คุณ K8888 ครับ credit card statement ผมดีเลย์มา จะครบปีแล้วครับ

คือ Statement ของผมอ่ะครับ ช่วงตอนได้บัตรมาแรกๆ มันก็ส่งมาถึงตรงเวลาดีอ่ะนะครับ แต่มันมาดีเลย์ช่วงที่เกิดวิกฤติน้ำท่วมใหญ่ตั้งแต่ ตุลาคม 2554 ซึ่งตรงนั้นผมก็ได้โทรเช็คกับ call center และผมก็ได้รับคำตอบว่า เพราะน้ำท่วม เลยทำให้การส่งล่าช้า โอเคผมรับได้ เพราะมันเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผลที่จะเกิดการล่าช้าระหว่างการส่ง แต่ก็ยังโชคดีที่ผมได้รับ SMS แจ้งยอดค่าชำระมาโดยตลอด ซึ่งมันก็ยังโอเคอยู่ แต่หลังจากน้ำลดสู่สภาวะปกติ ผ่านไปครึ่งปีแล้ว ปรากฏว่า ยิ่งอยู่ มันยิ่งมาถึงที่ทำงานผมช้าลงๆเรื่อยๆ (ผมเช็คทุกวัน) จนกระทั่งเดือนที่ผ่านมา SMS ที่เคยได้รับ ก็ไม่ได้รับ Statement ก็ยังไม่ได้รับอีก ทำให้ผมต้องโทรไปเช็คยอดที่ 028888888 ซึ่งดีอย่าง ตรงที่มีการเช็คยอดอัตโนมัติ ไม่ต้องรอมนุษย์มารับสาย... หลังจากนั้นผมก็ได้โทรหา call center ซึ่งก็ได้รับคำตอบว่าส่งให้แล้วตามเบอร์ที่แจ้งไว้แล้ว เอาสิครับ ก็ผมไม่ได้รับหนิครับ... ซ้ำร้าย statement ก็ไม่ได้อีก ผมเลยถามว่าเพราะอะไร ทำไมถึงไม่มีอะไรส่งมาเลย ซึ่งพนักงานก็ให้คำตอบได้เพียงว่า ส่งเอกสาร กับ SMS มาแล้ว ผมก็ยืนยันไปอีกว่า ผมก็ไม่ได้รับเหมือนกัน แล้วพนักงานก็นิ่ง พร้อมกับไม่มีปฏิกริยาตอบโต้อะไรเลย... ทำให้ผมคิดได้ว่า โทรหา 028888888 รอ 30 นาที เพื่อที่จะฟังพนักงานเงียบ... ขอบคุณจริงๆ

สิ่งที่ผมจะถามคุณ K8888 มีดังนี้ครับ
1. รอบที่ผมจะต้องจ่ายบัตรคือทุกวันที่ 5 ทุกธนาคารที่ผมมีบัตรด้วย รอบการจ่ายไม่ได้ต่างกันเท่าไหร่ คือ วันที่ 8 กับ วันที่ 11 แต่ทุกที่ ผมจะได้รับ statement ก่อนวันที่ 30 ของทุกเดือน ทำไมที่นี่ถึงส่งออกช้า ทั้งๆที่รอบบิลก็ตัดก่อนบัตรอื่น
2. ของเพื่อนผม ส่งเข้าที่ทำงานเหมือนกัน รอบบิลหลังผม 10 วัน แต่เค้าได้ statement แล้วในเดือนนี้ แต่ผม ยังไม่ได้ ทำไมครับ
3.เรื่อง SMS เดือนนี้ ได้รับปกติ แต่เดือนที่แล้ว มันเกิดอะไรขึ้นครับ ผมขอรายละเอียด ว่าส่งออกวันไหน หรือยังไง ผมจะได้เอาไปถาม ais ว่าเกิดอะไรขึ้น ผมไม่อยากได้คำตอบแค่ว่า ส่งออกแล้ว...

ผมขอฝากคำถามไว้แค่นี้นะครับ ผมขอบอกก่อนนะครับว่าผมเป็นคนเขียนไม่เก่ง ออกจะยาวไปนิดนะครับ ยังไงก็ขอขอบคุณ คุณ K8888 ไว้ล่วงหน้าแล้วกันนะครับ ถ้าอยากได้ข้อมูลอะไรเพิ่มเติม ผมจะส่งให้ทางหลังไมค์นะครับ

แก้ไขเมื่อ 10 ก.ค. 55 09:35:14

จากคุณ	: cocktails and laughter
เขียนเมื่อ	: 10 ก.ค. 55 06:43:07