ความคิดเห็นที่ 1 วันนี้โทรไปคอลเซนเตอร์ไทยพาณิชย์มา เรื่องการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมผูกบัตรเครดิตกับเอทีเอ็ม  ตามที่เพื่อนสมาชิกเคยแจ้งให้ทราบเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา(ขออภัยหาลิงก์ไม่เจอ) ตอนแรกเจ้าหน้าที่บอกว่ายังไม่ทราบเรื่อง และยังไม่มีการแจ้งมาจากผู้รับผิดชอบเรื่องนี้  อย่างไรก็ตามหากมีการเก็บค่าธรรมเนียมจริง ทางธนาคารจะมีจดหมายแจ้งให้ทราบก่อน....เราก็วางหูไป  ด้วยความสบายใจที่ยังไม่เก็บ... ประมาณ 15 นาทีผ่านไป มีโทรศัพท์เข้ามาเครื่องเรา แจ้งว่ามาจากไทยพาณิชย์ขอแก้ไขข้อมูลการเก็บค่าธรรมเนียมการผูกบัตรเครดิตกับสมุดบัญชีออมทรัพย์เพื่อใช้แทนบัตรเอทีเอ็ม  ว่าได้ค้นพบข้อมูลแล้วเป็นดังนี้ 1.จะเริ่มมีการเก็บค่าธรรมเนียมดังกล่าวจริง ในผู้แสดงความจำนงผูกบัตรรายใหม่ตั้งแต่ 5 ก.ค.55 เป็นต้นไป โดยเรียกเก็บในวันสมัคร บัตรละ 200 บาท ทั้งบัตรหลักและบัตรเสริม  และต้องจ่ายทุกปีไม่มียกเว้น(จ่ายก่อนล่วงหน้า) 2.ผู้รับบริการก่อนหน้าวันที่ 5 ก.ค.55 อาจจะ พิจารณาเก็บค่าธรรมเนียมเช่นเดียวกัน โดยจะเริ่มประมาณ 1 ส.ค. 56 แต่ยังไม่ยืนยันในเรื่องนี้  ให้ติดตามข่าวต่อไป แต่จะไม่มีการแจ้งรายตัวทางจดหมาย 3.ท่านใดที่ต้องการยกเลิกการใช้บริการดังกล่าว ให้นำบัตรเครดิต สมุดบัญชีที่แจ้งผูกบัตรไว้ และบัตรประจำตัวประชาชน  ไปดำเนินการยกเลิกการผูกบัตรดังกล่าวที่สาขาธนาคารที่สะดวก  ไม่รับแจ้งยกเลิกบริการผ่านคอลเซนเตอร์ ทั้งหมดเป็นข้อมูลที่ได้จากน้องพร(นามสมมุติ) คอลเซนเตอร์ไทยพาณิชย์(ขอชื่นชมที่โทรกลับมาแก้ไขข้อมูลที่แจ้งไว้ไม่ถูกต้อง) คิดว่าข้อมูลดังกล่าว อาจเป็นประโยชน์ต่อเพื่อนๆตามสมควร  หากมีรายละเอียดอื่นใดนอกจากนี้ หรือมีความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนในส่วนใด  รบกวน จนท.ไทยพาณิชย์กรุณามาเพิ่มเติมให้ทราบด้วย ขอบคุณครับ จากคุณ : suratanonin เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 16:22:05

ความคิดเห็นที่ 2 2.ผู้รับบริการก่อนหน้าวันที่ 5 ก.ค.55 อาจจะ พิจารณาเก็บค่าธรรมเนียมเช่นเดียวกัน โดยจะเริ่มประมาณ 1 ส.ค. 56 แต่ยังไม่ยืนยันในเรื่องนี้  ให้ติดตามข่าวต่อไป แต่จะไม่มีการแจ้งรายตัวทางจดหมาย จากข้อนี้ ผมว่าไทยพานิชย์แจ้งทางจดหมายเรียกเก็บยอดบัตรเครดิตหน่อย จะเป็นการรบกวนธนาคารมากไปมั๊ยครับ ด้วยความเคารพ จากคุณ : เฉินจินฝง เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 16:29:11

ความคิดเห็นที่ 3 เอิ่ม... ผมว่า CC ค่ายไหนก็ให้ข้อมูลไม่ตรงกันหรอกครับ ข้อมูลบริการของแต่ละบริษัทมันยุ๊บยิ๊บจิงๆ บางทีก็ยากสำหรับเจ้าหน้าที่(เงินเดือนน้อยนิ๊ด)จะเข้าใจได้หมด อีกตัวอย่างคือ truemove คับ (โทร 3 ที ได้ข้อมูลไม่เหมือนกันเรย) จากคุณ : achitra2000 เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 16:39:46

ความคิดเห็นที่ 4 ขอบคุณคุณ suratanonin ค่ะ จากคำตอบของ CC สองท่านแล้ว สงสัยว่าจะต้องไปทำเรื่องที่สาขาเท่านั้น เฮ้อ เห็นด้วยกับคุณเฉินจินฝงค่ะ ว่าควรจะมีการสื่อสารถึงลูกค้าทางใบแจ้งยอดรายเดือนด้วย ฝากถึงทาง SCB ด้วยอีกเสียงนะคะ จากคุณ : เหมียววอดก้า เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 16:40:15

ความคิดเห็นที่ 5 ได้รับแจ้งข้อมูลจากทางผู้ดูแลด้านนี้โดยตรง ว่า เมื่อมีการเก็บค่าธรรมเนียมจริง ..... จะมีการแจ้งลูกค้าทางจดหมายตามรายชื่อที่มีการผูกบัตรไว้แล้ว ก่อนที่จะเก็บจริงครับ ดังนั้นสิ่งที่ควรทำตอนนี้คือ Update ที่อยู่ในการจัดส่งเอกสารของบัตรเครดิตให้ถูกต้อง และครบถ้วนเพื่อไปรษณีย์จะได้ส่งถึงบ้านได้เท่านั้นครับ ส่วน 5 ก.ค. 55 นี้ ได้รับการยืนยันว่าจะยังไม่มีการตัดบัญชีเรียกเก็บค่าธรรมเนียมอย่างแน่นอนครับ โดยให้เวลาทาง CC สื่อความกันสักพัก สัปดาห์หน้าค่อยโทร Confirm ก็ได้ครับ สำหรับการยกเลิกการผูกใช้บัตรเป็น ATM ..... ขอแก้ไข ว่าต้องทำรายการ ที่สาขาเท่านั้น โดยจะเป็นสาขาไหนก็ได้ที่สะดวก พร้อมนำ บัตรประชาชน และสมุดบัญชีที่ผูกบัตรกับบัตร ไปด้วยเพื่อให้สาขาสามารถตรวจสอบลายเซ็น ได้ก่อนที่จะสามารถส่งเรื่องยกเลิกการผูกบัตรครับ จากคุณ : pjuk เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 17:42:09

ความคิดเห็นที่ 6 เพิ่งจะแจ้งยกเลิกกับ call center เมื่อสักครู่นี่เองครับ ตอนแรกเจ้าหน้าที่บอกว่าให้ไปยกเลิกที่สาขาเท่านั้น ผมเลยแจ้งว่ามีคนรู้จักแจ้งยกเลิกผ่าน CC ได้ เจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องให้ครับ บอกว่าทำให้เป็นกรณีๆไป และจะ sms แจ้งมา เมื่อยกเลิกได้สำเร็จ จากคุณ : President_Stock เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 18:38:28

ความคิดเห็นที่ 7 ขอบคุณครับพี่จุกค่อยสบายใจหน่อย จะได้ใช้ไปอีกสักพัก จากคุณ : เฉินจินฝง เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 20:27:45