก SCB Internet Payment Interface เป็นระบบการจ่ายเงินโดยตรงจากบัญชีผู้ใช้งานไปยังผู้ให้บริการครับ โดยผู้ใช้แค่ระบบ Username+Password ของระบบ SCB Easynet เพื่ออนุมัติการชำระเงินครับ ซึ่ง SIPI มันจะเป็นหน้าจอรับชำระเงินของผู้ให้บริการเองครับ เช่น ระบบชำระเงินค่าน้ำประปาของการประปานครหลวง ก็จะเป็นหน้าจอของการประปา แล้วถึงขั้นตอนชำระเงินก็จะส่งมาหน้า SIPI เพื่ออนุมัต เสร็จแล้วก็จะกลับไปหน้าจอของการประปาเหมือนเดิมครับ ระบบ SIPI เป็นระบบคนละตัวกับ EasyNet ครับ ดังนั้นไม่ว่าจะมีการปรับใช้ OTP ใน EasyNet แล้วมันก็ยังไม่ส่งผลกับ SIPI ของแต่ละผู้ให้บริการครับ จึงจำเป็นต้องแจ้งผู้รับชำระผ่าน SIPI แต่ละรายที่มีสัญญากับธนาคาร มาปรับระบบใหม่ทั้งหมดครับ(ทุกคู่สัญญาว่างั้น) ตามพี่พี่จุกบอก ระบบจึงสมบูรณ์ครับ จากคุณ : oatcpe เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 15:38:23

ความคิดเห็นที่ 89 ยังอยากใช้ scbeasynet อยู่ แต่อยากให้เพิ่มความปลอดภัยมากขึ้น เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้อย่างสบายใจ จากคุณ : หมูหมุน เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 16:25:44

ความคิดเห็นที่ 90 รอฟังคำตอบจาก SCB ด้วยคนคะ จากคุณ : หนูน้อยจมูกบาน เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 16:52:51

ความคิดเห็นที่ 91 วันนี้ ธนาคารติดต่อมาแล้วนะครับ ส่วนรายละเอียดการแก้ปัญหา ธนาครรับปากว่าจะชี้แจงผ่านกระทู้นี้นะครับ จากคุณ : liverwort เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 18:54:07

ความคิดเห็นที่ 92 ของผมใช้บริการ แจ้งเตือนทาง SMS เสียค่าบริการเดือนละ 10 บาท แต่สบายใจ เงินเข้าเงินออกทุกรายการ จะมีการแจ้งเตือนมาที่มือถือ ถ้าคิดอยากจะใช้บริการทางอินเตอร์เนต สมัครเถอะแค่สิบบาทต่อเดือน ไม่ต้องมานั่งปวดหัวเมื่อเงินหาย จากคุณ : หนุ่มโพธิ์ทะเล เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 18:54:50

ความคิดเห็นที่ 93 เนื่องจากตอนนี้เลยเวลาทำการแล้ว พรุ่งนี้วันแรงงานคงหยุดมั๊ง จึงจะมาตอบให้วันพุธ จขกท. โปรดรอต่อไปอีก 2 วัน จึงเรียนมาเพื่อซาบ(ซึ้ง) เอสกิโม ไทยแลนด์...อูยยย หนาววว จากคุณ : คุณชายปลากระป๋อง เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 19:16:07

ความคิดเห็นที่ 94 หากต้องการให้เรื่องเร็วกว่านี้ ให้ไปฟ้อง ธนาคารแห่งประเทศไทย เขาจะมีศูนย์รับเรืรองร้องเรียน  งานนี้ถีงผู้ใหญ่แน่ ๆ จากคุณ : B_byHand เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 19:29:54

ความคิดเห็นที่ 95 จากการทำงานในแวดวงนี้ บอกได้เลยว่าโอกาสที่ password internet banking ของธนาคารถูก hack จากฝั่งธนาคารเอง มีโอกาสใกล้ 0% มาก จากคุณ : Laganus เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 19:39:59

ความคิดเห็นที่ 96 SCB Thailand ขอเรียนชี้แจง ตามที่ฝ่ายตรวจสอบทุจริตของธนาคารได้โทรติดต่อเพื่อเรียนอธิบายคุณ จขกท. ทางโทรศัพท์จนเป็นที่เข้าใจแล้ว รายละเอียด ดังนี้ค่ะ 1)    จากการตรวจสอบอย่างละเอียดของฝ่าย IT และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด พบว่าเหตุที่เกิดขึ้นไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของระบบ Easy Net แต่อย่างใด 2)    ทีมงานตรวจสอบทุจริตได้พยายามทุกวิถีทางในการตรวจสอบข้อมูลการโอนเงินไปยังบัญชีรับโอนปลายทาง ซึ่งพบว่าเป็นบริษัทเกมออนไลน์ และได้ประสานไปยังเจ้าหน้าที่ตำรวจกองปราบปรามการกระทำผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ปอท.) จนได้ข้อมูลรายละเอียดเจ้าของ IP ที่เป็นผู้ทำรายการผ่านหน้าเว็บไซต์เกมออนไลน์ (ระบบ SIPI) 3)    ท่านเจ้าของกระทู้ได้รับทราบและเข้าใจแล้วว่า ขั้นตอนต่อจากนี้ ต้องอาศัยการทำงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อดำเนินการทางกฎหมายกับเจ้าของ IP ซึ่งสามารถทำได้โดยท่านเจ้าของบัญชีต้องทำการแจ้งความเพื่อดำเนินคดีกับเจ้าของ IP ดังกล่าว โดยทีมงานที่เกี่ยวข้องของ SCB ยินดีที่จะประสานกับทุกหน่วยงานในเรื่องของคดีความ และพร้อมเดินทางไปเป็นพยานให้กับท่านเจ้าของบัญชียังท้องที่เกิดเหตุอย่างเต็มที่ค่ะ จากคุณ : SCB Thailand (SCB Thailand) เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 19:40:22

ความคิดเห็นที่ 97 ขอพูดว่า คำ "แก้ตัว" ฟังไม่ขึ้นอย่างสิ้นเชิงนะครับ การใช้คำพูดว่า ระบบมีความปลอดภัยถ้า user กับ password ยังไม่ถูกขโมย 1) ถ้าคิดว่าระบบป้องกันมีแค่ user กับ password ก็เพียงพอปลอดภัยตราบใดที่ไม่ถูกขโมย แล้วระบบอื่นๆใช้ OTP ทำไมครับ มันคือช่องทางการโอนเงิน จ่ายเงินออกเหมือนกัน ความเสี่ยงเหมือนๆกัน แล้วทำไมมาตรการไม่เท่ากัน? 2) การบอกว่ากรณีที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่เกิดจากการตั้ง password ไม่ดี แน่นอนว่าเป็นความ รับผิดชอบของคนตั้ง password โดยตรง แต่ธนาคารช่วยได้ครับ การเปลี่ยน password แต่ละครั้งใส่ password control หาคำคล้าย ตัวเลขซ้ำ กลับหน้ากลับหลัง ผมเคยทำ program ตรวจสอบคำคล้ายมา มันไม่ยากหรอกครับ ดีกว่าให้เกิดเหตุแบบนี้ ให้เป็นเรื่องก่อนแล้วค่อยตามแก้ครับ ขออภัยที่ต้องพูดตรงๆ จากคุณ : Dark Archon เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 20:27:23

ความคิดเห็นที่ 98 #95 ไม่จริงครับ ลองไปดูๆว่ามีบริษัทไหนรับทำ pen test บ้าง ผมเห็น test กี่รอบ ก็มีช่องโหว่ ให้แก้ทุกรอบ ไม่เคยมี clean sheet ถ้ามีต้องตั้งคำถามแล้วล่ะว่าบริษัทที่ทำ เก่งแค่ไหน จากคุณ : Dark Archon เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 20:30:58

ความคิดเห็นที่ 99 SIPI ปลายทางควรจะต้อง verified account ไม่ใช่โจร hack ได้แล้ว จะโอนเงินออกไปให้ใครก็ได้ ไม่ได้ครับ ระบบของคุณจำเป้นต้องมีการตรวจสอบ อย่างน้อย check behavior ของเจ้าของ account ก้ยังดี แล้วแบบนี้จะบอกว่าปลอดภัย (ภายใต้เงื่อนไข...) ได้อย่างไร จากคุณ : You'll never walk alone เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 21:15:50

ความคิดเห็นที่ 100 สรุปแล้วก็เหมือนเดิมกับ เคสอื่นๆ คือ ต้องโพสต์ใน pantip ก่อนจึงจะมีการช่วยเหลือ จากคุณ : กล้วยเจ๋ง เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 21:16:32

ความคิดเห็นที่ 101 รอฟังผลค่ะ จากคุณ : *ก็ชั้นนี่แหละนะ* เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 22:08:28

ความคิดเห็นที่ 102 อยากให้กิ๊ฟกับทุก คห.ของพี่Juk ที่มาตอบให้ แต่กิ๊ฟดันหมดซะแหล่ววว แก้ไขเมื่อ 30 เม.ย. 55 22:35:52 จากคุณ : ใบจอง เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 22:15:35

ความคิดเห็นที่ 103 ระบบตรวจสอบการตั้ง Password ให้เข้มแข็งมากขึ้นมีแล้วครับ จากคุณ : pjuk เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 22:20:31

ความคิดเห็นที่ 104 # 96 ครับ รับทราบครับ เพิ่มเติมนะครับ  ผมได้สอบถามเจ้าหน้าที่ๆโทรมาชี้แจงแล้วว่าถ้าทำตามที่ธนาคารแนะนำมีโอกาสได้เงินคืน มากน้อยแค่ไหน เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นได้ 2 กรณีคือ 1.ติดตามพบตัวคนที่โอนเงินไป แล้วเขาชดใช้ อันนี้ได้คืน หรือถ้าเขาไม่มีเงินก็จะไม่ได้คืน แต่เขาจะติดคุกชดใช้แทน 2.ติดตามไม่พบตัว อันนี้ไม่ได้คืนแน่ๆ ทีนี้ผมกับแฟนก็คงต้องมาตัดสินใจแล้วล่ะว่าจะเอายังไง เงิน 7,000 บาทบาทจะคุ้มไหมกับค่าใช้จ่ายที่เราต้องเดินทางไปท้องที่ๆเกิดเรื่อง   (เกือบ 200 กม.) ซึ่งแน่นอนว่าไม่จบในครั้งเดียวแน่ๆ และก็ไม่มีอะไรจะรับประกันว่าเราจะได้เงินคืน ที่สำคัญเราก็คิดว่าเราไม่ผิดหรือบกพร่องตรงไหน อยากฝากไทยพาณิชย์ว่าควรจะมีระบบอะไรซักอย่างเพื่อมาป้องกันปัญหาตรงนี้ เพราะเราก็ยืนยันอีกครั้งว่าเราไม่มีพฤติกรรมเสี่ยง ไม่เคยเข้าอินเตอร์เน็ตในที่สาธารณะ  ไม่เคยเปิดเผย username /passwordกับใคร  ไม่เคยทำธุรกรรมใดๆผ่าน internet ตลอดเวลา 1 ปีกว่าๆที่ใช้บริการนี้ (การใช้ easy net จริงๆ ก็เพราะพนักงานแนะนำว่าถ้าไม่อยากมาปรับสมุด บ่อยๆ ก็สมัครบริการนี้  ) เพราะจริงๆบัญชีนี้เราเปิดขึ้นมาก็เพื่อหักชำระค่าน้ำ ไฟ อินเตอร์เน็ตเท่านั้น การเอาเงินเข้าบัญชีก็ใช้วิธีการฝากเงินสดหรือโอนผ่านเคาน์เตอร์ การที่เขาเอาเงินเราไปได้อย่างนี้แสดงว่ามันต้องมีอะไรที่เขาเข้าถึงตัว username /password เราได้โดยที่เราก็ไม่ได้ใช้ username /password นี้ในเวปอื่นเลย นอกจาก easy net       เราได้ดำเนินการขอรายละเอียด statement  การโอนเงินของเราออกไปยังบริษัทเกมส์แล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีมือดีที่รู้ username /password เราโดยที่ไม่ต้องเดาหรือแฮ็คด้วยซ้ำ ระหว่างนี้เราก็คงต้องกลับสู่วิธีการธรรมดาสามัญเดินไปจ่ายค่าน้ำไฟ ที่จุดบริการ เหมือนเดิม มันอาจจะยุ่งยาก แต่เราก็ได้เรียนรู้แล้วว่าเงินที่อยู่ในมือเรามันปลอดภัยกว่าเงินที่อยู่ในมือคนอื่น สำหรับไทยพาณิชย์ เราคงได้แค่ฝากผีฝากไข้  แต่อย่างอื่นเราเก็บไว้เองดีกว่า ขอบคุณทุกความเห็นนะครับ เราจะลองนำไปทำดู แม้ว่าบางทีมันอาจจะมีโอกาสได้เงินคืนน้อยกว่าโอกาสที่บัญชีเราจะโดนแฮ๊คซะอีก แต่ถ้าดูแล้วมันคุ้มค่าใช้จ่ายที่เสียไป  ก็จะลองดูครับ จากคุณ : liverwort เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 22:37:24

ความคิดเห็นที่ 105 ทาง SCB น่าจะขุดค้นหาข้อมูล รอการแจ้งความดำเนินคดีกับเจ้าของ IP มาเกือบ 4 เดือน ก่อนที่จะมีการ Post ใน Pantip ด้วยครับ จากคุณ : pjuk เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 22:43:34

ความคิดเห็นที่ 106 ที่ผมอ่านแล้วสงสัยแต่แรกเลยนะครับ เจ้าของกระทู้เค้าเดือดร้อนมา 4 เดือน แจ้งทางแบงค์แล้วเหมือนขาดการดูแลเอาใจใส่ ต้องรอให้ลง pantip ก่อนถึงจะดำเนินการได้เร็วขึ้น อันนี้คือ นโยบายการทำงานของแบงค์นี้ใช่มั้ยครับ??? ถ้าใช่ผมว่า ปิดรับ call center เถอะครับ เอางบประมาณมาพัฒนาใน pantip แทน คนเดือดร้อน แต่พนักงานรับเรื่องทำงานเช้าชามเย็นชาม คิดว่าไม่ใช่เรื่องของเรา ก็เลยสักแต่ว่าปัดให้พ้นตัวไป รอ พนักงานคนอื่นมารับเคราะห์แทน ขอให้ จขกท ได้รับเงินคืนและเอาตัวคนผิดมาลงโทษครับ แก้ไขเมื่อ 30 เม.ย. 55 22:45:23 จากคุณ : TaToTo เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 22:44:37

ความคิดเห็นที่ 107 สำหรับเรา scb ยังไม่เคยโดน แต่แบงค์เขียวโดนมาแล้ว รอบที่ 1 ใช้ k-web card โดนจ่ายค่าเกมส์เวบอะไรไม่รู้ ประมาณ 1500 พอตามเรื่อง ใช้เวลานานมาก สุดท้ายธนาคารตามไม่ได้ ลงความเห็นว่าให้ปิด k-web card ไปเลย ก็โอเค ขี้เกียจตามแล้ว รอบที่ 2 มีคน hack user name กับ pssword ไปซื้อ Liberty Reserve จำนวน 2 หมื่นกว่าบาท แต่เรารู้เพราะ OTP มันมาที่มือถือประมาณ 5 รอบ เราแจ้งธนาคาร การแก้ไขของธนาคารคือให้เราเปลี่ยน user name กับ pssword ใหม่ สิ่งที่เราได้จาก 2 ครั้งนี้ คือ ติดเงินไว้ในบัญชีที่ต้องทำธุรกรรมผ่านอินเตอร์เนตน้อยมากๆ และหมั่นตรวจสอบเสมอ จากคุณ : nink-nund เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 22:47:38

ความคิดเห็นที่ 108 อ่านแล้วหดหู่ครับ 3)    ท่านเจ้าของกระทู้ได้รับทราบและเข้าใจแล้วว่า ขั้นตอนต่อจากนี้ ต้องอาศัยการทำงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อดำเนินการทางกฎหมายกับเจ้าของ IP ซึ่งสามารถทำได้โดยท่านเจ้าของบัญชีต้องทำการแจ้งความเพื่อดำเนินคดีกับเจ้าของ IP ดังกล่าว โดยทีมงานที่เกี่ยวข้องของ SCB ยินดีที่จะประสานกับทุกหน่วยงานในเรื่องของคดีความ และพร้อมเดินทางไปเป็นพยานให้กับท่านเจ้าของบัญชียังท้องที่เกิดเหตุอย่างเต็มที่ค่ะ จากคุณ : SCB Thailand (SCB Thailand)     เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 19:40:22     ฝากเงินไว้กับธนาคาร แล้วธนาคารถูกปล้น  แล้วบอกว่าเป็นเงินลูกค้าให้ลูกค้าไปฟ้องร้องเอาเอง อย่าลืมนะครับว่า กรณีนี้ ลูกค้าของธนาคารทุกคนมีสิทธิ์โดน เหมือนเจ้าของกระทู้ ธนาคารคงต้องเตรียมไปเป็นพยานให้ลูกค้ารายอื่นๆอีกมากมาย ถ้าหากยังไม่ยอมรับว่า มันเป็นความผิดความบกพร่องของธนาคาร หายได้ง่าย สมชื่อ SCB EASY จริงๆ ครับ จากคุณ : ป ปลา (pookorat) เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 23:01:37

ความคิดเห็นที่ 109 อีกเรื่องที่ผมอยากถามทางแบงค์นะครับ สมัยก่อนจะเก็บเงินต้องเอาเงินใส่ตุ่มไปฝัง แต่เพราะลูกค้าคิดว่าแบงค์คือสถานที่ที่ปลอดภัยในการฝากเงิน ถึงได้เอาเงินไปฝากไว้ที่คุณ ถ้า จขกท เป็นคนปล่อยให้คนอื่น รู้ user & password แล้วโดนเอาเงินไปก็เป็นความผิด จขกท แต่อันนี้ จขกท ไม่น่าจะทำอะไรผิด แต่เป็นความซวย ที่ไปฝากเงินกับแบงค์ของคุณใช่มั้ยครับ ถ้าทางแบงค์จะปัดความรับผิดชอบ ตอนที่จะให้ลูกค้าเปิดบัญชีฝากเพิ่มหัวข้อนี้ให้ลูกค้าอ่านด้วยนะครับ "ทางแบงค์ไม่ขอรับผิดชอบเงินที่หายไปจากบัญชีจากการโดนโจรกรรม" เวลามีคนไปเปิดบัญชี จะได้ทราบว่าแบงค์นี้มีนโยบายแบบนี้ แก้ไขเมื่อ 30 เม.ย. 55 23:16:24 จากคุณ : TaToTo เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 23:15:23

ความคิดเห็นที่ 110 อุทาหรณ์ ลองชมดู http://www.springnewstv.tv/program/ispring/7950.html จากคุณ : คุณก็รู้ว่าไคร เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 55 23:58:42

ความคิดเห็นที่ 111 ถ้าจะทำธุรธรรมทางอินเตอร์เน็ตฝากเงินไว้น้อยๆครับ ทางที่ดีเปลี่ยนวงเงินโอนไว้ต่ำสุดเลยครับ จากคุณ : ไม่ขอให้เป็นเหมือนใคร เขียนเมื่อ : วันแรงงาน 55 00:06:18

ความคิดเห็นที่ 112 ได้คืนหรือไม่อย่างไร รบกวนจขกท. อัพเดทด้วยนะคะ จากคุณ : livchan เขียนเมื่อ : วันแรงงาน 55 02:24:44

ความคิดเห็นที่ 113 หากธนาคารยังยืนยันว่าไม่ใช่ความผิดธนาคาร ให้ไปแจ้งความจับโจรกันเอง ผมว่าเราชาวเน็ตต้องช่วยกันเตือนเพื่อนๆแล้วล่ะครับ ทั้งพฤติกรรมของโจร และ พฤติกรรมของธนาคาร http://www.pantip.com/cafe/sinthorn/topic/I12032586/I12032586.html#1 จากคุณ : mwaaat เขียนเมื่อ : วันแรงงาน 55 03:14:15

ความคิดเห็นที่ 114 ไม่มีความรู้เรื่องเทคนิคศัพท์ธนาคารค่ะ แต่มีประสบการณ์มาเล่าให้ฟัง ในชีวิตประจำวัน ทุกๆอย่างที่เกี่ยวกับการทำธุรกรรมการเงิน จะเปิดเป็น direct debit หรือไม่ก็ ชำระค่าสินค้าทุกอย่างด้วย debit card โดยในชีวิตประจำวันแทบจะไม่ได้ถือเงินสดเลย แต่ก็ส่วนมากจะเช็คยอดต่างๆ ใน ยอดรวมย่อๆใน ATM  น้อยครั้งมากๆ ที่จะเข้าไปเช็คในอินเตอร์เนท แต่... วันหนึ่ง เราจะโอนเงินให้แม่ เลยเข้าไปโอนใน Internet พบว่า มียอดจ่ายค่าสินค้าใน amazon ไป 10รายการ พร้อมค่าธรรมเนียมครั้งละ 1.50ปอนด์ รวมเป็นเงิน 300ปอนด์ เราโทรไปแจ้งธนาคารว่า มีคนลักเอาบัญชีเราไปทำธุรกรรม เราไม่ได้เป็นคนทำรายการนั้นๆ ทางเจ้าหน้าที่ ได้ถามรายละเอียด และได้โอนเงินคืนให้ทั้งหมด เพราะน่าจะเป็น การลักทำธุรกรรม (Fraud money) และได้ส่งเอกสารมาให้ที่บ้านเซ็นต์ เพื่อยืนยันเรื่ิองทั้งหมด เพราะบางครั้งวันดีคืนดี ก็มีธนาคารโทรมาถามว่า เมื่อคืนเอาบัตรไปใช้ที่อินเดียหรือเปล่า ทั้งๆที่โทรเข้ามาเบอร์บ้าน เรารับสายแท้ๆ เราแปลกใจกับธนาคารเมืองไทยว่า ธนาคารน่าจะมีการทำประกันความเสี่ยงตรงนี้ ในเมื่อไม่ใช่ความผิดของลูกค้า ทำไมลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับความเสี่ยงนี้ด้วย ลูกค้าตัวเล็กๆ กว่าจะเดินเรื่องเสร็จก็หมดเงินพอดี โกรธแทนอ่ะ เสียดายเงิน ธนาคารเมืองไทยไม่มีการทำประกันความเสี่ยงการแอบอ้างทำธุรกรรมแบบนี้ จริงๆหรือ???? จากคุณ : lovefamily เขียนเมื่อ : วันแรงงาน 55 05:10:45

ความคิดเห็นที่ 115 อ่านมาจนจบ สรุปแล้ว ให้ไปแจ้งความจับโจรเอง ออกค่าใช้จ่ายเอง เงินที่หายไม่ใช่เงินธนาคาร เอวัง.... เห้อ จากคุณ : ฟองสบู่ เขียนเมื่อ : วันแรงงาน 55 08:42:48