ขอแชร์ประสบการณ์ทแย่ๆในการทำบัตรเครดิต SCB ค่ะ (แค่อยากระบายค่ะ มันโมโห >.<)
|
 |
ดิฉันได้ไปทำสมัครทำบัตรเครดิตของ SCB ค่ะ และได้รับรหัสบัตรเครดิตไปตั้งแต่วันศุกร์ที่ 22 มิถุนายน 2555 แต่ก็ยังไม่มีวี่แววบัตรเครดิต พอถึงวันจันทร์ถัดมา ดิฉันก็ได้ไปถามที่ สาขา(ดิฉันขอรับบัตรที่สาขาค่ะ) สาขาบอกว่าปกติบัตรจะได้ทีหลังรหัสประมาณ 1 อาทิตย์ค่ะ ถ้าทางสาขาได้รับบัตรแล้วจะโทรมาแจ้งอีกทีค่ะ ซึ่งในกรณีนี้ดิฉันว่ามันแปลกๆ จึงได้โทรไปถามที่ call center ซึ่งทาง call center ก็บอกว่าจะได้ภายในอาทิตย์ที่แล้วค่ะ
จนตอนนี้ล่วงเลยมาจนถึงวันนี้ก็ยังไม่ได้บัตรค่ะ ดิฉันจึงโทรไปสอบถามที่ call center อีกครั้งว่าบัตรได้มาถึงสาขารึยัง (ดิฉันไม่อยากเข้าไปถามที่สาขาค่ะ บริการไม่ค่อยดีเลย) ทาง call center ก็บอกว่าบัตรไปถึงสาขานานแล้ว......ดิฉันก็อ้าวว งง สิคะ ได้นานแล้วทำไมสาขาไม่โทรมาแจ้ง ทั้งๆที่เคยไปถามแล้วทางสาขาบอกว่าจะโทรมาแจ้งเองถ้าได้รับแล้ว ดิฉันจึงคอมเพลนไปกับทาง call center ค่ะว่าสาขานี้ไม่ไหวเลยจริงๆ บริการก็แย่เหมือนไม่ง้อลูกค้า แถมตอนทำบัตรเสร็จแล้วยังไม่ใส่ใจที่จะโทรบอกอีก...
หลังจากนั้นทาง call center ก็ได้โทรไปสอบถามทางสาขาให้ค่ะ แล้วโทรมาบอกว่าบัตรได้รับนานแล้วที่สาขา ดิฉันจึงสอบถามไปว่ามีมาตรการจัดการยังไงคะ ทำไมเกิดกรณีแบบนี้ขึ้นได้ ถ้าดิฉันไม่โทรจิกตลอดดิฉันจะไม่ได้รับบัตรใช่มั๊ยคะ? ทาง call center แจ้งว่า เราทำอะไรทางสาขาไม่ได้ค่ะ เพราะไม่ได้ระบุตัวพนักงาน เหอๆ .....โอเค... ดิฉันผิดเองค่ะที่จำชื่อพนักงานไม่ได้ แต่ดิฉันก็อยากให้รับผิดชอบอะไรบ้าง
เจอแบบนี้ไม่อยากใช้บริการแล้วค่ะ เสียความรู้สึกอย่างมาก ถ้าพนักงานบริการดีๆ ก็ไม่อยากจะว่าอะไรหรอกนะคะ แต่บริการแบบนี้ ไม่ใส่ใจเลย สมัครของที่อื่นดีกว่าค่ะ
ปล. อาจจะอ่านแล้วดูข้อความยั๊วะเยี๊ยะหรืออ่านไม่รู้เรื่องนะคะ แต่แค่อยากระบายเฉยๆค่ะ จึงไม่ได้ระบุสาขาลงมา ^^ ขอบคุณที่รับฟังนะคะ
| จากคุณ |
:
Mickey_E 
|
| เขียนเมื่อ |
:
3 ก.ค. 55 15:05:00
|
|
|
| 
