ความคิดเห็นที่ 1 P juk คะ มีแต่คนร้องเรียนค่ะ (ขอด้วยยยยยยย) จากคุณ : ปุยปุย เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 15:06:50

ความคิดเห็นที่ 2 ช่ายไม่มีการจัดระเบียบคิว ไปซื้อกองทุนโดยแซงคิวบ่อยๆ เซง จากคุณ : via iPhone (F779) เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 15:13:08

ความคิดเห็นที่ 3 ที่อื่นไม่มียังไม่ว่ากระไร แต่แม้ สาขาใน รพ ก็ไม่มีที่ให้นั่ง คนป่วยคนเจ็บ ต้องไปยืนรอเข้าคิว คุณไม่ป่วยไม่เจ็บบ้าง ไม่รู้สึกหรอกว่ามันทรมานแค่ไหน คนป่วยคนเจ็บ ไม่ได้มีญาติไปด้วยเสมอไป มีเยอะแยะที่ไปคนเดียว ต้องทำอะไรๆคนเดียว ทั้งๆที่ป่วยที่เจ็บอยู่อย่างนั้นแหละ ขอให้สาขาที่อยู่ใน รพ ทุกแห่ง มีบัตรคิว และมีที่นั่งให้ ผป คอยคิวบ้างเถิด แก้ไขเมื่อ 09 มิ.ย. 55 15:23:31 จากคุณ : *Cookies* เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 15:22:44

ความคิดเห็นที่ 4 ผมไม่ปัญหาในเรื่องเข้าแถวครับ แต่มีปัญหาเรื่องแซงคิวกับที่นั่งให้กับคนที่ไปด้วยกันครับ (บางทีไปกันมากกว่า 1 คน คนที่เหลือต้องยืนคอยครับ) จากคุณ : กระดาษเช็ดหน้าสีขาว เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 15:31:31

ความคิดเห็นที่ 5 อันนี้ เรียนให้ทราบว่า เป็น นโยบาย เพื่อดูความ ภักดี ของลุกค้าที่มีต่อ เรา ใครไม่พอใจในบริการนี้ ก็ ไสหัวไป (หันก้นมา หรือปล่าวไม่รู้) ผมก็ไสหัวไปแล้วครับท่าน จากคุณ : Mi Lady & Mi Lord เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 15:32:52

ความคิดเห็นที่ 6 เห็นด้วยครับ ไม่เข้าใจว่าทำไมscbจึงมีไอเดียแบบนี้ครับ ผมว่าไม่เข้าท่า นะครับ จากคุณ : Juste เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 15:48:07

ความคิดเห็นที่ 7 คงเป็นเพราะมั่นใจในการให้บริการค่ะ บริการรวดเร็วทันใจ ไม่ต้องนั่งรอ (แต่ให้ยืนรอแทน) จากคุณ : oatcake เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 15:55:33

ความคิดเห็นที่ 8 เท่าที่ดูๆ เหมือนว่า ธ จะบังคับกลายๆให้ พนง ทำงานให้เร็ว ไม่ให้คิวยาวมาก คือ เอาจำนวนคนในแถว เป็นตัววัดประสิทธิภาพ แต่อยากบอกว่า การทำบัตรคิว ก็จะดูประสิทธิภาพได้เหมือนกัน เพราะกดแต่ละคน มันก็จะบันทึกไว้แล้วว่า รอคิวอยู่อีกกี่คน เรียกเบอร์ไหนเมื่อไร ก็มีเวลาบันทึกไว้อีก เอามาวิเคราะห์ดูเวลารอคอยโดยเฉลี่ย ต่อสาขาก็ยังได้ ทำไมต้องให้ลูกค้ายืนกันขาแข็งปานนั้น จากคุณ : *Cookies* เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 16:25:56

ความคิดเห็นที่ 9 เคยคุยกับคนรู้จักที่ทำงานใน SCB เค้าบอกว่า "ก็แบงค์บริการมันดี ไม่ต้องลงทุนอะไรแบบนี้ ลูกค้าก็ยังเยอะ" อืม... ไม่รู้พูดจริงพูดเล่น -_-" แต่เค้ารักองค์กรเค้าอยู่นะ ตอนอยู่ TMB ก็พูดเข้าข้างตลอดเหมือนกัน จากคุณ : seifiros เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 16:41:56

ความคิดเห็นที่ 10 เคยถามเจ้าหน้าี่ที่มาให้ประเมิน ว่า ทำไมไม่มีเก้าอี้นั่งรอทำบัตรคิวเรียกชื่อเหมือนที่อื่นเพราะ รอนานจนขาแข็งอยากนั่งก็ไม่ได้เพราะต้องยืนรอคิว. เจ้าหน้าที่บอกว่าเคยทำอยู่แปปแต่ให้บัติคิวแล้วเจ้าหน้าที่เสียเวลารอเพราะบางคยเอาคิวไปแล้วไม่อยู่. ฟังแล้วงง เพราะปัญหาแค่เนี่ยนะที่อื่นยังไม่มองว่าเป็นปัญหาเลย ก็เรียกไม่อยู่ก็ข้ามไป. แทนที่จะบริการลูกค้ากลับเลือกที่จะปล่อยให้ลูกค้าขาแข็ง.เลยกลัวว่าเรื่องเล็กยังแก้ปัญหาไม่ได้เลยแล้วเราจะไว้ใจได้ไง ตอนนี้เลยโยกไปใช้อีกแบงค์เพราะมีเก้าอี้นั่งรอบัตรคิว เวลาทำรายการ โชคดีเป็นเหตุให้ได้ผลตอบแทนแอลทีเอฟที่สูงกว่า และกำลังจะโยกเงินฝากด้วยเพราะสะดวกกว่าจริงๆ แก่แล้วยืนนานไม่ไหวโดยเฉพาะช่วงปลายๆเดือนต้นเดือน จากคุณ : บิตแพตต์ เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 16:42:38

ความคิดเห็นที่ 11 ถ้าไม่จำเป็นมากๆ ก็ไปใช้แบงค์อื่นบ้างก็ได้ คนก็น้อยกว่า บริการก็ดีกว่า มั่นคงเหมือนกัน อีกอย่าง พยายามใช้อินเตอเน็ตแบงกิ้ง ก็สะดวกสะบายกว่ามาก จากคุณ : Rookie.T เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 16:42:55

ความคิดเห็นที่ 12 scb เคยทำบัตรคิว สมัยแรกๆๆจำได้ ที่ชิดลม และ สาขาขนาดใหญ่ๆๆ แล้วก็ถอดออกหมด ยกเลิกบัตรคิว  ให้พนักงานออกมาบริการแทน ความคิดนี้อาจจะถูกในอดีต และเวลาเปลี่ยนไป  สิ่งแวดล้อมก็เปลี่ยน จากคุณ : ติดตาม เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 17:17:50

ความคิดเห็นที่ 13 โหวตด้วย ให้ทำบัตรคิวดีที่สุด เพราะยืนรอกันเป็นแถวยาวเหยียดมาก ๆ ไปไหนก็ไม่ได้ ทำให้ผู้คนแออัดอยู่ในที่เดียวกันมากเกินโดยไม่จำเป็น ถ้ามีบัตรคิว รับแล้วไปนั่งกินกาแฟค่อยมาใหม่ยังไม่สาย เก้าอื้ไม่มีให้นั่งก็ไม่เป็นไร แต่ถ้าสาขาในห้างคนแน่นมาก ๆ อยากให้มีเก้าอี้รองรับสัก 15-20 ที่นั่งก็ยังดี จากคุณ : Panjasila เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 18:00:03

ความคิดเห็นที่ 14 ผมมองเป็นเรื่องตลกนะ คนคิดระบบนะเค้าคิดว่าไม่มีบัตรคิวดีกว่า ไม่ใช่ SCB ไม่มีปัญญาทำ คือจะได้ไม่ต้องเกิดเหตุการ์ณ กดบัตรคิวแล้วหายไปทำอย่างอื่น ประมาณนี้ อีกอย่างคนจะได้ใช้บริการตู้อัตโนมัติเพิ่มขึ้นด้วยเพราะรอน้อยกว่าเคาท์เตอร์ ปล. บางทีผมก็คิดว่าเราๆเนี๊ยะ สบายกันจนเคยตัวหรือเปล่าเหมือนกัน จากคุณ : rinPCB เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 18:29:41

ความคิดเห็นที่ 15 #5 ถูกใจเอา like ไปเลย #14  มนุษย์มีวิวัฒนาการเพราะความต้องการเรื่องความสะดวกสบายด้วยนะครับ จากคุณ : เขียนใน DEFY เก่าๆ (สมชายตลอดมา) เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 18:43:07

ความคิดเห็นที่ 16 กรุงศรีทันสมัยมาก แค่สมุดรูดปรืีดนั่งรอเรียกไม่ต้องกรอกอะไรทั้งสิ้น พอถึงคิวจนท.มีเอกสารฝากถอนชื่อเราเรียบร้อยเลย... สุดยอดชอบๆๆ จากคุณ : su_k3430 เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 18:43:30

ความคิดเห็นที่ 17 ผมไปกรุงไทย สาขาในห้าง กดบัตรคิวเสร็จ ผมก็ออกไปนั่งเล่นนอกธนาคาร บางครั้งก็ไปอ่านหนังสือที่ร้านหนังสือ เพราะในธนาคารมีคนรอคิวอัดกันประมาณ 20 คน ภายในพื้นที่ธนาคารเพียงไม่เกิน 20 ตารางเมตร .. ไม่อยากไปแย่งอากาศหายใจกันข้างใน จากคุณ : หมอก้อนหิน เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 18:45:31

ความคิดเห็นที่ 18 คห 14 กดบัตรคิวแล้วพบว่า คิวยาว รอไม่ได้ ก็เลยไม่รอ มันเสียหายต่อ ธ มากนักหรือ ก่อนกด มันก็ไม่รู้ว่า เราจะได้เบอร์อะไร พอกด เห็นเบอร์แล้ว ดูคิวแล้ว รู้ว่า รอไม่ได้แน่นอน ก็ทิ้งคิวไป มันเป็นอะไรที่เสียหายมากไหมนั่น จากคุณ : *Cookies* เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 19:07:11

ความคิดเห็นที่ 19 หึ หึ  บางสาขา ที่นั่งมากมาย  แต่ไม่มีคนนั่ง เพราะต้องต่อคิว จึงรู้สึกว่า มีเก้าอี้ไว้เพื่อ ? ? ? นานนนนน ไปทีคะ  ขี้เกียจรอเหมือนกัน  55 จากคุณ : nongnew2000 เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 19:38:40

ความคิดเห็นที่ 20 จะทำอะไรควรคำนึงถึง ความสะดวกลูกค้าซิครับ ไม่ใช่สะดวกธนาคาร - - " จากคุณ : peboybad เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 19:47:22

ความคิดเห็นที่ 21 กระตุ้นให้พนักงานทำงานให้เร็วหรอ? มีอยู่3เคาท์เตอร์ เปิดมันอยู่เคาท์เตอร์เดียว ถามว่าพนักงานไปไหนหมด บอกไปพัก ก้อเข้าใจนะว่าคนเรามันมีพัก แต่ถ้าพนักงานจะไม่พอขนาดคนยืนเข้าคิวจนปิดประตูแบงค์ไม่ได้เนี๊ย ทำไมคนอื่นที่เหลืออยู่ถึงยืนเฉยไม่ใส่ใจกันได้  ปั่นเข้าไปเหอะจ้ะแบงค์นะ  ถ้าลูกค้าไม่เอามาฝากจะมีให้ปั่นไหม เหอะ ไม่รู้ใครบังคับให้มาทำงาน แต่ล่ะที่ถึงได้หน้าเป็นตูดมากกกก จากคุณ : joyleeko เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 20:06:57

ความคิดเห็นที่ 22 ความเห็น 14 แปลกๆแหะ เหนด้วยกับบัตรคิวครับเพราะจะเลิกใช้ atm แล้ว คงต้องรอคิว ปล.นโยบายเก็บค่าธรรมเนียมผูกบัญชีคงทำให้ลูกค้าในแบงค์เยอะขึ้นอีก เพราะงั้น บัตรคิวเถอะครับ จากคุณ : เฉินจินฝง เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 20:18:19

ความคิดเห็นที่ 23 เค้าจะให้ลูกค้าใช้ ATM ให้มากขึ้นอ่ะค่ะ จากคุณ : xemmy เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 21:03:06

ความคิดเห็นที่ 24 สงสัยคงต้องทำใจ ตราบใดที่ ผู้บริหารธนาคาร ไม่เคยต้องมาต่อแถวเข้าคิวยาวหน้าเคาน์เตอร์ ในขณะที่ไป ธ อื่นได้กดบัตรแล้วนั่งคอย SCB ก็คงยังดื้อดึงต่อไป และด้วยนโยบายไล่ลูกค้าออกจากหน้าตู้ atm ดังนั้นคิวจะยาววววว...ขึ้นนนนน... แน่นอน แก้ไขเมื่อ 09 มิ.ย. 55 21:35:18 จากคุณ : *Cookies* เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 21:12:14

ความคิดเห็นที่ 25 ไม ไม่เห็นเงา เอสซีบีมาตอบเลยอ่ะ จากคุณ : jtsunod7 เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 21:38:46

ความคิดเห็นที่ 26 เรื่องนี้มันนานมากแล้ว ไม่ใช่นโยบายธนนาคาร ถามมาหลายปีแล้ว ดูตัวอย่างที่เคยตอบไว้ครับ ลองไปหาดูในคลังกระทู้เก่ามีอีกเยอะ http://topicstock.pantip.com/sinthorn/topicstock/2009/09/I8285843/I8285843.html จากคุณ : พ่อน้องนา เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 21:56:40

ความคิดเห็นที่ 27 แต่ละ bank ก็มีคุณลักษณะของ bank อยู่ผมว่า SCB เร็วสุดแล้ว พวกรอคิวมักเจอคิวว่างและรอนานมาก จากคุณ : wildfire เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 22:27:45

ความคิดเห็นที่ 28 ขอบคุณ คห 26 ตามไปอ่านแล้ว สรุปความว่า จะเลือกเอาคอยสบาย แต่นาน หรือจะเลือกเอาคอยลำบาก แต่ใช้เวลาสั้นกว่า ธนาคาร แก้ปัญหาในส่วนของธนาคาร คือ ให้ลูกค้าไปยืนกดดันให้ จนท ทำงานให้เร็ว ไม่เว้นช่องว่างขณะที่ไม่ยอมกดคิวต่อไป แต่ไม่สนใจปัญหาของลูกค้า อิอิอิ ไปอ่านเรื่องแซงคิว หรือแทรกเมื่อเลยคิวตัวเองไปแล้ว แปลกใจนิดหน่อยว่า ธนาคารไม่มีวิธีที่ดีจัดการปัญหานี้เลยหรือ วิธีแบบหน้านิ่งๆ สุภาพ แต่เฉียบขาด มันก็สามารถทำให้คนที่โวยวายหุบปากไปได้เหมือนกันนะ จากคุณ : *Cookies* เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 22:35:53

ความคิดเห็นที่ 29 ปัญหาโลกแตก ผมถึงกับต้องลงทุนขับรถไปที่สาขาคนน้อยๆแทน(ที่ไม่รู้อนาคตจะโดนยุบรึเปล่า พัทยากลาง ถ.สุขุมวิท) จากคุณ : หมดระยะบางเขน เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 23:19:36

ความคิดเห็นที่ 30 ผมว่า scb ช้าครับและก็เห็นว่าธนาคารที่มีคิวทำเร็วกว่าด้วย แต่งาจจะไม่ทุกสาขาแล้วแต่พนักงานเพราผมเองก็ทำงานนี้เอง อย่าง KTB , Tbank เค้าจะต้องรีบทำเพราะมีระบบจับเวลาแต่ละ transaction ต้องไม่เกิน3 นาที อย่างกรุงศรีที่ว้าใช้สมุดบัญชีรูด กรุงไทยใช้สมุด บัตรประชาชน หรือเอทีเอ็มกับ intelligent q ก็ไม่ต้องเขียนสลิป ผมว่าสะดวกกว่ามาก ถ้าแบงก์อื่นทำได้หมดในอนาคต แต่ scb ยังไม่มีเลยผมว่าแย่นะ จากคุณ : CKP_M เขียนเมื่อ : 10 มิ.ย. 55 08:58:48

ความคิดเห็นที่ 31 กระทู้นี้ไม่มี scb มาตอบแล้ว คงเหนื่อยกับการตอบคำถามนี้ เพราะไม่มีอำนาจเปลี่ยนแปลงการให้บริการ  แต่เชื่อเหอะว่าเขาเข้ามาอ่าน  และสักวัน ก็คงต้องมีบัตรคิว ถ้ามันกระทบถึงยอดจำนวนลูกค้า จากคุณ : natapolsri เขียนเมื่อ : 10 มิ.ย. 55 11:56:08

ความคิดเห็นที่ 32 เห็นที่ เดอะมอลล์งามวงศ์วาน คิวยาวจนออกนอกแบงค์ยืนกันหมด เห็นแล้วเมื่อยแทน ควรปรับปรุงเห็นด้วยมากที่สุด จากคุณ : ble_swu เขียนเมื่อ : 10 มิ.ย. 55 18:24:45

ความคิดเห็นที่ 33 ใน Pantip เราเรียกร้องกันขนาดนี้แต่ผู้บริหารของแบงค์ ก็ไม่สนใจ น่าเศร้าจัง SCB จากคุณ : INRUSH เขียนเมื่อ : 11 มิ.ย. 55 18:02:13

ความคิดเห็นที่ 34 SCB เค้าก็จะเข้ามาบอกว่า เค้าวิจัยมาแล้วแบบไม่มีคิวเร็วกว่า แต่ ธนาคารอื่นๆก็บอกว่าทำวิจัยมาแล้วว่าแบบมีคิวเร็วกว่า ส่วนตัวผมว่าควรมีคิวนะ เพราะว่าอย่างการเปิดบัญชีมันค่อนข้างใช้เวลา ต้องคุยกับลูกค้าสอบถาม อาจจะใช้เวลานาน ถ้าเรานั่งรออยู่แล้วมีคนมาทีหลังแทรก ก็จะเป็นปัญหา เพราะว่า ไม่มีคิว ที่นั่งรอก็น้อย แล้วอรกอย่างไม่ชอบบรรยากาศธนาคารเงียบๆ ชอบมีเสียงมีภาพให้ดู อย่าง Kbank ผมว่าโอเคครับ ชอบมากกว่า จากคุณ : CKP_M เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 55 09:45:02

ความคิดเห็นที่ 35 จะบอกว่าสาขาหน้าหมู่บ้านผม ใช้วิธีทำำบัตรคิวเองเลยครับ เป็นบัตรคิว manual ถือไว้จะได้รู้ใครมาก่อนมาหลัง เพิ่มเติมนิด ญาติทำที่นี่อยู่ บอกว่าพนักงานระดับปฏิบัติการตามสาขาก็อยากได้ระบบบัตรคิวคืนมาเหมือนกันนะฮะ แต่ทางผู้บริหารก็ยังไม่มีนโยบายนำกลับมาใส่อยู่ดี แก้ไขเมื่อ 13 มิ.ย. 55 02:19:53 จากคุณ : เด็กแว่น เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 55 02:17:48