ขอความช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ ธนาคารไทยพาณิชย์ ตู้ ATM กินเงิน
|
 |
วันนี้ กดเงิน ที่ตู้ ATM ไทยพาณิชย์ เวลาประมาณ 17.16 น (no ตู้2431)
ได้ไปกดเงิน จำนวน 16000 บาท หลังจากใส่ข้อมูล ตามเครื่องบอก ไม่มีเงินและบัตร ATB ออกมา เครื่องค้าง ซัก 3 นาที ในที่สุด เครื่องคืนบัตร ATB แต่ ไม่ได้เงินออกมา โดยระบบมือถือ ได้แสดง การตัดเงินเรียบร้อย เป็นเงินจำนวน 16000 บาท ในทันที
จึงได้โทรแจ้ง call center ได้รับคำพูด ยืนยันว่า จะมีการส่งเงินคืนให้ภายใน 7 วัน แต่เนื่องด้วยตนเองรู้สึกว่าไม่มีหลักฐานการแจ้งเรื่องไว้ หากภายใน 7 วันไม่ได้เงินคืน จะทำอย่างไร จึงได้ไปติดต่อที่ ธนาคารสาขาที่รับผิดชอบ แต่เนื่องจากเป็นเวลาปิดทำการแล้ว ได้ถามเจ้าหน้าที่ที่ยังอยู่ในสาขา เรื่องขอทำหลักฐานแจ้งเรื่อง เจ้าหน้าที่ยืนยันว่า ไม่สามารถแจ้งเรื่องเป็นเอกสารได้ ให้โทรติดต่อที่ call center เท่านั้น
ตอนนี้จึงยังรู้สึกเป็นกังวล ไม่แน่ใจว่าจะต้องทำอย่างไรบ้าง หรือ ให้รอ อย่างเดียว หาก 7 วันไม่ได้เงินคืน จะต้องทำอย่างไร
ขอความกรุณาผู้ที่เกี่ยวข้องช่วยตอบกลับหรือ แก้ไขปัญหาด้วยค่ะ
| จากคุณ |
:
Nonfire 
|
| เขียนเมื่อ |
:
22 พ.ค. 55 18:56:33
|
|
|
| 
