ขอ แชร์ ประสบการณ์ ในการใช้บริการของ ธ.ไทยพาณิชย์ค่ะ

วันนี้ ตั้งใจจะไปทำรายการ หักค่าไฟ ผ่านบัตรเครดิต ที่ไทยพาณิชย์ พอดีผ่าน สาขา พระรามสี่  (เห็นแว๊บๆตรงบันไดทางขึ้น เขียนว่าพระรามสี่ ซึ่งสาขานี้ อยู่ระหว่างพระโขนง กับ กล้วยน้ำไท)  เมื่อหลายเดือนก่อน เคยใช้บริการที่นี่ครั้งนึง จำได้ว่าคนใช้บริการน้อยมาก เลยคิดว่าปกติคนคงน้อย  บริการน่าจะเร็วกว่าสาขาในห้างที่ใช้ประจำ เข้าไปในสาขา ก็อย่างที่คาด เห็นคนใช้บริการรวมแล้วไม่เกินห้าคน ดูไปแล้ว เจ้าหน้าที่ธนาคารมากกว่าลูกค้า อีก  ที่โต๊ะบริการลูกค้ามี จนท. สองคน และ ลูกค้าก่อนหน้าเรารับบริการอยู่หนึ่งคน สรุปแล้วใช้เวลาทั้งหมดเกือบครึ่งชั่วโมง ซึ่งใช้เวลาทำเอกสารเพียงสอง สามนาที ที่เหลือเป็นเวลารอคอยกับการที่มีจนท. สองคน ซึ่งมีแค่คนเดียวที่วิ่งให้บริการลูกค้าถึงสามคน (คนที่สามมาหลังเรา)

ต่อไปคงไม่ใช้บริการที่สาขานี้แล้ว กลับไปใช่สาขาที่ลูกค้าเยอะๆน่าจะดีกว่า ถ้าต้องการความรวดเร็ว (แอบสงสารจนท.ผู้หญิงคนนั้นด้วย เหมือนทำงานอยู่คนเดียวในแผนกนั้น)

 มาเล่าสู่กันฟังค่ะ

จากคุณ	: pimsiri
เขียนเมื่อ	: 14 พ.ค. 55 20:48:39