ขอร้องเรียนการอนุมัติผลบัตรเครดิต โครงการสำหรับเภสัชกร ธนาคารกสิกร
|
 |
สวัสดีครับ ผมเป็นเภสัชกรที่เพิ่งจบการศึกษาเมื่อต้นปีที่ผ่านมา
ก่อนจบ มีบูธรับสมัครบัตรเครติดจากธนาคารกสิกรมารับสมัคร
ซึ่งเป็นโปรโมชั่นที่น่าสนใจเพราะไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมตลอดชีพ ไม่ต้องใช้ประวัติการทำงาน ไม่ใช้ statement เงินเดือน ใช้เพียงเลขที่ใบประกอบวิชาชีพก็จะอนุมัติในวงเงิน 100000 บาท/เดือน
โดยหลังจากมีหลักฐานเลขที่ใบประกอบวิชาชีพจะใช้เวลาอีกประมาณ 1 เดือน ก็จะทราบผลการสมัคร
ผมเลยสมัครไป เพราะเห็นว่าสะดวก รวดเร็ว และคุ้ม อีกทั้งยังมีบัตรเสริมของแอร์เอเชียกับบัตรกดเงินสดอีก มันโอเคแน่ๆ (วันนั้นผมกับเพื่อนที่คณะสมัครกันหลายคนมาก)
หลังจากสมัคร ผมเป็นคนติดต่อกับเจ้าหน้าที่ที่มาสมัคร เกี่ยวกับการประกาศผลเลขที่ใบประกอบวิชาชีพ (ซึ่งออกมาตอนต้นเดือนพฤษภาคม)เนื่องจากผมมีความจำเป้นต้องใช้บัตรเครดิต
หลังจากนั้นผมก็รอ รอ และรอ จนวันหนึ่งเมื่อต้นเดือนมิถุนายน เพื่อนคณะที่สมัครพร้อมกันหลายคนได้บอกว่าได้รัย SMS แจ้งผลอนุมัติแล้ว และอีกไม่กี่วันต่อมาพวกเขาก็ได้บัตร
ส่วนผมไม่ได้รับ SMS อะไรเลย จึงติดต่อไปยัง 02-888-8888 เพื่อตามผลการสมัคร ในครั้งแรกบอกว่าอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายก่อนการอนุมัติ คาดว่าจะทราบผลภายในอาทิตย์นี้ (ตั้งแต่ต้นเดือน) แต่จนแล้วจนรอดก็ยังไม่ได้รับ SMS ผมก็พยายามโทรไปตามเรื่องทุกอาทิตย์ อาทิตย์ละครั้งหรือสองครั้ง จนมาเมื่อวันศุกร์ที่ 22 ที่ผ่านมา ก็ได้รับคำตอบว่า "ไม่อนุมัติ" พอถามถึงเหตุผล call center ก็ตอบได้เพียงว่า อาจเป็นเพราะประวัติสินเชื่อ หรือมีปัญหาเกี่ยวกับเงินเดือนไม่่เพียงพอ หรือไม่แจ้ง statement...(คืออ้างกว้างๆ ไปก่อนนั่นเอง) ผมจึงแจ้งว่าข้อมุลที่ผมได้รับตอนสมัครเป้นอย่างที่ผมกล่าวในตอนต้น และมีเพื่อนที่อนุมัติแล้วหลายคน ทำไมของผมจึงไม่อนุมัติ มีมาตรฐานอย่างไรในการพิจารณาผล พนักงานคนดังกล่าวจึงแก้ตัวว่าถ้าข้อมุลเชิงลึกไม่ทราบ....ขอให้ผมทิ้งเบอร์โทรไว้เพื่อให้ฝ่ายเครดิตติดต่อภายในสี่วัน (ผมก็แจ้งไว้แล้ว)
พอทราบเรื่อง ผมจึงโทรไปหาพนักงานที่มารับสมัคร เค้าเลยจะตามเรื่องให้ อีกวัน(วันเสาร์)ก็พนักงานคนนั้นก็โทรมาบอกว่าตามที่เค้าไปตามเรื่องเหตุผลที่ไม่ผ่านของผมคือเอกสารไม่ครบ...ถ้ายังไงก็ให้ผมดำเนินการร้องเรียนเองนะ พี่ฝากด้วยนะ เพราะเขาก็ทำตามข้อมูลที่ทางกสิกรให้มา รับสมัคร เตรียมเอกสาร ส่งเอกสารไปทางธนาคาร ซึ่งปกติก็ไม่เคยมีปัญหาแบบนี้...อืม คงเป็นความผิดของคนสมัครสินะ ที่เชื่อคำโฆษณาเกินจริง !!!
ถ้าอย่างไร ขอผู้รู้ หรือเจ้าหน้าที่ ธ.กสิกร ฝ่ายบัตรเครติด ช่วยมาให้ข้อมุลแก่ผมด้วย เพราะผมมีความจำเป็นจะต้องใช้บัตรเครดิต ไม่งั้นคงไม่ตามเรื่องขนาดนี้ครับ
ปล. และขอบอกว่า call center 02-888-8888 โทรไปแต่ละครั้งรอสายนานประมาณเกือบครึ่งชั่วโมงกว่าจะได้คุยกับพนักงาน...อย่างล่าสุดเมื่อครู่ คุยยังไม่ทันรู้เรืองเลย ผมเงินหมด ตัดสาย เดี๋ยวผมคงต้องไปเติมเงินและโทรใหม่ และรอใหม่อีก (ก็ต้องเลิกงานก่อนตอนหกโมงเย้น TT) #ผมไม่ได้ว่างขนาดนั้นะครับ ทำงานด้วยเหมือนกัน
และสำหรับข้อมูลการทำงานผม เป็นเภสัชกรร้านยาที่จ.ภูเก็ต เงินเดือนประมาณสี่หมื่นบาท ทำงานมาได้สองเดือนกว่าแล้วครับ เด๋วกลัวจะอ้างว่าเงินเดือนไม่ผ่านอีก...
แก้ไขเมื่อ 25 มิ.ย. 55 14:36:05
| จากคุณ |
:
เภสัชตัวดำ 
|
| เขียนเมื่อ |
:
25 มิ.ย. 55 14:34:48
|
|
|
| 
... เข้ามาดู
