SCB กดเงินATMแต่ออกมาไม่ครบ แต่แบ็งค์ตรวจสอบแล้วบอกว่า"ตู้จ่ายเงินปกติ"???
|
 |
ยอดเงินไม่เยอะครับ แค่ร้อยเดียว แต่ขอมาเล่าไว้ เป็นอุทธาหรณ์
วันเสาร์ที่14ที่ผ่านมา ได้ไปกดเงินที่ตู้ATMหน้าSCBสาขาหนึ่ง
กด 400 บาท เงินออกมา300 เป็นแบ็งค์เก่า มีรอยยับนิดหน่อย
มองดูในสาขาก็ไม่มีใครเพราะเป็นวันเสาร์
เลยนับเงินอีกทีหน้าตู้กด กรีดเงินให้กล้องเหนือตู้ดู
แล้วโทรแจ้งไปทางCall center ทางนั้นบอกขอเวลาตรวจสอบ1วันทำการ
วันที่17(อังคาร)ให้ลองเช็คยอด
รอจนวันอังคาร เช็คยอดแล้วไม่ได้คืน
เลยรอจนวันที่19(พฤหัส)โทรไปถาม
จนท. บอกกำลังดำเนินการ ใหเช็คยอดตอน6โมงเย็น
ผมก็รอ6โมงเย็นก็ยังไม่ได้คืน
จนท้ายที่สุด ไปโพสถามในfacebook เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา
จนท.จึงโทรกลับมา แจ้งว่า ผลตรวจออกมาตั้งแต่วันที่17แล้ว
ว่า"ตู้จ่ายเงินปกติ"
งงเลยครับทีนี้ ปกติได้ไง ก็เงินออกมาไม่ครบ
แสดงว่าตรูคิดไปเองงั้นเหรอ
เลยถามต่อว่า ต้องทำยังไงต่อ จนท.บอกขอให้ไปแจ้งความ
แล้วเอาใบมาส่งเมลล์ไปให้ ไม่ก็ไปที่สาขา แล้วไปขอหลักฐานจากสาขามาส่งให้ส่วนกลาง
ด้วยความที่เงินมันร้อยเดียว รวมค่าแจ้งความ ค่าโทรตาม ค่าน้ำมันไปแบ็งค์/โรงพักแล้ว คงไม่คุ้ม ผมก็เลยไม่ตามต่อ ปล่อยให้แบ็งค์กินเปล่าไป
มี 2 ข้อครับที่ทำผมอารมณ์เสียมาก
1. การตรวจสอบ ไม่รู้ว่าตรวจกันยังไง ถึงบอกว่าตู้จ่ายเงินปกติ
จริงๆแค่เปิดกล้องวงจรปิดดูก็รู้แล้ว ผมนับเงินหน้าตู้ กรีดเงินโชว์ด้วยซ้ำ
2. ทางcall centerบอกว่า ให้ผมไปเอาใบแจ้งความ
ไม่ก็ไปตามหลักฐานที่สาขา
คือตู้กดเงินจ่ายเงินผิด เป็นความผิดพลาดของธนาคาร
หลักฐานก็อยู่ที่กล้องของสาขาธนาคาร
Callcenterของธนาคารก็มีหน้าที่ให้บริการลูกค้า
แต่ไหงผมซึ่งเป็นลูกค้าที่ซวยกดเงินไม่ครบ
ต้องเป็นคนเสียเวลาไปเดินเรื่องขอหลักฐาน"จากธนาคาร"
มาให้Call centerที่เป็น"ฝ่ายบริการลูกค้าของธนาคาร" ด้วย
(เมื่อต้นเดือนก็เพิ่งหักค่าใช้บริการATMไป200บาทด้วย เอากะเขาสิ)
เลยมาเตือนให้ระมัดระวังครับ เงินมากเงินน้อยมีโอกาสหมด
ขนาดผมนับเงินหน้าตู้ โชว์กล้อง แบ็งค์ยังบอกว่าไม่ผิดปกติ
หลักฐานอื่นก็ไม่มีครับ ถึงกดสลิปออกมาก็เป็นยอดที่โดนหักไปแล้วอยู่ดี
คราวหน้า อาจจะต้องเอาโทรศัพท์ถ่ายคลิปตัวเองเวลากดเงินเอาไว้
เวลาออกมาผิด จะได้ส่งคลิปเราไปให้ธนาคารดูเรื่องได้เลย
ไม่ต้องไปวุ่นทำเรื่องแจ้งความ ขอภาพจากธนาคาร เพื่อเอาส่งให้เจ้าหน้าที่ของธนาคารไปทำการตรวจสอบกันอีก -*-
| จากคุณ |
:
na_dol   
|
| เขียนเมื่อ |
:
23 ก.ค. 55 17:47:34
|
|
|
| 
