สอบถาม p'juk & scb thailand กรณีส่ง sms เพื่อรับโปรโมชั่น x20 ค่ะ

เนื่องจากเมื่อวันที่ 26 เม.ย ที่ผ่านมาได้ไปรับประทานฟูจิ เห็นป้ายโฆษณาว่าใช้จ่ายผ่านบัตร scb จะได้รับคะแนน x20 จึงได้ส่ง sms ไปเพื่อขอรับโปรโมชั่น แต่ไม่มีข้อความอะไรส่งกลับมา และในวันนี้ 4 พ.ค ได้ไปรับประทานฟูจิ จึงได้ส่ง sms อีกครั้ง ซึ่งได้รับข้อความตอบกลับ จึงได้โทรไปสอบถาม call center แจ้งว่าวันที่ 26 ไม่ได้รับการลงทะเบียน ฉะนั้นจึงไม่ได้คะแนน x20 ในการลงทะเบียนครั้งแรกนั้น ไม่ทราบว่าจะตัองมี sms ตอบกลับด้วย จนเมื่อการส่ง sms ครั้งที่สองจึงเห็นข้อความตอบกลับ
  ในกรณีนี้ไม่ทราบว่าจะสามารถทำเรื่องย้อนหลังให้ได้หรือไม่คะ บอกตรงๆว่าเสียดายคะแนนค่ะ เพราะหากใช้บัตรกรุงศรีได้ลด 12% ใช้เงินสดได้ลด 10% แต่กรณีนี้เหมือนได้แต้มเท่าเดิม และในใบโฆษณาก็ไม่มีบอกว่าจะต้องได้ sms ตอบกลับด้วยค่ะ
 หาก p'juk ช่วยได้จะขอบคุณมากค่ะ แต่หากไม่ได้ก็ไม่เป็นไรค่ะ ได้แนบไฟล์ภาพมาให้ด้วยนะคะ ว่าส่ง sms ไปแล้วทั้ง 2 ครั้งค่ะ

แก้ไขเมื่อ 04 พ.ค. 55 16:57:50

จากคุณ	: บ่อน้ำจ๋า
เขียนเมื่อ	: 4 พ.ค. 55 16:38:36