K bank ทำผิดสัญญาเงินกู้กับลูกค้า ทำอย่างไรดีคะ
|
 |
ต้นเดือน เมษายนนี้ ได้รับใบเสร็จรับเงินชำระค่ากู้บ้านของเดือนมีนาคมมา เห็นอัตราดอกเบี้ยที่จะต้องเป็น FIX 3.5%อยู่ กลายเป็น MLR-1ไปเสียแล้ว เลยโทรไปที่คอล เซ็นเตอร์ ในวันที่ 11เมษา เวลาตีหนึ่งยี่สิบนาที คุณสุวิมล รับสาย และบอกว่าตอนนี้ฝ่ายสินเชื่อปิดแล้ว ไม่สามารถทำอะไรได้ ดิฉันจึงขอฝากเรื่องไว้ คุณสุวิมลแจ้งว่า ฝากได้ แต่ไม่รับปากว่าจะมี จนท.ติดต่อกลับ
จากนั้น ก็ไม่มีใครติดต่อกลับมาจริงๆ จนในวันที่ 4 พ.ค.ที่ผ่านมา ดิฉันจึงไปที่สาขา บิ๊กซี อ่อนนุช ได้คุยกับคุณสิทธิชัย ซึ่งคุณสิทธิชัย ได้ให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี โดยโทรหาคนที่รับผิดชอบเรื่องนี้ แฟกซ์สัญญาและใบเสร็จไปให้ฝ่ายนั้นดู และตอนเย็นวันนั้น ก็โทรมาบอกดิฉันอีกว่า มีคนรับเรื่องนี้ไว้แล้ว และจะมีจนท. โทรมาหา
จนถึงวันนี้ ยังไม่มีจนท.โทรมาหาเลยและวันนี้ได้รับใบเสร็จ ของเดือนเมษายน ดอกเบี้ยก็ยังระบุว่าเป็นMLR-1อยู่ คงต้องรบกวนคุณ K 8888 ช่วยตรวจสอบให้แล้วหล่ะค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
แก้ไขเมื่อ 17 พ.ค. 55 19:45:40
| จากคุณ |
:
pimsiri 
|
| เขียนเมื่อ |
:
17 พ.ค. 55 19:43:31
|
|
|
| 
