|
สอบถามกสิกรไทยค่ะ
เนื่องจากมีการตัดบัตร K web shopping card ที่เราหาใบเสร็จไม่เจอ 2-3 รายการ และอยากทราบว่าเป็นค่าใช้จ่ายอะไร (รายการละ 100-200 บาท ซึ่งไม่น่าจะมีเพราะเป็นสินค้าที่สั่งจากต่างประเทศ ต้องสั่งขั้นต่ำ $50 เค้าจึงจะจัดส่ง เราจึงไม่เคยสั่งต่ำกว่า $50)
จึงโทรไปขอข้อมูลกับ Call Center (รอนานมากกกกก) จากนั้นทาง Call Center บอกว่าจะติดต่อกลับ และเราได้แจ้งเพิ่มเติมไปว่าถ้าติดต่อไม่ได้ให้แจ้งรายละเอียดเข้าทาง E mail รอนานประมาณ 3-4 วันก็ไม่มีการติดต่อกลับทั้งทาง mail และ โทรศัพท์
พอโทรไปอีกครั้งรอทั้งหมด 30 นาที จนรอไม่ไหว คือโทรแต่ละครั้งรอไม่ต่ำกว่า 20-30 นาที มันนานไปไหมคะ??ถ้าลูกค้าเยอะทำไมไม่ขยาย Call Center หล่ะ เพราะไปสอบถามสาขา สาขาให้โทรไปที่ Call Center พอโทรไปก็ไม่มีคนรับ แบบว่าสายเต็ม ส่ง mail ไปถามเองอีกรอบบอกให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ มาวันนี้เช้าเราก็อ้ะ...โทรอีกละกัน สายไม่ว่าง คือสายไม่ว่างโทรไมาติดเลย
ดังนั้น เราอยากสอบถามว่าตกลงจะให้ติดต่อทางไหน??? ที่สามารถคุยได้แล้วมีการดำเนินการให้ เนื่องจากเราทำมาหากิน ไม่มีเวลานั้งรอโทรสายครั้งละครึ่งชั่วโมง ไม่ใช่ว่าไม่พยายามนะคะ แต่พยายามติดต่อแล้วมันท้ออ่ะ เพราะนอกจากเราต้องเสียเวลามานั่งรอสายแล้ว บอกตรงๆอารมณ์เสียมาก ไม่ต้องเป็นอันทำอะไรเลย
| จากคุณ |
:
born to be tiger  
|
| เขียนเมื่อ |
:
2 ก.ค. 55 10:55:35
|
|
|
| 
สอบถามกสิกรไทยค่ะ
