Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ทนไม่ไหว กะ ธนาคารกสิกรไทย จะปราสาทเสีย เพราะเรื่องไม่เป็นเรื่อง ติดต่อทีมงาน

ทนไม่ไหว กะ ธนาคารกสิกรไทย จะปราสาทเสีย กะการให้บริการของธนาคาร  ตอนนี้เจ้าธนาคารนี้เปลี่ยนผู้บริหารหรือยังไงครับ ทำไมมันแย่ลงๆ ทุกวัน ต่างจาก 2-3 ปี ที่แล้ว เข้าเรื่องเลยละกัน วันนี้โทรเข้า callcenter รอสายนานมากกกกกก พนักงานรับสายก็เป็นพนักงานใหม่ ถามไรไปก็พักสายนาน  แล้วสรุปก็ไม่รู้ ต้องให้คนอื่นมาคุยแทน อันนี้เป็นปัญหาคอลเซ็นเตอร์ และไอ้บริการ K-web Chat นี่ก็ไม่ต่างกัน รอหน้าจอประมาณ 30 นาทียังไม่ได้คุย พอได้คุย ก็ทำอะไรไม่ได้ ฝากเรื่องให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ วันสองวันแล้วก็ยังไม่ติดต่อกลับ เลยมาเพิ่ง pantip K8888 หลังไมค์ เจ้าหน้าที่รับเรื่อง และบอกจะประสานงานให้แล้วให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับวันรุ่งขึ้น ผ่านไปหลายวัน ก็ไม่มีโทรมาซ้ักครั้ง ไปจบที่สาขา ไปกี่ที่คนเยอะ เจ้าหน้าที่ก็ไม่ค่อยสนใจบริการ ไปยื่นเอกสารเปลี่ยนแปลงนั้นนี้ ตามเอกสารไปมา คอลเซ็นเตอร์บอกสาขาไม่ได้ส่งเอกสาร สาขาบอกส่งไป สรุปเอกสารหาย แต่ก่อนจะกลับจากเคาร์เตอร์ จะได้ยินเจ้าหน้าที่พูดทุกครั้ง ทุกสาขา ไม่สนใจอัพเกรดบัตรเป็นวิสดอมเหรอคะ ออมแบบสะสมทรัพย์ บลาๆๆๆๆๆๆ หน้าตาดูตั้งใจทำงานขึ้นมาทันที  ขอโทษที่ มาบ่นอะไรไร้สาระนะครับ แต่ผมแค่อยากระบาย ว่าธนาคารมีนโยบายโปรโมท ดึงลูกค้า และกลยุทธ์เพียบ ทุกผลิตภัฒน์ บัตรเดบิต บัครเครดิต กองทุน แต่ธนาคารไม่มีแผนรองรับการให้บริการที่ดี ทั้ง callcenter ทั้งสาขา ไม่รู้ว่าทำไมต้องมาหงุดหงิดกับการให้บริการด้วยไม่รู้ ทั้งๆที่ใช้พวกนี้มาก็นานนม แต่วันนี้กะแบงค์นี้ มันเหลืออดเหลือทนจริงๆ มีใครเป็นเหมือนผมมั้งไหมครับ กะการให้บริการของธนาคาร

แก้ไขเมื่อ 27 มิ.ย. 55 14:32:45

จากคุณ : F779
เขียนเมื่อ : 27 มิ.ย. 55 14:29:18




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com