PANTIP.COM : I12103644 บัตรเครดิตใช้เงินฝากค้ำ SCB ต้องมีเงินฝากเป็นแสนเลยหรอครับ [การเงิน]

ความคิดเห็นที่ 4

เท่าที่ทราบบัตรแบบค้ำประกัน ฝากประจำแค่ 15,000 ก็น่าจะทำได้แล้วค่ะ

ขอบ่นเรื่องการบริการของพนักงาน SCB เพิ่มเติมนะคะ เพราะเคยไปติดต่อสาขาในห้างเหมือนกันค่ะ 3 แห่ง แต่ก็เจอปัญหาคล้ายๆ กันคือ พนักงานมักปฏิเสธการให้บริการค่ะSCB จะได้ปรับปรุงการให้บริการต่อไปค่ะ
กรณีอื่นที่เคยเจอนะคะ
พนักงาน SCB ที่เราเจอ มักปฏิเสธงานที่ไม่เคยทำ/ไม่ถนัดค่ะ
เลยเคยไปติดต่อสาขาตามห้างเพื่อขอผูกบัตรเครดิตเป็นบัตรเอทีเอ็ม เจอไปตรั้งแรกเค้าบอกว่าที่สาขาไม่เคยทำ (ไม่รู้ว่าทำยังไง ทำได้หรือไม่ บอกให้เรามาใหม่วันหลัง) จากนั้นเราก็ไปอีกสาขาหนึ่งพนักงานก็บอกว่าตนเองไม่เคยทำ แต่มีพี่คนอื่นในสาขาเคยทำ แต่ตอนนั้นคนที่ว่าไม่อยู่ พนักงานที่ีเราคุยด้วยเลยแก้ปัญหาโดยบอกให้เราไปติดต่อผูกบัตรที่สาขาเจ้าของบัญชีออมทรัพย์ เพราะพนักงานคนนี้เข้าใจว่าต้องไปที่สาขาเจ้าของบัญชีเท่านั้น แต่เราก็ยืนยันกับเค้าว่าเราไม่สะดวกไปจริงๆ และเคยได้ยินในพันทิพย์ว่าทำต่างสาขาได้
พนักงานคนเดิมก็ยืนยันเช่นเดิม เราเลยบอกว่า ถ้างั้นช่วยติดต่อธนาคารคุณ(ใครก็ได้ที่รู้เรื่อง)ว่าจริงหรือไม่ที่ต้องไปที่สาขาเจ้าของบัญชี แต่พนักงานไม่ยอมทำ ถ่วงเวลาจนพนักงานคนที่พอจะรู้เรื่องมา เลยยอมทำเรื่องการผูกบัญชีให้ค่ะ
ปัจจุบันได้รับ SMS แจ้งว่าผูกบัญชีได้แล้วค่ะ

ส่วนอีกกรณีคือเราไปขอแก้ข้อมูลบัญชีกองทุน ที่อีกสาขาหนึ่ง โดยเราพรินท์ฟอร์มจากเว็บ scb easy ไปเองกรอกข้อมูลเรียบร้อย ยกเว้นเลขผู้ถือหน่วย เพราะกรอกตอนไม่มีเน็ต พอเข้าไปในธนาคารพนักงานก็รับเอกสารไป แล้วบอกประมาณว่าฟอร์มที่ยื่นใช้ไม่ได้ แล้วถามเราว่าเอามาจากไหน เราก็แจ้งว่าเว็บ easy พนักงานก็ยังงงๆ อยู่ แล้วมีพนักงานอีกคนมาช่วยเปิดแฟ้มขั้นตอนของกองทุนดู จึงบอกว่าฟอร์มที่เอาไปน่ะถูกแล้ว
ต่อมาก็มีปัญหาเรื่องเลขผู้ถือหน่วยอีก(เราก็ผิดค่ะที่ไม่มีเลข แต่การค้นข้อมูลให้น่าจะไม่ยากเกินกำลังค่ะ) พนักงานคนแรกก็บอกว่าไม่ทราบเลขผู้ถือหน่วยหรือ เราก็ตอบว่าถ้าเข้าeasy ก็จะทราบ เพราะเราไม่ได้จำ ซึ่งครั้งก่อนที่มาธนาคาร จนท ก็สามารถหาเลขให้ได้ พนักงานคนแรกก็ยังยืนยันให้เราเอาเลขผู้ถือหน่วยมาให้ได้ และยังถามว่าไม่มีสมุดกองทุนเหรอ เราเลยบอกว่าแล้วถ้าเราซื้อกองที่ไม่มีสมุดล่ะจะทำไง อย่างกอง SCBCE (น่าจะยังไม่มี) เพราะ บลจ ก็ไม่ได้ให้สมุดทุกกองซะหน่อยแล้วอีกอย่างดิฉันก็ไม่เคยอัพบุคเลย เพราะดูใน easy ตลอด จนพนักงานอีกคนบอกว่าไม่เป็นไรเดี๋ยวหาเองได้ แต่ขอเบอร์ติดต่อไว้ด้วยเผื่อจำเป็น
ปัจจุบันข้อมูลได้รับการแก้ไขตามต้องการแล้วค่ะ

จากคุณ : BeeZ

เขียนเมื่อ : 16 พ.ค. 55 21:54:55